Tout savoir sur TotalEnergies Bruxelles
Vous vivez à Bruxelles et cherchez un fournisseur d’énergie ? Cet article vous détaille tout ce que vous devez savoir sur TotalEnergies Bruxelles : contact, tarifs et spécificités du marché bruxellois de l’énergie, mais aussi la revente des certificats verts par TotalEnergies, anciennement Lampiris, à Bruxelles.
Lampiris devient TotalEnergies Le fournisseur d’énergie Lampiris a récemment changé de nom pour TotalEnergies. Bien que les tarifs aient été mis à jour, les services anciennement proposés par Lampiris restent les mêmes. Si vous avez souscrit à Lampiris avant le changement de nom, vous n’avez aucune démarche à effectuer.
TotalEnergies (ex-Lampiris) contact Bruxelles
Nous vous donnons tous les points de contact de TotalEnergies à Bruxelles : téléphone, adresse postale, contact par internet...
TotalEnergies Bruxelles contact : numéro de téléphone
Comme bon nombre de fournisseurs d’énergie en Belgique, TotalEnergies Bruxelles ne dispose pas d’un numéro de téléphone propre, mais d’un numéro général attribué à l’ensemble du pays. Vous pourrez donc contacter le service client du lundi au vendredi de 8h à 19h au 04 340 64 64.
TotalEnergies dispose d’autres numéros de téléphone que nous vous détaillons dans le tableau ci-dessous.
| Service | Téléphone | Horaires et tarifs |
|---|---|---|
| Service client | 04 340 64 64 |
|
| Service déménagement TotalEnergies | 078 48 08 88 |
|
| Produits et services TotalEnergies | 02 486 48 62 |
|
Cependant, si vous êtes victime d’une coupure de courant ou que vous soupçonnez une fuite de gaz, ce n’est pas TotalEnergies qu’il faut contacter, mais votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD). À Bruxelles, il s’agit de Sibelga :
- Panne d’électricité : 02 274 40 66 ;
- Fuite de gaz : 0800 19 400.
Ces deux numéros de téléphone sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
Devenez client TotalEnergies !
Comparez gratuitement tous les tarifs TotalEnergies à l'aide du comparateur d'énergie CallMePower !
Devenez client TotalEnergies !
Comparez gratuitement tous les tarifs TotalEnergies à l'aide du comparateur d'énergie CallMePower !
TotalEnergies Bruxelles adresse
TotalEnergies ne possède pas d'adresse à Bruxelles. Si vous souhaitez écrire au fournisseur d'énergie, c’est au siège social situé à Liège qu’il faudra adresser votre courrier :
TotalEnergies
Rue Saint-Laurent, 54
4000 Liège
Fermeture des anciennes boutiques Lampiris à Liège et à Saint-Trond Les boutiques physiques de TotalEnergies situées à Liège et à Saint-Trond sont dorénavant fermées. Pour contacter le fournisseur, veuillez envoyer un courrier postal, numérique ou bien téléphoner directement au service client TotalEnergies.
TotalEnergies Bruxelles contact par internet
Dans le cas où vous êtes déjà client chez TotalEnergies Bruxelles, vous aurez accès gratuitement à votre espace client en ligne. Ce dernier vous permet notamment de :
- Parrainer vos amis ;
- Modifier vos données personnelles ;
- Ajuster au besoin le montant de votre facture d’acompte ;
- Consulter l’historique de votre consommation et l’ensemble de vos factures ;
- Modifier votre moyen de paiement ;
- Discuter avec un conseiller via le chat en ligne.
Dès lors que vous avez souscrit à votre contrat d’énergie, n’hésitez pas à créer votre compte gratuitement, muni de votre adresse mail, votre référence client à retrouver sur une facture ainsi que le mot de passe de votre choix.
TotalEnergies dispose également d’un formulaire de contact où vous pourrez poser vos questions ou déposer une plainte concernant vos contrats d’électricité et/ou de gaz ou encore, sur votre chauffage. Le fournisseur s’engage à vous répondre dans les 48h.
Devenez client TotalEnergies !
Comparez gratuitement tous les tarifs TotalEnergies à l'aide du comparateur d'énergie CallMePower !
Devenez client TotalEnergies !
Comparez gratuitement tous les tarifs TotalEnergies à l'aide du comparateur d'énergie CallMePower !
TotalEnergies (ex-Lampiris) certificats verts Bruxelles
Les certificats verts (CV) permettent aux détenteurs de panneaux photovoltaïques de toucher une compensation sur leur production d’énergie verte. Pour ce faire, ils revendent leur CV aux fournisseurs ou à Sibelga, le gestionnaire de réseau de distribution pour le gaz naturel et l’électricité à Bruxelles.
La région bruxelloise est la dernière à octroyer des CV pour les nouvelles installations photovoltaïques. Brugel, le régulateur régional, vous attribue vos certificats dès que vous avez produit 1 MWh.
Du côté des fournisseurs, ces derniers étaient dans l’obligation légale de racheter des certificats verts aux particuliers afin de respecter un quota proportionnel à la quantité d’énergie qu’ils ont produit sur l’année. Cette démarche avait été mise en place par les régulateurs régionaux afin d’encourager la vente et la production d’énergie verte.
Cependant, depuis avril 2022, TotalEnergies ne propose plus le rachat de certificats verts. Vous devrez donc vous rendre directement sur le site de Sibelga pour revendre vos CV.
Tarifs de TotalEnergies Bruxelles
Le marché de l’énergie à Bruxelles diffère un peu du reste du pays car les contrats sont toujours d’une durée de 3 ans sans engagement, tandis qu’en Wallonie et en Flandre, les fournisseurs peuvent choisir d’instaurer des contrats allant de 1 an à 3 ans, sans engagement également.
De plus, le prix du kWh ainsi que les autres postes de coût de votre facture (coûts de distribution et de transport, taxes régionales) peuvent différer d’une région à l’autre du pays.
De manière générale, les tarifs TotalEnergies sont adaptés à tous les profils de consommateurs. Cependant, en raison de la hausse des prix de l’énergie, TotalEnergies a décidé de réduire sa carte tarifaire en ne proposant plus que des tarifs à prix variables. De plus, il est important de noter que TotalEnergies n'accepte que les clients bruxellois souhaitant payer par domiciliation.
Ci-dessous, retrouvez l’ensemble des tarifs TotalEnergies à Bruxelles, mis à jour tous les mois.
L'offre TotalEnergies Pixel Blue
L’offre Pixel Blue propose un prix variable du kWh, indexé tous les trois mois. Cela signifie que le prix du kWh suit le cours du marché, à la hausse ou à la baisse. On le recommande donc pour les petits consommateurs tels que les étudiants ou les jeunes couples.
| Offre TotalEnergies Pixel Blue Bruxelles ⚡ | |
|---|---|
| COMPTEUR SIMPLE | |
| COMPTEUR BI-HORAIRE | |
| COMPTEUR EXCLUSIF NUIT | |
| Redevance annuelle (€/an) | 90.000000 |
| Coût de l'énergie (€cent/kWh) | 11.66700 |
| Redevance annuelle d'électricité (€/an) | 90.00 |
| Coût de l'énergie (€cent/kWh) Jour/Heures pleines | 12.50430 |
| Coût de l'énergie (€cent/kWh) Nuit/Heures creuses | 10.92350 |
| Redevance annuelle (€/an) | 90.0000 |
| Coût de l'énergie (€cent/kWh) | 10.8466 |
Tarifs en vigueur en janvier 2024
| Offre TotalEnergies Pixel Blue Bruxelles 🔥 | |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 90.000000 |
| Prix au kWh (c€/kWh) | 4.38690 |
Tarifs en vigueur en janvier 2024
Devenez client TotalEnergies !
Comparez gratuitement tous les tarifs TotalEnergies à l'aide du comparateur d'énergie CallMePower !
Devenez client TotalEnergies !
Comparez gratuitement tous les tarifs TotalEnergies à l'aide du comparateur d'énergie CallMePower !
En savoir plus sur TotalEnergies
TotalEnergies, anciennement Lampiris, est un fournisseur belge d’énergie existant depuis 2003. Spécialisé dans les énergies renouvelables, il essaye de s’associer le plus possible avec des producteurs locaux. Depuis 2012, le fournisseur est présent sur le marché français sous le nom de Total Direct Energie.
En 2016, Lampiris est racheté par le groupe français pétrolier Total. D’ailleurs, pour les clients professionnels (PME et travailleurs indépendants), Lampiris est connu sous le nom de Totalenergies. La société mère a récemment décidé de renommer également Lampiris en TotalEnergies
En plus de proposer des contrats d’énergie, le fournisseur propose des services additionnels tels que des entretiens chaudières, des travaux d’isolation, des offres adaptées aux voitures électriques ou encore, l’installation de panneaux solaires.
Enfin, la majorité des clients sont satisfaits et laissent donc un avis positif sur TotalEnergies, qu’il s’agisse des tarifs proposés, du service client ou encore, de son investissement écologique.