TotalEnergies Bruxelles : contact, adresse, prix du kWh
Contactez TotalEnergies Bruxelles par téléphone au 04 340 64 64, par email ou via le chat. Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h. TotalEnergies ne possède pas d'adresse à Bruxelles, mais son siège est situé à Liège, au 54 rue Saint-Laurent. Nous comparons également les offres de TotalEnergies avec celles d'autres fournisseurs belges présents dans la région de Bruxelles.
Lampiris devient TotalEnergies
Le fournisseur d’énergie Lampiris a récemment changé de nom pour TotalEnergies. Bien que les tarifs aient été mis à jour, les services anciennement proposés par Lampiris restent les mêmes. Si vous avez souscrit à Lampiris avant le changement de nom, vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Comment contacter TotalEnergies (ex-Lampiris) à Bruxelles ?
Pour contacter TotalEnergies à Bruxelles, il faut passer par un service client à distance. Vous avez ainsi 3 possibilités :
- Le téléphone ;
- Un chat instantané ;
- Envoyer un email.
Contacter TotalEnergies à Bruxelles par téléphone
Comme bon nombre de fournisseurs d’énergie en Belgique, TotalEnergies Bruxelles ne dispose pas d’un numéro de téléphone propre, mais d’un numéro général attribué à l’ensemble du pays. Vous pourrez donc contacter le service client du lundi au vendredi de 8h à 19h au 04 340 64 64.
Quelles sont les heures d'ouverture du service client TotalEnergies Bruxelles ?
Le service clientèle TotalEnergies est disponible au tarif zonal et ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Il existe plusieurs autres numéros de téléphone TotalEnergies valables, comme le numéro vert d'assistance dépannage ou celui concernant les déménagements, disponibles partout en Belgique, pas seulement à Bruxelles.
| Service | Téléphone |
|---|---|
| Service client | 04 340 64 64 |
| Service déménagement TotalEnergies | 078 48 08 88 |
| Produits et services TotalEnergies | 02 486 48 62 |
| Carte club ou assistance dépannage | 02 288 33 22 |
Cependant, si vous êtes victime d’une coupure de courant ou que vous soupçonnez une fuite de gaz, ce n’est pas TotalEnergies qu’il faut contacter, mais votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD). À Bruxelles, il s’agit de Sibelga.
| Cause de l’appel | Numéro de téléphone | Particularités |
|---|---|---|
| ⚡Panne d'électricité | 02 274 40 66 | Numéro gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7 |
| 🔥Odeur ou fuite de gaz | 0800 19 400 | Numéro gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7 |
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Contacter TotalEnergies Bruxelles par internet
Dans le cas où vous êtes déjà client chez TotalEnergies Bruxelles, vous aurez accès gratuitement à votre espace client en ligne. Ce dernier vous permet notamment de :
- Parrainer vos amis ;
- Modifier vos données personnelles ;
- Ajuster au besoin le montant de votre facture d’acompte ;
- Consulter l’historique de votre consommation et l’ensemble de vos factures ;
- Modifier votre moyen de paiement ;
- Discuter avec un conseiller via le chat en ligne.
Dès lors que vous avez souscrit à votre contrat d’énergie, n’hésitez pas à créer votre compte gratuitement, muni de votre adresse mail, votre référence client à retrouver sur une facture ainsi que le mot de passe de votre choix.
TotalEnergies dispose également d’un formulaire de contact où vous pourrez poser vos questions ou déposer une plainte concernant vos contrats d’électricité et/ou de gaz ou encore, sur votre chauffage. Le fournisseur s’engage à vous répondre dans les 48h.
Adresse de TotalEnergies à Bruxelles
Selon la CREG, TotalEnergies est le deuxième plus grand fournisseur d'énergie dans la région bruxelloise, avec 15 % de parts de marché. En Belgique, il s'agit de l'un des leaders du marché de l'énergie.
Cependant, TotalEnergies ne dispose pas de bureau à Bruxelles pour accueillir ses clients. Pour souscrire à un contrat ou obtenir des informations, vous devez privilégier les moyens de contact mentionnés ci-dessus.
La seule adresse dont dispose TotalEnergies à ce jour est son siège social, situé à Liège. Il n’y a pas de service client à cette adresse, mais si vous devez envoyer un courrier postal, c’est à ce bureau que vous devrez l’adresser.
TotalEnergies
Rue Saint-Laurent, 54
4000 Liège
Quel est le prix de 1 kWh chez TotalEnergies à Bruxelles ?
Le marché de l’énergie à Bruxelles diffère un peu du reste du pays car les contrats sont toujours d’une durée de 3 ans sans engagement, tandis qu’en Wallonie et en Flandre, les fournisseurs peuvent choisir d’instaurer des contrats allant de 1 an à 3 ans, sans engagement également.
De plus, le prix du kWh ainsi que les autres postes de coût de votre facture (coûts de distribution et de transport, taxes régionales) peuvent différer d’une région à l’autre du pays.
De manière générale, les tarifs TotalEnergies sont adaptés à tous les profils de consommateurs. Cependant, il est important de noter que TotalEnergies n'accepte que les clients bruxellois souhaitant payer par domiciliation.
Ci-dessous, retrouvez l’ensemble des tarifs TotalEnergies à Bruxelles, mis à jour tous les mois.
| Offre | Informations | Souscription |
|---|---|---|
 TotalEnergies myDrive Bruxelles |
|
1.416,00€ /an |
| Détail des prix Voir moins | ||
|
||
|
TotalEnergies myEssential Variable Bruxelles |
|
1.440,00€ /an |
| Détail des prix Voir moins | ||
|
||
|
TotalEnergies myComfort Variable Bruxelles |
|
1.508,00€ /an |
| Détail des prix Voir moins | ||
|
Tableau mis à jour le 14/04/2026Le prix annuel est basé sur une consommation annuelle3500 kWh.
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TotalEnergies (ex-Lampiris) certificats verts Bruxelles
Les certificats verts (CV) permettent aux détenteurs de panneaux photovoltaïques de toucher une compensation sur leur production d’énergie verte. Pour ce faire, ils revendent leur CV aux fournisseurs ou à Sibelga, le gestionnaire de réseau de distribution pour le gaz naturel et l’électricité à Bruxelles.
La région bruxelloise est la dernière à octroyer des CV pour les nouvelles installations photovoltaïques. Brugel, le régulateur régional, vous attribue vos certificats dès que vous avez produit 1 MWh.
Du côté des fournisseurs, ces derniers étaient dans l’obligation légale de racheter des certificats verts aux particuliers afin de respecter un quota proportionnel à la quantité d’énergie qu’ils ont produit sur l’année. Cette démarche avait été mise en place par les régulateurs régionaux afin d’encourager la vente et la production d’énergie verte.
Cependant, depuis avril 2022, TotalEnergies ne propose plus le rachat de certificats verts. Vous devrez donc vous rendre directement sur le site de Sibelga pour revendre vos CV.
En savoir plus sur TotalEnergies
TotalEnergies, anciennement Lampiris, est un fournisseur belge d’énergie existant depuis 2003. Spécialisé dans les énergies renouvelables, il essaye de s’associer le plus possible avec des producteurs locaux. Depuis 2012, le fournisseur est présent sur le marché français sous le nom de Total Direct Energie.
En 2016, Lampiris est racheté par le groupe français pétrolier Total. D’ailleurs, pour les clients professionnels (PME et travailleurs indépendants), Lampiris est connu sous le nom de Totalenergies. La société mère a récemment décidé de renommer également Lampiris en TotalEnergies
En plus de proposer des contrats d’énergie, le fournisseur propose des services additionnels tels que des entretiens chaudières, des travaux d’isolation, des offres adaptées aux voitures électriques ou encore, l’installation de panneaux solaires.
Enfin, la majorité des clients sont satisfaits et laissent donc un avis positif sur TotalEnergies, qu’il s’agisse des tarifs proposés, du service client ou encore, de son investissement écologique.