Roaming Europe : comprendre l'itinérance et ses tarifs
En 2017, l'Union Européenne a mis fin aux frais de roaming. Mais qu'est-ce que le roaming et comment fonctionne-t-il aujourd'hui en 2025 ? Grâce à ce guide, découvrez le fonctionnement du roaming et les frais d'itinérance appliqués par les principaux opérateurs en Belgique.
Le roaming : définition
Le roaming, ou itinérance, permet d'utiliser son téléphone mobile à l'étranger grâce à des accords entre opérateurs. Ces accords garantissent l'accès aux réseaux locaux tout en utilisant son abonnement belge.
Lors d'un déplacement à l'étranger, un SMS de bienvenue informe des tarifs roaming appliqués dans le pays visité. Cela permet aux utilisateurs d’adapter leur consommation et d’éviter les mauvaises surprises sur leur facture mobile.
Depuis quelques années, les opérateurs ont également mis en place des alertes automatiques dès qu’un utilisateur dépasse un certain seuil de consommation en itinérance, pour éviter le hors forfait excessif.
Roaming en Europe : suppression des frais d'itinérance
Depuis juin 2017, les frais de roaming ont été supprimés au sein de l'Union Européenne. Les consommateurs peuvent ainsi utiliser leur abonnement sans surcoût dans les pays membres.
Cette mesure, renouvelée jusqu’en 2032, garantit que les citoyens européens puissent continuer à utiliser leurs données mobiles, passer des appels et envoyer des SMS sans frais additionnels dans l’UE.
Pays concernés par le roaming gratuit
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Attention aux frais en dehors de l'UE !
Les frais de roaming restent en vigueur hors de l'Union Européenne. Avant tout déplacement, vérifiez les tarifs appliqués par votre opérateur pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture.
Frais d'itinérance par zone et opérateur
Consultez notre outil pour identifier les zones tarifaires selon votre destination et votre opérateur. Certains opérateurs offrent des pass roaming spécifiques permettant de réduire les coûts pour certaines destinations populaires comme les États-Unis, la Turquie ou le Canada.
Trouvez la zone dans laquelle se situe votre destination
Choisissez un opérateur de télécommunications et un pays pour découvrir la zone d'itinérance.
Comparatif des tarifs roaming par opérateur
Même si les frais sont supprimés en Europe, des limites d'utilisation existent. Hors Europe, les tarifs varient selon les destinations et opérateurs. Il est conseillé de se renseigner sur les offres alternatives telles que les cartes SIM locales ou les forfaits internationaux proposés par certains fournisseurs.
Consultez les offres des principaux opérateurs belges.
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Comparatif des frais de roaming des opérateurs
Voici un comparatif des frais de roaming facturés par votre opérateur lorsque vous utilisez votre forfait pour contacter un numéro belge depuis une destination en dehors de l'Europe :
Roaming par pays
| Opérateur | Appels (€/min) | Data (€/MB) | SMS (€/unité) |
|---|---|---|---|
| Proximus | 5,95/jour | 10€/MB | 0,50€ |
| Orange | 2,40€ | 6€/MB | 0,70€ |
| BASE | 2€/min | 9,50€/MB | 0,39€ |
| Telenet | 3€/min | 8€/MB | 0,60€ |
| VOO | 2,50€/min | 7€/MB | 0,55€ |
| Scarlet | 2,80€/min | 8,50€/MB | 0,58€ |
| Mobile Vikings | 2,20€/min | 7,50€/MB | 0,50€ |
| Edpnet | 2,90€/min | 9€/MB | 0,65€ |
Certains pays présentent des spécificités en matière de roaming. C'est notamment le cas de la Suisse, qui ne fait pas partie de l'Union Européenne, ou encore du Royaume-Uni, qui n'en fait plus partie.
Roaming Suisse
Contrairement à la plupart des pays d'Europe, la Suisse, qui ne fait pas partie de l'Union Européenne, applique des frais de roaming. Prudence donc lorsque vous voyagez en Suisse, vérifiez bien avant le départ les frais de roaming facturés par votre opérateur.
N'oubliez pas de désactiver la 4G et l'itinérance des données dans les paramètres de votre GSM. En effet, même si vous êtes connecté en 4G et que vous n'utilisez pas votre GSM, des applications en arrière-plan peuvent consommer des données mobiles. La facture pourrait donc bien être salée à votre retour en Belgique !
Comment désactiver les données en itinérance ? Rendez-vous dans l'onglet "Paramètres" de votre Smartphone Android, encodez "Itinérance des données" dans la barre de recherche, puis désactivez les données en itinérance. Vous avez un iPhone ? Accédez à l’onglet "Réglages" et sélectionnez "Réseau cellulaire". Vérifiez que les données mobiles sont désactivées, puis désactivez les données à l'étranger dans "Options".
Brexit et roaming Royaume-Uni
Suite à l'annonce du Brexit, le sujet du roaming au Royaume-Uni a fait l'objet de nombreuses spéculations. En effet, le Royaume-Uni ne faisant plus partie de l'Union Européenne depuis le 1er janvier 2021, il n'est plus dans l'obligation de respecter les réglementations imposées par la Commission Européenne en matière de roaming.
Les opérateurs ont donc le choix d'appliquer ou non des frais d'itinérance. Les opérateurs mobiles belges (Proximus, Orange et Telenet) ont finalement décidé de ne pas facturer de frais de roaming pour les voyageurs utilisant leur forfait au Royaume-Uni. Il en va de même pour les opérateurs britanniques, qui ne surtaxeront pas non plus les communications de leurs clients en voyage au sein de l'Union Européenne.
Ne confondez pas roaming et appel international !
Si vous appelez un numéro au Royaume-Uni (ou dans n'importe quel pays membre de l'UE) depuis la Belgique, il ne s'agit pas de roaming mais d'un appel international. Votre appel pourra par conséquent être surtaxé en fonction du forfait ou des options dont vous disposez.
Reste à savoir si les accords conclus entre les opérateurs belges et britanniques perdureront... Pas de panique toutefois, en cas de modification des tarifs, la transparence est de mise, votre opérateur sera donc dans l'obligation de vous en informer.
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