Tout savoir sur les abonnements GSM de Scarlet

Quel est l'abonnement Scarlet GSM le plus adapté à vos besoins ?

Pour vous aider à faire un choix, voici un aperçu complet des différentes offres mobiles proposées par Scarlet.

Comparatif des abonnements Scarlet GSM

Scarlet propose 4 types d'abonnements mobiles :

Scarlet Red : Abonnement GSM avec SMS illimités et 5 GB ;
Scarlet Berry : Abonnement GSM avec SMS illimités, 300 minutes d'appels et 10 GB ;
Scarlet Cherry : Abonnement GSM avec SMS illimités, 600 minutes d'appels et 20 GB ;
Scarlet Hot : Abonnement GSM avec appels et SMS illimités et 40 GB.

Scarlet mobile Abonnements
Offre	Contenu de l'offre	Prix/mois	Souscription
Red	📱 Données : 5 GB 📞 Appels : 300 minutes 💬 SMS : Illimités	8,00€	02 808 32 43
Berry	📱 Données : 10 GB 📞 Appels : 300 minutes 💬 SMS : Illimités	10,00€	02 808 32 43
Cherry	📱 Données : 20 GB 📞 Appels : 600 minutes 💬 SMS : Illimités	13,00€	02 808 32 43
Hot	📱 Données : 40 GB 📞 Appels : Illimités 💬 SMS : Illimités	18,00€	02 808 32 43

Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 20/05/2026.

Quels sont les détails des abonnements Scarlet GSM ?

Les abonnements GSM de Scarlet sont adaptés à chaque profil d'utilisateur, du petit consommateur de données à l'utilisateur plus actif :

Scarlet Red : Cet abonnement vous conviendra parfaitement si vous avez besoin d'une quantité limitée de data, que vous communiquez principalement par SMS et que vous appelez en moyenne 10 minutes par jour ;
Scarlet Berry : L'abonnement Berry propose 10 GB. Cet abonnement convient aux utilisateurs qui utilisent régulièrement internet mobile sans dépasser un usage modéré ;
Scarlet Cherry : Cette offre se positionne juste entre les abonnements Scarlet Red et Scarlet Hot. Elle conviendra aux utilisateurs préférant envoyer des SMS, qui appellent peu et consomment des données mobiles que de manière limitée ;
Scarlet Hot : L'abonnement s'adresse aux utilisateurs actifs, connectés à la 4G, qui appellent et échangent des SMS au quotidien.

Suivez votre consommation facilement grâce à l'app My Scarlet

L'application My Scarlet est disponible sur l'App Store et sur le Google Play Store. Elle vous permet de suivre votre consommation de data, de minutes d'appels et de SMS afin d'éviter les mauvaises surprises.

Quels sont les tarifs hors forfait Scarlet mobile ?

Voici les tarifs Scarlet mobile en vigueur en cas de dépassement de votre abonnement GSM en Belgique, en Norvège, en Islande, au Lichtenstein et au sein de l'UE :

Appel émis : 0,16€/min ;
Appel reçu : Gratuit ;
SMS envoyé : Inclus ;
SMS reçu : Gratuit ;
Données mobiles : 0,05€/MB ;
MMS envoyé : 0,07€/MMS ;
MMS reçu : Gratuit.

Quelles sont les options Scarlet mobile ?

Vous pouvez ajouter plusieurs options à votre abonnement Scarlet mobile :

Scarlet Comfort (5€) : En cas de dépassement de la limite de surf incluse dans votre abonnement Scarlet mobile, cette option vous permet de conserver votre vitesse internet mobile standard pour 1 TB supplémentaires ;
Extra internet mobile : Cette option vous permet d'ajouter du volume de surf au volume inclus dans votre abonnement.

Quels sont les avis et retours des utilisateurs sur Scarlet mobile ?

Scarlet est l'opérateur low-cost de Proximus. Voici les principaux avantages et inconvénients de Scarlet :

Avantages

Abonnement mobile avec data le moins cher du marché (moins de 10 euros)
Simplicité de l'offre
Qualité du réseau mobile de Proximus

Inconvénients

Pas de formule data illimitée
Problèmes de facturation
Qualité du service client Scarlet
Délai pour l'activation de la carte SIM et la portabilité du numéro de téléphone

Comment contacter Scarlet pour un abonnement mobile ?

Vous souhaitez savoir comment contacter Scarlet mobile ? Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact Scarlet :

Jetez un oeil aux pages d'aide Scarlet !

Avant de contacter Scarlet, consultez la FAQ Scarlet mobile. Vous pourriez déjà y trouver la réponse à votre question !

Scarlet mobile contact
Contact	Détails
Scarlet téléphone	Devenir client Scarlet : 0800 84 000 (numéro gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h) Scarlet Service client et service technique : 02 275 27 27 (réponse dans les 3 minutes, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h)
Scarlet adresse	Service client Scarlet Proximus Towers, Boulevard du Roi Albert II 27, 1030 Schaerbeek
Scarlet formulaire de contact	Formulaire de contact Scarlet
Point de vente Scarlet	Rendez-vous dans un magasin Scarlet
Scarlet réseaux sociaux	Facebook, Twitter, Instagram, YouTube

Comparez les offres Scarlet mobile disponibles

Voici les abonnements Scarlet mobile actuellement disponibles, avec leurs prix actualisés en direct via le comparateur Selectra.

Offre	Que contient l'abonnement ?	Prix	Souscrire
Red 5 Go de données mobiles · 300 min d'appels · SMS illimités	5 Go de données mobiles 300 min d'appels SMS illimités	€ 8,00 /mois	02 588 59 37
Berry 10 Go de données mobiles · 300 min d'appels · SMS illimités	10 Go de données mobiles 300 min d'appels SMS illimités	€ 10,00 /mois	02 588 59 37
Cherry 20 Go de données mobiles · 600 min d'appels · SMS illimités	20 Go de données mobiles 600 min d'appels SMS illimités	€ 13,00 /mois	02 588 59 37
Hot 40 Go de données mobiles · Appels illimités · SMS illimités	40 Go de données mobiles Appels illimités SMS illimités	€ 18,00 /mois	02 588 59 37

Promotions Scarlet mobile en cours

Retrouvez les promotions Scarlet mobile du moment, mises à jour en direct depuis le comparateur Selectra.

Promotions Scarlet mobile
Nom de l'abonnement	Conditions de la promotion	Souscrire
Aucune promotion Scarlet mobile en cours actuellement. Les offres changent régulièrement : revenez bientôt.

Sélection de promotions, triées par date de début. Source : annonces des opérateurs et comparateur télécom Selectra. Promotions mises à jour le 18/08/2026.

Signaler ou vérifier une panne Scarlet mobile

Vous rencontrez des problèmes de réseau mobile ? Il existe peut-être une panne connue sur le réseau Proximus 4G/5G + VDSL/glasvezel utilisé par Scarlet. Consultez la carte des pannes en temps réel ci-dessous, et signalez votre problème s'il n'y figure pas encore.

Pannes signalées par les clients sur le réseau Proximus 4G/5G + VDSL/glasvezel utilisé par Scarlet.

Carte en cours de chargement…

Les données de pannes n'ont pas pu être chargées.

Aucune panne signalée ce mois-ci

Source : signalements utilisateurs · Selectra

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Un conseiller CallMePower vous aide gratuitement à comparer les offres et à souscrire votre abonnement Scarlet.

02 588 59 37

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Comment souscrire un abonnement Scarlet GSM ?

Il existe 3 manières différentes de souscrire un abonnement mobile Scarlet :

En ligne ;
Par téléphone ;
En vous rendant dans un magasin Scarlet.

Vous pouvez effectuer la commande de votre abonnement Scarlet GSM en ligne en 5 étapes :

Sélectionnez l'abonnement GSM Scarlet ainsi que les options mobiles de votre choix ;
Encodez votre adresse email ainsi que votre mot de passe, et si vous n'êtes pas encore client Scarlet, vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone fixe et mobile, langue, adresse, etc.) ;
Si vous souhaitez conserver votre numéro de GSM actuel, indiquez le nom de votre opérateur actuel, votre numéro de client, votre numéro de GSM ainsi que le numéro de votre carte SIM. Sinon, cliquez sur "ignorer" et passez directement à l'étape suivante ;
Encodez vos informations de paiement (nom du titulaire du compte et IBAN) afin d'activer le paiement par domiciliation ;
Vérifiez et confirmez votre commande.

Vous êtes déjà client Scarlet ? Il vous suffit de vous connecter à votre espace client mon.scarlet et de cliquer sur "Ajouter un abonnement" afin d'ajouter un nouvel abonnement à votre compte client. Si vous souhaitez simplement modifier votre abonnement Scarlet actuel, dans la section "Accueil" de votre espace client, descendez jusqu'au produit que vous souhaitez remplacer, puis cliquez sur "Changer le produit".

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez gratuitement votre carte SIM chez vous dans un délai de 3 jours ouvrables. Scarlet se chargera de résilier votre abonnement auprès de votre opérateur actuel. Afin de pouvoir utiliser votre carte SIM Scarlet, vous devrez d'abord l'activer.

Comment activer une carte SIM Scarlet ?

Il existe 2 manières d'activer votre carte SIM Scarlet :

Par téléphone, en appelant le numéro gratuit 0800 84 000 et en introduisant le code d'activation indiqué sur la lettre de confirmation de commande de votre carte SIM, suivi de la touche # ;
En vous rendant dans l'onglet "Accueil" de votre espace client mon.scarlet et en descendant jusqu'à votre produit mobile. Vous pourrez ensuite y introduire le code d'activation indiqué sur la lettre d'accompagnement de votre carte SIM et cliquer sur "Activer".

Vous pourrez ensuite continuer à utiliser votre carte SIM actuelle jusqu'à ce que le réseau de votre opérateur actuel disparaisse. Insérez alors votre nouvelle carte SIM et encodez le code PIN indiqué sur le support de votre nouvelle carte SIM. Vous recevrez un SMS vous confirmant l'activation de votre numéro Scarlet et votre ancien abonnement sera alors automatiquement résilié.

Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de GSM, l'activation de votre carte SIM peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables.