En bref : quel opérateur a la meilleure qualité de réseau en Belgique en 2026 ?
Aucun opérateur ne gagne partout en 2026, et c'est nouveau. Proximus garde le débit le plus élevé dans les deux sens (94,4 Mbps en téléchargement et 36,0 Mbps en téléversement sur les mesures de l'IBPT), la meilleure tenue en zone rurale, et domine le classement Opensignal de mars 2026. Mais Orange est passé premier chez Test-Achats pour la première fois, et capte le mieux pour téléphoner (98,8 % d'appels établis) comme pour regarder une vidéo. Telenet / BASE arrive troisième partout, solide en Flandre et à Bruxelles, avec le réseau de Telenet à prix réduit sous la marque BASE. Le bon choix dépend donc de votre usage : voir ce que dit chaque étude.
Le classement des réseaux mobiles en Belgique
Choisir le meilleur opérateur mobile en Belgique commence par le réseau. Voici les trois réseaux mobiles nationaux classés par débit médian réel, mesuré par Ookla auprès des utilisateurs belges. Chacun exploite sa propre infrastructure 4G/5G ; tous les autres fournisseurs GSM (les opérateurs virtuels) roulent sur l'un de ces trois réseaux.
N° 1
- Couverture 5G
- 92 %
- Marques hébergées
- 4
N° 2
- Couverture 5G
- 85 %
- Marques hébergées
- 6
N° 3
- Couverture 5G
- 96 %
- Marques hébergées
- 5
Verdict : Proximus obtient structurellement le débit médian le plus élevé dans la mesure Ookla, devant Orange et Telenet / BASE. Attention toutefois : ce classement porte sur la vitesse seule, et deux autres études désignent Orange sur l'expérience vécue. Vous voulez le réseau le plus rapide ? Choisissez Proximus directement, ou une marque hébergée sur son réseau : edpnet, Mobile Vikings, Scarlet.
Débit mobile médian : dernier point disponible (Q1 2026), source Ookla Speedtest Global Index. Couverture 5G : moyenne pondérée par la population, source BIPT. Chiffres vérifiés par Selectra le 1er septembre 2026.
Comparatif détaillé des trois réseaux
Le tableau ci-dessous met en regard les trois réseaux mobiles belges sur les critères qui comptent vraiment. Ces chiffres proviennent des mesures indépendantes d'Ookla et des données de couverture du régulateur BIPT — ils reflètent les performances réelles, pas les vitesses théoriques annoncées.
| Réseau | Débit mobile médian | Couverture 5G |
|---|---|---|
| Proximus | 123 Mbps | 92 % |
| Orange | 95 Mbps | 85 % |
| Telenet / BASE | 84 Mbps | 96 % |
Fenêtre de mesure : Q1 2024 — Q1 2026. Le débit médian est le débit constaté chez la moitié des utilisateurs : une mesure bien plus représentative de l'expérience réelle que la vitesse maximale théorique.
Ce que révèle le tableau, c'est d'abord l'écart de débit entre Proximus et les deux autres réseaux. Sur le dernier relevé, Proximus dépasse Orange d'environ 30 % et Telenet / BASE de près de 50 % en débit médian mobile. Cet avantage tient à un investissement soutenu dans la densification des antennes et dans la 5G. Attention en revanche à une confusion fréquente : les Speedtest Awards d'Ookla décernés à Proximus récompensent son réseau fixe, la fibre, et non son réseau mobile.
La couverture 5G raconte une histoire un peu différente : les trois réseaux couvrent aujourd'hui la grande majorité de la population, l'écart se joue surtout dans les zones rurales et les axes de transport, où Proximus garde une longueur d'avance. Pour un usage urbain, Orange offre en pratique une expérience très proche, notamment en 4G. Telenet / BASE reste le plus pertinent en Flandre et à Bruxelles, son cœur de marché historique.
Un point essentiel à garder en tête : si vous passez par un opérateur virtuel, ce sont exactement ces chiffres que vous héritez. Un abonnement Scarlet profite du réseau Proximus, un abonnement Mobile Vikings ou hey! Telecom du réseau Orange : même couverture, même vitesse, mais souvent pour un tarif bien plus doux. Une nuance tout de même pour Scarlet : la marque ne commercialise que la 4G, jamais la 5G du réseau Proximus — un écart que détaille notre comparatif Orange ou Scarlet.
Ookla, IBPT, Test‑Achats, Opensignal : quatre études, deux vainqueurs
Il faut le dire clairement : les quatre grandes mesures du réseau mobile belge ne désignent pas le même gagnant. Ce n'est pas une contradiction, c'est une différence de méthode — et savoir laquelle regarder dépend de ce que vous cherchez.
| Étude | Ce qu'elle mesure | Réseau en tête |
|---|---|---|
| Ookla Speedtest | Des tests de débit lancés volontairement par les utilisateurs | Proximus (123 Mbps médians) |
| IBPT / Mozark | Des tests terrain contrôlés, mêmes appareils sur les trois réseaux | Proximus sur le débit, Orange sur les appels et la vidéo |
| Test-Achats (BeCover+) | Environ 61 000 mesures d'usage réel relevées chez les abonnés | Orange (40 063 points) |
| Opensignal | Des mesures relevées en continu sur les smartphones des utilisateurs | Proximus (12 catégories sur 15) |
Sources : Ookla Speedtest Global Index ; IBPT, communication du 18 avril 2026 ; Test-Achats, publié le 3 mars 2026 ; Opensignal, Mobile Network Experience Report Belgique de mars 2026 (mesures du 1er octobre au 29 décembre 2025). Les quatre études sont vérifiées par Selectra le 1er septembre 2026.
L'étude la plus récente est aussi la plus dérangeante pour le classement par débit. En mars 2026, Test-Achats a désigné Orange meilleur réseau mobile de Belgique avec 40 063 points, devant Proximus (37 234) et Telenet-Base (26 381) — et c'est la première fois depuis le lancement de son application de mesure que Proximus n'arrive pas en tête. L'écart de débit y est d'ailleurs minuscule : 61 Mbps pour Orange contre 60 Mbps pour Proximus, loin des écarts affichés par Ookla.
Pourquoi un tel écart entre les études ? Parce qu'elles ne mesurent pas la même chose. Ookla agrège des tests que l'utilisateur lance lui-même — souvent en bonne réception, pour vérifier une vitesse de pointe : cela flatte le réseau le plus rapide dans ses meilleures conditions. Test-Achats collecte au contraire des mesures en continu pendant douze mois, y compris en intérieur, en heure de pointe et en mauvaise réception : d'où des valeurs plus basses et un classement bien plus serré. L'IBPT se situe entre les deux, avec des tests contrôlés mais dans des environnements réels.
Le point de convergence est net sur un critère : la vidéo. Test-Achats mesure 76 % de vidéos démarrant en moins de 8 secondes chez Orange, contre 72 % chez Proximus et Telenet-Base ; l'IBPT trouve aussi Orange en tête sur la lecture sans coupure (85,4 % sur la route). Deux méthodologies indépendantes disent la même chose : pour regarder une vidéo en mobilité, Orange est le meilleur réseau belge. Les études s'accordent en revanche toutes sur la troisième place de Telenet / BASE.
Le contrepoids vient d'Opensignal, qui mesure en continu depuis les smartphones des utilisateurs. Dans son rapport belge de mars 2026, portant sur le dernier trimestre 2025, Proximus arrive en tête dans 12 des 15 catégories évaluées — expérience globale, 5G et régularité comprises. C'est l'étude la plus favorable à Proximus, et elle interdit de conclure trop vite que le leadership a basculé : selon la méthode employée, le verdict change, et c'est précisément l'information utile.
À retenir : il n'y a plus de vainqueur unique en 2026. Proximus reste le réseau le plus rapide quand on mesure le débit brut, le plus régulier en zone rurale, et il domine le classement Opensignal. Orange l'emporte chez Test-Achats et sur ce qui se vit au quotidien : appels et vidéo. Si vous téléchargez de gros fichiers ou vivez à la campagne, prenez Proximus ; si vous appelez et regardez des vidéos en mobilité, Orange est le meilleur choix.
Une précision utile, parce que la confusion circule beaucoup : quand Proximus communique sur les Speedtest Awards d'Ookla du réseau « le plus rapide » et « le plus stable », il s'agit de son réseau fixe, la fibre — pas de son réseau mobile. Ookla distingue les deux familles de prix, et côté mobile les récompenses sont partagées entre les trois opérateurs : sur le premier semestre 2025, Proximus a été désigné meilleur réseau mobile toutes technologies confondues, Orange réseau 5G le plus rapide et Telenet celui offrant la meilleure disponibilité 5G. Un prix fibre ne dit donc rien de la qualité mobile.
L'évolution du débit mobile par opérateur
Le graphique ci-dessous retrace le débit mobile médian de chaque réseau sur les derniers trimestres (Q1 2024 — Q1 2026). On y voit clairement l'avance prise par Proximus, mais aussi la montée régulière des trois réseaux au fil des déploiements 5G.
Source : Ookla Speedtest Global Index — Belgique
La tendance de fond est nette : les trois courbes montent, mais l'écart de débit en tête ne se resserre pas. Proximus reste devant trimestre après trimestre sur cet indicateur précis, porté par l'activation de la 5G en mode « standalone » et par la densification de son parc d'antennes. Orange suit une progression régulière, Telenet / BASE monte plus doucement.
Attention à ne pas surinterpréter ce graphique : il ne mesure que la vitesse de téléchargement, pas la qualité perçue — et sur celle-là, les études ne s'accordent pas. Ce qu'il montre surtout, c'est que les débits d'aujourd'hui dépassent largement les besoins réels de la plupart des usages mobiles : même le troisième réseau suffit amplement pour le streaming en HD, la visioconférence ou le partage de connexion. La vitesse pure n'est décisive que dans les zones les plus saturées, ce qui explique qu'un réseau plus lent sur le papier puisse offrir une meilleure expérience au quotidien.
Carte de couverture 5G par réseau
Les débits mobiles les plus élevés en Belgique passent par la 5G, dont le déploiement varie fortement d'une commune à l'autre. Survolez la carte pour voir la couverture 5G extérieure dans votre commune, et basculez avec le sélecteur entre « Général » et chaque opérateur (Proximus, Orange, Telenet / BASE) pour comparer leur empreinte réseau.
Données de l'IBPT — fournies par les opérateurs réseau. La carte montre la couverture 5G extérieure par commune. Basculez entre Général (meilleure couverture parmi les trois réseaux) et les réseaux individuels Proximus, Orange et Telenet/BASE.
Quel opérateur capte le mieux au quotidien ? Les mesures de l'IBPT
Le débit médian dit qui va vite ; il ne dit pas qui capte quand vous en avez besoin. Pour cela, le régulateur belge fait mesurer les trois réseaux sur le terrain, dans les mêmes conditions et avec les mêmes appareils. La campagne 2025 de l'IBPT, confiée au consultant indépendant Mozark, a couvert la route, 16 lignes de train et 9 centres commerciaux, de fin août à mi-novembre. C'est la source la plus proche de l'expérience réelle d'un utilisateur belge : elle mesure ce que perçoit l'abonné, pas la couverture théorique.
Le tableau ci-dessous reprend les résultats sur la route, l'environnement le plus représentatif d'un usage courant. La case verte signale le réseau en tête sur chaque critère. DIGI n'y apparaît pas : pendant la campagne, il s'appuyait encore principalement sur le réseau 4G d'un autre opérateur.
Sur la route : Proximus le plus rapide, Orange le plus fiable pour appeler
La route est l'environnement le plus proche d'un usage courant : en ville, en périphérie et à la campagne, en mouvement. C'est aussi celui où les trois réseaux sont le plus proches les uns des autres.
| Sur la route | Orange | Proximus | Telenet / BASE |
|---|---|---|---|
| Débit descendant moyen (téléchargement) | 83,7 Mbps | 94,4 Mbps | 70,0 Mbps |
| Débit montant moyen (téléversement) | 33,2 Mbps | 36,0 Mbps | 32,5 Mbps |
| Appels établis avec succès | 98,8 % | 98,5 % | 98,0 % |
| Pages web entièrement chargées | 96,8 % | 97,4 % | 95,1 % |
| Vidéos lues sans coupure | 85,4 % | 83,6 % | 83,1 % |
| Messages WhatsApp envoyés et reçus | 92,6 % | 94,5 % | 93,8 % |
Source : IBPT, campagne de mesure de la qualité des réseaux mobiles, communication du 18 avril 2026. Moyennes nationales, tous environnements routiers confondus. Données IBPT et Ookla vérifiées par Selectra le 1er septembre 2026.
Ce tableau nuance sérieusement le classement par débit. Proximus reste le plus rapide dans les deux sens — y compris en téléversement, le critère qui compte pour la visio, l'envoi de photos ou le télétravail — mais l'écart en montant est bien plus serré qu'en descendant : 3,5 Mbps séparent le premier du dernier, contre 24,4 Mbps en téléchargement. En clair, si votre usage est surtout de l'envoi, les trois réseaux se valent en pratique.
Sur le reste, la hiérarchie change. C'est Orange qui capte le mieux pour téléphoner (98,8 % d'appels établis, contre 98,5 % et 98,0 %) et pour regarder une vidéo sans coupure (85,4 %). Proximus domine la navigation web (97,4 % de pages entièrement chargées) et la messagerie. Telenet / BASE ferme la marche sur presque tous les indicateurs, mais l'écart absolu reste faible : sur la route, aucun des trois réseaux ne descend sous 98 % d'appels aboutis ni sous 95 % de pages chargées.
Là où la géographie compte vraiment, c'est en zone rurale : le taux d'appels aboutis y retombe entre 97,7 % et 97,1 % selon l'opérateur, et la navigation web décroche nettement chez Telenet (91,3 % de pages chargées, contre 95,7 % pour Proximus et Orange). Dans les grandes villes, les trois réseaux dépassent 97,8 %. C'est donc à la campagne que le choix du réseau se joue, pas en ville.
Dans le train et en centre commercial, le classement s'inverse
Le train est l'environnement le plus dur pour un réseau mobile, et les résultats y sont beaucoup plus contrastés. C'est aussi là que le champion du débit trébuche : Proximus ne lit que 42 % des vidéos sans coupure à bord, contre 57 % pour Orange et 56,5 % pour Telenet / BASE.
| Dans le train | Orange | Proximus | Telenet / BASE |
|---|---|---|---|
| Débit descendant moyen (téléchargement) | 62,0 Mbps | 63,7 Mbps | 45,2 Mbps |
| Débit montant moyen (téléversement) | 26,1 Mbps | 26,7 Mbps | 24,2 Mbps |
| Pages web entièrement chargées | 93,1 % | 93,7 % | 94,9 % |
| Fichiers envoyés avec succès | 87,9 % | 67,5 % | 86,2 % |
| Vidéos lues sans coupure | 57,0 % | 42,0 % | 56,5 % |
Source : IBPT, campagne 2025, mesures sur 16 lignes ferroviaires en heure creuse et en heure de pointe. Les résultats d'Orange sur la ligne Gand-Courtrai ont été écartés par l'IBPT après un incident réseau survenu le 1er octobre.
Deux enseignements pour un navetteur. D'abord, appeler depuis le train reste fiable chez les trois opérateurs : plus de 97 % des appels s'établissent. Ensuite, la data y est nettement moins bonne qu'ailleurs : le débit descendant chute d'environ un tiers par rapport à la route, et Proximus voit son taux de fichiers envoyés avec succès tomber à 67,5 % quand Orange tient 87,9 %.
En centre commercial, la téléphonie est excellente partout (100 % d'appels établis chez Telenet, 99,6 % chez Orange et Proximus), mais la messagerie diverge fortement : 98 % de messages WhatsApp aboutis chez Proximus, 91,8 % chez Orange et seulement 79,6 % chez Telenet. Autrement dit, aucun réseau n'est le meilleur partout : le bon choix dépend surtout d'où vous passez vos journées.
Quel réseau se cache derrière votre opérateur ?
Une quinzaine d'opérateurs virtuels (MVNO) et de marques secondaires louent le réseau d'un des trois grands opérateurs. Vous profitez alors exactement de la même couverture et des mêmes vitesses que le réseau hôte, mais avec des tarifs souvent bien plus doux. Voici la répartition par réseau.
DIGI, arrivé récemment, déploie son propre réseau 5G et sa propre fibre : il ne dépend d'aucun des trois réseaux historiques.
Service client et transparence : quel opérateur pose le moins de problèmes ?
Un excellent réseau ne compense pas une facture incompréhensible ni une résiliation qui traîne. Il n'existe pas de classement officiel du service client en Belgique, mais il existe un indicateur public et vérifiable : le nombre de litiges déposés chez le Service de médiation pour les télécommunications, l'instance indépendante que l'on saisit gratuitement quand un opérateur ne résout pas un problème. En 2025, elle a traité 15 087 demandes écrites, soit 6,31 % de moins qu'en 2024.
| Opérateur | Litiges en 2025 | Évolution sur un an |
|---|---|---|
| Proximus | 4 539 | ▼ 19,65 % |
| Telenet / BASE | 3 884 | ▼ 24,42 % |
| Orange | 2 895 | ▲ 32,93 % |
| DIGI | 461 | n. d. |
| Unleashed | 295 | ▲ 32,29 % |
Source : Service de médiation pour les télécommunications, rapport annuel 2025 (publié le 25 mars 2026). Volumes bruts, non rapportés au nombre de clients. Les marques low cost sont comptabilisées avec leur maison mère.
Ces chiffres se lisent avec une précaution essentielle : ce sont des volumes bruts, pas des taux de plainte par client. Proximus est le plus gros opérateur du pays, il arrive donc mécaniquement en tête du nombre absolu de dossiers. Ce que le rapport dit vraiment, c'est la tendance : Proximus recule de 19,65 % et Telenet de 24,42 % en un an, pendant qu'Orange progresse de 32,93 % — une hausse que le médiateur relie notamment à la migration des anciens clients VOO.
Sur la nature des litiges, le rapport 2025 est explicite. La résiliation est qualifiée de « problématique structurelle majeure » et touche l'ensemble du marché. Viennent ensuite les pannes et interruptions de service, avec la question de l'indemnisation, qui représentent un peu plus de 15 % des dossiers, puis la difficulté à obtenir une réponse utile du service client de l'opérateur.
Le réflexe transparence : chaque opérateur belge doit publier une fiche d'information tarifaire normalisée et alimenter le comparateur officiel du régulateur, meilleurtarif.be. Avant de signer, vérifiez surtout deux chiffres que la publicité met rarement en avant : le prix après la fin de la promotion et la durée d'engagement. Depuis 2022, l'indemnité de résiliation disparaît après six mois d'ancienneté : passé ce délai, changer d'opérateur ne coûte rien.
Les critères pour choisir le meilleur réseau
Le « meilleur » réseau dépend d'abord de votre situation. Avant de comparer les abonnements mobiles, gardez en tête ces quatre critères qui déterminent la qualité perçue au quotidien.
Le meilleur réseau au meilleur prix
Choisir le bon réseau ne veut pas dire payer plus cher : un opérateur virtuel vous donne la même couverture que le grand réseau qu'il loue, souvent pour moitié prix. Estimez en quelques secondes ce que vous pourriez économiser en changeant d'abonnement.
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Économie indicative calculée par rapport à l'abonnement mobile le moins cher relevé via le comparateur télécom Selectra. Tarifs mis à jour le 10/09/2026.
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Questions fréquentes sur le réseau mobile en Belgique
Vous hésitez encore entre les différents opérateurs ? Voici les réponses aux questions que se posent le plus souvent les Belges sur la qualité et le choix du réseau mobile.
Cela dépend du critère, et les études ne s'accordent plus. Proximus a le débit mobile le plus élevé (mesures Ookla et IBPT) et la couverture la plus homogène en zone rurale. Mais Orange a été désigné meilleur réseau mobile de Belgique par Test-Achats en mars 2026, avec 40 063 points contre 37 234 à Proximus — une première — sur la base de 61 000 mesures d'usage réel, et l'IBPT le place aussi en tête pour les appels et la vidéo. En résumé : Proximus pour la vitesse brute et la campagne, Orange pour l'expérience au quotidien.
Proximus offre la meilleure couverture mobile en Belgique : son réseau est le plus homogène sur tout le territoire, y compris dans les zones rurales et le long des axes de transport, et il affiche la couverture 5G la plus étendue. Orange suit de près avec une excellente couverture urbaine, tandis que Telenet / BASE est particulièrement solide en Flandre et à Bruxelles. Les opérateurs virtuels héritent exactement de la couverture de leur réseau hôte.
Plusieurs fournisseurs GSM proposent des abonnements avec données mobiles illimitées ou très généreuses : Proximus, Orange, Mobile Vikings ou hey! Telecom selon les périodes. Pour la flexibilité, privilégiez un abonnement sans engagement, avec data illimitée et la liberté de changer chaque mois. Comparez les volumes et les prix dans notre comparatif des abonnements mobiles et notre guide internet illimité.
Cela dépend de votre région. Proximus offre la couverture la plus homogène sur tout le territoire ; Telenet / BASE est très solide en Flandre et à Bruxelles ; Orange excelle en ville. Le plus fiable est de consulter les cartes de couverture de chaque opérateur sur leur site, ou d'effectuer un test local avec un outil comme Ookla Speedtest. Un conseiller CallMePower peut aussi comparer gratuitement les options disponibles à votre adresse.
Non. Un opérateur virtuel comme Mobile Vikings, hey! Telecom ou Scarlet loue le réseau d'un opérateur principal et bénéficie donc de la même couverture et de la même vitesse que le réseau hôte. Par exemple, Mobile Vikings et Scarlet roulent sur le réseau Proximus ; hey! Telecom sur le réseau Orange. Vous obtenez la qualité réseau du grand opérateur, souvent pour un prix bien inférieur.
La 5G apporte surtout des débits plus élevés et une latence plus faible là où elle est déployée. Pour un usage courant (réseaux sociaux, streaming, navigation), la 4G reste largement suffisante ; la 5G devient intéressante en zone très fréquentée ou pour du partage de connexion intensif. Vérifiez que votre smartphone et votre abonnement sont bien compatibles 5G avant d'en faire un critère décisif.
La procédure Easy Switch permet de changer d'opérateur en gardant votre numéro, sans coupure de service. Vous souscrivez chez le nouvel opérateur, qui se charge de tout : le transfert est effectif en un jour ouvrable. Depuis juillet 2022, l'indemnité de résiliation est supprimée après six mois d'ancienneté, donc changer de réseau ne coûte généralement rien.
Les préfixes mobiles belges (de 0470 à 0499) étaient historiquement attribués par opérateur. Mais depuis l'introduction de la portabilité du numéro en 2002, le préfixe n'indique plus de façon fiable l'opérateur actuel : un numéro commençant par 0488 peut aujourd'hui être rattaché à n'importe quel réseau (Proximus, Orange, Telenet / BASE ou un MVNO). Pour connaître l'opérateur réel d'un numéro, seule une consultation de la base de portabilité fait foi.
Sur les mesures terrain de l'IBPT (campagne 2025), Proximus arrive en tête dans les deux sens : 94,4 Mbps en téléchargement et 36,0 Mbps en téléversement en moyenne sur la route, contre 83,7 / 33,2 Mbps pour Orange et 70,0 / 32,5 Mbps pour Telenet / BASE. L'écart est net en descendant, mais beaucoup plus resserré en montant : moins de 4 Mbps séparent le premier du dernier. Si votre usage est surtout de l'envoi (visio, stories, sauvegarde photo, télétravail), les trois réseaux se valent en pratique.
Aucun classement officiel du service client n'existe, mais le Médiateur Télécom publie chaque année le nombre de litiges par opérateur. En 2025 : Proximus 4 539 dossiers (−19,65 %), Telenet 3 884 (−24,42 %) et Orange 2 895 (+32,93 %). Ce sont des volumes bruts, non rapportés au nombre de clients : Proximus est le plus gros opérateur du pays, donc mécaniquement le plus cité. Ce que dit surtout la tendance, c'est que Proximus et Telenet s'améliorent nettement pendant qu'Orange se dégrade, notamment après la migration des clients VOO.
La transparence n'est pas laissée à la seule appréciation des opérateurs : elle est encadrée. Chaque opérateur doit publier une fiche d'information tarifaire normalisée et alimenter le comparateur officiel du régulateur, meilleurtarif.be, qui permet de confronter les offres sur une base identique. Dans les faits, le rapport 2025 du Médiateur Télécom identifie la résiliation comme « une problématique structurelle majeure » chez l'ensemble des acteurs, devant les pannes (un peu plus de 15 % des dossiers) et la qualité des réponses du service client. Le bon réflexe est donc moins de chercher « le plus transparent » que de vérifier le prix après promotion et la durée d'engagement avant de signer.
Moins bien que sur la route, et c'est mesuré. Les tests IBPT 2025 sur 16 lignes ferroviaires montrent que plus de 97 % des appels s'établissent, mais que la data décroche : le débit descendant moyen tombe à 63,7 Mbps pour Proximus, 62,0 pour Orange et 45,2 pour Telenet / BASE. Surtout, le streaming vidéo devient aléatoire : 57 % de vidéos lues sans coupure chez Orange, 56,5 % chez Telenet et seulement 42 % chez Proximus, contre plus de 83 % pour les trois sur la route. Si vous êtes navetteur, téléchargez vos contenus avant de monter dans le train.
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