Scarlet internet: ontdek Scarlet Loco en Poco

Een Scarlet internet abonnement is beschikbaar vanaf €0,00 per maand*. Je kunt hierbij kiezen tussen internet abonnementen met een kabel- en een fiberaansluiting. De Scarlet internet abonnementen sluit je in principe af voor een onbepaalde duur.

Scarlet internet abonnementen

Scarlet maakt gebruik van het Proximus netwerk voor het aanbieden van hun diensten. Je hebt hierbij de mogelijk om te kiezen tussen zowel een VDSL- als een fiberabonnement.

Scarlet internet abonnementen

Abonnement	Inhoud abonnement	Prijs	Afsluiten
Poco	VDSL 50 GB 30 Mbps 2 Mbps	€23,00 €23,00	02 588 59 40 Gratis terugbelverzoek
Loco	VDSL Onbeperkt 100 Mbps 20 Mbps	€34,00 €34,00	02 588 59 40 Gratis terugbelverzoek
Loco Fiber Boost	Fiber Onbeperkt 300 Mbps 30 Mbps	€44,00 €44,00	02 588 59 40 Gratis terugbelverzoek

Prijzen per maand op: 16/04/2026

Je gaat bij Scarlet een contract aan van onbepaalde duur, behalve als dit anders afgesproken is. De modem is bovendien bij de prijs inbegrepen.

Scarlet klant worden?

Sluit direct een internet abonnement af bij Scarlet.

Prijs berekenen

  

Scarlet fiber

Scarlet biedt de mogelijkheid aan om een fiber abonnement af te sluiten. Hiervoor maken zij gebruik van het glasvezelnetwerk van Proximus. Je dient dus een Proximus fiberaansluiting moeten hebben of kunnen hebben voordat je een Scarlet fiber abonnement kunt afsluiten.

Je kunt op de fiberkaart van Proximus nagaan of er op jouw adres fiber beschikbaar is. Voor meer informatie kun je ook CallMePower bellen op: 02 588 44 02.

Scarlet internet opties

Je kunt aan je Scarlet internet abonnement een optie toevoegen:

• Extra internetvolume: Als klant met het Scarlet Poco abonnement kun je voor € 3,00 per maand* 50 GB internetvolume toevoegen aan je maandelijkse internetvolume.
• Scarlet Comfort: Als klant met het Scarlet Loco abonnement kun je voor € 5,00 per maand* 1 TB internetvolume toevoegen zodra je de grens van 3 TB per maand hebt overschreden.

De Scarlet internet opties kun je bestellen in Mijn Scarlet. Nadat je bij Mijn Scarlet bent ingelogd, ga je naar "Overzicht". Scroll vervolgens naar beneden totdat je bij je internetabonnement komt en klik op "Internet opties". Je kunt nu de opties activeren of deactiveren. Klik daarna op "Volgende" om het bestelproces te doorlopen.

Hoe kun je Scarlet internet afsluiten?

Het bestellen van een Scarlet internet abonnement kan door te bellen naar: 02 588 59 40. Het is ook mogelijk om zelf via de website van Scarlet een abonnement af te sluiten.

Tijdens het bestelproces kun je er ook voor kiezen om gebruik te maken van Easy Switch, waardoor Scarlet je huidige internet abonnement voor jou opzegt. Je dient hiervoor aan te geven wie je huidige provider is, wat je klantnummer momenteel is en wat je Easy Switch ID is.

Scarlet klant worden?

Sluit direct een internet abonnement af bij Scarlet.

Prijs berekenen

  

Installatie van Scarlet internet

Nadat je een Scarlet internet abonnement hebt besteld, zal dit geïnstalleerd moeten worden bij je thuis. Nadat je de bestelling bij Scarlet hebt afgerond:

1. maak je een afspraak voor de installatie;
2. vervolgens ontvang je een bevestigingsmail;
3. één uur voor de afspraak ontvang je een herinnering via een SMS en een telefoontje van de technieker;
4. de technieker voert de installatie uit.

Na de installatie kun je meteen van internet gebruik maken.

Scarlet internet problemen oplossen

Scarlet problemen met je internetverbinding kun je grotendeels zelf proberen op te lossen. Doorloop hiervoor onderstaand stappenplan.

Problemen met Scarlet internet met een bekabelde internetverbinding.

1. Controleer eerst of de DSL LED op de modem constant brandt. Is dit niet het geval, dan is er een probleem met je bekabeling.
2. Controleer daarna of de @ / Internet LED op de modem constant brandt. Is dit niet het geval, reset dan je modem.
3. Als je gebruik maakt van een router / switch, koppel deze dan af en maak direct vanaf je computer met de modem verbinding via een UTP kabel.
4. Controleer vervolgens of de UTP-kabel juist is aangesloten.
5. Herstart je modem door de stroomkabel uit de modem te halen. Hij is weer helemaal opgestart als alle LED lampjes branden.
6. Herstart je computer.

Problemen met Scarlet internet met een draadloze internetverbinding.

• Controleer de wifi-verbinding in de buurt van de modem.
• Als je geen verbinding hebt, controleer dan of de wifi LED op de modem brandt. Is dit niet zo, schakel de wifi opnieuw in.
• Als je een zwakke verbinding hebt, wijzig dan het wifi-kanaal en / of verplaats stoorzenders.
• Als je een goede verbinding hebt, controleer dan de wifi-instellingen op je elektronische apparaat. Staat dit goed, dan kun je een netwerkkabel aansluiten en / of bij onze tips kijken.

Heb je na het doorlopen van bovenstaande stappenplannen en tips nog steeds problemen met Scarlet internet of heb je vragen over de uitvoering van één of meerdere stappen? Dan kun je met Scarlet contact opnemen.

* Prijzen in april 2026 zonder eventuele bijkomende kosten. Enkel van onze partners zijn promoties meegenomen.