Scarlet contact : Service client, assistance, mail, téléphone
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Pour contacter le service client de Scarlet, vous pouvez appeler le numéro téléphone du service client au numéro gratuit 0800 84 000. Il est disponible la semaine de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Il est également possible de contacter le service client par email, par courrier, via un formulaire de contact ou encore via votre espace client mon.scarlet.
| Contact | Détails |
|---|---|
| Scarlet téléphone |
|
| Scarlet adresse | Service client Scarlet |
| Scarlet formulaire de contact | Formulaire de contact |
| Scarlet réseaux sociaux | Facebook, Twitter, Instagram |
| Souscrire en ligne à un abonnement Scarlet avec CallMePower |
Comment contacter le service client de Scarlet ?
Il existe plusieurs moyens pour contacter Scarlet :
- Par téléphone ;
- Par courrier ;
- Via le formulaire de contact ;
- Via les réseaux sociaux ;
- En vous rendant dans un magasin.
À quel numéro joindre Scarlet ?
Vous souhaitez joindre Scarlet par téléphone ? Voici les numéros de téléphone Scarlet :
Le service client Scarlet est joignable au numéro gratuit 0800 84 000. Pour joindre l'assistance en cas d'un problème avec Scarlet, vous pouvez joindre le numéro 02 275 27 27.
| Motif de l'appel | Numéro de téléphone | Heures d'ouverture |
|---|---|---|
| Question ou problème | 02 275 27 27 | Lundi - vendredi : 9h - 20h ; samedi : 9h - 17h |
| Devenir client Scarlet | 0800 84 000 | Lundi - vendredi : 9h - 20h ; samedi : 9h - 17h |
Comment résilier par courrier ?
Vous souhaitez résilier votre abonnement Scarlet par courrier ? Voici l'adresse du service client Scarlet en Belgique :
| Adresse du service client | 2 Rue Carli 1140 Evere |
| Carte |
Résiliez votre contrat Scarlet facilement grâce à Easy Switch
Pour bénéficier d'Easy Switch, appelez-nous au 02 808 33 97 et munissez-vous de votre numéro de client Scarlet ainsi que votre numéro Easy Switch ID (indiqué sur votre facture Scarlet ou dans votre espace client). Nous nous chargeons pour vous des démarches auprès de Scarlet et vous aidons à souscrire un nouvel abonnement auprès d'un autre opérateur. Ainsi, pas de risque d'interruption de service ni de double facturation !
Comment contacter Scarlet par mail ?
Il n'est malheureusement plus possible de contacter Scarlet par email. Vous pouvez contacter Scarlet via le formulaire de contact, en précisant le sujet de votre demande (Scarlet internet, TV ou mobile, facture, etc.), vos coordonnées, votre numéro de client Scarlet ainsi que votre question.
Quel que soit le moyen de contact choisi, vous devriez recevoir une réponse de la part du service client de Scarlet dans un délai de 3 jours ouvrables.
A quoi sert mon.scarlet, l'espace client de Scarlet ?
mon.scarlet, c'est l'espace client de Scarlet. Celui-ci permet à chaque abonné de gérer facilement son abonnement Scarlet sans devoir contacter le service client. Accessible 24h/24 depuis le site web ou l'application mobile, il offre un aperçu complet de vos services et de vos informations personnelles.
Sur votre espace client Scarlet, vous pouvez notamment :
- Activer ou désactiver vos options ;
- Prendre rendez-vous pour votre déménagement Scarlet ;
- Modifier vos coordonnées ;
- Indiquer vos préférences de contact ;
- Consulter vos messages Scarlet ;
- Signaler vos problèmes techniques Scarlet ;
- Prendre rendez-vous avec un technicien Scarlet pour une installation ou un dépannage.
Comment se connecter et utiliser mon.scarlet ?
L'accès à mon.scarlet est simple et sécurisé. Il suffit de vous rendre sur le site officiel de Scarlet et de cliquer sur "Mon Scarlet" en haut de page. La connexion se fait avec votre adresse mail, et votre mot de passe personnel.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser depuis la page de connexion. Une fois connecté, vous accédez à un tableau de bord clair où sont regroupées toutes vos informations : Abonnement, factures, consommation et options disponibles.
L’interface a été pensée pour être intuitive et accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Que ce soit pour suivre votre consommation, modifier une option ou signaler un problème, tout peut être fait en quelques clics, sans passer par le service client.
Astuce
Pour plus de praticité, assez à enregistrer l'adresse de connexion dans vos favoris ou à activer direct via l'application mobile.
Où se trouvent les magasins Scarlet en Belgique ?
Vous souhaitez vous rendre dans une boutique Scarlet ? Scarlet possède un réseau de magasin ou de revendeurs dans toute la Belgique.
Voici l'adresse et le numéro de téléphone des principaux magasins Scarlet en Belgique :
Trouver un magasin Scarlet proche de chez vous
- 1000, Bruxelles
- 1020, Bruxelles
- 1020, Laeken
- 1050, Ixelles
- 1070, Anderlecht
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Questions posées régulièrement
Comment contacter le service client de Scarlet ?
Vous pouvez contacter le service client Scarlet par téléphone au 0800 84 000 (numéro gratuit) ou via le formulaire de contact sur le site officiel.
Quel numéro appeler pour un problème technique ?
Pour une assistance ou un souci technique, contactez le Helpdesk Scarlet au 02 275 27 27, disponible du lundi au samedi.
Où envoyer un courrier à Scarlet ?
Adressez votre courrier à : Scarlet - Service client, 2 Rue Carli, 1140 Evere.
Comment résilier un abonnement Scarlet ?
Vous pouvez résilier par courrier à l'adresse du service client ou via le service Easy Switch pour un transfert rapide et sans coupure.