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Fédérale Assurance est une mutuelle d'assurance belge créée en 1911, organisée en société coopérative sans actionnaires externes. Sa particularité : comme aucun dividende n'est versé à des actionnaires, le groupe partage ses bénéfices avec ses assurés sous forme de ristournes décidées chaque année par l'assemblée générale (octroi non garanti). Fédérale couvre les particuliers (auto, habitation, familiale, accidents, épargne pension) et les professionnels. Service client assurés : 02 509 04 11 (lun–ven 9 h–17 h).
À propos de Fédérale Assurance
Fédérale Assurance est l'un des plus anciens assureurs belges, créé en 1911 et structuré en société coopérative mutualiste. L'assureur est historiquement implanté dans le secteur de la construction et des professionnels indépendants, et a élargi son offre aux particuliers.
Fédérale s'appuie sur un siège social à Bruxelles et un réseau de bureaux régionaux et de courtiers partout en Belgique. Voici la gamme proposée aux particuliers et aux pros :
Auto
RC, mini, full omnium
Habitation
Multirisk locataire/proprio
Familiale
RC vie privée
Accidents
Vie privée, invalidité
Moto
RC + protection juridique
Épargne pension
Vita Pension & Flex
Protection juridique
Jusqu'à 25 000 €
Professionnels
Accidents du travail, RC
Le partage des bénéfices : comment fonctionnent les ristournes ?
C'est la marque de fabrique de Fédérale Assurance. En tant que mutuelle et société coopérative sans actionnaires externes, le groupe ne reverse pas de dividendes : les bénéfices éventuels sont partagés entre les membres assurés sous forme de ristournes.
Pas d'actionnaires
Aucun dividende à verser : les résultats restent dans la mutuelle et profitent aux assurés.
Décision annuelle
L'assemblée générale décide chaque année, fin mai, des branches qui recevront une ristourne.
Rendement renforcé
Pour les assurances vie, la ristourne est ajoutée au capital, ce qui augmente le rendement du contrat.
À noter : l'octroi d'une ristourne dépend des résultats, de la solvabilité et de la conjoncture ; il varie selon le produit et n'est pas garanti pour l'avenir. Les rendements passés ne préjugent pas des rendements futurs.
Assurance auto Fédérale : 3 formules au choix
La Responsabilité Civile auto est obligatoire en Belgique. Fédérale propose ensuite deux niveaux d'omnium pour étendre la couverture.
RC Auto
Couverture minimale légale
- Dommages corporels causés à autrui
- Dégâts matériels causés à autrui
- Véhicule de remplacement en Belgique
Protection juridique en option (jusqu'à 20 000 €)
RC + dégâts à votre véhicule
- Tout RC Auto inclus
- Vol et tentative de vol
- Intempéries (tempête, grêle)
- Heurt d'animal
Option assistance conducteur disponible
Tous risques, même en tort
- Tout Mini Omnium inclus
- Dégâts sur votre véhicule, même en tort
- Vandalisme
- TMC gratuite avec Full Omnium
Système anti-vol gratuit fourni
Les réductions cumulables Fédérale
Particularité du modèle mutualiste : Fédérale redistribue une partie des bénéfices sous forme de ristournes et propose plusieurs réductions cumulables sur l'auto.
CombiSave
10 à 20 % de réduction selon le nombre de contrats détenus (2, 3 ou 4+).
Véhicule vert
15 % de réduction si votre voiture est hybride ou 100 % électrique.
Mini-kilométrage
10 % de réduction si vous parcourez au maximum 12 500 km par an.
Jeune conducteur
15 % de réduction sur la RC auto pour les conducteurs de moins de 26 ans (franchise 600 €).
Les autres assurances Fédérale
Fédérale couvre l'ensemble des besoins courants des particuliers, et reste reconnu pour ses contrats professionnels.
Assurance habitation Multirisk
Que vous soyez locataire ou propriétaire, Fédérale propose un contrat Multirisk avec assistance 24h/24 :
- Responsabilité locative : incendie, dégâts des eaux, intempéries ;
- Contenu du logement : mobilier, décoration, objets personnels ;
- Dégâts causés aux tiers à l'occasion d'un sinistre ;
- Options : vol et vandalisme, protection juridique jusqu'à 25 000 €, pertes indirectes.
Assurance familiale et accidents
La RC familiale Fédérale couvre les dommages causés par les membres du foyer (et animaux domestiques) à des tiers : jusqu'à 26 440 000 € en dommages corporels, 3 850 000 € en dommages matériels, protection juridique incluse jusqu'à 25 000 €.
L'assurance accidents indemnise les frais médicaux, une incapacité temporaire de travail jusqu'à 2 ans, l'invalidité permanente et le décès accidentel. Options disponibles : sports extrêmes, métier à risque, protection juridique.
Épargne pension : Vita Pension et Vita Flex
Fédérale propose deux produits d'épargne-pension :
- Vita Pension : réduction d'impôt de 30 % sur les primes versées, fréquence de paiement libre, frais d'entrée 2,50 % et de sortie maximum 3 % ;
- Vita Pension Flex 44 : sans avantage fiscal mais sans frais d'entrée, deux options de placement (Vita Flex 21 pour la sécurité et Vita Flex 23 pour le rendement).
Couverture professionnelle
Fédérale Assurance est historiquement spécialisée dans la couverture des entreprises et indépendants belges. Au-delà de la garantie obligatoire accidents du travail, l'assureur propose :
- Assurance véhicules professionnels (parc auto, utilitaires, machines) ;
- Responsabilité civile risques d'entreprise ;
- Assurance incendie Multirisk pour bâtiments professionnels ;
- Assurance matérielle pour biens dont la valeur dépasse 1 540 000 € ;
- Assurance pertes de bénéfices suite à un sinistre.
Comment contacter Fédérale Assurance ?
Plusieurs canaux pour joindre Fédérale, gérer un contrat ou déclarer un sinistre.
Service client (assurés)
02 509 04 11
Lun–ven 9 h–17 h
Devis (non-assurés)
0800 14 200
Numéro gratuit, lun–ven 9 h–17 h
Assistance urgence 24/7
02 509 08 00
Disponible 24h/24, 7j/7
Siège social
Rue de l'Étuve 12
1000 Bruxelles
Vous pouvez aussi gérer vos contrats en ligne via MyFédérale, l'espace client accessible 24/7. Pour un suivi en face à face, prenez rendez-vous dans l'un des bureaux régionaux Fédérale en Belgique.
Déclarer un sinistre à Fédérale
Trois canaux pour signaler un sinistre selon son urgence :
Assistance 24/7 par téléphone
Pour toute urgence, appelez le 02 509 08 00, disponible jour et nuit.
Espace MyFédérale
Connectez-vous à votre espace personnel pour déclarer le sinistre et suivre le dossier 24/7.
En bureau régional
Rendez-vous dans l'un des bureaux Fédérale pour gérer un dossier complexe avec un conseiller.
Fédérale Assurance : avantages et inconvénients
Assureur mutualiste historique, Fédérale mise sur des réductions cumulables et une gestion proche des assurés. Voici les points clés.
Avantages
- Ristournes annuelles redistribuées aux assurés (modèle mutualiste)
- Réductions cumulables : CombiSave, mini-km, véhicule vert, jeune
- Jeunes conducteurs acceptés (réduction 15 % pour les – 26 ans)
- Véhicule de remplacement inclus en cas d'accident en Belgique
- Système anti-vol gratuit avec la Full Omnium
- Expertise professionnels et indépendants reconnue
Inconvénients
- Pas de franchise classique en Full Omnium
- Peu d'options complémentaires pour personnaliser la couverture
- Les réductions ne s'adaptent pas au comportement de conduite
- Pas d'assurance santé / hospitalisation grand public
- Service client en heures de bureau uniquement (hors urgence)
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Nos conseillers vous aident à comparer les offres du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté à votre profil.
Pour aller plus loin
Comparer les assurances auto
RC, mini omnium, full omnium
Comparer les assurances habitation
Locataire, propriétaire, bailleur
Comparer les assurances familiales
RC vie privée, protection juridique
Tous les assureurs en Belgique
Compagnies, bancassureurs, courtiers
Mise à jour juin 2026 · Sources : federale.be, FSMA. Fédérale Assurance n'est pas partenaire de CallMePower.
Questions fréquentes sur Fédérale Assurance
Oui. Fédérale Assurance est une mutuelle d'assurance belge organisée en société coopérative, sans actionnaires externes. Comme aucun dividende n'est versé à des actionnaires, le groupe partage ses bénéfices éventuels avec ses assurés sous forme de ristournes.
Chaque année, fin mai, l'assemblée générale décide pour quelles branches une ristourne sera octroyée, en fonction des résultats, de la solvabilité et de la conjoncture. Pour les assurances vie, la ristourne est ajoutée au capital du contrat et en augmente le rendement. L'octroi varie selon le produit et n'est pas garanti pour l'avenir.
Fédérale propose trois niveaux : la RC auto obligatoire, la Mini Omnium (vol, intempéries, heurt d'animal) et la Full Omnium qui couvre aussi les dégâts à votre véhicule même en tort. Des réductions cumulables s'appliquent (CombiSave, véhicule vert, mini-kilométrage, jeune conducteur).
Les assurés peuvent appeler le service client au 02 509 04 11 (lun–ven 9 h–17 h). Les personnes souhaitant un devis composent le 0800 14 200 (numéro gratuit). En cas d'urgence, l'assistance est joignable 24h/24 au 02 509 08 00. Vous pouvez aussi gérer vos contrats en ligne via l'espace MyFédérale.
Oui. Fédérale accepte les jeunes conducteurs et applique même une réduction de 15 % sur la RC auto pour les conducteurs de moins de 26 ans (avec une franchise de 600 €). Voir notre page assurance jeune conducteur.
Fédérale est surtout positionné sur l'auto, l'habitation, la familiale, les accidents, l'épargne pension et les risques professionnels. Il ne propose pas d'assurance santé ou hospitalisation grand public. Pour cette garantie, comparez les offres du marché belge sur notre page assureurs.