Youfone Belgique, ses abonnements GSM, son espace client MyYoufone, son service client, ses moyens de contact : CallMePower passe en revue toutes les caractéristiques de l’opérateur « à petits prix » en Belgique. Youfone peut-il être considéré comme l'opérateur le moins cher du marché de la téléphonie belge ? Découvrez-le vite dans cet article !

Qui est Youfone ?

Youfone est un opérateur de téléphonie mobile. Créé en 2008, le plus grand opérateur indépendant des Pays-Bas arrive sur le marché belge en 2021 et utilise le réseau Proximus.

Proximus : un réseau de qualité Proximus couvre 99% du territoire belge en 4G. En souscrivant à Youfone, vous pouvez vous connecter presque partout en Belgique. Cependant, n’hésitez pas à vérifier la couverture du réseau dans votre commune en vous rendant sur la fiche de couverture.

Pourquoi choisir Youfone Belgique ?

Avantages et inconvénients de Youfone

Avantages

  • Réseau très performant de Proximus
  • Prix extrêmement compétitifs, parmi les moins chers du marché
  • Contrôle de votre budget

Inconvénients

  • Aucune offre illimitée
  • Tarifs hors forfait très élevés

Prix très compétitifs

Dans le secteur des télécommunications belge, considéré comme l’un des plus chers d’Europe, Youfone a vite choisi son créneau afin de se démarquer de la concurrence : des abonnements GSM à petits prix.

Les plus de Youfone

Les extras de Youfone
  • Programme de fidélité : Youfone sait comment fidéliser sa clientèle. Tous les achats réalisés sur la plateforme permettent aux clients Youfone d’épargner des Youcoins. Vous pouvez ensuite utiliser ces Youcoins afin d’obtenir des réductions sur vos factures ou pour gagner des data supplémentaires.
  • Parrainer des amis : En convainquant des amis de souscrire un abonnement Youfone, vous recevez chacun 10€ de réduction sur votre prochaine facture mensuelle.
  • MyYoufone app : Si vous vous lancez dans l’aventure Youfone, téléchargez tout de suite l'app Youfone. Celle-ci est disponible sur les stores de Google et d’Apple et permet d’accéder facilement à tous les services de Youfone ainsi qu’aux paramètres de votre compte.

Youfone internet, où es-tu ? Pas de Youfone internet ni de Youfone TV, l'opérateur a atterri sur le marché belge en se spécialisant uniquement dans les offres d'abonnements GSM.

Le prix des abonnements Youfone

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Les abonnements GSM de Youfone se divisent en deux grandes catégories :

  1. Les abonnements avec appels et SMS illimités ;
  2. Les abonnements avec 200 min d'appels ou SMS.
Les abonnements Youfone (200 min/SMS)*
  Youfone 250 MB Youfone 2,5 GB Youfone 5 GB Youfone 10 GB Youfone 20 GB
Data 250 MB 2,5 GB 5 GB 10 GB 20 GB
Min. appels/SMS 200 200 200 200 200
Prix** 4€ 9€ 10€ 12€ 22€

*Les appels et SMS sont effectués à partir d'un seul forfait. Un SMS est comptabilisé comme une minute d'appel.

**Tarif mensuel, hors promotion temporaire.

Les abonnements Youfone avec appels et SMS illimités
  Youfone 250 MB Youfone 2,5 GB Youfone 5 GB Youfone 10 GB Youfone 20 GB
Data 250 MB 2,5 GB 5 GB 10 GB 20 GB
Appels/SMS illimités illimités illimités illimités illimités
Prix* 7€ 12€ 13€ 15€ 25€

*Tarif mensuel, hors promotion temporaire.

Composez votre abonnement Youfone En vous rendant sur youfone.be avec CallMePower, vous pouvez composer vous-même votre abonnement GSM en sélectionnant votre volume de surf et votre forfait d'appels/SMS.

Youfone abonnements : les plus avantageux de Belgique ?

L'opérateur n'est pas le seul à proposer des offres à prix réduits. Ci-dessous, retrouvez un petit état des lieux des offres premiers prix en Belgique :

Comparatif abonnements GSM les moins chers du marché
  Proximus Mobilus S Go Light Orange Mobile Vikings VOO mobile Solo Youfone Hey! edpnet Scarlet Red
Data 2 GB 1,5 GB 1,5 GB 5 GB 250 MB 1 GB 1 GB 0,5 GB
Appels 120 min 150 min 150 min Illimités 200 (min. appels ou SMS)** 60 min 400 (min. appels ou SMS)** 300 min
SMS Illimités Illimités Illimités Illimités 200 (min. appels ou SMS)** 500 400 (min. appels ou SMS)** Illimités
Prix* 15,99€ 10€ 10€ 15€ 4€ 7€ 8€ 8€

*Tarif mensuel, hors promotion temporaire, frais d'activation et options non inclus.

**Les appels et SMS sont effectués à partir d'un seul forfait. Un SMS est comptabilisé comme une minute d'appel.

Youfone vs. Hey! Youfone et Hey! proposent les abonnements les moins chers de Belgique. Aucun autre opérateur n'affiche de prix en dessous de 8€. Cependant, ce prix s'accompagne d'un volume de surf minime. Pour 1€ de plus, edpnet propose un abonnement avec 1 GB et 400 min/SMS.

Youfone, le meilleur abonnement 10 GB ?

Poussons un peu plus loin l'analyse de l'offre Youfone en comparant les offres des opérateurs proposant 10 GB de data. Ce volume de surf est l'un des plus prisés par les consommateurs belges, car il correspond à un usage quotidien et courant.

Comparatif abonnements GSM 10 GB
  Proximus Mobilus M Go Plus Orange BASE Mobile Vikings Youfone Hey! edpnet
Data 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB
Appels Illimités Illimités Illimités Illimités Illimités Illimités 400 (min. appels ou SMS)**
SMS Illimités Illimités Illimités Illimités Illimités Illimités 400 (min. appels ou SMS)**
Prix* 26,99€ 20€ 20€ 15€ 15€ 15€ 19€

*Tarif mensuel, hors promotion temporaire, frais d'activation et options non inclus.

**Les appels et SMS sont effectués à partir d'un seul forfait. Un SMS est comptabilisé comme une minute d'appel.

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Évitez les frais supplémentaires avec Youfone

Via MyYoufone, vous pouvez activer une limite d’appels et une limite de données afin d’éviter les frais supplémentaires en tombant dans le hors forfait.

Limite d'appels

En configurant votre limite d’appels, Youfone vous prévient dès que vous atteignez 80% de consommation d’appels en vous envoyant un SMS et un email. Lorsque vous épuisez tout votre forfait d’appels, Youfone bloque vos appels sortants. L’option coûte 50 centimes et doit être activée chaque mois.

Une limite d'appels limitée ? Attention, la limite d’appels ne tient pas compte des appels passés à l’étranger, ni des appels dirigés vers des numéros d’information payants.

Limite de données

Le principe est le même concernant votre volume de surf. Dès que vous atteignez 80 et 100% de consommation, l’opérateur vous prévient par SMS et email. Si vos données sont totalement épuisées, vous ne pouvez plus surfer sur internet. De nouveau, le prix de cette option coûte 50 centimes. La limite de données doit, elle aussi, être activée chaque mois afin d’être fonctionnelle.

Le hors forfait Youfone

Que vous vous trouviez dans un pays membre de l’UE ou sur le territoire belge, les règles du hors forfait restent les mêmes. Votre dépassement est comptabilisé sur base du tarif hors forfait établi par Youfone.

Et, pour le coup, la mauvaise surprise est au rendez-vous, car Youfone propose des tarifs hors forfaits parmi les plus chers du marché belge :

  • 0,30€/min ;
  • 0,30€/SMS ;
  • 0,10€/Mb.

À quoi sert l'espace client MyYoufone ?

Le service client Youfone

MyYoufone est le nom de votre espace personnel lorsque vous devenez client de Youfone. Cette rubrique est très pratique. Elle permet de gérer et paramétrer de multiples fonctionnalités concernant votre compte :

  • Consulter vos données personnelles ;
  • Consulter vos factures ;
  • Consulter votre consommation ;
  • Configurer votre limite d’appels et de données ;
  • Activer votre carte SIM ;
  • Résilier votre contrat.

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Comment résilier Youfone ?

Youfone propose des contrats d’un mois, d’un an ou de deux ans. Vous pouvez résilier votre contrat deux mois avant la fin de votre période de souscription.

Si vous préférez résilier votre contrat Youfone avant, c’est aussi possible, mais vous serez assujetti à 25€ de frais administratifs et vous devrez rembourser les mois d’abonnement restants.

Afin de résilier votre contrat, vous disposez de deux options :

  1. Envoyer un ticket (considérez-le comme un email dirigé au service client de Youfone) disponible dans MyYoufone ;
  2. Envoyer une lettre à l’adresse suivante : Youfone SA Boîte Postale 20104, 1101 SCANNING.

Moyens de contact Youfone

Youfone met à disposition plusieurs moyens afin de contacter son service client :

Youfone contact service client Belgique
Youfone email Écrivez à l’adresse [email protected]
Youfone téléphone Appelez Youfone au 078 48 61 11 ou au numéro 1988 (gratuit pour les abonnés Youfone)
Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h
Youfone adresse Envoyez un courrier à l’adresse suivante :
Youfone SA, Boîte Postale 20104, 1101, SCANNING Belgique
Youfone FAQ Les questions les plus posées par les clients se situent dans cette section organisée autour de 11 rubriques (Abonnements, Facturation, Résiliation, Conditions, etc.)
Espace Client MyYoufone Une fois votre compte activé sur youfone.be, vous accédez et gérez toutes les informations concernant votre espace personnel
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