Qui est l'in BW à Louvain-La-Neuve ?

L'in BW joue un rôle essentiel dans la gestion des services publics de Louvain-La-Neuve. Ses missions sont variées et concernent plusieurs domaines :

  • Gestion de l'eau : distribution d'eau potable et traitement des eaux usées ;
  • Collecte des déchets : organisation du tri, recyclage et gestion des déchets ;
  • Développement économique : soutien aux entreprises locales et création de parcs d'activités ;
  • Projets environnementaux : aménagement du territoire et initiatives durables.

Comment contacter l'in BW à Louvain-La-Neuve ?

Selon votre demande, plusieurs moyens de contact sont disponibles. Il est généralement possible de contacter l'in BW par téléphone, par mail, par fax ou par courrier. De plus, vous avez accès à un espace client où il est possible d'effectuer plusieurs actions liées à votre contrat de fourniture d'eau.

Les numéros de téléphone in BW

Selon la nature de votre question, plusieurs numéros de téléphone sont disponibles :

  • Service client : 067 280 111 ;
  • Raccordement : 067 280 170 ;
  • Réclamation : 067 280 109 ;
  • Panne ou problème technique : 067 280 163 ;
  • Informations générales : 02 808 80 66.

Contacter l'in BW par mail

De la même façon que pour les numéros de téléphone, il existe plusieurs adresses mail en fonction de votre question ou demande :

Également disponible FAQ en ligne : retrouvez les réponses à vos questions

L'adresse postale de l'in BW

Le siège social de l'in BW se situe au 10, Rue de la Religion, 1400 Nivelles.

Cependant, pour toute correspondance postale avec votre distributeur d'eau, veuillez adresser votre courrier à : in BW sc intercommunale, 27, Rue Émile François, 1474 Genappe (Ways).

L'espace client in BW

En tant que client de l'in BW à Louvain-La-Neuve, vous avez accès à un espace client in BW en ligne permettant par exemple de :

  1. Communiquer votre index de consommation d'eau ;
  2. Modifier vos coordonnées ;
  3. Signaler un déménagement ;
  4. Suivre votre facturation et vos paiements ;
  5. Etc.

Démarches déménagement in BW à Louvain-La-Neuve

Si vous emménagez ou changez d'adresse à Louvain-La-Neuve, certaines formalités doivent être effectuées auprès de l'in BW. Cela concerne aussi les nouvelles constructions, car le raccordement à l'eau potable est obligatoire.

Les démarches déménagement in BW
Étape Détails
Déclaration de changement d'adresse

Vous avez huit jours pour informer l'in BW de votre déménagement. Que vous soyez locataire ou propriétaire, client existant ou non, vous devez remplir le formulaire de changement d'usager.

  • Si vous êtes locataire, votre propriétaire doit en principe s'en charger et le transmettre à l'in BW dans un délai de trente jours ;
  • Le formulaire doit contenir :
    • Le relevé d'index de votre compteur d'eau ;
    • Vos coordonnées ainsi que celles de l'occupant précédent ;
    • Pour les locataires, les coordonnées du propriétaire.
  • Il doit être rempli à votre ancienne adresse, que votre fournisseur soit l'in BW ou un autre distributeur.
Transmission du formulaire

Une fois rempli et signé par toutes les parties concernées, envoyez le formulaire à l'in BW par :

  • E-mail : [email protected] ;
  • Fax : 067 280 196 ;
  • Courrier : Rue Émile François, 27, 1474 Genappe (Ways).
Relevé du compteur d'eau
  • Inscrivez uniquement les chiffres sur fond noir, indiquant votre consommation en m³ (n'oubliez pas d'inclure les 0) ;
  • Les chiffres sur fond rouge, correspondant à votre consommation en litres, ne sont pas requis pour le déménagement.

Quel est le prix de l'eau in BW à Louvain-La-Neuve ?

Le prix de l'eau reste identique pour tous les clients d'in BW, peu importe la commune de résidence.

Pour connaître le prix de l'eau, il faut ajouter tous ces postes de facturation :

  • Coût variable de distribution (CVD) : 2,60 €/m³ ;
  • Coût variable d'assainissement (CVA) : 2,748 €/m³ ;
  • Redevance annuelle : 134,44 € (calculée sur la base de 20 x CVD + 30 x CVA) ;
  • Contribution au Fonds social de l'eau : 0,0339 €/m³ ;
  • TVA : 6 %.

Cependant, le montant de votre facture dépend de la quantité d'eau consommée :

  • De 1 à 30 m³ : (0,5 x CVD) x m³ → Le CVA n'est pas appliqué ;
  • De 31 à 5.000 m³ : CVD x m³ + CVA x m³ ;
  • Au-delà de 5.000 m³ : (0,9 x CVD) x m³ + CVA x m³ ;
  • À noter : si votre consommation est inférieure à 30 m³, le CVA ne sera pas facturé.

Si vous souhaitez avoir une estimation du montant de votre facture d'eau, entrez le nom de votre fournisseur d'eau ainsi que votre consommation d'eau ci-dessous :

Quel est mon fournisseur d'eau ?

Entrez votre commune pour identifier le distributeur d'eau potable responsable de votre adresse.

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Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 17h30.

02 808 80 66 Contacter inBW

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