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Que couvre l'assistance auto Europ Assistance ?
L'assistance véhicule prend le relais en cas de panne ou d'accident, pour vous dépanner et vous permettre de poursuivre votre route. Les garanties usuelles sont :
Dépannage sur place
Intervention d'un dépanneur pour une panne immobilisant le véhicule, y compris à domicile selon la formule.
Remorquage
Acheminement du véhicule vers un garage en cas de panne ou d'accident non réparable sur place.
Véhicule de remplacement
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement pendant l'immobilisation, selon la formule.
Assistance aux personnes
Prise en charge des passagers : hébergement, poursuite du voyage ou rapatriement selon les cas.
La formule auto Drive d'Europ Assistance
L'offre d'assistance auto d'Europ Assistance s'articule autour de la formule Drive, dédiée à vos trajets en voiture. Le socle couvre la Belgique, et plusieurs extensions permettent d'élargir la protection :
Drive Belgique
Dépannage et remorquage en Belgique
- Dépannage et remorquage vers le garage de votre choix
- Retour des occupants du véhicule immobilisé
- Assistance en cas de panne ou d'accident
Pays limitrophes ou Europe
Couverture au-delà de la Belgique
- Assistance dans les pays limitrophes
- Extension à l'ensemble de l'Europe
- Rapatriement du véhicule et des occupants
Véhicule de remplacement
Mobilité pendant l'immobilisation
- Voiture de remplacement en complément, selon l'option
- Cumulable avec l'extension à l'étranger
- Variante Drive Belgium Plus orientée mobilité
Le détail des garanties, des plafonds et des prix dépend de la formule et des extensions retenues. Europ Assistance communique le tarif sur devis, via le configurateur de son site ou par téléphone ; pensez à comparer avec l'assistance déjà incluse dans votre contrat de dépannage auto ou votre omnium pour éviter les doublons.
En Belgique et à l'étranger
Selon la formule choisie, l'assistance s'applique en Belgique uniquement ou s'étend à l'Europe et au-delà, ce qui est particulièrement utile lors des déplacements et des vacances.
Assistance Belgique
Dépannage et remorquage de proximité, idéal pour un usage essentiellement local du véhicule.
Assistance Europe / monde
Couverture étendue à l'étranger avec rapatriement du véhicule et des occupants si nécessaire.
L'assistance auto Europ Assistance ne remplace pas la responsabilité civile obligatoire ni une omnium. Elle vient compléter votre assurance auto pour la partie dépannage et mobilité.
Comment souscrire et faire appel à l'assistance ?
Souscrire une formule d'assistance auto
Europ Assistance commercialise ses formules d'assistance véhicule en direct, sans agence physique. La souscription suit quelques étapes :
- configurez votre formule Drive sur europ-assistance.be en précisant le véhicule et la zone géographique souhaitée ;
- ajoutez les extensions utiles (pays limitrophes, Europe) et l'option véhicule de remplacement ;
- obtenez le devis et finalisez en ligne, ou par téléphone auprès du service client ;
- conservez votre numéro de contrat : il vous sera demandé à chaque appel à l'assistance.
Faire appel à l'assistance en cas de panne
En cas de panne ou d'accident, contactez la centrale d'assistance avant d'engager des frais, afin de bénéficier de la prise en charge directe. Deux lignes distinctes sont à votre disposition :
Centrale d'assistance (urgences)
02 533 75 75
24 h/24, 7 j/7 · panne, accident, rapatriement
Service client (devis, contrat)
02 541 91 91
Du lundi au vendredi, 8 h 30 à 17 h
Pour le détail complet des moyens de contact (e-mail, espace client, adresse), consultez la page contact Europ Assistance.
Avis sur l'assistance auto Europ Assistance : avantages et inconvénients
Voici les points forts et limites à connaître avant de souscrire une assistance auto chez Europ Assistance.
Avantages
- Leader mondial de l'assistance, présent dans de nombreux pays
- Assistance 24 h/24 en Belgique et à l'étranger
- Véhicule de remplacement et prise en charge des passagers
- Formules modulables Belgique ou international
Inconvénients
- Pas de RC ni d'omnium : couverture d'assistance uniquement
- À combiner avec une assurance auto principale
- Étendue et plafonds variables selon la formule
Comparez les assurances auto en Belgique (Service gratuit CallMePower)
Nos conseillers vous aident à comparer les offres auto et assistance du marché belge pour trouver la protection la plus adaptée.
Pour aller plus loin
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Mise à jour juin 2026 · Source : europ-assistance.be (informations produit Drive et conditions générales) ; cadre réglementaire FSMA. Europ Assistance n'est pas partenaire de CallMePower.