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À propos de DVV assurance
DVV est un assureur belge généraliste, présent depuis près d'un siècle. Il fait partie du groupe Belfius et s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux indépendants et PME. Sa gamme couvre les grands besoins du quotidien :
Mobilité
Auto, moto, vélo, camping-car
Habitation
Locataire, propriétaire
Famille
RC vie privée
Hospitalisation
Hospimax Plus
Décès
Capital obsèques
Épargne
Pension, long terme
Voyage
Annulation, assistance
Pro / PME
Indépendants et entreprises
Assurance auto DVV Mobility : 3 formules
En Belgique, la Responsabilité Civile auto est obligatoire. DVV propose trois niveaux de protection, complétés par des options de protection juridique, assurance conducteur et assistance européenne.
Responsabilité Civile
Couverture minimale légale
- Dommages corporels et matériels causés à autrui
- Voiture de remplacement en cas d'accident en Belgique
Pour rouler en règle au plus juste prix
RC + dégâts événements imprévus
- Toutes les garanties de la RC
- Incendie, catastrophes naturelles, vol
- Bris de vitre, heurt d'animal
Bon compromis prix / protection
Tous risques, même en tort
- Toutes les garanties de la Mini Omnium
- Dégâts matériels sur votre véhicule, même en tort
- Bonus-malus remis à 0 après 5 ans sans sinistre
Assistance 24/7 en Belgique : véhicule de remplacement ou budget mobilité jusqu'à 85 €/jour
Options et avantages auto DVV
Assurance conducteur
Frais médicaux remboursés et indemnité invalidité / décès, même en tort.
Protection juridique
Frais juridiques pris en charge et assistance d'un avocat en cas de litige, jusqu'à 30 000 € (Lex.Tra Circulation).
Bonus CO₂
Jusqu'à 20 % de réduction si votre véhicule émet peu de CO₂ (essence ≤ 130 g/km, diesel ≤ 115 g/km).
DVV Starter Pack : avantages jeunes conducteurs
DVV est l'un des rares assureurs belges à accepter facilement les jeunes conducteurs. Le Starter Pack combine plusieurs avantages :
- 3 mois offerts la première année sur la RC ;
- Jusqu'à 30 % de réduction sur la prime annuelle RC ;
- 10 à 30 % de réduction Omnium selon la tranche d'âge.
Conditions : moins de 36 ans, contrat habitation DVV en parallèle et aucun sinistre dans les 5 dernières années.
DVV applique aussi d'autres réductions : 10 % sur la RC pour les petits rouleurs (moins de 10 000 km/an) et un programme Drive for Life dédié aux conducteurs de plus de 60 ans.
Les autres assurances DVV
Au-delà de l'auto, DVV décline une gamme complète habitation, famille, hospitalisation et décès.
Assurance habitation
| Formule | Public visé | Options |
|---|---|---|
| Cocoon Flex | Propriétaires occupants ou bailleurs |
|
| Cocoon Standard | Locataires studio / appartement ≤ 2 ch. |
|
| Locataire maison | Locataires maison ou appartement > 3 pièces |
|
L'assurance habitation est obligatoire pour les locataires en Wallonie (depuis 2019) et en Flandre (depuis 2020) ; elle reste fortement recommandée à Bruxelles.
Assurance famille et RC vie privée
L'assurance RC familiale de DVV couvre les dommages corporels et matériels causés à un tiers par vous, un membre de votre famille ou votre animal domestique. L'option RC étendue ajoute la couverture des dégâts à une salle louée, à une location de vacances ou à une voiture empruntée comme BOB, sans franchise au-delà de 297 €.
Assurance hospitalisation Hospimax Plus
Complémentaire à la mutuelle, Hospimax Plus prend en charge :
- Le séjour à l'hôpital, même d'une journée ;
- Examens, traitements et orthopédie ;
- Médicaments nécessaires et transport en ambulance ;
- Séjour des parents accompagnant un enfant de moins de 16 ans ;
- Accouchement à domicile et soins palliatifs à l'hôpital.
Les soins pré- et post-opératoires sont pris en charge jusqu'à 6 mois après. Réduction de 10 à 15 % en cas de souscription multi-bénéficiaires.
Assurance décès
L'assurance décès DVV protège financièrement vos proches : versement d'un capital aux bénéficiaires, prise en charge des funérailles et avantage fiscal possible selon le contrat.
Vous êtes professionnel ? DVV propose des formules dédiées aux PME et indépendants : couverture des collaborateurs, des bâtiments, de la mobilité d'entreprise, ainsi que des produits pension et protection complémentaires.
Comment contacter DVV ?
DVV s'appuie sur un réseau de plus de 1 000 conseillers répartis dans plus de 300 agences. Plusieurs canaux sont disponibles pour souscrire, modifier un contrat ou déclarer un sinistre.
Information générale
02 286 61 11
Lun-jeu 8 h 30-17 h, ven 8 h 30-16 h 30
DVV Assistance · sinistre 24 h/24
0800 93 300
Gratuit en Belgique · depuis l'étranger : +32 2 286 72 86
Siège social
Place Charles Rogier 11
1210 Bruxelles, Belgique
Espace client
MyDVV
Contrats, sinistres, rendez-vous
Les services DVV
- AssurCard : tiers payant pour l'hospitalisation : vos frais sont envoyés directement à DVV ;
- MyDVV : espace client sécurisé pour consulter, télécharger et signer ses contrats ;
- Connexion itsme ou carte d'identité électronique pour s'authentifier ;
- Plus de 1 000 conseillers répartis dans plus de 300 agences en Belgique.
Déclarer un sinistre à DVV
Trois canaux principaux pour déclarer un sinistre auto, habitation ou hospitalisation.
Espace MyDVV
Connectez-vous via itsme ou carte d'identité, puis déclarez votre sinistre en ligne.
Assistance 24/7
Pour un sinistre habitation, appelez 0800 93 300 24h/24.
Conseiller en agence
Localisez votre conseiller DVV via votre espace client et prenez rendez-vous.
DVV assurance : avantages et inconvénients
DVV met en avant un taux de satisfaction de 96 % de ses clients (source : dvv.be). Voici les points forts et les limites à connaître avant de souscrire un contrat DVV.
Avantages
- Réseau dense de plus de 300 agences et 1 000 conseillers
- Bonus-malus remis à 0 après 5 ans sans sinistre
- Jeunes conducteurs acceptés avec le Starter Pack
- Réductions multi-contrats attractives
- Tiers payant AssurCard pour l'hospitalisation
- Assistance 24/7 en cas d'accident en Belgique
Inconvénients
- Tarifs plus élevés que la moyenne du marché
- Fractionnement de la prime facturé
- Pas de souscription 100 % en ligne sur tous les produits
- Avantages jeunes conducteurs conditionnés à un contrat habitation
- Devis en agence souvent nécessaire
Questions fréquentes sur DVV assurances
Comparez les assureurs en Belgique (Service gratuit CallMePower)
Nos conseillers vous aident à comparer les offres auto, habitation et hospitalisation du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté.
Pour aller plus loin
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Garanties, mutuelle, AssurCard
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Mise à jour juin 2026 · Sources : dvv.be, FSMA. DVV n'est pas partenaire de CallMePower.