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Comfort Energy : prix du mazout, services et contact

comfort energy

Comfort Energy est fournisseur et livreur de mazout en Belgique. Cet article vous informe sur le prix du mazout, les différents services proposés par l’entreprise ainsi que leur contact et celui de leurs 19 filiales.


Qui est Comfort Energy?

Comfort Energy est un des fournisseurs de mazout les plus connus en Belgique. L’entreprise compte 19 filiales et plusieurs dizaines partenaires répartis sur tout le territoire, dans le but d’être au plus proche de sa clientèle. En plus des livraisons de mazout, Comfort Energy fournit également du diesel et de l’essence.

comfort energy logo

En 2015, le fournisseur se lance sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers et professionnels. Cependant, fin 2018, l’entreprise décide d’arrêter ces activités dans ce secteur pour cause d’un marché “sensible aux modifications externes au niveau de la réglementation et de l’approvisionnement”.

Ainsi, toute la clientèle existante de Comfort Energy pour le gaz et l'électricité est transférée au fournisseur Mega.

Depuis sa création, Comfort Energy commercialise 4 types de mazout différents, adaptés à différents profil. Ils disposent tous de certains caractéristiques techniques qui peuvent vous intéresser. Retrouvez les différences entre ces différents mazout dans le tableau ci-dessous :

L'offre mazout de Comfort Energy
Caractéristiques Mazout Standard Mazout Energy + Mazout Extra Extra Mazout Extra Energy +
Faible consommation et rendement du chauffage    
Propre et de qualité
Faible en soufre
Adapté aux brûleurs de dernière génération      
Conçus pour les machines et véhicules agricoles    
Résiste aux températures inférieures à - 20 degrés    
Commander votre mazout avec compensation CO2

Quel le prix du mazout Comfort Energy ?

prix mazout

Contrairement à l’électricité et au gaz, le prix du mazout n’est pas sujet à la concurrence puisque c’est l’état belge et non le fournisseur qui le met en place. Les prix Comfort Energy sont donc les mêmes que les prix du mazout des concurrents.

Le prix du mazout dépend principalement :

  • Du cours du pétrole ;
  • Du taux de conversion entre le dollar américain et l'euro.

La loi interdit aux fournisseurs de revendre le mazout a un prix plus élevé que celui mis en place par l'état.

Ci-dessous, retrouvez les tableaux reprenant les prix du mazout de chauffage Comfort Energy mis à jour quotidiennement

Prix mazout "normal" en Belgique
Mazout de chauffage Prix/L en €cent
< 2000 L. 84.10000
> 2000 L. 81.05000

Prix mazout du jour selon Informazout, TVA incluse.

Prix Gasoil diesel (mazout "extra") en Belgique;
Gasoil diesel Prix/L en €cent
< 2000 L. 86.44000
> 2000 L. 83.3800

Prix mazout du jour selon Informazout, TVA incluse.

Même si le prix du mazout risque d’augmenter entre votre commande et la livraison, il se bloquera et vous serez facturé au montant indiqué lors de l’achat.

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Le service de livraison avec Comfort Energy

Comfort Energy est fournisseur de mazout mais le livre également.

Pour effectuer une livraison de mazout, il y a certaines conditions à respecter :

  • Commande de minimum 200 L de mazout ;
  • Après la commande, Comfort Energy vous contacte par téléphone pour convenir d’un jour de livraison ;
  • Il est conseillé d’être présent lors des livraisons mais ce n’est pas obligatoire (sauf la première fois pour des raisons de paiement) ;
  • Le paiement peut être effectué en liquide ou par Bancontact. Seules les cartes de crédit ne sont pas acceptées ;
  • Comfort Energy accepte les paiements échelonnés avec un montant fixe sur 12 mois, sans frais supplémentaires ;
  • La livraison automatique est possible pour les clients de plus de 5 ans ou lorsque vous commander minimum 2000 litres ou encore, lorsque votre citerne a une capacité de minimum 2500 litres.

La livraison automatique de Comfort Energy

Comfort Energy propose un service exclusif à ses clients pour leur simplifier la vie. En effet, ils ont mis en place un système de livraison automatique. C'est-à-dire que c'est la société qui surveille votre consommation et qui sait elle-même quand elle doit vous livrer votre mazout.

Pour bénéficier de la livraison automatique, il faut cependant remplir certaines conditions :

  • Rester client au moins 5 ans ;
  • Votre consommation annuelle doit être supérieure à 2000 litres ;
  • La capacité de votre citerne est supérieure à 2500 litres.

Les services citerne de Comfort Energy

citerne mazout

Etroitement lié avec votre consommation et votre utilisation du mazout dans votre logement, votre citerne doit être sécurisée pour éviter tout accident ou désagrément lié à celle-ci. En ce sens, Comfort Energy propose divers services concernant votre citerne à mazout :

  • Contrôle de la citerne ;
  • Neutralisation de la citerne ;
  • Installation d'une nouvelle citerne.

Le contrôle de la citerne à mazout

En Belgique, le contrôle de la citerne à mazout est obligatoire et est réglementé par les régions. Comfort Energy propose un service de contrôle de citerne dont voici les principaux points de contrôles :

  • S’il y a de l’eau et/ou de la boue ;
  • Le système de sécurité anti-débordement ;
  • Le système de détection des fuites.

Ensuite, un test d’étanchéité est effectué. La sécurité de votre chaudière est primordiale et c'est la raison pour laquelle Comfort Energy y attache une grande importance.

Le prix du contrôle n’est pas le même selon l’endroit où vous vivez ainsi que selon le type de citerne que vous avez.

Prix du contrôle des citernes à mazout avec Comfort Energy
Type de citerne Région flamande Région wallonne et bruxelloise
Citerne aérienne 113 euros TVAC 122 euros TVAC
Citerne souterraine 162 euros TVAC 172 euros TVAC

La neutralisation de la citerne à mazout

La neutralisation d’une citerne à mazout consiste à la mettre hors service lorsqu’il n’est pas possible de la désinstaller. Ce processus permet donc d’éviter les risques de fuites dans le sol. La neutralisation concerne généralement les citernes enterrées.

Pour faire une demande de neutralisation de citerne auprès du fournisseur de mazout, vous devez passer par ce formulaire en ligne et répondre aux différe,tes questions du formulaire.

L'installation de la citerne à mazout

Si vous optez pour le mazout de chauffage, Comfort Energy propose également l’installation de votre nouvelle citerne.

Cependant, nous ne pouvons pas vous communiquer de prix exact et nous vous conseillons d’effectuer un devis directement auprès de Comfort Energy.

Ils assurent l'installation de tous les types de citerne à divers endroits différents (enterrée, intérieure, extérieure...) avec une garantie de 10 ans.

Comfort Energy contact : téléphone, adresse, email

comfort energy contact

Comfort Energy dipose de multiples moyens de contact pour toute demande, question ou commande de mazout. Il est possible de contacter Comfort Energy via :

  • Téléphone ;
  • Email ;
  • Formulaire de contact ;
  • Courrier postal.

Pour toute commande de mazout, vous pouvez appeler le numéro gratuit 0800 15 269 ou commander en ligne via le formulaire de commande Comfort Energy.

Comfort Energy dispose de plusieurs filiales qu'il est possible de contacter directement en fonction de l'endroit où vous vivez. La filiale de proximité sera la plus adaptée à répondre à vos questions. Cependant, Comfort Energy possède également des moyens de contact généraux.

L'adresse postale de Comfort Energy à laquelle vous pouvez envoyer des recommandés ou autres courriers est :

Comfort Energy NV
Slachthuiskaai, 28
3500 Hasselt

L'adresse email générale à laquelle vous pouvez contacter le fournisseur de mazout est info@comfortenergy.be et vous pouvez également remplir un formulaire de contact avec votre demande si c'est plus simple pour vous.

Cependant, pour des demandes spécifiques, il est probablement plus facile que vous contactiez directement la filiale de Comfort Energy la plus proche de chez vous. Retrouvez dans le tableau ci-dessous les différentes adresses, numéros de téléphone et emails en fonction de la commune dans laquelle se trouve la filiale.

Contact Comfort Energy
Commune Adresse Numéro de téléphone Email
Anderlecht Aakaai, 25
1070 Anderlecht
02 377 19 43 anderlecht@comfortenergy.be
Anvers D’Herbouvillekaai, 100
2000 Anvers
03 569 01 01 antwerpen@comfortenergy.be
Bastogne Rue du Marché Couvert, 14
6600 Bastogne
061 21 12 14 bastogne@comfortenergy.be
Eke Sluis 2 bus 1
9810 Eke
09 385 60 60 eke@comfortenergy.be
Geel Acaciastraat, 11
2440 Geel
014 86 17 90 geel@comfortenergy.be
Hasselt Slachthuiskaai, 28
3500 Hasselt
011 23 14 32 hasselt@comfortenergy.be
Kampenhout Leuvensesteenweg, 25D
1910 Kampenhout
016 24 65 30 kampenhout@comfortenergy.be
Liège Avenue de la Libération, 33
4920 Aywaille
04 369 12 14 liege@comfortenergy.be
Lincent Rue d'Avernas, 16
4287 Lincent
019 63 34 10 lincent@comfortenergy.be
Mons Route de Mons-Maubeuge, 71
7041 Havay
065 35 55 36 mons@comfortenergy.be
Namur Rue Gabriel de Moriamé, 20
5020 Namur
081 46 01 23 namur@comfortenergy.be
Saint Vith Solvaystrasse, 1
4780 Saint-Vith
080 44 08 60 st.vith@comfortenergy.be
Tourpes Rue du bon Pasteur, 8
7904 Tourpes
069 67 12 44 tourpes@comfortenergy.be

Si vous ne savez pas quelle filiale est la plus proche de chez vous, vous pouvez visiter cette page de Comfort Energy et y insérer votre code postal. Un outil vous donnera la filiale correspondant à votre commune, ainsi que les partenaires locaux. En effet, en plus des filiales, Comfort Energy dispose d'un certain nombre de partenaires.

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