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Comment contacter OCTA+ ? Téléphone, email et adresse
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Le service client d’OCTA+ pour l’électricité et le gaz est accessible par téléphone au 02 851 02 52. Pour un contact par courrier, envoyez votre correspondance à l'adresse suivante : Schaarbeeklei 600, 1800 Vilvorde. Les courriels peuvent être envoyés à [email protected]. OCTA+ est également présent sur les réseaux sociaux.
Les moyens de contact OCTA+
Consultez le tableau des numéros de téléphone OCTA+ pour entrer en contact avec le fournisseur d'énergie.
| Motif de contact | Numéro de téléphone | |||
|---|---|---|---|---|
| Gaz naturel et/ou électricité | 02 851 02 52 | |||
| Hybridcard | 02 257 91 43 | |||
| Mazout | En fonction de votre code postal | |||
| Trouvez la meilleure offre d'énergie* | ||||
Pour tout ce qui concerne la partie électricité et gaz naturel, le numéro de téléphone OCTA+ est le 02 851 02 52, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Les tarifs de OCTA+ en électricité et gaz sont complets : chaque énergie est déclinée en plusieurs offres distinctes avec différentes caractéristiques telles que la durée du contrat ou le type de service client.
Vous souhaitez contacter OCTA+ par téléphone sans attendre ? Il est possible de demander au fournisseur de vous rappeler. Naviguez sur la page "Rappelez-moi" et remplissez le formulaire avec vos coordonnées, OCTA+ vous rappellera dès que possible.
Contacter OCTA+ en ligne
Vous pouvez contacter OCTA+ en ligne via email ou les réseaux sociaux de le compagnie. Ce moyen de contact est totalement gratuit.
L'email d'OCTA+
Le contact par email se fait majoritairement via un formulaire en ligne. Vous pouvez également écrire à l'adresse [email protected].
La dernière option de contact OCTA+ pour le gaz et l'électricité est les réseaux sociaux. Ceux-ci vous serviront principalement pour rester au courant de toutes les nouvelles de votre fournisseur.
Les réseaux sociaux d'OCTA+
Entrez en contact avec OCTA+ sur les réseaux sociaux. Le Facebook d'OCTA+ et leLinkedIn d'OCTA+ sont les plateformes suggérées.
Aucun horaire de disponibilité n'est communiqué par le fournisseur par rapport aux réseaux sociaux mais ceux-ci sont surement identiques aux disponibilités des numéros de téléphone. C'est-à-dire du lundi au vendredi de 8h à 18h.
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Des questions sur OCTA+ ?
Faites-vous rappeler gratuitement ou naviguez sur le site OCTA+ pour souscrire directement un contrat d'énergie.
L'espace client d'OCTA+
Pour accéder à votre espace client, il vous suffit d'indiquer votre numéro de client et votre code d’activation reçus tous les deux par courrier postal ou indiqués sur vos factures. Sur votre espace client, vous pourrez :
- Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz naturel ;
- Passer une commande de mazout de chauffage ;
- Consulter vos données personnelles et vos factures ;
- Consulter votre contrat et votre consommation ;
- Parrainer quelqu’un ;
- Demander une carte carburant hybride pour votre carburant classique ou votre voiture électrique ;
- Demander une carte de fidélité ;
- Consulter vos points énergies accumulés.
Tous les clients reçoivent une carte de fidélité automatiquement après leur souscription. Celle-ci vous permet d’accumuler des points par kWh consommés et/ou par litres de carburant et de mazout consommés. Vous bénéficiez ensuite de certains avantages grâce à la collecte de vos points de fidélité.
Existe-t-il des boutiques OCTA+ ?
OCTA+ dispose de 3 adresses où vous pouvez envoyer du courrier. De plus, deux de ces adresses sont en fait des bureaux dans lesquels le fournisseur accueille les clients pour répondre directement à leurs différentes requêtes :
La première adresse est celle de leur siège social. Celui-ci, anciennement situé à Bruxelles, se trouve dans la commune de Vilvoorde au nord-est de la capitale belge. Cette adresse est également un bureau physique dans lequel les clients peuvent se rendre du lundi au vendredi 8h à 18h. L'adresse du siège social de OCTA+ Bruxelles se situe à :
Schaarbeeklei, 600
1800 Vilvoorde
OCTA+ possède également un bureau du côté de Couvin à l'adresse suivante. Ce bureau est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h30 :
Rue des Mousquetaires Gris, 33
5660 Mariembourg (Couvin)
La troisième adresse est un bureau OCTA+ à Liège. Celui-ci n'accueille pas de client, c'est un bureau utilisé par la firme pour gérer les activités liées au mazout. L'adresse de OCTA+ Liège est :
Rue de l'Île Monsin 23
4020 Liège
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Questions fréquentes sur les moyens de contact OCTA+
Quel est le numéro du service client OCTA+ ?
Le numéro de téléphone d'OCTA+ pour l'électricité et le gaz est le 02 851 02 52.
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Des questions sur OCTA+ ?
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Comment devenir client OCTA+
Pour devenir client chez OCTA+, vous pouvez visiter le site web du fournisseur. Sur leur site, vous trouverez un processus de souscription en ligne. Suivez les étapes indiquées pour compléter facilement votre demande et devenir client OCTA+.
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Des questions sur OCTA+ ?
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Le numéro de téléphone OCTA+ est-il gratuit ?
Lorsque vous appelez le numéro de téléphone OCTA+, le coût de l'appel sera déterminé par les conditions de votre abonnement de GSM. Contrairement aux numéros surtaxés, où des frais supplémentaires sont généralement facturés en plus du tarif d'appel standard, le numéro de téléphone d'OCTA+ ne comporte pas de coûts additionnels.
Comment contacter OCTA+ pour le mazout ?
Il existe de nombreux numéros de téléphone en fonction de la commune dans laquelle vous habitez. Pour connaître le numéro de téléphone que vous devez composer, il vous suffit de surfer sur la page mazout OCTA+ et d'introduire votre code postal dans la barre de recherche adéquate, située en haut à droite de la page.
OCTA+ n'a pas d'adresse email dédiée au mazout, mais seulement un formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Quel moyen de contact utiliser pour l'HybridCard ?
Le service client dédié à l'HybridCard est disponible au 02 257 91 43 du lundi au vendredi de 8h à 18h. Il existe également un formulaire de contact.
L'HybridCard permet de faire le plein de carburant traditionnel ou d'électricité dans une des 1850 stations-services de la marque OCTA+ ou d'une enseigne partenaire. La carte vous donne également accès à plus de 1 000 bornes de recharges.
Pour en savoir plus sur OCTA+ : Lisez les avis sur OCTA+
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