L’entité légale VOO disparaît au profit d’Orange SA
Le nom VOO reste néanmoins accolé à plusieurs produits. La transition vers les abonnements Orange se fera automatiquement et progressivement jusqu’à mi-2026. Les clients qui ne souhaitent pas souscrire auprès d’Orange pourront changer d’opérateur librement.
Quels sont les tarifs de VOO pour le roaming ?
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Au sein de l'Union Européenne, vous pouvez utiliser le roaming VOO sans frais supplémentaires. En dehors de l'Union Européenne, vous payez pour ce que vous consommez avec le roaming VOO. Ces tarifs varient en fonction du pays vers lequel vous voyagez. Lorsque vous appelez à l'international avec VOO, vous payez toujours par minute d'appel et par SMS.
Quels sont les coûts de roaming VOO en Europe ?
Le roaming VOO dans l'Union Européenne est gratuit ! Cela signifie que vous pouvez utiliser les données mobiles, les minutes d'appel et les SMS de votre abonnement VOO sans frais supplémentaires, que vous soyez par exemple aux Pays-Bas, en France ou en Espagne.
Le roaming VOO en Europe est valable dans les pays suivants : Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France (y compris la Martinique, La Réunion et Saint-Barthélemy), Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Croatie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal (y compris les Açores et Madère), Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Espagne (y compris les îles Canaries), République tchèque, Vatican, Royaume-Uni (y compris Gibraltar) et Suède.
| Activités | Zone concernées | Prix |
|---|---|---|
| Internet mobile | - | Inclus dans votre abonnement VOO |
| Appels (appel sortant) | Belgique, pays de l'Union Européenne et Monde 1 | Inclus dans votre abonnement VOO |
| Monde 2 | 1,22€ par minute d'appel | |
| Monde 3 | 2,00€ par minute d'appel | |
| Monde 4 | 17,63€ par minute d'appel | |
| SMS | Belgique, pays de l'Union Européenne et monde 1 | Inclus dans votre abonnement VOO |
| Monde 2 et 3 | 0,50€ par SMS | |
| Monde 4 | 5,00€ par SMS |
Puisque vous utilisez un abonnement mobile VOO, il est important de vous assurer que vous disposez de suffisamment de données mobiles dans votre abonnement. Si vous dépassez votre quota, vous ne pourrez continuer à surfer qu'à une vitesse réduite (512 Kbps), ou vous devrez activer l'option SOS Data. Pour 5,00€, vous obtiendrez 2 GB supplémentaires. Vous pouvez activer cette option jusqu'à cinq fois (soit un total de 10 GB).
Quels sont les coûts de roaming en Suisse ?
La réglementation de l'Union Européenne s'applique principalement aux pays membres de l'UE. Cependant, certains pays non membres, comme la Norvège et l'Islande, bénéficient également de cette réglementation. La Suisse ne fait pas partie de ces pays.
Chez VOO, la Suisse fait partie de la zone de roaming "Monde 2". Voici les tarifs pour VOO roaming en Suisse, ainsi que dans les autres pays du monde.
Découvrez plus : Plus d'informations sur le roaming ;
Comparez tous les tarifs de roaming.
Quels sont les tarifs du roaming VOO dans le reste du monde ?
En dehors des pays où la réglementation de l'Union Européenne s'applique, vous devrez payer pour le roaming chez le fournisseurs télécom VOO. Les coûts varient en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. Les autres pays du monde sont divisés en quatre zones par VOO, comme suit : Monde 1, 2, 3 et 4.
| Zone | Pays |
|---|---|
| Monde 1 | Guyane française. |
| Monde 2 | lbanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Groenland, Guernesey, Île de Man, Jersey, Kosovo, Moldavie, Monténégro, Macédoine du Nord, Saint-Marin, Serbie, Turquie et Suisse. |
| Monde 3 | Afghanistan, Alaska, Algérie, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Ascension, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brésil, Territoire britannique de l’océan Indien, Îles Vierges britanniques, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Canada, République Centrafricaine, Chili, Chine, Îles Cocos, Colombie, Comores, Congo, Costa Rica, Cuba, Diego Garcia, Djibouti, Dominique, République Dominicaine, Équateur, Égypte, Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Éthiopie, Îles Falkland, Fidji, Philippines, Polynésie française, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Guam, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Honduras, Hong Kong, Inde, Indonésie, Irak, Iran, Israël, Côte d'Ivoire, Jamaïque, Japon, Yémen, Jordanie, Îles Caïmans, Cap-Vert, Cameroun, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Libye, Macao, Madagascar, Malawi, Maldives, Malaisie, Mali, Maroc, Îles Marshall, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Mexique, Micronésie, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Antilles néerlandaises, Népal, Nicaragua, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Nigéria, Niue, Corée du Nord, Îles Mariannes du Nord, Norfolk, Ouganda, Ukraine, Ouzbékistan, Oman, Timor-Oriental, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Qatar, Russie, Rwanda, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Îles Salomon, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Arabie Saoudite, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Sainte-Hélène, Soudan, Somalie, Sri Lanka, Suriname, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Thaïlande, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tchad, Tunisie, Turkménistan, Îles Turques-et-Caïques, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Émirats Arabes Unis, États-Unis, Vietnam, Wallis-et-Futuna, Bélarus, Zambie, Zimbabwe, Afrique du Sud et Corée du Sud. |
| Monde 4 | Îles Vierges américaines, Îles Chatham, Baie de Guantanamo, Île Christmas, Midway, Île de Pâques, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Satellite et Saint-Martin. |
| Activités | Belgique | Le même pays | Union Européenne | Monde 1 | Monde 2 | Monde 3 | Monde 4 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Internet mobile (par MB) | |||||||
| Monde 1 | - | 0,10€ | - | - | - | - | - |
| Monde 2 | - | 10,00€ | - | - | - | - | - |
| Monde 3 | - | 10,00€ | - | - | - | - | - |
| Monde 4 | - | 30,00€ | - | - | - | - | - |
| Appels (appels sortant, par minute d'appel) | |||||||
| Monde 1 | 0,23€ | 0,23€ | 0,23€ | 0,23€ | 1,20€ | 2,00€ | 17,63€ |
| Monde 2 | 1,20€ | 2,00€ | 1,20€ | 1,20€ | 2,00€ | 2,00€ | 17,63€ |
| Monde 3 | 2,20€ | 2,20€ | 2,20€ | 2,20€ | 2,80€ | 2,80€ | 31,11€ |
| Monde 4 | 18,67€ | 18,67€ | 18,67€ | 18,67€ | 18,67€ | 18,67€ | 18,67€ |
| Appels (appels entrant, par minute d'appel) | |||||||
| Monde 1 | - | 0,00€ | - | - | - | - | - |
| Monde 2 | - | 0,90€ | - | - | - | - | - |
| Monde 3 | - | 1,40€ | - | - | - | - | - |
| Monde 4 | - | 15,00€ | - | - | - | - | - |
| SMS (par SMS) | |||||||
| Monde 1 | 0,07€ | 0,07€ | 0,07€ | 0,07€ | 0,50€ | 0,50€ | 5,00€ |
| Monde 2 | 0,50€ | 0,50€ | 0,50€ | 0,50€ | 0,50€ | 0,50€ | 5,00€ |
| Monde 3 | 0,50€ | 0,50€ | 0,50€ | 0,50€ | 0,50€ | 0,50€ | 5,00€ |
| Monde 4 | 5,00€ | 5,00€ | 5,00€ | 5,00€ | 5,00€ | 5,00€ | 5,00€ |
Souhaitez-vous rester client chez VOO tout en économisant sur vos frais de roaming ? L'achat d'une carte prépayée locale ou d'une eSIM, comme celle de Holafly, peut vous y aider. Grâce aux eSIMs Holafly, vous pouvez surfer sur internet dans le pays de destination, ou dans les régions où vous voyagez, à des prix avantageux.
Quels sont les tarifs VOO pour les appels internationaux ?
Si vous dépassez votre abonnement, vous devrez payer les frais habituels au-delà de l'abonnement. Dans l'Union Européenne, les frais pour les données mobiles sont les mêmes qu'en Belgique : 0,23€ par minute d'appel et 0,07€ par SMS.
| Zone | Appels (par minute d'appel) | SMS (par SMS) |
|---|---|---|
| Europe | 0,23€ | 0,07€ |
| Monde 1 | 2,00€ | 0,30€ |
| Monde 2 | 0,65€ | 0,30€ |
| Monde 3 | 1,00€ | 0,30€ |
| Monde 4 | 2,00€ | 0,30€ |
Quelles sont les options chez VOO pour appeler à l’international ?
Il est possible d'activer une option pour les appels internationaux chez ce fournisseur de télécommunications. Avec l'option "To Europe", vous bénéficiez de 60 minutes d'appels vers des numéros fixes et mobiles ainsi que de 60 SMS vers des numéros mobiles situés dans un pays de l'Union Européenne, pour 5,00€ par mois*.
L'activation de l'option VOO pour les appels internationnaux sur myVOO, l'espace client en ligne de VOO. Dans myVOO, vous trouverez l'option "To Europe" dans la section des extras de la page de votre abonnement VOO mobile. Pour l'activer, il vous suffit de cliquer sur le bouton d'activation et de confirmer l'activation. Vous pouvez également vous rendre dans une boutique VOO ou contacter VOO pour l'activer.
Qu’est-ce que le roaming ?
Le roaming (ou itinérance en français) désigne la possibilité d'utiliser votre téléphone mobile pour passer des appels, envoyer des SMS et utiliser des données mobiles lorsque vous êtes en dehors de votre pays d'origine, c'est-à-dire lorsque vous vous trouvez dans un autre pays. Cela vous permet de continuer à utiliser votre appareil comme si vous étiez chez vous, bien que des frais supplémentaires puissent s'appliquer selon le pays où vous vous trouvez et votre opérateur.
Comment fonctionne le roaming ?
Le fonctionnement du roaming repose sur des accords entre votre opérateur mobile et ceux des pays que vous visitez. Lorsque vous voyagez, votre téléphone se connecte automatiquement à un réseau partenaire dans le pays de destination. Ces réseaux sont utilisés pour acheminer vos appels, messages et données. Toutefois, l'utilisation du roaming peut entraîner des coûts supplémentaires, car votre opérateur peut facturer des frais pour l'accès à ces réseaux étrangers. Les tarifs varient en fonction des accords entre opérateurs et des zones géographiques.
Dans l'Union Européenne, grâce à la réglementation européenne, le roaming est désormais gratuit pour les appels, SMS et données dans les pays membres. Cependant, en dehors de l'UE, des frais peuvent s'appliquer et sont généralement plus élevés.
Comment désactiver le roaming ?
Si vous souhaitez éviter les frais de roaming, il est possible de le désactiver sur votre téléphone. Voici comment procéder :
- Allez dans les Paramètres ;
- Sélectionnez Connexions ou Réseau et internet ;
- Appuyez sur Réseaux mobiles ;
- Désactivez l'option Itinérance des données (roaming des données) ;
- Allez dans Réglages ;
- Sélectionnez Données cellulaires ;
- Appuyez sur Options ;
- Désactivez Itinérance des données.
En désactivant le roaming, vous empêchez votre téléphone d'utiliser des données mobiles lorsque vous êtes à l'étranger. Toutefois, vous pourrez toujours recevoir des appels et des SMS, mais ceux-ci pourraient être soumis à des frais, en fonction de votre abonnement et du pays dans lequel vous vous trouvez. Pour éviter ces frais, vous pouvez également activer le mode avion ou opter pour des solutions alternatives comme les cartes SIM locales ou les eSIM.
F.A.Q.
Quels sont les tarifs de roaming VOO en Suisse ?
La Suisse fait partie de la zone "Monde 2". Les tarifs pour le roaming en Suisse varient, avec un coût de 1,22€ par minute d'appel pour les appels sortants et 0,50€ par SMS.
Quels sont les tarifs du roaming VOO dans le reste du monde ?
Les tarifs varient en fonction de la zone. Par exemple, dans la zone "Monde 2", les appels sortants coûtent 1,22€ par minute, tandis que dans la zone "Monde 4", cela peut aller jusqu'à 17,63€ par minute d'appel.
Comment désactiver le roaming ?
Vous pouvez désactiver le roaming en allant dans les Paramètres de votre téléphone, puis dans Réseaux mobiles ou Données cellulaires et en désactivant l'option Itinérance des données.
Quelles options VOO propose pour les appels internationaux ?
VOO propose l'option "To Europe" pour 5,00€ par mois, vous permettant de bénéficier de 60 minutes d'appels et de 60 SMS vers l'Union Européenne. Vous pouvez activer cette option sur myVOO ou en contactant un conseiller.
Quels sont les coûts pour les appels internationaux avec VOO ?
Les coûts varient : pour l'Europe, un appel coûte 0,23€ par minute. En dehors de l'UE, cela peut aller de 0,50€ à 2,00€ par minute, selon la zone. Les SMS sont également facturés selon la zone.