Inasep Namur : tout sur votre raccordement à l’eau à Namur
Vous déménagez à Namur ? Vous devez souscrire un contrat d’eau auprès de l’Inasep. C’est en effet le fournisseur d’eau présent sur la commune de Namur. Retrouvez les informations de contact de votre fournisseur, comment demander un nouveau raccordement à l’Inasep et toutes les infos pour démarrer un nouveau contrat d’eau auprès de l’Inasep à Namur.
Qui est le fournisseur d’eau à Namur ?
L’Intercommunale Namuroise de Services Publics (Inasep) fournit Namur en eau potable. L’Inasep est aussi présente à Philippeville. L’Inasep est votre seul intermédiaire à Namur, vous ne pouvez pas choisir un autre fournisseur d’eau.
Si vous possédez un réservoir d'eau de pluie à Namur, vous devez quand même souscrire un contrat pour être fourni en eau de ville. Votre système de raccordement à l’eau de pluie doit être différent de celui pour l’eau de ville afin d'éviter toute contamination.
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Inasep Namur contact : les moyens de contact
Vous emménagez à Namur ? Vous changez d’adresse à Namur ? Vous faites construire une nouvelle habitation à Namur ? Dans tous les cas, vous pouvez contacter l’Inasep pour souscrire un nouveau contrat ou poser vos questions.
Les différents moyens de contact de l’Inasep Namur
Ce tableau regroupe les moyens de contact de l’Inasep si vous habitez Namur ou que vous prévoyez de vous y installer.
| Moyens de contact Inasep Namur | Contact eau Namur |
|---|---|
| Inasep distribution d’eau téléphone | 071 66 79 25 |
| Inasep siège social téléphone | 081 40 75 11 |
| Inasep plainte réclamation télépone | 071 66 01 88 |
| Service de garde Inasep téléphone | 081 40 95 23 |
| Inasep contact e-mail | [email protected] |
| Siège social Insaep e-mail | [email protected] |
| Formulaire de contact en cas de fuite d’eau avant votre compteur Inasep | Formulaire |
| Espace client Inasep | Espace client |
| Adresse Inasep |
Rue de l’hôpital, 6, 5600 Philippeville |
| Adresse siège social Inasep |
Intercommunale Namuroise de Services Publics, Parc Industriel, Rue des Viaux, 1b, 5100 Naninne |
Le 071 66 79 25 est disponible du lundi au vendredi, 8 h 30 à 12 h, puis de 13 h à 16 h. Pour toute urgence en lien avec votre fournisseur d’eau, le 081 40 95 23 est disponible 7j/7 et 24h/24.
Vous trouverez aussi l’Inasep sur les réseaux sociaux Facebook et LinkedIn.
Votre espace client de l’Inasep
L’Inasep propose un espace client en ligne. En tant qu'habitant de Namur, fournit par l’Inasep, vous pouvez vous connecter facilement avec vos identifiants. Si vous êtes nouveau à Namur, munissez-vous du numéro de votre première facture pour créer votre compte.
Cet espace client vous permet de consulter vos factures, de communiquer votre relevé d’index de compteur ou de suivre votre consommation d’eau. Il est aussi possible d’y retrouver la qualité de l’eau à Namur. Enfin, modifiez et consultez vos acomptes dans votre espace.
Inasep Namur : prix de l’eau
À Namur, le prix du m3 d’eau de l’Inasep dépend de différents facteurs. Un seul montant est fixé par l’Inasep. On parle du Coût-Vérité à la Distribution (CVD). Cet argent permet au fournisseur de protéger ses captages, de rendre potable son eau, de la stocker et d’opérer différends contrôles sur la qualité de son eau. Ce coût finance aussi l’acheminement de votre eau jusqu’à votre logement namurois et la maintenance du réseau d’eau.
Le Coût-Vérité à l'Assainissement (CVA) est fixé par la Société Publique de Gestion de l’Eau (SPGE). Il permet de financer l’assainissement des eaux usées et d’entretenir les stations d’épuration et les collecteurs d’eau, qui ne sont pas tenus par l’Inasep.
Le gouvernement wallon fixe, chaque année, le montant du Fonds social de l’eau. Cette aide garantit aux foyers les plus démunis une distribution suffisante en eau potable. Le quatrième facteur de prix est la TVA à 6 %
| CVD | 2,9292 €/ m³ |
|---|---|
| CVA | 2,365 €/ m³ |
| Fonds social de l'eau | 0,0321 €/ m³ |
| TVA | 6 % |
Ces tarifs sont les prix de l'eau à Namur en 2023 de l'Inasep.
Inasep Namur déménagement
Pour signaler votre déménagement à Namur auprès de l'Inasep, vous devez remplir un formulaire de changement d’usager si :
- Vous changez de quartier ou de rue à Namur ;
- Vous quittez une ville pour emménager à Namur.
En revanche, si vous faites construire votre logement à Namur, vous devez faire une demande de nouveau raccordement auprès de l’Inasep.
Un changement d’adresse ou une arrivée à Namur
En tant que locataire, vous disposez de huit jours pour prévenir de votre déménagement à Namur et contacter l’Inasep. C’est généralement votre propriétaire qui se charge de remplir le formulaire de changement d’usager. Il doit inscrire les coordonnées du locataire sortant ainsi que les coordonnées du locataire entrant. Le relevé index doit être réalisé. Une fois le document signé, le propriétaire dispose de trente jours pour l'envoyer à l’Inasep.
Si vous êtes propriétaire, c’est à vous de remplir le formulaire de changement d’usager. Cette démarche doit être faite pour votre adresse de départ et pour votre adresse d’arrivée (que ce soit à Namur ou d’une autre commune dans le secteur de Namur). Vous devez faire le relevé de l'index de compteur le jour de la remise des clés.
Relevé de compteur d’eau Inasep à Namur Les compteurs d’eau à Namur de l’Inasep présentent habituellement des chiffres sur fond noir et des chiffres sur fond rouge. Vous devez indiquer uniquement des chiffres sur fond noir car ils représentent votre consommation d’eau en m³. Relevez tous les chiffres, même les zéros, et reportez-les sur le formulaire de changement d’usager.
Le formulaire est à renvoyer signé par toutes les parties à [email protected]. Si vous possédez un fax, envoyez-le au 071 66 80 18. Vous pouvez aussi envoyer le formulaire par voie postale à :
Inasep PhilippevilleRue de l'Hôpital 6,
5600 Philippeville.
Demande de raccordement à l’eau à Namur
Dès l’obtention d’un permis d’urbanisme pour une nouvelle construction à Namur, vous devez faire une demande de raccordement à l’eau de ville auprès de l’Inasep. Le distributeur d’eau fournit un document pour réaliser cette demande.
Une fois complété, vous devez envoyer votre demande à Rue de l'Hôpital, 6, 5600 Philippeville, avec les documents suivants :
- Plan de situation du nouveau bâtiment à Namur (échelle 1/2500) et les références cadastrales ;
- Plan d'implantation avec la distance entre la façade de votre nouvelle construction et la limite du domaine public ;
- Vue en plan de votre sous-sol ou de votre rez-de-chaussée comprenant l’emplacement pour le futur compteur d’eau et le raccordement.
Vous recevez un devis pour votre raccordement une fois que l’Inasep reçoit votre demande. Le fournisseur peut vous demander de réaliser des travaux préparatoires. Ils permettent de garantir une bonne installation de votre raccordement et de votre compteur d’eau.
Un raccordement d’eau à Namur coûte environ 1 440 €, hors TVA. Si vos travaux préparatoires ne sont pas conformes et qu’ils entraînent un délai supplémentaire pour la pose de votre compteur, l’Inasep peut vous facturer 75 € + TVA, en plus du prix de l’intervention.
Besoin d'aide pour un nouveau contrat d'eau ou un changement d'usager ?
L'un de nos experts CallMePower vous accompagne et vous informe gratuitement sur toutes les démarches à faire pour votre contrat d'eau.
Une question sur un nouveau contrat d'eau ou un changement d'usager ?
Laissez-nous votre numéro de téléphone et l'un de nos conseillers CallMePower vous rappellera gratuitement afin de vous informer sur les démarches pour l'eau.
Obtenir le CertiBeau pour un nouveau raccordement à Namur
La région wallonne exige, depuis le 1er juin 2022, l’obtention d’un CertIBEau pour toute nouvelle construction qui doit être raccordée à l’eau. Si vous n’avez pas obtenu ce certificat, il est impossible de faire une demande de raccordement auprès de l’Inasep à Namur.
Le CertIBEau certifie que votre logement respecte les normes de qualité de l’eau distribuée dans la commune et dans toute la région. Le certificateur agréé qui vous délivre ce document atteste de l’état de vos installations d’eau intérieures. L’inspection est aussi valable pour votre système de récupération d’eau de pluie.
Une fois votre CertIBEau obtenu à Namur, vous le gardez à vie. La visite d’un nouveau certificateur devra cependant être demandée si vous entreprenez la réalisation de travaux sur votre réseau de distribution et d’évacuation d’eau.
Le CertIBEau à Namur coûte entre 250 et 500 euros. Si vous réalisez un raccordement à l’eau sans avoir obtenu le CertIBEau ou si vous transmettez un faux document à l’Inasep, vous encourrez une amende allant de 100 à 100 000 euros. Dans les cas les plus graves, vous risquez une peine d’emprisonnement de six mois.