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Tout savoir sur Octa+ : contact, prix du mazout, électricité, Hybrid Card

Cet article vous donne toutes les informations à connaître sur le fournisseur Octa+, PME 100% belge et première du marché à commercialiser 4 énergies différentes, à savoir : du mazout, du carburant, de l’électricité et du gaz. Nous vous donnons les contacts d’Octa+ ainsi que l’ensemble de ses tarifs.


Qui est Octa+ ?

octa+ logo

Octa+ est une PME 100% belge spécialisée dans la vente de produits d’énergie.

Initialement spécialisé dans les ordures, Octa+ rachète plus tard 115 stations-services et se focalise davantage sur la vente et la distribution de mazout de chauffage.

Aujourd’hui, le fournisseur est le seul du marché à commercialiser quatre énergies différentes :

  1. Le mazout de chauffage
  2. L'électricité
  3. Le gaz
  4. Le carburant

Concernant les contrats d’électricité et de gaz naturel, tous les tarifs proposés sont disponibles pour les clients particuliers et professionnels tels que les indépendants et PME.

Quant au carburant, Octa+ a su se différencier de ses concurrents grâce à la mise en place d’une carte Hybrid permettant à ses clients d'accéder notamment à 1850 stations services partenaires.

Tout au long de cet article, nous vous expliquons les spécificités et les services proposés par Octa+.

Les offres et le prix du mazout Octa+

mazout octa+

Octa+ met en place la vente de trois types de mazout différents :

  1. Le mazout classique
  2. Le mazout +
  3. Le gasoil extra

Le fournisseur permet à ses clients de bénéficier de divers services sur mesure tels que :

  • Le remplissage automatique de la citerne à mazout
  • Un étalement au niveau des paiements pour les personnes en difficultés financières
  • Une livraison rapide sur tout le territoire belge
  • Un service de remplissage d’urgence disponible les jours ouvrés

Concernant le prix du mazout Octa+, il est important de préciser que ce n’est pas le fournisseur qui met en place ses tarifs mais le gouvernement belge. En effet, le prix du mazout dépend du cours du pétrole étant donné qu’il est issu de son raffinage mais aussi, du taux de conversion entre le dollar américain et l’euro puisque les transactions concernant le pétrole se font toujours en dollars. C’est pourquoi il change tous les jours, à la hausse ou à la baisse.

Cependant, Octa+, en tant que distributeur, ajoute une marge sur le prix de vente. C’est pourquoi les fournisseurs de mazout n’affichent pas toujours les mêmes tarifs.

Ci-dessous, retrouvez le prix du mazout Octa+ mis à jour quotidiennement.

Prix mazout "normal" en Belgique
Gasoil de chauffage prix/L en €cent
< 2000 L. 49.35000
> 2000 L. 46.41000

Prix mazout du jour selon Informazout, TVA incluse.

Prix mazout "extra" en Belgique
Gasoil diesel prix/L en €cent
< 2000 L. 49.38000
> 2000 L. 46.4300

Prix mazout du jour selon Informazout, TVA incluse.

électricité gaz octa+

Les offres d’électricité et de gaz naturel Octa+

Comme expliqué en début d’article, Octa+ propose des contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers et petits professionnels.

Ses offres tarifaires peuvent vous faire bénéficier d’un prix fixe ou variable du kWh, de contrats sans engagement pouvant aller d’un an à trois ans mais également, de certaines promotions. Nous vous détaillons les offres d’Octa+ ci-dessous.

De plus, tous les contrats en électricité peuvent vous fournir de l’énergie verte et belge, moyennant un supplément facturé au c€/kWh.

Pour connaître les tarifs d’Octa+ en détails, n’hésitez pas à consulter notre article complet sur le sujet.

L’offre Octa+ Activ

Pour le gaz et l’électricité, cette offre inclut un service client en ligne avec une facturation électronique par e-mail ou via Zoomit. Cependant, si vous souhaitez vraiment bénéficier d’un service client téléphonique et de factures en version papier, un supplément vous sera demandé, à savoir : 2 euros pour les factures papiers et 1 euro pour le service client par téléphone.

Activ propose un tarif variable pendant un an, ce qui signifie que le prix du kWh suivra la fluctuation du marché de l’énergie. De plus, le prix du kWh de l’électricité est le même, peu importe le type de compteur que vous avez.

L’offre Octa+ Activ +

Le tarif Octa+ Activ+ est similaire au contrat Activ puisque :

  • Il s’agit d’un contrat d’un an sans engagement avec un prix variable
  • Les factures et le service client sont digitaux, sauf moyennant un supplément de 3 euros au total pour bénéficier des factures papiers et du service client téléphonique

La seule différence réside dans le fait que le prix du kWh de l’électricité varie en fonction de votre compteur (heures pleines et heures creuses).

L’offre Octa+ Smart Fixe

Cette offre est considérée comme la formule la plus complète. En effet, vous aurez accès à un service client directement en ligne, par téléphone ou directement aux guichets clients. Quant aux factures, vous pouvez les recevoir par courriers ou par mails.

De plus, le client peut obtenir des réductions sur le mazout et le carburant fournis par Octa+.

Vous aurez des prix avec un taux fixe, ce qui signifie que le prix du kWh reste le même durant toute la durée de votre contrat. Les offres à prix fixe sont en principe conseillées aux personnes vivant en famille ou qui souhaitent un contrat à longue durée.

L’offre Octa+ Smart Variable

L’offre Smart Variable est similaire à l’offre Smart Fixe en ce qui concerne le service client et les réductions proposées pour le mazout et le carburant. La seule différence est que cette offre propose un prix variable, qui fluctue en fonction du marché de l’énergie tous les trois mois.

L’offre Octa+ Safe

Cette formule est valable uniquement pour l’électricité. L’offre Safe vous propose un prix de l’électricité avec un taux fixe pendant 3 ans, un service client en ligne, par téléphone ou aux guichets. Vous aurez droit également à des réductions sur le prix du mazout et sur les commandes de carburant.

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L'Octa+ Hybrid Card

hybrid card octa+

Octa+ est également spécialisés dans le carburant puisque l’entreprise dispose de 115 stations services à son nom.

L’Hybrid Card est la carte carburant 2-en-1 d’Octa+ puisqu’elle vous permet, dans un premier temps, de faire le plein dans l’une de ses 1850 stations partenaires dans tout le Benelux (Octa+, Esso, Lukoil, Q8, Texaco, Avia…) mais aussi, de recharger votre voiture électrique dans l’une de ses 10 000 bornes, également présentes dans le Benelux.

De plus, l’Hybrid Card Octa+ peut vous faire bénéficier de réductions à prix fixe concernant le plein de carburant de votre véhicule.

Cette carte est disponible pour les particuliers et les professionnels.

Vous souhaitez bénéficier de l’Hybrid Card Octa+ ? Faites une demande d’offre sur le site d’Octa+

Octa+ contact

Qu’il s’agisse du mazout, de l’électricité et du gaz ou encore, de votre carte carburant, il est possible de prendre contact avec Octa+ via divers canaux.

Ci-dessous, retrouvez un tableau reprenant les numéros de téléphone Octa+ par service concerné.

Téléphone Octa+
Service Numéro de téléphone
Services client et commercial 02 851 02 52
Demande d’informations sur l’Hybrid Card 02 257 91 43
Service de facturation de l’Hybrid Card 02 257 91 22

En plus des numéros de téléphone, Octa+ dipose d’un espace client en ligne dont l’accès est gratuit et automatiquement activé après votre souscription.

Le fournisseur met aussi à disposition de ses clients des formulaires en ligne classés par catégorie :

Enfin, Octa+ a 3 bureaux principaux vous permettant de leur envoyer un courrier ou de parler en présentiel avec un conseiller.

Adresses d’Octa+
Ville Adresse
Liège Octa+ Liège Ardennes SA
Rue de l'île Monsin, 23
4020 Liège
Vilvorde Schaarbeeklei 600
1800 Vilvorde
Couvin Rue des Mousquetaires Gris, 33
5660 Mariembourg

L’avis des clients Octa+

Avant de souscrire chez un fournisseur, il est important de connaître les avis des clients sur ce dernier. Pour que vous puissiez vous faire une idée, voici un aperçu des commentaires les plus récurrents sur Octa+.

Avis des clients Octa+
Avis positifs Avis négatifs
  • Le service client est généralement apprécié puisque le fournisseur est facilement joignable et les conseillers sont performants
  • La réduction sur le carburant ou le mazout en ayant un contrat d’énergie chez Octa+ est un avantage apprécié par les consommateurs
  • Les clients critiquent parfois l’augmentation du prix au kWh pour les contrats d'électricité. Ce motif a poussé certains clients à changer de fournisseur.
  • Le fait que le fournisseur ne produise pas lui-même son énergie renouvelable proposée en supplément a déçu certains clients

N’hésitez pas à consulter notre article sur les avis des clients Octa+ pour connaître l’ensemble de leurs opinions.

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