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Roaming Europe : définition et fonctionnement de l'itinérance

Roaming

En 2017, on annoncait la fin du roaming dans l'Union Européenne. Mais le roaming, qu'est-ce que c'est et comment ça marche ? Grâce à ce guide pratique, vous pourrez comprendre ce qu'est le roaming et consulter les frais d'itinérance des données des principaux opérateurs en Belgique.


question

Le roaming, c'est quoi ?

Le roaming, également appelé "itinérance", désigne le fait de pouvoir appeler, envoyer des SMS et utiliser des données mobiles en voyage à l'étranger grâce à un accord conclus entre les opérateurs mobiles. Des accords bilatéraux passés entre les opérateurs définissent en effet sur quel réseau partenaire vous serez automatiquement transféré lorsque vous vous rendez dans un autre pays avec votre forfait belge.

Lorsque vous franchissez une frontière, vous recevez généralement un SMS vous informant des tarifs roaming pratiqués par votre opérateur mobile dans le pays dans lequel vous vous trouvez.

Roaming Europe : fin des frais d'itinérance des données en Union Européenne

Au début des années 2000, le roaming voit le jour avec les premiers accords entre les différents opérateurs internationaux. Les frais de roaming étaient très élevés, c'est pourquoi, dans le but de protéger les consommateurs, l'Union Européenne a décidé de supprimer les frais roaming en juin 2017.

Fin du EU Roaming : Quels sont les pays membres concernés ? Les pays concernés par la fin des frais de roaming dans l'Union européenne sont l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.

Depuis la suppression des frais d'itinérance dans l'Union européenne, vous pouvez utiliser votre forfait belge à l'étranger sans frais supplémentaires.

Les frais de roaming sont toujours d'application en dehors de l'Union Européenne ! Afin d'éviter toute mauvaise surprise sur votre facture, nous vous conseillons de vous renseigner sur les frais d'itinérance appliqués par votre opérateur lorsque vous effectuez des consommations mobiles dans une destination en dehors de l'Union Européenne.

Tarifs roaming par opérateur : quel opérateur propose le tarif roaming le plus intéressant ?

Si les frais de roaming ont été supprimés, en voyage au sein de l'Union Européenne, vous pourriez toutefois ne pas bénéficier exactement des mêmes conditions qu'en Belgique. En effet, chaque opérateur fixe une "limite d'utilisation raisonnable" de ses forfaits mobiles à l'étranger.

Les frais d'itinérance dans le reste du monde varient quant à eux fortement selon le pays dans lequel vous vous rendez et selon l'opérateur que vous avez choisi.

Vous trouverez ci-dessus un aperçu des offres des principaux opérateurs mobiles belges en matière de roaming.

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Tarifs Roaming Proximus

Le 1er juillet 2021, Proximus a modifié ses tarifs roaming. L'opérateur propose désormais une alternative bien plus économique aux tarifs suivants, précédemment en vigueur en dehors de l'Union Européenne :

Tarifs Proximus roaming abonnement Flex
  Zone A Zone B
Tarifs
  • Surf : 14,52€/MB
  • Appel émis : 3€/min
  • Appel reçu : 1,50€/min
  • SMS envoyé : 0,70€
  • SMS reçu : gratuit
  • MMS envoyé : 0,54€
  • MMS reçu : 0,54€
  • Surf : 21,50€/MB
  • Appel émis : 6,17€/min
  • Appel reçu : 2,41€/min
  • SMS envoyé : 0,70€
  • SMS reçu : gratuit
  • MMS envoyé : 0,54€
  • MMS reçu : 0,54€
Pays concernés Afrique du Sud, Albanie, Andorre, Australie, Bosnie, Brésil, Canada, République dominicaine, Chine, Egypte, Etats-Unis, Hong-Kong, Inde, Israël, Japon, Maroc, Mexique, Monaco, Nouvelle-Zélande, Russie, Suisse, Thaïlande, Turquie, etc. Angola, Arménie, Bahamas, Congo, Djibouti, Ethiopie, Honduras, Kirghizstan, Laos, Liban, Maldives, Népal, Nouvelle-Calédonie, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Pérou, Sénégal, Soudan, Togo, Tunisie, Venezuela, Vietnam, etc.
Tarifs Proximus roaming carte prépayée
  Top Destinations Zone d’exception
Tarifs
  • Surf : 14,52€/MB
  • Appel émis : 3,50€/min
  • Appel reçu : 2€/min
  • SMS envoyé : 0,75€
  • SMS envoyé vers l'UE : 0,91€
  • SMS reçu : gratuit
  • MMS envoyé : 0,54€
  • MMS reçu : 0,54€
  • Surf : 21,50€/MB
  • Appel émis : 6,17€/min
  • Appel reçu : 2,41€/min
  • SMS envoyé : 0,75€
  • SMS reçu : gratuit
  • MMS envoyé : 0,54€
  • MMS reçu : 0,54€

Ainsi, les clients Proximus mobile qui effectuent une consommation en roaming (appel, 2 SMS/MMS ou data) verront le forfait Daily Roaming Pass s'activer automatiquement pour une durée de 24h. Les consommations seront alors déduites de votre abonnement comme si vous étiez en Belgique. Vous payez ainsi un tarif fixe de 5,95€ par jour dans les pays de la zone A et de 11,95€ par jour dans les pays de la zone B lorsque vous utilisez votre abonnement.

Si vous utilisez 10 Daily Roaming Pass sur le mois, à partir du 11e jour, votre Pass restera actif pour le reste du mois, sans frais supplémentaire (dans les limites de votre forfait). Vous paierez ainsi au maximum 59,50€ par mois en roaming en zone A et 119,50€ en zone B.

Les frais de roaming Proximus varient si vous disposez d'une carte prépayée Proximus ou d'un abonnement GSM. Voici un aperçu des tarifs par pays :

Tarifs Orange roaming

Aux Etats-Unis, Orange propose les tarifs roaming suivants :

  • Appels : 2,40€ ;
  • SMS envoyé : 0,70€ ;
  • MMS envoyé : 1€ ;

Orange propose le Pass Best Destination Plus au prix de 20€. Celui-ci permet d'appeler 1000 minutes, d'envoyer 1000 SMS et de consommer 1 GB de données en dehors de l'UE.

Le World Plus Pass permet quant à lui de bénéficier de 120 minutes d’appel, 120 SMS et 120 MB de data pour 110€ dans 135 pays dans le monde.

Envie d'en savoir plus ? Retrouvez les tarifs roaming Orange en encodant votre destination.

Tarifs roaming BASE

Voici les tarifs BASE hors forfait en roaming en UE et dans le monde :

  • Appels hors forfait en UE : 0,15€/min ;
  • Data hors forfait en UE : 0,025€/MB.
Tarifs BASE roaming dans le monde
Tarifs Zones
  • Surf : 7,85€/MB (zone 1), (zone 2), (zone 3)
  • Appel émis : 1,66€/min (UE ou zone monde 1) ou 2,98€/min (zone monde 2 ou 3)
  • Appel reçu : 0,58€/min ou 1,98€ (zone 3)
  • SMS envoyé : 0,75€
  • SMS envoyé : 0,38€ ou 0,83€ (zone 3)
  • SMS reçu : gratuit

Zone monde 1 : Afrique du Sud, Albanie, Andorre, Angola, Argentine, Arménie, Australie, Bangladesh, Bénin, Bosnie, Brésil, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Canada, Chine, Congo, Egypte, Etats-Unis, Hong-Kong, Inde, Israël, Maroc, Mexique, Monaco, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Russie, Suisse, Thaïlande, Tunisie, Turquie, etc.

Zone monde 2 : Chili, Colombie, Cuba, Djibouti, Guatemala, Guyane, Ethiopie, Japon, Kirghizstan, Laos, Mali, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Russie, Venezuela, etc.

Zone monde 3 : Kosovo, Émirats Arabes Unis, réseau de satellites avec préfixes +870, +871, +872, +873, +874, +881, +882 et bateaux de croisières et ferries (quel que soit le pays)

Les appels gratuits de BASE à BASE sont uniquement valables en Belgique.

Vous souhaitez appeler depuis la Suisse ou Monaco ? BASE propose les plans tarifaires Pro Europe et Pro World.

Vous voyagez en dehors de l'Europe ? Grâce aux options BASE Internet World et Appels World, vous pouvez surfer et appeler dans 24 pays en dehors de l'Europe à partir de 10€. Si vous vous rendez régulièrement en Suisse ou à Monaco, les appels, SMS et data sont incluses dans les abonnements Pro Europe et Pro World.

BASE propose une option internet mobile à utiliser en dehors de l'Union européenne. Vous pouvez ainsi par exemple bénéficier de 100 MB de data pour 25€ aux États-Unis.

Tarifs Mobile Vikings roaming

Vous pouvez consulter les tarifs Mobile Vikings en roaming pour les cartes prépayées et les abonnements en vous rendant sur cette page.

Attention ! Des conditions roaming spécifiques s'appliquent pour l'abonnement Mobile Vikings illimité ! Dans l'Union Européenne, vous pouvez appeler et envoyer des SMS sans coûts supplémentaires et utiliser jusqu'à 16 GB de data en roaming. Si vous dépassez cette limite, vous serez facturé 0,003/MB€ dans l'UE, et hors UE, les tarifs roaming normaux s'appliqueront (votre forfait illimité ne s'applique pas).

Avec le forfait Only Data, vous pouvez utiliser votre forfait dans l'Union Européenne, mais pas en dehors l'Union Européenne car vous ne pouvez que recevoir des sms.

Veuillez également noter que l'avantage Viking vous permettant d'appeler et envoyer des SMS gratuitement aux autres numéros Mobile Vikings n'est valable qu'en Belgique. Consultez notre article dédié pour en savoir plus sur Mobile Vikings.

Lycamobile roaming

Lycamobile propose plusieurs forfaits prépayés incluant le roaming dans l'Union Européenne :

  • Abonnements Lycamobile : Basic, Pro et Unlimited ;
  • Pass nationaux Lycamobile : Talk and Text 10, Belgium Plan S, Star, Gold, M, Go Smart, L, XL,XXL et Unlimited ;
  • Lycamobile Pass internationaux : Lycaworld S International Mix S et M, All in One S, M et L, Morocco Plan, Nigéria M et L, Pakistan Plan ;
  • Pass internet : Data 5, 10, 15, 20 et 25, Data Bolt on S et M.

Le roaming data inclus dans le plan Lycamobile Unlimited est limité à 21,5 GB en Union européenne. Au-delà de cette limite, vous paierez 4,235€/GB jusqu’à atteindre votre limite nationale de 35 GB. Vous paierez ensuite le tarif hors forfait standard.

Comparatif des frais de roaming des opérateurs en Belgique

Voici un comparatif des frais de roaming facturés par votre opérateur lorsque vous utilisez votre forfait pour contacter un numéro belge depuis une destination en dehors de l'Europe :

Comparatif des frais de roaming des opérateurs belges
  VOO Proximus Orange BASE Scarlet Mobile Vikings Edpnet Telenet
Etats-Unis, Maroc, Mexique, Thaïlande, République dominicaine, etc.

Appel émis : 2,20€/min

Appel reçu : 1,40€/min

SMS envoyé : 0,50€

SMS reçu : gratuit

Data : 10€/MB

MMS envoyé : 1,20€

5,95/jour (zone A) ou 11,95€/jour (zone B)

Appel émis : 2,40€/min

SMS envoyé : 0,70€

MMS envoyé : 1€

Appel émis : 2€/min

Appel reçu : 0,65€/min (1,20€ au Maroc et Mexique, Thaïlande)

SMS envoyé : 0,39€

SMS reçu : gratuit

Data : 9,50€/MB

MMS envoyé : 1€

Appel émis : 3€/min

Appel reçu : 2€/min

SMS envoyé : 0,50€

SMS reçu : gratuit

Data : 10€/MB

MMS envoyé : 1,50€

MMS reçu : 1,50€

Appel émis : 4€/min (5€ Mexique et 5,33€ République dominicaine)

Appel reçu : 2,50€/min

SMS envoyé : 0,50€

SMS reçu : gratuit

Data : non

Appel émis : 2,40€/min

Appel reçu : 1€/min (Etats-Unis, Mexique, Thaïlande) et 1,50€ (Maroc, République dominicaine)

SMS envoyé : 0,70€

Data : 6€/MB (14€)

Appel émis : 1,80€/min

Appel reçu : 0,70€/min

SMS envoyé : 0,50€

Data : 10€/MB

MMS envoyé : 1€

MMS reçu : 1€

Roaming par pays

roaming eu

Certains pays présentent des spécificités en matière de roaming. C'est notamment le cas de la Suisse, qui ne fait pas partie de l'Union Européenne, ou encore du Royaume-Uni, qui n'en fait plus partie.

Roaming Suisse

Contrairement à la plupart des pays d'Europe, la Suisse, qui ne fait pas partie de l'Union Européenne, applique des frais de roaming. Prudence donc lorsque vous voyagez en Suisse, vérifiez bien avant le départ les frais de roaming facturés par votre opérateur.

Attention ! A Monaco ou encore en Andorre vous paierez également des frais de roaming.

N'oubliez pas de désactiver la 4G et l'itinérance des données dans les paramètres de votre GSM. En effet, même si vous êtes connecté en 4G et que vous n'utilisez pas votre GSM, des applications en arrière-plan peuvent consommer des données mobiles. La facture pourrait donc bien être salée à votre retour en Belgique !

Comment désactiver les données en itinérance ? Rendez-vous dans l'onglet "Paramètres" de votre Smartphone Android, encodez "Itinérance des données" dans la barre de recherche, puis désactivez les données en itinérance. Vous avez un iPhone ? Accédez à l’onglet "Réglages" et sélectionnez "Réseau cellulaire". Vérifiez que les données mobiles sont désactivées, puis désactivez les données à l'étranger dans "Options".

Brexit et roaming Royaume-Uni

Suite à l'annonce du Brexit, le sujet du roaming au Royaume-Uni a fait l'objet de nombreuses spéculations. En effet, le Royaume-Uni ne faisant plus partie de l'Union Européenne depuis le 1er janvier 2021, il n'est plus dans l'obligation de respecter les réglementations imposées par la Commission Européenne en matière de roaming.

Les opérateurs ont donc le choix d'appliquer ou non des frais d'itinérance. Les opérateurs mobiles belges (Proximus, Orange et Telenet) ont finalement décidé de ne pas facturer de frais de roaming pour les voyageurs utilisant leur forfait au Royaume-Uni. Il en va de même pour les opérateurs britanniques, qui ne surtaxeront pas non plus les communications de leurs clients en voyage au sein de l'Union Européenne.

Ne confondez pas roaming et appel international ! Si vous appelez un numéro au Royaume-Uni (ou dans n'importe quel pays membre de l'UE) depuis la Belgique, il ne s'agit pas de roaming mais d'un appel international. Votre appel pourra par conséquent être surtaxé en fonction du forfait ou des options dont vous disposez. Envie d'en savoir plus sur les forfaits internationaux ? Nos experts vous conseillent gratuitement au 02 808 32 43

Reste à savoir si les accords conclus entre les opérateurs belges et britanniques perdureront... Pas de panique toutefois, en cas de modification des tarifs, la transparence est de mise, votre opérateur sera donc dans l'obligation de vous en informer.

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