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À propos d'Europ Assistance
Europ Assistance est une entreprise française fondée en 1963, à l'origine du concept d'assistance médicale mondiale. Présent dans 200 pays, l'assureur compte 95 millions de clients dans le monde. En Belgique, vous pouvez souscrire directement vos contrats en ligne, sans passer par un courtier.
Sa gamme couvre l'assistance et la protection au quotidien comme en déplacement :
Voyage
Annuel ou ponctuel
Annulation
NoGo, temporaire, annuel
Dépannage auto
Voiture, moto, mobil-home
Dépannage vélo
Belgique et pays voisins
Assistance maison
House Assist
Médical & cyber
Medicall, Safe and Connected
Les assurances voyage Europ Assistance
Vous avez le choix entre l'assurance voyage annuelle et l'assurance pour un seul voyage, avec couverture en Europe ou dans le monde entier.
Formules annuelles (Annuel Plus)
| Formule | Couvertures | Options |
|---|---|---|
| Voyage Light |
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| Voyage Smart |
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| Voyage Sport |
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| Voyage VIP |
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Assurance voyage unique et annulation
Pour les voyages occasionnels, l'assurance voyage unique couvre 250 000 € de frais médicaux, le rapatriement, le retour anticipé et 5 000 € de frais de recherche et sauvetage. La durée assurée dépend de la formule :
- Temporaire City-Trip : pour un voyage de 1 à 4 jours ;
- Temporaire et Temporaire Snow : pour un voyage de 45 jours maximum ;
- Temporaire Long Trip : pour un voyage de 364 jours maximum.
L'assurance annulation rembourse de 500 € à 10 000 € vos frais de voyage si vous ne pouvez pas partir et prend en charge les frais de modification de dates. La formule annuelle couvre un nombre illimité de voyages, à hauteur de 2 500 € par personne et par voyage (12 500 € maximum).
Assurance NoGo. Vous devez souscrire cette assurance annulation au moins 30 jours avant votre départ. Elle couvre toute annulation ou modification de voyage et indemnise vos frais de logement et de transport.
Dépannage et assistance au quotidien
Au-delà du voyage, Europ Assistance propose une assistance dépannage pour vos véhicules et des services pour votre maison et votre famille.
Europ Assistance auto et vélo
L'assistance dépannage couvre voiture, moto, caravane, remorque ou mobil-home, en Belgique comme à l'étranger : panne de batterie, pneu crevé, erreur de carburant, vol, vandalisme et accidents. Votre véhicule est remorqué dans le garage de votre choix et vous êtes ramené à domicile si les réparations prennent du temps. Quatre options de couverture géographique sont disponibles, avec véhicule de remplacement en Belgique.
L'assistance vélo couvre la Belgique et les pays voisins en cas de panne, accident ou vol, avec remboursement des frais médicaux jusqu'à 12 500 € et vélo de remplacement.
Assistance maison et famille
House Assist
Dépannage en urgence 24h/24, 7j/7 et prise en charge des frais de réparation d'urgence du chauffage central jusqu'à 400 €, avec relogement en cas de dégradation du logement.
Medicall
Téléconseil médical illimité après une maladie ou une hospitalisation : un Care Manager organise transport, aide ménagère, suivi du dossier médical et livraison de denrées.
Safe and Connected
Assistance informatique et garantie de connectivité, protection contre les cyberattaques et aide juridique en cas de cyber-harcèlement ou de vol de données.
Comment contacter Europ Assistance ?
Plusieurs canaux permettent de joindre Europ Assistance, demander une assistance ou gérer vos contrats en ligne.
Assistance
02 533 75 75
Urgences et dépannage
Questions
02 541 91 91
Renseignements et contrats
Formulaire de contact
Disponible sur le site officiel
Réponse par e-mail
Espace client
Gestion en ligne 24/7
Login créé à la première souscription
Europ Assistance : avantages et inconvénients
Spécialiste mondial de l'assistance, Europ Assistance se distingue par l'étendue de sa couverture voyage. Voici les points forts et les limites à connaître.
Avantages
- Leader mondial de l'assistance, présent dans 200 pays
- Frais médicaux illimités sur les formules Sport et VIP
- Souscription 100 % en ligne, sans intermédiaire
- Formules flexibles : annuelles ou pour un seul voyage
- Services au quotidien : maison, médical et cyber
Inconvénients
- Gamme centrée sur l'assistance : pas d'omnium auto classique
- Annulation liée à la Covid non couverte
- Pas d'habitation propriétaire ni d'assurance vie
- Souscription NoGo à anticiper : 30 jours avant le départ
Comparez les assureurs en Belgique (Service gratuit CallMePower)
Nos conseillers vous aident à comparer les offres du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté à votre profil.
Pour aller plus loin
Contacter Europ Assistance
Téléphone, formulaire, espace client
Comparer les assurances voyage
Annuelle, ponctuelle, annulation
Assistance dépannage auto
Remorquage, panne, batterie
Tous les assureurs en Belgique
Compagnies, bancassureurs, courtiers
Mise à jour juin 2026 · Sources : europ-assistance.be, FSMA. Europ Assistance n'est pas partenaire de CallMePower.
Questions fréquentes sur Europ Assistance
Europ Assistance est une entreprise française fondée en 1963, à l'origine du concept d'assistance médicale mondiale. Présent dans 200 pays et fort de 95 millions de clients, le groupe est le leader mondial de l'assistance. En Belgique, il propose des assurances voyage et annulation, du dépannage auto et vélo, ainsi que des services d'assistance maison et famille, souscriptibles directement en ligne sans courtier.
Selon la formule (Voyage Light, Smart, Sport ou VIP, annuelle ou pour un seul voyage), l'assurance voyage couvre les frais médicaux (de 250 000 € à illimités), le rapatriement, le retour anticipé, les frais de recherche et sauvetage, ainsi que l'assistance ski et l'assurance bagage selon les options. L'assurance annulation rembourse de 500 € à 10 000 € vos frais de voyage si vous ne pouvez pas partir.
Oui. L'assistance dépannage couvre voiture, moto, caravane, remorque ou mobil-home, en Belgique comme à l'étranger, en cas de panne, crevaison, erreur de carburant, vol ou accident, avec remorquage vers le garage de votre choix et véhicule de remplacement en Belgique. L'assistance vélo couvre la Belgique et les pays voisins, avec vélo de remplacement et remboursement des frais médicaux jusqu'à 12 500 €.
L'assistance d'urgence et le dépannage sont joignables 24h/24 et 7j/7 par téléphone et par e-mail. Pour les renseignements et la gestion de contrats, un service questions est également disponible. Vous pouvez aussi envoyer une demande via le formulaire de contact, l'espace client ou l'application mobile Europ Assistance. Le détail figure sur notre page contact Europ Assistance.
Spécialiste mondial de l'assistance, Europ Assistance est reconnu pour l'étendue de sa couverture voyage et ses frais médicaux pouvant être illimités sur les formules Sport et VIP. Sa gamme reste centrée sur l'assistance : elle ne propose pas d'omnium auto classique ni d'assurance habitation propriétaire. Pour comparer plusieurs assureurs belges selon votre profil, vous pouvez faire appel au service gratuit CallMePower.
Non. En Belgique, les contrats Europ Assistance se souscrivent directement en ligne, sans passer par un courtier. L'espace client, accessible après la première souscription, permet ensuite de gérer vos contrats 24h/24.