Tarif social VOO : conditions et introduction d'une demande
Tout comme il existe un tarif social électricité et gaz pour l'énergie en Belgique, il y a également un tarif social internet. Découvrez toutes les conditions pour bénéficier du tarif social VOO internet et apprenez comment introduire une demande de tarif social VOO.
Qu'est-ce que le tarif social VOO ?
Le tarif social permet aux personnes âgées ou présentant un handicap ayant un revenu limité d'obtenir un tarif préférentiel sur leur facture VOO. VOO propose ainsi des tarifs adaptés aux personnes entrant dans les conditions pour bénéficier du tarif social VOO.
Quels opérateurs proposent un tarif social en Belgique ? Les opérateurs qui proposent le tarif social sont : Proximus, Telenet et VOO.
Tarif social VOO conditions : qui peut bénéficier du tarif social VOO ?
Les conditions d'octroi du tarif social sont fixées par la loi. Pour bénéficier du tarif social VOO, vous devez satisfaire à l'une des conditions suivantes :
| Conditions de base : |
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| Catégorie 1 : Au moins une personne de votre ménage reçoit du CPAS : |
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| Catégorie 2A : Au moins une personne de votre ménage reçoit du SPF Sécurité Sociale Direction générale des Personnes handicapées : |
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| Catégorie 2B : Au moins une personne de votre ménage reçoit une allocation pour l'aide aux personnes âgées ou un budget de soins pour les personnes âgées ayant besoin de soins via : |
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| Catégorie 2C : Au moins une personne de votre ménage reçoit pour un besoin spécifique de soutien ou une incapacité physique ou mentale avec un score minimal de 4 points dans le pilier 1 de l'échelle médico-sociale : |
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| Categorie 3: Au moins une personne de votre ménage reçoit du Service fédéral des Pensions : |
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Tarif social VOO : à quelles réductions les bénéficiaires ont-ils droit ?
Si vous satisfaites aux conditions pour pouvoir bénéficier du tarif social VOO, vous pourriez avoir droit aux avantages suivants :
- Internet : 19€ par mois, vitesse de téléchargement de 75 Mbps et volume de 500 GB ;
- Pack avec TV : 40€ par mois.
- Une réduction jusqu'à 50% pour l'installation.
Notez aussi que le tarif social ne peut pas être octroyé pour un dossier comportant un numéro de TVA.
Tarif social : un bénéficiaire par raccordement Le tarif social ne peut être obtenu que pour un seul bénéficiaire par ménage et un seul service VOO par raccordement.
Comment introduire une demande pour bénéficier du tarif social VOO ?
Pour introduire une demande de tarif social, il vous suffit de contacter le service client de VOO. VOO vérifiera si vous êtes bien éligible et vous proposera son abonnement ensuite. Les bénéficiaires du tarif social apparaissent dans la base de données de l'IBPT.
Obtenir la reconnaissance de votre handicap Afin de pouvoir prétendre au tarif social, il vous faudra tout d'abord obtenir la reconnaissance de votre handicap. Si ce n'est pas encore fait, vous pouvez accéder au site My Handicap à l'aide de votre carte d’identité électronique (eID) et compléter le formulaire en ligne. Si vous êtes reconnu comme personne handicapée, il vous suffira de soumettre une copie de la lettre de la DG Personnes handicapées à votre fournisseur de télécom pour bénéficier du tarif social.
Nos experts vous aident à souscrire un abonnement et vous guident dans les démarches pour obtenir le tarif social VOO ! (Service gratuit).
Laissez-nous votre numéro de téléphone et un conseiller de CallMePower vous rappellera dès que possible. (Service gratuit).
Tarif social VOO : contact
Vous trouverez dans ce tableau les contacts utiles pour plus d'informations sur le tarif social VOO.
| Organisme | Adresse | Numéro de téléphone | En ligne |
|---|---|---|---|
| VOO | Service Client VOO Charleroi PB 80000 Bureau de Poste de Gosselies 6041 Gosselies ou Service Clientèle VOO | 078 50 50 50 (lu - ve 8h30-18h ; sa 9h-13h) | Formulaire de contact VOO |
| IBPT | IBPT - Ellipse Building C 35 Boulevard du Roi Albert II 1030 Bruxelles | 02 226 88 88 | [email protected] (tarif social) |
| Direction générale Personnes handicapées | SPF Sécurité sociale - Direction générale Personnes handicapées 50 bte 150 Boulevard du Jardin Botanique 1000 Bruxelles | 0800 987 99 ou +32 2 528 69 99 (à l'étranger) | Formulaire de contact DG Personnes handicapées |
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FAQ
Est-il possible d'introduire une demande de tarif social pour la télédistribution VOO ?
Oui, mais uniquement dans un pack avec une offre internet.
Est-il possible de bénéficier du tarif social VOO si vous vivez en maison de repos ?
Si vous habitez dans une maison de repos, un hôtel ou toute autre forme de vie en communauté, il n'est possible d'obtenir le tarif social VOO que si vous disposez d'un abonnement VOO à votre nom et que vous en êtes l'unique utilisateur.
Que faire si vous avez bénéficié du tarif social VOO alors que vous ne répondez plus aux conditions pour l'obtenir ?
Dès lors que vous ne répondez plus à l'une des conditions fixées par la loi pour bénéficier du tarif social, vous êtes tenu d'en informer VOO. Vous devrez immédiatement rembourser les réductions dont vous avez bénéficié à partir du moment où vous ne répondiez plus aux conditions du tarif social VOO. Dès la prochaine facture VOO, le tarif social ne sera plus appliqué.