myVOO, l'espace client de VOO : compte client, connexion

Connectez-vous à votre espace client VOO depuis votre application myVOO ou en ligne depuis le site internet de l'opérateur. Voici toutes les informations nécessaires pour créer votre compte myVOO, vous connecter à votre espace client et profiter au mieux des services et fonctionnalités offerts par myVOO.

myVOO, l'espace client de VOO

myVOO, c'est l'espace client de VOO. myVOO est accessible en ligne sur le site myVOO.be, ou encore via l'application myVOO.

L'espace client de VOO vous permet de gérer votre abonnement n'importe où et n'importe quand.

Comment télécharger gratuitement l'application myVOO sur votre Smartphone ? Pour télécharger l'app myVOO sur votre Smartphone, il vous suffit de vous rendre sur le Play Store de votre Smartphone Android (Android 5.0 ou version ultérieure), ou sur l'App Store de votre Smartphone Apple (iOS 10.0 ou version ultérieure, compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch). Il vous suffit alors de taper "myVOO" dans la barre de recherche du Store de votre Smartphone et de télécharger l'application. L'application myVOO est disponible sur Smartphone, PC et tablette.

Services et fonctionnalités de myVOO : que pouvez-vous faire sur l'espace client de VOO ?

• Services et fonctionnalités disponibles sur myVOO :
• Consulter vos factures : vérifier le montant de votre facture à régler et consulter l'historique de toutes vos factures ;
• Suivre votre consommation : contrôler vos consommations mobile, internet, VOD et téléphone fixe ;
• Souscrire à un produit VOO : modifier votre abonnement et souscrivez à de nouveaux produits pour vos packs VOOmobile, VOO internet, VOO TV, etc.) ;
• Gérer votre abonnement et activer vos options : ajouter des chaînes TV, des data ou encore des minutes d'appels vers l'étranger supplémentaires à votre forfait mobile.

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S'identifier sur myVOO : création de compte et connexion à l'espace client

Vous souhaitez vous identifier sur myVOO ? Rien de plus simple, nous vous guidons pas à pas !

Vous n'avez pas encore de compte client myVOO

Pour créer un compte client myVOO, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site myVOO.be ;
2. Cliquez sur "Créer un compte" ;
3. Encodez l'adresse email de contact que vous avez communiquée à VOO ;
4. Encodez votre numéro de client ;
5. Lorsque votre compte myVOO est créé, identifiez-vous à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe.

Où trouver mon numéro de client VOO ? Votre numéro de client VOO se trouve en haut à gauche de votre facture VOO. Si vous êtes un nouveau client et que vous n'avez pas encore reçu de facture, vous trouverez votre numéro de client VOO avec vos coordonnées sur votre contrat.

Vous avez déjà un compte myVOO

Si vous disposez déjà d'un compte client myVOO et que vous souhaitez vous identifier, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site myVOO.be ;
2. Encodez l'adresse email de contact que vous avez communiquée à VOO ;
3. Encodez votre mot de passe.

Que faire si vous avez perdu le login ou le mot de passe associé à mon compte myVOO ?Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" et encodez votre adresse email afin de récupérer votre mot de passe. Vous recevrez immédiatement un email de VOO dans votre boîte mail. Si ce n'est pas le cas, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables ! Vous ne vous souvenez pas non plus de l'adresse email communiquée à VOO ? Il vous suffit d'appeler le numéro de téléphone repris sur la page VOO contact. VOO supprimera alors votre espace client myVOO et vous pourrez créer un nouveau compte myVOO en utilisant l'adresse email de votre choix.

VOO panne en cours Si vous cherchez à contacter VOO suite à une panne VOO, la meilleure solution est de consulter le Forum VOO, consulter VOO assistance ou encore de vous rendre sur votre espace client myVOO pour consulter l'état de vos factures. Si vous cherchez à consulter l'état de vos factures, vous trouverez toutes les informations au paragraphe suivant de cet article.

Comment consulter votre facture sur votre espace client myVOO ?

Grâce à myVOO, plus la peine de chercher partout votre facture. Vous pouvez retrouver toutes vos factures sur votre espace client en suivant ces quelques étapes :

1. Rendez-vous sur le site myVOO.be ;
2. Encodez l'adresse email de contact que vous avez communiquée à VOO ;
3. Encodez votre mot de passe ;
4. Rendez-vous dans l'onglet "Accueil" pour consulter vos factures en cours ;
5. Cliquez sur "Voir toutes mes factures" ou rendez-vous dans l'onglet "Factures" pour consulter les factures qu'il vous reste à payer ainsi que l'historique de vos factures des cinq dernières années. Vous pouvez consulter les informations nécessaires au paiement et éventuellement télécharger puis imprimer vos factures (via l'icône rose situé à côté de votre facture).

Pour plus d'informations sur votre facture VOO, lisez notre article.

Vous souhaitez contacter VOO sans passer par l'espace client myVOO ? Visite en boutique VOO, numéros de téléphone, adresses, etc. : découvrez la page VOO contact.