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TotalEnergies contact : téléphone, email, courrier postal
Découvrez dans le tableau ci-dessous un récapitulatif des différents moyens de contacter TotalEnergies pour les professionnels.
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TotalEnergies contact
| Plateforme | Moyen de contact |
|---|---|
| ? Téléphone | 02 486 21 21 Lundi - vendredi de 8h à 18h |
| ? Courrier postal au siège social | Rue Saint-Laurent, 54 4000 Liège |
| Formulaire de contact | |
| ?Chat en ligne | Chat Client Professionnel Lundi - vendredi de 8h à 17h30 |
| ? Espace client | Connexion à votre espace MyTotal |
? Téléphone
- Moyen de contact
- 02 486 21 21
Lundi - vendredi de 8h à 18h
? Courrier postal au siège social
- Moyen de contact
- Rue Saint-Laurent, 54
4000 Liège
- Moyen de contact
- Formulaire de contact
?Chat en ligne
- Moyen de contact
- Chat Client Professionnel
Lundi - vendredi de 8h à 17h30
? Espace client
- Moyen de contact
- Connexion à votre espace MyTotal
TotalEnergies téléphone
Vous êtes un professionnel et vous souhaitez contacter le service client téléphonique TotalEnergies ? Vous avez des questions concernant les offres d'électricité et de gaz naturel du fournisseur ?
TotalEnergies possède un numéro de téléphone unique dédié aux professionnels pour les clients et non-clients : 02 486 21 21. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h.
TotalEnergies email et formulaire en ligne
Pour envoyer en email à TotalEnergies, vous pouvez vous adresser au fournisseur via un formulaire en ligne. Il est utile car vous pourrez l'utiliser dans plusieurs situations : si vous êtes client, futur client, intéressé par le service My e-Drive pour les bornes de recharge ou le service My Solar pour les panneaux photovoltaïques. Depuis peu, il existe également un chat en ligne pour les clients professionnels, tout comme pour les clients TotalEnergies particuliers.
TotalEnergies courrier postal
Pour ceux qui préfèrent contacter leur fournisseur par voie postale, il est tout à fait possible de joindre TotalEnergies par courrier à leur siège social, situé à Liège :
TotalEnergies SA
Rue Saint-Laurent, 54
4000 Liège
Foire aux questions TotalEnergies professionnelsTotalEnergies propose une foire aux questions dédiée aux professionnels sur son site internet. Vous y trouverez des informations à propos des thèmes suivants : électricité et gaz, panneaux photovoltaïques et mobilité électrique.
Contact devenir client TotalEnergies professionnels
Vous envisagez de devenir client TotalEnergies en tant qu'entreprise ? Le fournisseur a remis à neuf son service de souscription en ligne pour plus de facilité et de rapidité. En tant que client TotalEnergies, vous bénéficierez également d'un espace client en ligne MyTotal.
Souscrire à TotalEnergies professionnels
Pour souscrire à l'offre MyBusiness de TotalEnergies, vous pouvez faire la demande en ligne. Vous devez remplir un formulaire de simulation pour calculer le prix de votre offre selon plusieurs critères :
- Nombre de sites ;
- Lieu de votre activité ;
- Energie utilisée : gaz, électricité ou les deux ;
- Votre consommation ;
- Possédez-vous des panneaux photovoltaïques ?
- Type de compteur : intelligent, mono horaire, bi horaire, exclusif nuit.
En fonction de vos réponses, une offre vous sera proposée et vous pourrez ensuite y souscrire directement en ligne.
Espace client MyTotal
Une fois client, vous avez accès à votre espace client MyTotal depuis le site internet de TotalEnergies. Cet espace vous permet la gestion en ligne de :
- Vos factures ;
- Votre contrat ;
- Votre consommation.
Offre TotalEnergies professionnels
Début 2022, TotalEnergies a renommé ses offres pour les professionnels : MyBusiness pour l'électricité et le gaz, My Solar pour les panneaux solaires et My e-Drive pour ce qui concerne les bornes de recharge de voitures électriques.
Offre MyBusiness TotalEnergies
Il existe donc des tarifs TotalEnergies spécifiques aux professionnels. Le fournisseur promet un tarif adapté à votre activité et un service personnalisé.
Deux tarifs variables existent :
- Pixel Pro
- Pixel Blue Pro
Le prix variable suit l’évolution du prix du marché. Le prix du kWh est actualisé mensuellement ou trimestriellement. Ainsi votre facture peut augmenter ou diminuer tout au long de votre contrat.
Quel tarif choisir quand on est professionnel ? Les entreprises consomment plus d’énergie que les particuliers. Si vous voulez souscrire à un contrat pour l’électricité, qui subit l’inflation des coûts, il est plutôt recommandé d’opter pour un prix fixe. Tandis que pour le gaz naturel, il vaut mieux choisir un prix variable car il aura tendance à baisser.
My Solar : installation de panneaux solaires
TotalEnergies propose à ses clients professionnels l'installation de panneaux photovoltaïques. Pour assurer un service de qualité, le fournisseur fait appel à des marques reconnues sur le marché des panneaux solaires : Sunpower et Viessmann.
Pour ceux qui produiraient un surplus d'énergie, TotalEnergies possède une offre injection pour revendre cet excédent à un prix compétitif.
My e-Drive : bornes de recharge
TotalEnergies propose à ses clients professionnels, qui disposent de voitures électriques, le service My e-Drive.
Le fournisseur installe des bornes de recharge sur-mesure soit :
- Au domicile de l’employé ;
- Sur le lieu de travail ;
- Sur la route.
En savoir plus sur TotalEnergies
TotalEnergies est le nouveau nom de Lampiris. Le fournisseur propose des offres pour les particuliers et les professionnels.
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De Lampiris à TotalEnergies
TotalEnergies, anciennement Lampiris, fournisseur d’énergie en Belgique depuis 2003, est un acteur important du marché de l’énergie. C’est le 2ème fournisseur à Bruxelles et le 3ème en Wallonie et en Flandre.
Le groupe pétrolier français Total a racheté Lampiris en 2016. Début 2022, le fournisseur a décidé de changer de nom pour devenir TotalEnergies. Cela fait suite aux bouleversements subis par le marché de l’énergie belge, notamment la hausse des prix de l’énergie.
TotalEnergies et énergies renouvelables
L’objectif de TotalEnergies est de distribuer de l’électricité et du gaz provenant de sources d’énergies renouvelables et locales au plus grand nombre. C’est pourquoi le fournisseur présente des prix attractifs pour que chacun puisse se fournir en énergie verte.
Déjà au temps de Lampiris, la société investissait dans les énergies renouvelables telles que les éoliennes, l’hydraulique, la cogénération ou les panneaux solaires. Désormais, avec Total comme propriétaire, la société peut investir encore plus dans le domaine du développement durable avec des moyens plus importants.