Scarlet Trio, Scarlet Poco et Loco : Découvrez Scarlet internet

Scarlet propose 2 abonnements internet seul (Poco et Loco), un pack internet et téléphone ainsi qu'un pack internet illimité, TV et téléphone (Scarlet Trio). Découvrez tout ce que vous devez savoir sur Scarlet internet : avis, commande, configuration du modem, etc.

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Scarlet Trio, Loco et Poco : tous les abonnements Scarlet internet

Vous souhaitez souscrire un abonnement internet Scarlet ? Vérifiez tout d'abord la disponibilité de Scarlet à votre adresse.

Scarlet utilise la technologie internet VDSL2+ La VDSL 2+ est une amélioration de la technologie ADSL. Elle permet une navigation plus fluide ainsi qu'un transfert de données à haut débit au travers d'une paire de cuivre.

Scarlet propose 4 abonnements avec internet :

• Scarlet Trio : pack internet, TV et téléphone ;
• Scarlet Poco : abonnement internet seul ;
• Scarlet Loco : abonnement internet seul illimité ;
• Scarlet internet et téléphone.

Scarlet internet illimité ? Maintenant oui ! Afin de soutenir ses clients dans cette période difficile, Scarlet a annoncé la suppression de la limitation de vitesse au-delà de 500 GB de téléchargement. Vous pouvez donc faire une visioconférence avec vos proches ou vos collègues sans problème !

Il existe 3 manières de commander votre abonnement Scarlet internet :

• En ligne ;
• Par téléphone au 0800 84 000 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h) ;
• Dans un magasin Scarlet.

Scarlet Trio : le pack Scarlet internet illimité, TV et téléphone à petit prix

Scarlet Trio, c'est un pack internet illimité, TV et téléphone fixe pour 42 € par mois.

Les frais d'installation de Scarlet Trio s'élèvent à 99 €, et les frais d'activation vous seront facturés 50 €.

Vous souhaitez ajouter un abonnement mobile à votre pack Scarlet Trio ? Vous pouvez ajouter l'abonnement GSM Scarlet Red, Cherry ou Hot.

Vous pouvez également ajouter plusieurs options TV et téléphone afin de personnaliser votre pack Trio.

Pour consulter votre consommation internet Scarlet, voici la marche à suivre :

1. Connectez-vous à votre espace client mon.scarlet ;
2. Cliquez sur l'onglet "Accueil"
3. Descendez jusqu'à votre abonnement internet ;
4. Cliquez sur la rubrique "Internet".

Vous recevrez un SMS ou un e-mail lorsque vous aurez atteint votre volume de téléchargement mensuel.

Vous avez besoin de volume de téléchargement supplémentaire ? Si vous avez utilisé les 50 GB (Poco) ou 500 GB (Loco, Trio ou Internet et téléphone) inclus dans votre abonnement Scarlet internet, vous pouvez commander 50 GB pour 3€ (Poco) ou 1000 GB supplémentaires pour 5€ en vous connectant à Scarlet espace client (Accueil > Internet > Options internet > Volume de surf supplémentaire). Les options "Extra Vol. Internet Fixe" sont facturées chaque mois, tandis que les options "Extra Vol. Internet Fixe unique" sont uniquement valables pour la période de facturation en cours.

Scarlet internet Loco et Poco

Scarlet propose 2 abonnements internet seul :

• Scarlet Poco : l'abonnement internet le moins cher de Belgique ;
• Scarlet Loco : l'abonnement internet illimité.

Les clients Scarlet Poco et Loco peuvent également activer gratuitement Scarlet Webmail et ajouter un abonnement Scarlet mobile Red (8 €), Cherry (13 €) ou Hot (18 €).

Scarlet duo internet mobile

Le pack duo Scarlet internet et mobile, pour 42 €/mois, vous donne accès à :

• Un volume de surf illimité (la vitesse de surf est limitée à 3 Mbps lorsque vous dépassez 500 GB/mois, vous pouvez toutefois activer l'option "Scarlet Comfort" pour 5€/mois afin de conserver votre vitesse de surf pour 1 TB supplémentaire) ;
• Un débit de téléchargement maximal de 50 Mbps et d'envoi de 4 Mbps ;
• Un modem Wifi Scarlet inclus ;
• 1 GB de data, 300 minutes d'appel et SMS illimités.

Au prix de ce pack Scarlet, vous devrez également ajouter 50€ de frais d'activation et 99€ de frais d'installation.

Quel est le tarif téléphonique Scarlet en dehors des heures creuses ? De 8 à 16h, vous pairez 0,39€ par appel national de fixe à fixe, et 0,16€/minute + 0,0900€ par connexion de fixe vers mobile.

Il existe également plusieurs options de téléphonie :

• Option appels illimités de fixe à fixe belge 24h/24 (5€/mois) ;
• Option appels illimités de fixe à mobile belge en semaine 16h à 8h et le weekend (5€/mois) ;
• Option appels illimités de fixe à mobile belge 24h/24h (10€/mois) ;
• Option appels illimités de fixe à fixe international de 16h à 8h et le weekend (5€/mois) ;
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Scarlet internet avis

Vous vous demandez si Scarlet internet est un bon choix ? Voici notre avis sur les abonnements internet Scarlet et la comparaison avec ceux des autres fournisseurs d'accès à internet.

Avantages

• Scarlet propose l'abonnement internet seul le moins cher du marché (Scarlet Poco)
• Scarlet bénéficie de la qualité du réseau Proximus

Inconvénients

• Le volume de téléchargement réduit ne permet pas tous les usages
• Les débits montant et descendant proposé par Scarlet sont relativement faibles

Comment configurer le modem Scarlet ?

Un technicien Scarlet se rendra chez vous afin de procéder au raccordement dans le central téléphonique le plus proche. Il raccordera ensuite votre modem à la prise téléphonique de votre maison ou en placera une si vous n'en disposez pas.

La configuration du modem Scarlet se fait généralement à distance. Le technicien pourra toutefois le configurer manuellement en cas de besoin. Il vous aidera également à configurer le Wifi.

Vous avez besoin de réinitialiser votre modem Scarlet ? Appuyez avec la pointe d'un crayon sur le bouton de réinitialisation (RST) à l’arrière du modem durant 20 secondes et attendez que tous les témoins lumineux à l'avant s’allument puis s’éteignent

Comment booster votre Wifi Scarlet ? Si vous disposez d'un modem b-box 3 ou d'une version ultérieure, grâce à un Wifi Booster, vous pouvez étendre la couverture de votre réseau Wifi en répétant le signal émis par votre modem ou en passant par votre réseau interne, via Ethernet.

Scarlet internet contact : comment contacter le service client Scarlet ?

Un problème ou une question sur Scarlet internet ? 3 solutions s'offrent à vous :

• Trouver une réponse dans les pages d'aide Scarlet ;
• Contacter Scarlet via le formulaire de contact en ligne ;
• Contacter le service client Scarlet par téléphone au 02 275 27 27 (du lundi au vendredi, de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 17h).

Gagnez du temps dans vos démarches Lorsque vous contactez Scarlet, précisez toujours votre numéro de client Scarlet (indiqué sur la première page de votre facture).