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Touring : qui est l'assureur ?
Fondé en 1895 par des cyclistes, le Touring Club Royal de Belgique est devenu l'un des principaux acteurs de l'assistance et de la mobilité du pays. Il propose aujourd'hui des abonnements d'assistance dépannage pour tous les véhicules, des assurances voyage et annulation, ainsi que des services de mobilité (info trafic, itinéraires).
L'ancienne division assurance de Touring a été rebaptisée Yuzzu en 2019, avec des couvertures auto, habitation et familiale. La marque Touring reste, elle, concentrée sur l'assistance et le voyage.
Touring assistance dépannage : les formules
Touring propose quatre formules principales d'assistance dépannage pour les véhicules, déclinées selon la zone couverte (Belgique ou Europe) et le nombre de véhicules ou de personnes assurés. En cas de panne, les patrouilles interviennent 24h/24 et réparent le véhicule sur place dans la majorité des cas.
Go Belgique
À partir de 75 €/an
- Dépannage et remorquage 24/7 en Belgique
- Un véhicule (voiture ou moto)
- Options : pneus, remorquage étendu, véhicule de remplacement
Move On Belgique
À partir de 207 €/an
- Belgique et 100 km au-delà des frontières
- Tous les véhicules (voiture, moto, vélo électrique)
- Check-up annuel du véhicule et service taxi inclus
Go Étranger
À partir de 126 €/an
- Couverture dans toute l'Europe (hors Belgique)
- Dépannage, batterie, carburant, clés, vol et vandalisme
- Option véhicule de remplacement (jusqu'à 15 jours/an)
Move On Étranger
À partir de 145 €/an
- Toute l'Europe pour tous vos véhicules
- Véhicule de remplacement inclus (jusqu'à 15 jours/an)
- Option assurance voyage et assistance médicale mondiale
Les tarifs ci-dessus sont des prix de départ : le montant final dépend des options choisies et du profil. Le devis exact est établi sur le site de Touring.
Touring Bike : l'assistance vélo
Touring Bike (à partir de 4,25 €/mois) couvre le dépannage et le remorquage 24/7 de tous les types de vélos (vélo classique, électrique, speed pedelec, cargo, pliant, tandem) en Belgique et jusqu'à 100 km au-delà des frontières.
La formule inclut l'assistance en cas de panne, d'accident ou de vol. En cas d'accident, les frais médicaux sont remboursés jusqu'à 12 500 €.
Touring assurance voyage et annulation
Au-delà du dépannage, Touring propose des assurances dédiées aux vacances et déplacements à l'étranger :
Assurance voyage (assistance à l'étranger)
- Traveller Full : assurance voyage annuelle pour une personne, en cas de problème pendant les vacances ;
- Explore : assurance voyage temporaire pour vous et votre famille (maladies et accidents à l'étranger) ;
- couverture des frais médicaux, du rapatriement et des pannes de véhicule selon la formule.
Assurance annulation (gamme No Stop)
- No Stop Full : assurance annulation annuelle avec bagages, remboursement jusqu'à 2 500 € par personne (annulation, interruption ou modification) et jusqu'à 1 500 € pour les bagages ;
- No Stop Tempo : assurance annulation temporaire avec bagages, jusqu'à 1 000 € par personne pour l'annulation et 1 000 € pour les bagages.
Pour comparer ces garanties avec d'autres offres du marché, consultez notre guide de l'assurance voyage en Belgique.
Les services et outils Touring
Touring Assist
L'application mobile pour faire une demande d'assistance prioritaire, suivre l'intervention en direct et partager des photos.
My Touring
L'espace personnel sécurisé pour gérer vos documents, consulter vos contrats et demander une assistance 24/7.
Touring Mobilis
L'outil gratuit de calcul d'itinéraire avec mises à jour du trafic en temps réel.
Touring assistance : avis, avantages et inconvénients
Touring s'appuie sur un réseau dense de patrouilles et une notoriété historique en Belgique. Voici les points forts et les limites à connaître avant de souscrire un abonnement.
Avantages
- Assistance 24/7 avec patrouilles partout en Belgique
- Tous les véhicules : auto, moto et vélo (dont électrique)
- Couverture Europe avec rapatriement et véhicule de remplacement
- Application Touring Assist avec suivi en direct
- Assurances voyage et annulation complémentaires
Inconvénients
- Le prix grimpe vite avec les options et la couverture Europe
- Certaines garanties sont parfois déjà incluses dans une omnium auto
- Reconduction tacite : pensez au préavis de résiliation
- Conditions et plafonds variables selon la formule choisie
Touring contact et numéros d'urgence
En cas de panne ou d'accident, l'assistance Touring est joignable 24h/24. Pour les questions sur votre contrat, le service client répond du lundi au vendredi.
| Service | Contact |
|---|---|
| Urgence dépannage (Belgique) | +32 78 178 178 |
| Urgence (étranger) | +32 2 233 23 45 |
| Service client | +32 2 286 33 32 (lun-ven 8h-18h) |
| Plaintes | +32 2 233 22 02 |
| [email protected] |
Pour le détail des coordonnées et des horaires, consultez notre page dédiée au contact Touring.
Comment résilier un abonnement Touring ?
L'abonnement Touring se reconduit tacitement chaque année. Pour résilier, adressez votre demande à l'échéance annuelle en respectant le préavis prévu aux conditions générales (généralement un mois avant la date d'échéance), via votre espace My Touring ou par courrier. Munissez-vous de votre numéro de contrat, qui figure sur vos documents.
Comparez les assureurs en Belgique (Service gratuit CallMePower)
Nos conseillers vous aident à comparer les offres d'assistance et d'assurance du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté à votre profil.
Pour aller plus loin
Contacter Touring
Numéros d'urgence, service client, e-mail
Assistance dépannage voiture
Comprendre la garantie et les formules
Comparer les assurances voyage
Frais médicaux, rapatriement, annulation
Tous les assureurs en Belgique
Compagnies, bancassureurs, courtiers
Mise à jour juin 2026 · Sources : touring.be, FSMA. Touring n'est pas partenaire de CallMePower.
Questions fréquentes sur Touring
Selon la formule (Go ou Move On, Belgique ou Étranger), Touring couvre le dépannage et le remorquage 24/7, mais aussi la crevaison, la panne de batterie, la panne de carburant, la perte de clés, l'accident, le vol et le vandalisme. Les patrouilles interviennent partout en Belgique et réparent le véhicule sur place dans la majorité des cas.
Les formules dépannage démarrent à environ 75 €/an pour Go Belgique, 126 €/an pour Go Étranger, 145 €/an pour Move On Étranger et 207 €/an pour Move On Belgique. L'assistance vélo Touring Bike débute à 4,25 €/mois. Le prix final dépend des options et du profil ; le devis exact est établi sur touring.be.
En cas de panne en Belgique, l'assistance Touring est joignable 24h/24 au +32 78 178 178. Depuis l'étranger, composez le +32 2 233 23 45. Vous pouvez aussi demander une assistance via l'application Touring Assist. Le détail figure sur notre page contact Touring.
Oui. Touring propose une assurance voyage (Traveller Full annuelle, Explore temporaire) couvrant frais médicaux, rapatriement et pannes, ainsi qu'une assurance annulation (gamme No Stop) remboursant jusqu'à 2 500 € par personne selon la formule.
L'abonnement se reconduit tacitement chaque année. La résiliation se fait à l'échéance annuelle en respectant le préavis prévu aux conditions générales (généralement un mois), via votre espace My Touring ou par courrier. Indiquez votre numéro de contrat.
Oui. Touring Bike couvre tous les types de vélos, électriques compris (y compris speed pedelecs, vélos cargo, pliants ou tandems), en Belgique et jusqu'à 100 km au-delà des frontières. En cas d'accident, les frais médicaux sont remboursés jusqu'à 12 500 €.