VOO panne en cours aujourd'hui : que faire ?

Comment contacter l'assistance technique VOO ?

Plusieurs moyens vous permettent de joindre rapidement le service technique VOO en cas de panne ou de problème sur votre installation.

Découvrez tous les moyens de contact de VOO dans cet article VOO contact dédié.

Que faire en cas de coupure de la télédistribution VOO ?

Votre service VOO TV ne fonctionne pas ? Voici les étapes à suivre en cas de panne du signal de télédistribution analogique ou numérique :

1. Vérifiez le bon fonctionnement du câble coaxial : le câble coaxial ne doit pas être défectueux et il doit être correctement raccordé à votre TV, tandis que son extrémité doit être raccordée à votre prise murale de télédistribution ou à l'éventuel boîtier électronique (Splitter) qui la recouvre.
2. Vérifiez le branchement de l'ampli VOO : si un ampli a été placé par le technicien VOO lors de l'installation, il doit être correctement branché au câble coaxial ainsi qu'à une prise électrique et une lumière verte doit être allumée sur l'ampli.
3. Vérifiez que vos factures ont bien été réglées : si vous avez reçu des rappels de paiement et que vous ne les avez pas honorés, votre abonnement a peut-être été désactivé en attendant le paiement.

Le problème n'est toujours pas réglé ? Vous pouvez alors contacter le service technique VOO, des travaux sont peut-être en cours.

Que faire quand il y a une panne VOO téléphone fixe ?

Vous rencontrez un problème avec votre téléphone fixe ? Vous pouvez alors effectuer quelques vérifications.

Vérifiez tout d'abord que le modem est bien branché et allumé et que le câble du téléphone est branché dans la prise "Voice1" du modem. Vous pouvez également redémarrer votre modem.

Ensuite, testez votre téléphone fixe. Si vous parvenez à appeler un correspondant mais que vous ne parvenez pas à recevoir d'appels, veuillez vérifier :

• Que le téléphone n'est pas décroché.
• Que le téléphone n'est pas mis en mode silencieux.
• Que le voyant de gauche du modem est allumé, c'est le cas si la prise électrique et le bloc d'alimentation sont correctement branchés et que ce dernier est d'origine.