VOO Homespot : profitez du Wifi gratuit VOO partout en Belgique

Qu'est-ce que le VOO Homespot ?

VOO Homespot, appelé également VOO Wi-Free, est un service communautaire développé par le câblo-opérateur wallon VOO pour ses clients internet. Il est présenté comme un service Wifi gratuit. Voici le principe : lorsque le client VOO internet se trouve à l'extérieur de chez lui, il peut se connecter à n'importe quel modem VOO, que ce soit le sien ou celui d'un autre client de l'opérateur.

C'est très simple ! Tous les modems VOO émettent un signal Wifi gratuit. Tout le monde peut s'y connecter, à condition de disposer d'un pack VOO Duo, Trio, Quatro ou d'un abonnement VOO internet. La connexion est facile. Il suffit d'utiliser votre login myVOO.

VOO Wi-Free peut se montrer pratique lorsqu'on a épuisé son volume de surf et que l'on veut se connecter à internet. Dans ce cas, il ne sera pas nécessaire d'acheter un supplément de data. Il vous suffit d'activer VOO Homespot, de consulter les points d'accès Wifi VOO disponibles et de vous connecter gratuitement à celui qui émet le signal le plus fort.

Comment activer Wi-Free VOO et se connecter au Wifi gratuit ?

Pour rappel, VOO Wi-Free est un service réservé aux clients internet de VOO. Si vous n'êtes pas encore abonné, pensez à souscrire à l'un des abonnements internet VOO pour en profiter. Si vous êtes déjà client, il faut avoir déjà créé votre login myVOO pour vous connecter aux points d'accès Wifi VOO disponibles.

En réponse à certaines questions fréquentes posées sur internet, il n'est pas possible de créer un compte VOO Homespot. La connexion à VOO Wi-Free se fait uniquement avec vos identifiants myVOO.

Voici la démarche à suivre pour vous connecter à VOO Homespot :

1. Rendez-vous dans les paramètres réseau de votre appareil pour activer le Wifi et faire une recherche des réseaux disponibles.
2. Connectez-vous au point d'accès Wifi nommé VOO_HOMESPOT.
3. Lancez un navigateur web et ouvrez n'importe quel site internet. Vous serez redirigé vers le portail captif ou page d'identification.
4. Saisissez vos identifiants myVOO : nom d'utilisateur et mot de passe.
5. Vous êtes maintenant connecté à internet et pouvez surfer comme vous le souhaitez.

Attention, si les identifiants que vous avez entrés ne sont pas corrects, vous ne pourrez pas accéder à internet.

Par ailleurs, il peut arriver que la page de connexion ou portail captif ne s'affiche pas lorsque vous ouvrez une page web. Souvent, c'est dû au fait que le site que vous essayez d'ouvrir est sécurisé, c'est-à-dire qu'il commence par « https:// ». Pour vous connecter au Wi-Free VOO, préférez donc un site non sécurisé commençant par « http:// ».

Que faire en cas de panne du réseau Homespot VOO ?

Vous rencontrez un problème avec votre réseau Homespot VOO ? Le débit est faible ou vous n'arrivez pas à vous connecter ?

D'abord, vous devez vous placer à une distance suffisante du modem du client pour avoir un bon signal et profiter d'une bonne connexion internet. Tâchez également de ne pas vous déplacer. Vous pourriez perdre le signal.

Par ailleurs, si la connexion internet est lente ou coupée alors que votre appareil reçoit bien le signal, le problème pourrait venir du modem lui-même ou de l'abonnement internet du client propriétaire.

Enfin, si la connexion à VOO Homespot est impossible, pensez à vérifier vos identifiants myVOO ou la page internet sur laquelle vous essayez de vous connecter. Pour rappel, celle-ci doit être non sécurisée (« http:// ») afin d'éviter les blocages.

Si vous avez tout essayé et que le problème persiste, contactez VOO pour vous aider à débloquer la situation.

Comment contacter le service client de VOO ?

Le service client est joignable de 8h30 à 19h30 la semaine et le samedi de 10h à 18h.