Y a-t-il des frais de roaming en Europe ?
En 2017, l'Union Européenne a mis fin aux frais de roaming. Mais qu'est-ce que le roaming et comment fonctionne-t-il aujourd'hui en 2025 ? Grâce à ce guide, découvrez le fonctionnement du roaming et les frais d'itinérance appliqués par les principaux opérateurs en Belgique.
Qu'est-ce que le roaming ?
Le roaming, ou itinérance, permet d'utiliser son téléphone mobile à l'étranger grâce à des accords entre opérateurs. Ces accords garantissent l'accès aux réseaux locaux tout en utilisant son abonnement belge.
Lors d'un déplacement à l'étranger, un SMS de bienvenue informe des tarifs roaming appliqués dans le pays visité. Cela permet aux utilisateurs d’adapter leur consommation et d’éviter les mauvaises surprises sur leur facture mobile.
Depuis quelques années, les opérateurs ont également mis en place des alertes automatiques dès qu’un utilisateur dépasse un certain seuil de consommation en itinérance, pour éviter le hors forfait excessif.
Existe-t-il des frais d'itinérance en Europe ?
Depuis juin 2017, les frais de roaming ont été supprimés au sein de l'Union Européenne. Les consommateurs peuvent ainsi utiliser leur abonnement sans surcoût dans les pays membres.
Cette mesure, renouvelée jusqu’en 2032, garantit que les citoyens européens puissent continuer à utiliser leurs données mobiles, passer des appels et envoyer des SMS sans frais additionnels dans l’UE.
Pays concernés par le roaming gratuit
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Attention aux frais en dehors de l'UE !
Les frais de roaming restent en vigueur hors de l'Union Européenne. Avant tout déplacement, vérifiez les tarifs appliqués par votre opérateur pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture.
Quels sont les frais d'itinérance par zone et par opérateur ?
Consultez notre outil pour identifier les zones tarifaires selon votre destination et votre opérateur. Certains opérateurs offrent des pass roaming spécifiques permettant de réduire les coûts pour certaines destinations populaires comme les États-Unis, la Turquie ou le Canada.
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Quels sont les tarifs du roaming par opérateur ?
Même si les frais sont supprimés en Europe, des limites d'utilisation existent. Hors Europe, les tarifs varient selon les destinations et opérateurs. Il est conseillé de se renseigner sur les offres alternatives telles que les cartes SIM locales ou les forfaits internationaux proposés par certains fournisseurs.
Consultez les offres des principaux opérateurs belges.
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Comparatif des frais de roaming des opérateurs
Voici un comparatif des frais de roaming facturés par votre opérateur lorsque vous utilisez votre forfait pour contacter un numéro belge depuis une destination en dehors de l'Europe.
| Opérateur | Appels (€/min) | Data (€/MB) | SMS (€/unité) |
|---|---|---|---|
| Proximus | 5,95/jour | 10€/MB | 0,50€ |
| Orange | 2,40€/min | 6€/MB | 0,70€ |
| BASE | 2€/min | 9,50€/MB | 0,39€ |
| Telenet | 3€/min | 8€/MB | 0,60€ |
| VOO | 2,50€/min | 7€/MB | 0,55€ |
| Scarlet | 2,80€/min | 8,50€/MB | 0,58€ |
| Mobile Vikings | 2,20€/min | 7,50€/MB | 0,50€ |
| Edpnet | 2,90€/min | 9€/MB | 0,65€ |
Certains pays présentent des spécificités en matière de roaming. C'est notamment le cas de la Suisse, qui ne fait pas partie de l'Union Européenne, ou encore du Royaume-Uni, qui n'en fait plus partie.
Quels sont les frais de roaming en Suisse ?
La Suisse n’est pas incluse dans la zone « Roam Like at Home » de l’Union européenne, ce qui signifie que les frais de roaming peuvent s’appliquer si vous utilisez votre abonnement belge en Suisse. Contrairement aux pays de l’UE, où appels, SMS et données fonctionnent sans surcoût supplémentaire grâce à la réglementation européenne, cela ne s’applique pas en Suisse. Dans un grand nombre de cas, les opérateurs considèrent la Suisse comme une destination hors UE, ce qui peut entraîner des tarifs roaming significativement plus élevés pour les appels, les SMS et surtout les données mobiles si vous n'avez pas activé une option spécifique de roaming avec ton opérateur.
C’est pourquoi il est recommandé de désactiver l’itinérance des données sur votre smartphone avant de vous rendre en Suisse si vous ne voulais pas risquer une facture très élevée à votre retour. Sur Android ou iPhone, vous pouvez le faire via les paramètres réseau ou données mobiles, en désactivant l’option « Itinérance des données ». De cette façon, votre appareil n’utilisera pas les données mobiles du réseau suisse même si vous êtes connectés à un réseau 4G / 5G à l’étranger.
Quels sont les frais de roaming au Royaume-Uni ?
Suite à l'annonce du Brexit, le sujet du roaming au Royaume-Uni a fait l'objet de nombreuses spéculations. En effet, le Royaume-Uni ne faisant plus partie de l'Union Européenne depuis le 1er janvier 2021, il n'est plus dans l'obligation de respecter les réglementations imposées par la Commission Européenne en matière de roaming.
Les opérateurs ont donc le choix d'appliquer ou non des frais d'itinérance. Les opérateurs mobiles belges (Proximus, Orange et Telenet) ont finalement décidé de ne pas facturer de frais de roaming pour les voyageurs utilisant leur forfait au Royaume-Uni. Il en va de même pour les opérateurs britanniques, qui ne surtaxeront pas non plus les communications de leurs clients en voyage au sein de l'Union Européenne.
Ne confondez pas roaming et appel international !
Si vous appelez un numéro au Royaume-Uni (ou dans n'importe quel pays membre de l'UE) depuis la Belgique, il ne s'agit pas de roaming mais d'un appel international. Votre appel pourra par conséquent être surtaxé en fonction du forfait ou des options dont vous disposez.
Reste à savoir si les accords conclus entre les opérateurs belges et britanniques perdureront… Pas de panique toutefois, en cas de modification des tarifs, la transparence est de mise, votre opérateur sera donc dans l'obligation de vous en informer.
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FAQ
Qu'est-ce que le roaming ?
Le roaming, ou itinérance, vous permet d'utiliser votre téléphone mobile lorsque vous êtes à l'étranger, grâce aux accords entre opérateurs. Cela vous permet de rester connecté à des réseaux locaux tout en utilisant votre abonnement belge. Un SMS de bienvenue vous informe des tarifs de roaming appliqués dans le pays visité pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture.
Existe-t-il des frais d'itinérance en Europe ?
Depuis juin 2017, les frais de roaming ont été supprimés au sein de l'Union Européenne. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre abonnement sans surcoût dans tous les pays de l'UE. Cette mesure est valide jusqu'en 2032, vous permettant de continuer à passer des appels, envoyer des SMS et utiliser des données mobiles sans frais supplémentaires dans la zone européenne.
Quels sont les pays concernés par le roaming gratuit ?
Les pays de l'Union Européenne ainsi que la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein sont inclus dans la zone de roaming gratuit. Vous pouvez donc utiliser votre téléphone dans ces pays exactement comme en Belgique sans frais supplémentaires.
Quels sont les frais de roaming en Suisse ?
La Suisse ne fait pas partie de l'Union Européenne, ce qui signifie que les frais de roaming s'appliquent. En général, les opérateurs considèrent la Suisse comme une destination hors UE, avec des tarifs souvent plus élevés pour les appels, les SMS et les données mobiles. Il est donc recommandé de désactiver l’itinérance des données sur votre téléphone si vous ne souhaitez pas encourir des frais imprévus.
Quels sont les frais de roaming au Royaume-Uni ?
Depuis le Brexit, le Royaume-Uni n'est plus soumis aux règles de l'UE concernant le roaming. Cependant, les opérateurs belges comme Proximus, Orange et Telenet ont choisi de maintenir des tarifs similaires à ceux de l'UE pour leurs clients en déplacement au Royaume-Uni. Il est important de noter que les appels internationaux depuis la Belgique vers le Royaume-Uni peuvent être surtaxés, ce qui n’est pas le cas pour le roaming.