VOO panne en cours aujourd'hui : que faire ?
Vous pouvez contacter le service technique de VOO au numéro suivant 078 50 50 50 ou au 5050. Vous constatez une panne en cours VOO internet, TV ou téléphonie fixe aujourd'hui ? Demandez de l'aide gratuitement à un conseiller CallMePower au 02 586 16 90. Voici comment résoudre les problèmes VOO les plus courants ou comment contacter l'assistance technique VOO en cas de panne plus sérieuse.
Comment contacter l'assistance technique VOO ?
| Moyens de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone - Service technique VOO | Service technique pour les particuliers : 078 50 50 50 OU 5050 de 8h30 à 21h30 du lundi au vendredi, et le weekend et les jours fériés de 9h à 21h30 (davantage de disponibilités du mardi au vendredi de 11h30 à 14h) Service technique pour les professionnels : 0800 433 03 du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h |
| Formulaire de contact VOO accessible 24h/24 et réponse sous 48h | |
| Réseaux sociaux | Facebook et Twitter de 9h à 20h du lundi au samedi |
Découvrez tous les moyens de contact de VOO dans cet article VOO contact dédié.
Comment savoir s'il y a une panne réseau VOO en cours le 21 juin 2026 ?
| city | Adresse | Date |
|---|---|---|
| Ninove | Brusselseheerweg | 11/06/2026 13:20 |
Dernière mise à jour: 21/06/2026 07:32
Dernière mise à jour: 21/06/2026 07:32
| city | Adresse | Date |
|---|---|---|
| Waremme | Rue de Hollogne | 21/06/2026 06:59 |
| Ciney | Avenue Schlogel 88 | 19/06/2026 22:09 |
| Fosses-la-Ville | Campagne du Chêne | 19/06/2026 20:39 |
| Lokeren | Hoogstraat lokeren | 18/06/2026 15:03 |
| Steenokkerzeel | kortenbergsesteenweg 183, steenokkerzeel 1820 | 18/06/2026 11:55 |
| Stekene | Kloosterstraat 50 stekene | 17/06/2026 21:53 |
| Wingene | BEERNEMSTEENWEG | 17/06/2026 13:17 |
| Aalst | Rietstraat 10 | 16/06/2026 20:02 |
| Bonheiden | rivierenlaan | 16/06/2026 05:37 |
| Lessines | Ancien chemin d'ollignies n'13 | 15/06/2026 08:47 |
| Putte | Mechelbaan 522/1 | 12/06/2026 16:48 |
| Putte | Mechelbaan 522/1 | 12/06/2026 16:45 |
| Hasselt | Kramerslaan 9 | 12/06/2026 09:37 |
| Hasselt | Kramerslaam 9 | 12/06/2026 09:37 |
| Kortemark | Stadenstraat 58 | 11/06/2026 19:00 |
| Ranst | Broechemsesteenweg 137 | 11/06/2026 18:17 |
| Mortsel | Vijf-aprilwarande | 11/06/2026 18:17 |
| Menen | Ter couter 16 | 11/06/2026 18:11 |
| Sint-Gillis-Waas | Kardinaal J. Cardijnstraat 15 | 11/06/2026 17:53 |
| Kaprijke | Gravenstraat | 11/06/2026 17:36 |
| Geraardsbergen | Buizemontstraat 187 | 11/06/2026 16:36 |
| Huy | Rue de la logne, 2 | 11/06/2026 05:42 |
| Tienen | Dahlialaan 17 | 09/06/2026 17:47 |
| Blegny | Rue Lambert marlet | 09/06/2026 11:44 |
| Beerse | Eendenstraat | 09/06/2026 09:56 |
| Hove | Mortselsesteenweg 14 | 08/06/2026 19:01 |
| Beernem | Melkweg 2 8730 Oedelem | 08/06/2026 13:27 |
| Lommel | Korenstraat, 34 | 04/06/2026 18:48 |
| Namur | Rue Maria de Dorlodot | 04/06/2026 11:32 |
| Aalst | Dendermondse steenweg 142 | 04/06/2026 10:57 |
Dernière mise à jour: 21/06/2026 07:32
Dernière mise à jour: 21/06/2026 07:32
Afin de savoir comment régler votre problème, il est nécessaire de connaître l'origine de la panne. Provient-elle d'un problème technique lié à votre installation ou à votre compte client, ou s'agit-il d'une panne générale ?
Pour le savoir, plusieurs solutions s'offrent à vous :
- Consulter le Forum VOO ;
- Consulter VOOassistance ;
- Rendez-vous sur votre espace client myVOO afin de vérifier que vos paiements ont bien été effectués ;
- Tenter de résoudre la panne en suivant les indications ci-dessous.
Signaler une panne de réseau
- Aalst (9300 / 9308 / 9310 / 9320)
- Aalter (9880 / 9881 / 9910)
- Aarschot (3200 / 3201 / 3202)
- Aartselaar (2630)
- Affligem (1790)
Trouvez votre ville ou votre code postal.
Saisissez votre adresse et votre ville ici
Faites vous aider par les experts télécom de CallMePower (Service gratuit).
Faites vous rappeler par un expert télécom de CallMePower (Service gratuit).
Que faire en cas de problème internet VOO aujourd'hui ?
Votre connexion Wifi VOO saute régulièrement ? Suivez les étapes suivantes :
- Vérifiez le branchement du câble d'alimentation de votre modem ;
- Vérifiez si le témoin lumineux vert est bien allumé en-dessous du bouton Wifi de votre modem, sinon, appuyez sur ce bouton ;
- Vérifiez les branchements de votre modem, le câble coaxial doit être connecté au modem d'une part, et à l'ampli ou au Splitter sur la prise TV d'autre part ;
- Redémarrez votre modem en débranchant, puis rebranchant le câble d'alimentation.
Si les câbles sont en bon état et correctement connectés, un simple redémarrage de la box internet suffit généralement pour résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, testez votre connexion internet avec un autre appareil afin de vous assurer que le problème ne provient pas de celui-ci.
Lorsque votre connexion internet est rétablie, effectuez le Speedtest VOO afin de vérifier la stabilité de votre connexion internet.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez contacter le fournisseur.
Il peut aussi tout simplement s'agir d'une panne de courant. Dans ce cas, vous devrez faire appel à votre gestionnaire de réseau de distribution.
Que faire en cas de coupure de la télédistribution VOO ?
Votre service VOO TV ne fonctionne pas ? Voici les étapes à suivre en cas de panne du signal de télédistribution analogique ou numérique :
- Vérifiez le bon fonctionnement du câble coaxial : le câble coaxial ne doit pas être défectueux et il doit être correctement raccordé à votre TV, tandis que son extrémité doit être raccordée à votre prise murale de télédistribution ou à l'éventuel boîtier électronique (Splitter) qui la recouvre ;
- Vérifiez le branchement de l'ampli VOO : si un ampli a été placé par le technicien VOO lors de l’installation, il doit être correctement branché au câble coaxial ainsi qu'à une prise électrique et une lumière verte doit être allumée sur l'ampli ;
- Vérifiez que vos factures ont bien été réglées : si vous avez reçu des rappels de paiement et que vous ne les avez pas honorés, votre abonnement a peut-être été désactivé en attendant le paiement.
Le problème n'est toujours pas réglé ? Vous pouvez alors contacter le service technique VOO, des travaux sont peut-être en cours.
Que faire quand il y a une panne VOO téléphone fixe ?
Vous rencontrez un problème avec votre téléphone fixe ? Vous pouvez alors effectuer quelques vérifications.
Vérifiez tout d'abord que le modem est bien branché et allumé et que le câble du téléphone est branché dans la prise "Voice1" du modem. Vous pouvez également redémarrer votre modem.
Ensuite, testez votre téléphone fixe. Si vous parvenez à appeler un correspondant mais que vous ne parvenez pas à recevoir d'appels, veuillez vérifier :
- Que le téléphone n'est pas décroché ;
- Que le téléphone n'est pas mis en mode silencieux ;
- Que le voyant de gauche du modem est allumé, c'est le cas si la prise électrique et le bloc d'alimentation sont correctement branchés et que ce dernier est d'origine.
Faites vous aider par les experts télécom de CallMePower (Service gratuit).
Faites vous rappeler par un expert télécom de CallMePower (Service gratuit).
F.A.Q.
Comment contacter l'assistance technique VOO ?
Vous pouvez contacter le service technique de VOO de plusieurs façons : Par téléphone : Service technique pour particuliers : 078 50 50 50 ou 5050 (de 8h30 à 21h30 en semaine, 9h à 21h30 le week-end et jours fériés). Service technique pour professionnels : 0800 433 03 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, samedi de 9h à 13h). Par email : Formulaire de contact disponible 24h/24 avec une réponse sous 48h. Réseaux sociaux : Contactez-nous sur Facebook ou Twitter de 9h à 20h, du lundi au samedi.
Comment savoir s'il y a une panne réseau VOO aujourd'hui ?
Pour vérifier s'il y a une panne réseau en cours, vous pouvez : Consulter le Forum VOO. Vérifier votre espace client myVOO pour toute information sur votre compte. Vérifier si un problème est lié à votre installation en suivant les conseils de dépannage.
Que faire en cas de panne de courant affectant votre service VOO ?
Si votre service est affecté par une panne de courant, contactez votre gestionnaire de réseau de distribution. Si tout semble en ordre de votre côté, vérifiez sur le Forum VOO ou myVOO pour voir si une panne générale est signalée.
Comment résoudre un problème de facturation avec VOO ?
Si vous avez des doutes sur vos paiements ou si votre service a été suspendu en raison de factures impayées, connectez-vous à votre espace client myVOO pour vérifier l'état de vos paiements. Vous pouvez également contacter le service clientèle pour toute question relative à la facturation.