Comment passer des appels internationaux depuis la Belgique ?
Vous craignez une facture salée après un appel à l'étranger ou lors d'un séjour hors de la Belgique ? Bonne nouvelle, des règles européennes encadrent désormais les tarifs et limitent les mauvaises surprises. CallMePower vous aide à faire les bons choix pour vos appels internationaux.
Qu’est-ce qu’un appel international ?
Un appel international est tout simplement un appel téléphonique effectué depuis la Belgique vers un numéro étranger. Pour contacter un correspondant, vous devez toujours utiliser l’indicatif du pays de destination précédé du préfixe international “00” ou” “+”.
Par exemple, pour appeler la France depuis la Belgique, vous devez composer 0033 (ou+33) suivi du numéro français sans le 0 initial.
La facturation de l’appel se fait ensuite selon les tarifs internationaux, qui sont généralement plus élevés que les communications nationales. Cependant, depuis 2019, un appel passé depuis la Belgique vers un autre pays de l'UE ne peut excéder 0,19€/minute hors TVA (soit environ 0,23€ TTC).
A retenir
Seuls les appels sortants (émis depuis la Belgique vers l'étranger) sont facturés en tarif international. Recevoir un appel depuis l’étranger ne vous coûtera rien quand vous êtes en Belgique.
De nouvelles réglementations européennes
L'Union européenne a mis fin aux frais de roaming, supprimant ainsi les surcoûts téléphoniques pour les voyages dans l'UE.
Qu'est ce que le roaming ?
Le roaming, ou itinérance, désigne la possibilité d’utiliser son téléphone mobile à l’étranger grâce aux accords passés entre opérateurs. Concrètement, cela permet de se connecter aux réseaux locaux tout en continuant à profiter de son forfait belge.
Comment fonctionne le roaming eu Europe ?
Depuis 2017, les abonnés peuvent utiliser leur abonnement mobile dans tous les pays membres sans payer de supplément. Cette règle, prolongée jusqu'en 2032, assure aux citoyens la possibilité de passer des appels, d'envoyer des SMS et de consommer des données mobiles partout dans l'UE, comme s'ils étaient dans leur pays d'origine.
Attention
Ces plafonds concernent uniquement les 27 pays de l’UE, ainsi que l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège. Les communications vers la Suisse, le Royaume-Uni (post-Brexit) ou d’autres pays européens hors UE ne sont pas concernées et restent facturées au tarif international standard fixé par votre opérateur.
Besoin d'aide pour choisir la meilleure offre internet, TV, mobile ou téléphone en Belgique ?
Les experts télécom de CallMePower vous aident à comparer les offres disponibles ! (Service gratuit)
Les conseils de CallMePower avant de partir à l'étranger
Avant de voyager, quelques vérifications et astuces simples peuvent vous éviter une facture élevée :
- Préparation du voyage : Vérifiez votre forfait actuel en consultant votre espace client ou en contactant votre opérateur. Déterminez bien si les options internationales sont déjà incluses dans votre abonnement. Regardez bien également votre plafond de consommation automatique.
- Paramétrage du smartphone : Si vous partez en dehors de l'Europe, n’oubliez pas de désactiver le roaming dans vos paramètres et d'activer le monde avion couplé au Wifi dès votre arrivée.
- Stratégie pour économiser : Utilisez au maximum le Wifi gratuit et les applications de messagerie comme WhatsApp, Telegram, Skype ou FaceTime. Vous pouvez également télécharger les cartes Google Maps hors-ligne.
- Achetez une carte SIM : Si vous quittez l’Europe plus d’une semaine, une carte prépayée locale est souvent la solution la plus rentable. Ces cartes proposent généralement des prix très compétitifs pour les appels nationaux dans le pays visité.
Quels sont les coûts des appels internationaux dans l'Union européenne ?
Les tarifs des appels téléphoniques peuvent varier considérablement d'un opérateur à l'autre.
| Opérateur téléphonique | Tarifs des appels internationaux (par minute) | Tarifs des SMS internationaux (par SMS) |
|---|---|---|
 | 0,22€ | 0,07€ |
 | 0,23€ | 0,07€ |
 | 0,15€ vers les lignes fixes 0,23€ vers gsm | 0,10€ |
 | 0,2299€ | 0,07626€ |
 | 0,22€ | 0,07€ |
 | 0,15€ | 0,06€ |
 | 0,2299€ | 0,0729€ |
 | 0,22€ | 0,07€ |
 | 0,2299€ | 0,0726€ |
 | 0,2299€ | 0,0726€ |
 | 0,23€ | 0,07€ |
 | 0,2299€ | 0,0726€ |
 | 0,22€ | 0,07€ |
 | 0,10€ | 0,05€ |
 | 0,23€ | 0,07€ |
 | 0,23€ | 0,07€ |
La liste est classée par ordre alphabétique en fonction du nom de l'opérateur télécom.
Quels sont les coûts des appels internationaux hors Europe ?
Si vous souhaitez appeler un pays où les plafonds tarifaires ne s'appliquent pas, les coûts des appels vers l'étranger seront plus élevés. D'où l'importance de comparer les opérateurs télécoms et de déterminer dans quelle zone votre opérateur a classé le pays vers lequel vous souhaitez appeler.
| Opérateur | Zone | Appels (par minute) | SMS (par SMS) |
|---|---|---|---|
| Europe 2 | 0,65€ | 0,37€ |
| Etats-Unis ; Canada | 0,75€ | 0,37€ | |
| Monde 1 | 1,25€ | 0,37€ | |
| Monde 2 | 2,25€ | 0,37€ | |
| Monde 3 | 6,00€ | 0,39€ | |
| Zone 2 | 1,80€ | 0,70€ |
| Zone 3 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 4 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 5 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 6 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 2 | 1,80€ | 0,70€ |
| Zone 3 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 4 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 5 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 6 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 2 | 1,85€ | 0,50€ |
| Zone 3 | 2,50€ | 0,75€ | |
| Zone 4 | 15,00€ | 0,75€ | |
| Reste du monde | 2,00€ | 0,20€ |
| Zone 2 | 1,80€ | 0,70€ |
| Zone 3 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 4 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 5 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 6 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 2 | 1,80€ | 0,70€ |
| Zone 3 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 4 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 5 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone 6 | 2,10€ | 0,70€ | |
| Zone A | 1,05€ | 0,40€ |
| Zone B | 2,20€ | 0,40€ | |
| Zone d'exception | 2,20€ | 0,40€ | |
| Reste du monde | 2,00€ | 0,20€ |
| Etendu | 1,00€ | 0,50€ |
| Reste du monde | 1,00€ | 0,50€ | |
| Zone 2 | 2,10€ | 0,70€ |
| Zone 3 | 2,50€ | 0,50€ | |
| Zone 4 | 2,50€ | 0,50€ | |
| Zone 5 | 2,50€ | 0,50€ | |
| Zone 6 | 2,50€ | 0,50€ | |
| Zone 2 | 2,00€ | 0,30€ |
| Zone 3 | 0,65€ | 0,30€ | |
| Zone 4 | 1,00€ | 0,30€ | |
| Zone 5 | 2,00€ | 0,30€ | |
| Reste du monde | 3,00€ | 0,70€ |
| Exceptions | 6,00€ | 1,50€ |
La liste est classée par ordre alphabétique en fonction du nom de l'opérateur télécom.
Vous souhaitez changer d'opérateur ?
L'un des conseillers de CallMePower vous aidera à trouver la meilleure offre du marché en fonction de vos besoins et à résilier vos services auprès de votre opérateur actuel afin que vous n'ayez pas à le faire ! Service gratuit et sans engagement.
Vous souhaitez changer d'opérateur ?
Découvrez les offres de nos partenaires Zuny, edpnet, Proximus et hey!
Besoin d'aide pour les comparer ? Laissez-nous votre numéro de téléphone, un conseillers CallMePower vous rappellera dès que possible gratuitement pour vous y aider et résilier votre abonnement actuel si vous le souhaitez !
Quelles options permettent de profiter d’appels internationaux pas chers ?
De nombreux opérateurs belges proposent des options internationales pour réduire vos coûts. Ces options incluent souvent un nombre de minutes vers d'autres destinations, ou des réductions sur les tarifs habituels.
| Opérateur | Option | Destination | Contenu | Prix |
|---|---|---|---|---|
| Minutes supplémentaires | Union européenne (zone 1), Jersey, Monaco et Suisse. | 60 minutes d'appel | 5,00€ |
| Union européenne (zone 1), Jersey, Monaco et Suisse. | 180 minutes d'appel | 10,00€ | ||
| Union européenne (zone 1), Jersey, Monaco et Suisse. | 600 minutes d'appel | 15,00€ | ||
| Option "1 seul pays" | Suisse, Maroc, Turquie et Etats-Unis | Appelez moins cher : économisez jusqu'à 0,85€ sur le tarif normal | 3,00€ |
| Avantages des appels internationaux | Plus de 200 pays à travers le monde | Appelez moins cher : économisez jusqu'à 0,85€ sur le tarif normal | 5,95€ | |
| Meilleures destinations Plus | Meilleures destinations (zone 2) | 1 Go de données dans les pays de la zone 2, 1 000 minutes d'appels internationaux, 1 000 SMS internationaux et 1 000 minutes d'appels en roaming | 20,00€ | |
| Minutes d'appel et SMS supplémentaires | Union européenne, Canada, États-Unis et Suisse | 25 minutes d'appel et 25 SMS | 4,99€ |
| Union européenne, Canada, États-Unis et Suisse | 250 minutes d'appel | 9,99€ | ||
| Minutes d'appel et SMS supplémentaires | 46 pays dans le monde entier | 2.000 minutes d'appel | 10,00€ |
| Vers Europe | Union européenne | 60 minutes d'appel et 60 SMS | 5,00€ |
La liste est classée par ordre alphabétique en fonction du nom de l'opérateur télécom.
En savoir plus
Comment passer des appels internationaux à bas prix ?
Si vous passez beaucoup d'appels internationaux, les coûts peuvent rapidement grimper. Comparer les opérateurs télécoms et éventuellement changer d'opérateur peut vous aider considérablement. Si vous souhaitez obtenir de l'aide ou des conseils à ce sujet, appelez CallMePower au : 02 808 33 97.
Selon le pays dans lequel se trouve la personne que vous essayez d'appeler, il peut être moins cher qu'elle vous appelle. En effet, cette personne utilise l'itinérance et les frais d'itinérance ne sont pas les mêmes que les tarifs des appels vers l'étranger. Dans ce cas également, il est conseillé de comparer les tarifs d'itinérance afin d'éviter des frais élevés.
Questions posées régulièrement
Qu’est qu’un appel international?
Un appel international est un appel effectué depuis la Belgique vers l'étranger.
Qu’est ce que le roaming ?
Le roaming permet d'utiliser son téléphone mobile à l'étranger en se connectant aux réseaux locaux grâce aux accords entre opérateurs. Depuis juin 2017, les frais de roaming sont supprimés au sein de l'Union européenne.
Comment appeler un numéro étranger depuis la Belgique ?
Pour appeler un numéro étranger depuis la Belgique il suffit de composer l'indicatif pays précédé de "00" ou "+". Par exemple, 0033 pour la France.
Quel est le prix d’un appel international dans l’UE ?
Depuis 2019, les appels vers l'Union européenne sont plafonnés à 0,23€ TTC par minute maximum.
Proximus propose-t-il des appels internationaux illimités ?
Non, Proximus ne propose pas d'appels internationaux illimités. En revanche, l'opérateur propose plusieurs pack avantageux comme l'option 4,99€ comprenant 25 minutes d'appels et 25 SMS vers l'UE, le Canada, les Etats-Unis et la Suisse.
Quelles sont les options Orange appels internationaux ?
Orange propose plusieurs options pour réduire le coût de vos appels internationaux. Vous pouvez choisir une option dédiée à un seul pays ou l'option Avantage appels internationaux qui couvre plus de 200 destinations. Ces options permettent d'économiser jusqu'à 0,85€ par minute par rapport au tarif standard.