SWDE Charleroi : votre distributeur d'eau potable à Charleroi
À Charleroi, le fournisseur d'eau est la SWDE. Vous pouvez contacter la SWDE au 087 87 87 87. Retrouvez, dans cet article, toutes les communes desservies par la régie des eaux de Charleroi, ainsi que les informations utiles sur l'eau : relevé d'index compteur, démarches déménagement, prix, fonds social, etc.
Comment contacter la SWDE à Charleroi ?
| SWDE Charleroi contact | Informations |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 087 87 87 87 |
| Adresse postale | SWDE |
| Formulaire de déménagement | Formulaire de déménagement de la SWDE |
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Prix du m³ de l'eau SWDE à Charleroi
À Charleroi, c'est la SWDE qui détermine le prix du mètre cube d'eau. Ainsi, votre facture se compose des éléments suivants :
- Coût-vérité à la distribution (CVD) : 2,80 €/m³ ;
- Coût-vérité à l'assainissement (CVA) : 2,365 €/m³ ;
- Taux de TVA : 6 % ;
- La redevance annuelle : 126,95 € (20 x CVD + 30 x CVA) ;
- Contribution au Fonds social de l'eau : 0,0322 €/m³.
Pour ce qui est de la redevance, cette dernière est calculée comme suit : (20 x CVD) + (30 x CVA).
Mais attention, la SWDE facture un prix de l'eau différent selon des tranches de consommations. Le CVD et le CVA augmentent en fonction du nombre de mètres cubes d'eau qui vous sont distribués.
Quelles sont les tranches de consommation de la SWDE Charleroi ?
- De 1 à 30 m³ : 0,5 CVD/m³ ;
- De 31 à 5000 m³ : 1 CVD/m³ + 1 CVA/m³ ;
- De 5001 à 25 000 m³ : 0,9 CVD/m³ + 1 CVA/m³ ;
- Plus de 25 000 m³ : 0,7 CVD/m³ + 1 CVA/m³.
Avec cette facturation par tranches de consommations, les 30 premiers m³ sont facturés dans la première tranche, puis les suivants dans la deuxième tranche (jusqu'à 5000 m³), et ainsi de suite.
Qu'est-ce que le CVD ?
Le coût vérité à la distribution inclut l'ensemble des coûts de production et de distribution d'eau potable supportés par la SWDE. Parmi les coûts, vous pouvez retrouver : la potabilisation, l'entretien du réseau et la gestion de la clientèle.
Qu'est-ce que le CVA ?
Le coût vérité à l'assainissement inclut l'ensemble des coûts de gestion des eaux usées. L'assainissement des eaux n'est toutefois pas une compétence de la SWDE Charleroi. La compagnie qui s'en charge est la Société Publique de Gestion de l'Eau (SPGE), en Région wallonne.
L'eau n'est pas gratuite !
S'il s'agit d'un bien de consommation essentiel à la survie de l'être humain et si elle est trouvée naturellement dans la nature, son captage, le traitement par potabilisation de l'eau, sa distribution et son assainissement ont un coût. Ce dernier est répercuté sur votre facture d'eau.
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Comment faire votre relevé d'index eau avec la SWDE ?
Afin que la SWDE puisse déterminer le montant exact de votre facture de régularisation, il est important d'effectuer le relevé d'index de votre compteur d'eau une fois par an. Chaque année, un professionnel de la SWDE Charleroi se rendra à votre domicile pour le faire.
Si vous êtes absent, l'agent de la SWDE de Charleroi laisse un avis de passage à votre domicile. Dans ce cas, vous devez communiquer par vous-même le relevé d'index SWDE soit par la poste via la carte de passage, soit en ligne sur votre espace client SWDE.
Entre-temps, vous recevrez une facture d'acompte tous les trois mois ou tous les mois, correspondant à des estimations de votre consommation d'eau.
En savoir plus sur l'espace client SWDE
L'espace client SWDE vous permet de communiquer facilement votre index de compteur lorsqu'il vous est demandé. En plus, vous pourrez aussi effectuer de nombreuses démarches via votre compte client, comme consulter vos factures ou suivre votre consommation. Pour cela, créez-vous un compte dès la souscription de votre contrat !
Une question sur le relevé index de votre compteur ? (Service gratuit)
Appelez CallMePower gratuitement si vous avez des questions sur la lecture et la communication de votre index.
Vous avez une question concernant le relevé de compteur ? (Service gratuit)
Contactez CallMePower pour en savoir plus sur la lecture et la transmission du relevé de compteur.
SWDE déménagement Charleroi : les démarches auprès du fournisseur d'eau
Vous déménagez à Charleroi ? Il est important de signaler tout changement de domicile via le formulaire de déménagement SWDE, disponible sur votre espace client SWDE.
Vous pouvez également télécharger le formulaire de changement d'usager ci-dessous et l'envoyer par courrier postal ou par e-mail à la SWDE.
Formulaire de changement d'usager SWDE
Vous souhaitez entrer en contact avec la SWDE Charleroi ?
Retrouvez tous les numéros de téléphone et adresses mail utiles sur notre page dédié à la SWDE contact.
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Quelles communes dessert la SWDE à Charleroi ?
La SWDE Charleroi, aussi appelée la Société wallonne des eaux, gère la distribution d'eau potable dans une grande partie de la Wallonie. Elle distribue ainsi de l'eau potable dans les 15 communes de la ville de Charleroi :
- Charleroi
- Couillet
- Dampremy
- Gilly
- Gosselies
- Ransart
- Goutroux
- Jumet
- Lodelinsart
- Marchienne-au-Pont
- Marcinelle
- Roux
- Monceau-sur-Sambre
- Montignies-sur-Sambre
- Mont-sur-Marchienne
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Qui est mon fournisseur d'eau ? (Service gratuit)
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Le Fonds social de l'eau de la SWDE Charleroi
Le Fonds Social de l'eau, aussi appelé le FSE, est un fond basé sur la solidarité des wallons et bruxellois et qui permet d'aider les ménages qui ont de la difficulté à payer leur facture. Tous les consommateurs de Wallonie et de la Région de Bruxelles-Capitale participent à ce fond.
En effet, sur chaque facture, un montant de 0,0322 € par mètre cube d'eau en Wallonie est facturé et reversé directement pour le FSE. Depuis 2003, il est inscrit dans le Code de l'eau. En Wallonie, il a été mis en place le 4 février 2004.
Les personnes éligibles pour une demande de FSE sont les consommateurs qui ont de la difficulté à payer la facture d'eau de leur résidence permanente et uniquement pour leur utilisation personnelle. Pour pouvoir en bénéficier, vous devez vous rendre au centre public d'action sociale (CPAS) le plus proche de votre domicile.
Après une enquête sociale, le CPAS intervient sur le paiement de la facture du consommateur en difficulté pour un montant maximum de 613 euros, plafond déterminé pour l'année 2024. Dès la quatrième personne du foyer, le montant de base est revalorisé de 123 euros par personne.
Une question sur vos démarches pour l'eau ?
Facilitez vous la tâche ! Nos experts CallMePower vous accompagnent gratuitement dans vos démarches pour l'eau, mais aussi pour l'électricité, le gaz, les télécoms, etc.
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CertIBEau : le certificat obligatoire en Wallonie
Le certIBEau est un certificat pour les installations intérieures d'eau et d'assainissement des immeubles bâtis. Le certiBEau est devenu obligatoire le 1ᵉʳ juin 2021. Il concerne les professionnels du bâtiment, tous les nouveaux propriétaires de constructions qui doivent avoir un nouveau raccordement à l'eau et les agents de l'urbanisme et de l'environnement.
En Wallonie, seulement 15 % environ des installations d'eau respectent les normes techniques. De ce fait, cette certification a été instaurée dans le but d'offrir une meilleure information sur les risques environnementaux et sanitaires liés à l'eau ainsi qu'une meilleure gestion de l'eau. Pour que le certificat soit reconnu, ce dernier doit être délivré par un certificateur agréé. Il doit également évaluer les éléments suivants :
- Le déversement des eaux de pluie et des eaux usées ;
- Le réseau intérieur de la distribution d'eau.
Si vous êtes propriétaire de votre logement et que cela vous intéresse de faire une vérification de votre installation, vous pouvez aussi faire une demande de certIBEau.
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Vous avez besoin d'un raccordement en eau ?
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