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Octa+

Octa+ est surtout connu comme étant distributeur de mazout (fuel de chauffage) et de carburants. Avec son réseau étendu de stations-services, et aujourd’hui également de bornes de recharge électrique, Octa+ est un nom établi depuis longtemps dans notre pays. La société est également fière de pouvoir, depuis 2010, proposer ses services en tant que véritable fournisseur belge sur le marché du gaz naturel et de l’électricité. Octa+ a cette particularité de pouvoir offrir certaines formules où le client reçoit une réduction sur le carburant ou le mazout combiné avec un contrat de livraison de gaz naturel ou d’électricité.  

Les offres et tarifs d'Octa+

Octa+ est donc un fournisseur d’énergie proposant une offre étendue. C’est le seul fournisseur qui peut livrer aussi bien du carburant, de l’électricité verte que du gaz naturel. Afin de pouvoir pleinement profiter de ce positionnement unique, Octa+ a développé une offre permettant à un très grand groupe de clients de pouvoir s’y retrouver. Cela signifie aussi bien une offre ‘budget’ qu’une offre ‘confort’ et des formules permettant d’acheter uniquement de l’électricité ou du gaz naturel mais également des  formules permettant aux clients de recevoir un avantage combiné s’ils font le plein chez Octa+ ou s’ils se font livrer du mazout Octa+.

Nous examinerons les différentes offres, prix et tarifs de Octa+ ci-dessous en détail. L’offre de Octa+ telle que décrite ci-dessous est identique dans les trois régions du pays, seule la formule ‘BeRelax Fixe Gaz naturel’ n’est pas disponible en région Bruxelles-Capitale.

BeOnline

Comme le nom l’indique, BeOnline, est une redevance pour la livraison de gaz et/ou électricité destinée aux clients qui aiment régler leurs affaires via internet. Le service clients est, pour cette formule, uniquement accessible via email et la facture est envoyée par défaut par email. L’électricité qui est livrée dans cette formule provient à 100% de sources renouvelables et est produite en Belgique. Les tarifs dans cette formule sont fixés pour un ou trois ans.

BeRelax Variable

Il s’agit clairement d’une ‘formule confort’ pour laquelle le client paie un peu plus cher mais peut, en échange, également s’attendre à un meilleur service. A cette formule sont associés un service clients qui est également accessible par téléphone et via un guichet clients, des factures qui sont envoyées par courrier, des réductions sur le mazout et les passages à la pompe chez Octa+ et ses partenaires si le client demande une carte-carburant Octa+. Les clients bénéficient également d’une ristourne de fidélité via des points énergie et ils reçoivent, après deux ans, une réduction automatique. Cette formule fonctionne sur base de tarifs variables qui sont, chaque trimestre, adaptés aux prix du marché.

L’électricité livrée est, dans cette offre, également 100% verte et d’origine belge.

BeRelax Fixe

Celui qui souhaite profiter de tous les avantages de l’offre BeRelax mais recherche, en même temps, une formule avec des tarifs fixes (pour une période de un ou trois ans) peut opter pour BeRelax Fixe. Outre les tarifs fixes, cette formule offre exactement les mêmes conditions que la BeRelax Variable.

Online Variable

Il s’agit de l’offre la meilleure marché de Octa+. La formule ressemble fort à la BeOnline pour ce qui est des conditions, la seule différence est que les tarifs dans cette offre sont variables (ils sont adaptés, chaque trimestre, aux prix du marché) et que l’électricité n’est pas garantie belge (mais bien 100%  verte).

Relax Variable

Les clients qui n’accordent pas d’importance à l’origine de leur électricité, qui souhaitent avoir un tarif variable et profiter d’un service clients étendu avec éventuellement des réductions sur le mazout et les carburants, choisiront de préférence la formule Relax Variable. L’électricité fournie est 100% verte mais non garantie belge, les conditions sont également exactement les mêmes que celle de la formule  BeRelax.

Prix de l’énergie et frais additionnels

Octa+ livre du gaz naturel et de l’électricité mais elle utilise, pour cela, le réseau de distribution des gestionnaires de réseau. Une indemnité est ainsi facturée à Octa+ que la compagnie vous imputera ensuite via votre facture. Des taxes et redevances gouvernementales sont également prélevées via la facture. Celles-ci diffèrent par région et commune.

Vous ne verrez donc, dans la liste de prix, que le coût de l’énergie tel qu’il est facturé par Octa+. Vous pourrez ainsi mieux comparer les différentes formules ou les différents fournisseurs.

Si vous souhaitez connaître le prix exact de l’électricité ou du gaz naturel avec les coûts de distribution, les taxes et les redevances compris, il vaut dès lors mieux effectuer une comparaison de prix indépendante, par exemple via notre comparateur de prix.

Les formules d'Octa+ 

  Online Variable Relax Variable BeRelax Variable BeOnline BeRelax Fixe
Offert en :

Wallonie,  Flandre,     Région Bruxelles-Capitale

Wallonie,  Flandre,     Région Bruxelles-Capitale Wallonie,  Flandre,     Région Bruxelles-Capitale Wallonie,  Flandre,     Région Bruxelles-Capitale Wallonie,  Flandre,     Région Bruxelles-Capitale 
Fixe/Variable Variable Variable Variable Fixe 1 ou 3 ans Fixe 1 ou 3 ans
Electricité belge Non-garantie Non-garantie Non-garantie Garantie Garantie
Electricité verte Oui Oui Oui Oui Oui
Service client Par e-mail E-mail, par téléphone, guichet client E-mail, par téléphone, guichet client Via e-mail E-mail, par téléphone, guichet client
Reception de facture par

E-mail

E-mail ou courrier E-mail ou courrier E-mail E-mail ou courrier

Contacter Octa+

Vous voulez plus d’informations ou vous souhaitez conclure un contrat chez Octa+? Cela est possible par téléphone, au guichet clients ou via le site web.

Adresse d'Octa+

Octa+ dispose de trois bureaux (avec guichet clients) dans notre pays, voici les adresses :

  • Schaarbeeklei 600 - 1800 Vilvoorde
  • Rue des Mousquetaires Gris 33 - 5660 Mariembourg
  • Rue de l'Île Monsin 23 - 4020 Liège

Numéro de téléphone d'Octa+

Le service clients de Octa+ est accessible par téléphone au numéro 02/851.01.51. Le service clients est également accessible via WhatsApp au numéro 0471 80 23 24.

L’histoire d'Octa+ en bref

Avec une part de marché de presque 2% dans les trois régions, Octa+ est encore un fournisseur relativement petit de gaz naturel et d’électricité. La part de marché connaît une belle croissance depuis que Octa+ a lancé ces activités en 2010.

Octa+ a également une longue histoire dans notre pays, et cela a en fait commencé avec la collecte des ordures. Après avoir débuté sous le nom Becquevort (du fondateur François Becquevort), la société est, peu de temps après sa création en 1881, passée de la collecte des ordures à la distribution de charbon.

Depuis la période d’après-guerre, la société s’est concentrée sur le mazout qui a systématiquement  commencé à remplacer le chauffage au charbon. Les premières stations-services ont ouvert en 1986. En  1995, Octa+ a opté pour son nom actuel et en 2000, elle a repris les 115 stations-services de son concurrent Burmah. Plusieurs partenariats stratégiques ont, depuis lors, scellé la solide position de  Octa+ sur le marché belge des carburants. 

 
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