ENGIE Charleroi : adresse et contact d'ENGIE à Charleroi
Contactez ENGIE à Charleroi par téléphone au 078 35 33 33, par e-mail ou via le chat. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. ENGIE ne dispose pas d’agence à Charleroi, mais son siège se trouve au 36 boulevard Simón Bolívar, 1000 Bruxelles. Nous comparons également les offres d’ENGIE avec celles d’autres fournisseurs belges présents à Charleroi.
Comment contacter ENGIE à Charleroi ?
ENGIE Electrabel est l’un des plus grands fournisseurs d’énergie du pays et y est présent sur tout le territoire. Ci-dessous, nous vous donnons toutes les informations relatives à Electrabel Charleroi :
- Les numéros de téléphone ;
- L'adresse d'ENGIE Charleroi ;
- Tous les autres moyens de contact d'ENGIE Charleroi.
Numéro de téléphone ENGIE Charleroi
ENGIE Charleroi ne dispose pas d’un numéro de téléphone spécifique à la ville. Cependant, les habitants de Charleroi peuvent tout à fait contacter ENGIE via les numéros nationaux du service client, accessibles partout en Belgique.
Ci-dessous, retrouvez un tableau reprenant l’ensemble des numéros de téléphone d’ENGIE, leurs horaires d’ouvertures ainsi que leurs tarifs.
| Service | Numéro de téléphone | Horaires d'ouverture | Tarifs |
|---|---|---|---|
| Service client général | 078 35 33 33 |
|
Numéro payant au tarif zonal |
| Résiliation de contrat | 0800 64 000 |
|
Numéro gratuit |
| Panne de chaudière | 078 35 33 34 | Disponible 24h/24, 7/7 y compris les jours fériés | Numéro payant au tarif zonal |
| Service client pour les indépendants et PME | 078 78 20 20 |
|
Numéro payant au tarif zonal |
Dans le cas où vous rencontrez une panne de courant ou que vous suspectez une fuite de gaz, c’est votre gestionnaire de réseau de distribution qu’il faut contacter. À Charleroi, le gestionnaire en charge est ORES. Vous pourrez les contacter aux numéros suivants :
- Panne de courant : 078 78 78 00 (tarif zonal)
- Fuite de gaz : 0800 87 087 (numéro gratuit)
Si vous vivez en dehors de Charleroi et que vous ne connaissez pas votre gestionnaire de réseau de distribution, consultez notre article "Trouver mon GRD" pour le savoir !
Les autres points de contact d'Electrabel Charleroi
Tout comme pour ses numéros de téléphone, les points de contact ENGIE sont les mêmes partout en Belgique, que vous viviez à Charleroi ou ailleurs. Vous pourrez donc facilement contacter le fournisseur via :
- Son formulaire en ligne vous permettant de poser toutes vos questions sur vos factures ENGIE, vos produits additionnels (le thermostat intelligent Boxx, votre entretien chaudière...) ou encore, votre déménagement ;
- Le chat mis à disposition sur le site internet ainsi que sur les divers réseaux sociaux ;
- Leur boîte postale située à : Boulevard Simon Bolivar, 34 1000 Bruxelles.
Enfin, pour plus d'autonomie, vous pourrez gérer toutes vos données clients via votre profil My ENGIE, l'espace client en ligne du fournisseur. Cette plateforme est gratuite et accessible dès votre inscription chez ENGIE. Vous pourrez notamment y modifier vos données personnelles, votre moyen de paiement ou encore, le montant de vos factures d'acomptes.
Besoin d'informations ou d'aide pour comparer ou souscrire une offre de gaz ou d'électricité ENGIE ?
Un conseiller en énergie CallMePower vous accompagne gratuitement !
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Quel est le prix de 1 kWh chez ENGIE à Charleroi ?
Le prix du kWh d'électricité pour un compteur de base varie entre 0.106 € et 0.2124 € à Charleroi en juin 2026 .
Quel est le tarif d'électricité ENGIE le moins cher actuellement à Charleroi ?
En juin 2026 , le tarif le moins cher est ENGIE Basic Online, estimé à 1 344,00 €/an pour une consommation moyenne de 3 500 kWh (selon la méthode de la VREG).
Chez CallMePower, en tant qu’expert et comparateur en énergie, notre rôle est de vous aider à trouver le fournisseur le moins cher et le plus adapté à votre profil de consommation. C’est pourquoi vous trouverez ci-dessous un tableau comparant l’offre ENGIE Basic Online aux offres les moins chères actuellement disponibles à Charleroi.
| Offre | Informations | Souscription |
|---|---|---|
 EnergyVision Électricité bon marché 1800 kWh fixe |
|
1.260,00€ /an |
 Ecofix Flexy Online |
|
1.261,00€ /an |
 Luminus BasicFlex Online |
|
1.302,00€ /an |
Tableau mis à jour le 09/06/2026Le prix annuel est basé sur une consommation annuelle3500 kWh.
En savoir plus sur ENGIE Electrabel
ENGIE Electrabel est le premier fournisseur à avoir vu le jour en Belgique. Suite à la libéralisation du marché de l’énergie, il a dû faire face à la concurrence avec l’arrivée, entre autre, de Luminus, TotalEnergies ou encore, Eneco.
Aujourd’hui, le fournisseur d’énergie est reconnu pour son offre élargie, en proposant des tarifs d’électricité et de gaz variés et adaptés à tous les profils consommateurs. Notamment avec son offre Easy, se décuplant en diverses variantes et proposant ainsi des prix fixes et variables et des durées de contrat allant de 1 à 3 ans.
Consultez notre article sur les tarifs ENGIE pour plus d’informations à ce sujet.
Les avis des clients ENGIE sont également positifs en ce qui concerne les services additionnels proposés et parfois même offerts par le fournisseur :
- Des plans d’entretien chaudière ;
- Le thermostat intelligent Boxx offert à la souscription de l’offre tarifaire “Up” ;
- L’installation de panneaux solaires ;
- La réalisation de travaux d’isolation ;
- Des offres adaptées pour les propriétaires de voitures électriques ;
- Un pack d’assistance pour des dépannages domestiques en tous genres.