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Qu'est-ce que Partenamut ?
Partenamut est la première mutualité libre francophone de Belgique, active à Bruxelles et en Wallonie. Comme toute mutuelle, elle gère votre assurance soins de santé obligatoire (remboursements INAMI) et propose, en plus, une assurance complémentaire facultative donnant accès à près de 70 avantages. En 2026, la cotisation complémentaire est de 14,75 € par titulaire et par mois, les personnes à charge étant couvertes sans cotisation supplémentaire. L'affiliation est gratuite et possible en ligne, en agence ou par courrier.
À propos de Partenamut
Partenamut est la première mutualité libre francophone de Belgique. Présente à Bruxelles et en Wallonie, elle accompagne près de 1,27 million de Belges et collabore avec plus de 300 partenaires locaux.
En Belgique, l'affiliation à une mutuelle est obligatoire pour se faire rembourser ses soins de santé. Partenamut offre les garanties de base, puis propose plusieurs assurances santé complémentaires (hospitalisation, soins dentaires) selon vos besoins.
La mutualité Partenamut couvre aujourd'hui 33,7 % des Bruxellois et 22,3 % de la population wallonne. Elle gère près de 21 000 remboursements par jour et dispose de 50 agences à travers le pays.
Assurance obligatoire, complémentaire et cotisation 2026
En Belgique, l'affiliation à une mutuelle est obligatoire : c'est elle qui vous donne droit aux remboursements de l'assurance soins de santé légale (INAMI). Au-delà de cette couverture de base identique pour toutes les mutualités, Partenamut propose une assurance complémentaire facultative qui ouvre l'accès à près de 70 avantages.
Combien coûte la cotisation Partenamut en 2026 ?
La cotisation complémentaire Partenamut s'élève à 14,75 € par titulaire et par mois en 2026, soit le même montant qu'en 2025. Ce tarif est unique : il couvre l'ensemble des avantages complémentaires, que vous souscriviez ou non des assurances optionnelles supplémentaires (hospitalisation, dentaire).
- cotisation complémentaire : 14,75 € par titulaire et par mois ;
- personnes à charge (enfants, conjoint sans revenus) couvertes sans cotisation supplémentaire ;
- la cotisation de base de l'assurance obligatoire est, elle, prélevée via vos revenus (INAMI), indépendamment de la mutuelle choisie.
Quels avantages sont remboursés ?
La cotisation complémentaire donne accès à un large éventail de remboursements. Parmi les principaux avantages 2026 communiqués par Partenamut :
- sport : jusqu'à 95 € par an pour une inscription à un club ;
- optique (lunettes et lentilles) : jusqu'à 75 € tous les 2 ans ;
- psychologie ou sexologie : jusqu'à 400 € par an (20 € par séance, 20 séances maximum) ;
- contraception : jusqu'à 75 € par an, ou jusqu'à 225 € sur 3 ans pour un stérilet ou un implant.
Les montants et plafonds des avantages sont fixés chaque année par Partenamut. Vérifiez le détail à jour sur votre espace My Partenamut ou sur le site officiel avant toute démarche.
My Partenamut : votre espace client
L'espace My Partenamut vous permet de gérer vos démarches administratives en quelques clics :
- suivi de vos remboursements en cours et passés ;
- consultation de vos fiches de soins ;
- suivi de vos demandes d'incapacité de travail ;
- accès à vos attestations et documents.
Comment se connecter ? Depuis la page d'accueil de Partenamut, cliquez sur le bouton « Me connecter » en haut à droite. Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un avec :
- votre numéro client (BEN), indiqué sur vos vignettes (13 chiffres) ;
- votre numéro de registre national, également présent sur vos vignettes (11 chiffres).
Validation de votre compte : pour finaliser la création, n'oubliez pas de valider votre compte par SMS ou par e-mail en cliquant sur le lien reçu.
Le remboursement Partenamut
Envoyer votre attestation de soin
Partenamut exige l'envoi d'une attestation de soin pour procéder au remboursement : par courrier postal ou directement en agence. N'oubliez pas de joindre une vignette à votre feuille de soin (disponible dans votre espace My Partenamut).
Partenamut n'accepte pas l'envoi de documents par e-mail : l'attestation de soin doit être originale et envoyée par courrier ou remise en main propre.
Le délai de remboursement
Après réception de votre feuille de soin, Partenamut rembourse les frais avancés dans un délai d'une dizaine de jours ouvrables, entre le traitement du dossier et le versement sur votre compte. Sans nouvelles après 15 jours, consultez le suivi sur My Partenamut ou contactez directement la mutualité.
Comment contacter Partenamut ?
Plusieurs canaux permettent de joindre la mutualité libre pour un remboursement ou une demande de documents.
Téléphone
02 444 41 11
Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h
Adresse
Boulevard Anspach 17
1000 Bruxelles · 50 agences en Belgique
Comment s'affilier à Partenamut ou changer de mutualité ?
Rejoindre Partenamut se fait en ligne, en agence ou par courrier. Si vous êtes déjà affilié à une autre mutuelle, c'est Partenamut qui se charge du transfert : vous n'avez aucune lettre de résiliation à envoyer.
Les étapes de l'affiliation
-
1
Choisissez vos assurances complémentaires et renseignez la composition de votre ménage.
-
2
Fournissez les documents demandés et acceptez l'offre de cotisation.
-
3
Confirmez votre identité (itsme®, lecteur de carte d'identité ou SMS) pour valider la demande.
Changer de mutualité pour Partenamut
Vous pouvez changer de mutuelle à tout moment de l'année, à condition d'être affilié depuis au moins 12 mois auprès de votre organisme actuel. Les règles officielles sont les suivantes :
- le changement prend effet au début du trimestre suivant (1er janvier, 1er avril, 1er juillet ou 1er octobre) ;
- les documents doivent être remis au plus tard le 5 du mois précédant la fin du trimestre ;
- la résiliation et le transfert sont gratuits et vous restez couvert sans interruption ;
- aucune démarche auprès de l'ancienne mutuelle : Partenamut s'en occupe.
Pour comparer les garanties et les tarifs des différentes mutuelles avant de vous décider, consultez notre comparatif des mutualités belges.
Partenamut : avantages et inconvénients
Première mutualité libre francophone, Partenamut mise sur un réseau dense d'agences et un espace client complet. Voici les points à connaître.
Avantages
- Première mutualité libre francophone de Belgique
- 50 agences à Bruxelles et en Wallonie
- Espace My Partenamut pour suivre vos remboursements
- Remboursement rapide (une dizaine de jours ouvrables)
- Assurances complémentaires hospitalisation et dentaire
Inconvénients
- Présence limitée à Bruxelles et la Wallonie
- Attestation de soin à envoyer en version papier originale
- Complémentaires facultatives à souscrire en plus de la base
Comparez les assureurs en Belgique (Service gratuit CallMePower)
Nos conseillers vous aident à comparer les offres du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté à votre profil.
Pour aller plus loin
Contacter Partenamut
Téléphone, agences, My Partenamut
Comprendre les mutuelles en Belgique
Affiliation, remboursements, complémentaires
Les assurances santé
Hospitalisation, dentaire, ambulatoire
Tous les assureurs en Belgique
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Mise à jour le 9 juin 2026 · Sources : partenamut.be et INAMI. Partenamut n'est pas partenaire de CallMePower.
Questions fréquentes sur Partenamut
La cotisation complémentaire Partenamut est de 14,75 € par titulaire et par mois en 2026, soit le même montant qu'en 2025. Les personnes à charge (enfants, conjoint sans revenus) sont couvertes sans cotisation supplémentaire. La cotisation de l'assurance obligatoire est, elle, prélevée via vos revenus (INAMI).
L'assurance obligatoire couvre les remboursements légaux de soins de santé (INAMI), identiques pour toutes les mutualités. L'assurance complémentaire est facultative et propre à chaque mutuelle : chez Partenamut, elle donne accès à près de 70 avantages (sport, optique, psychologie, contraception, etc.) pour 14,75 € par mois.
Vous pouvez vous affilier en ligne, en agence ou par courrier. Choisissez vos assurances complémentaires, renseignez la composition de votre ménage, fournissez les documents demandés et acceptez l'offre de cotisation. La validation se fait avec itsme®, un lecteur de carte d'identité ou par SMS. L'affiliation est gratuite.
Le changement est possible toute l'année si vous êtes affilié depuis au moins 12 mois à votre mutuelle actuelle. Il prend effet au début du trimestre suivant (1er janvier, 1er avril, 1er juillet ou 1er octobre), les documents devant être remis au plus tard le 5 du mois précédant la fin du trimestre. C'est gratuit et Partenamut s'occupe du transfert : vous restez couvert sans interruption.
Après réception de votre attestation de soin, Partenamut rembourse les frais avancés dans un délai d'une dizaine de jours ouvrables. Sans nouvelles après 15 jours, consultez le suivi sur My Partenamut ou contactez la mutualité. L'attestation originale doit être envoyée par courrier ou remise en agence : l'envoi par e-mail n'est pas accepté.