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L'assurance animaux SantéVet
SantéVet est arrivé en Belgique en 2015. L'assureur propose des contrats d'assurance pour tous les budgets, adaptés aux besoins de vos animaux. SantéVet couvre uniquement les chiens et les chats.
L'assurance tout risque SantéVet prend en charge votre compagnon sur tous les plans : consultation, accident, chirurgie, hospitalisation, ambulance, médicaments. Trois niveaux de protection sont proposés :
- Light : remboursement à 50 % des frais occasionnés ;
- Confort : remboursement à 70 % des frais occasionnés ;
- Premium : remboursement à 90 % des frais occasionnés.
L'assureur animaux belge met également en place un service d'assistance téléphonique gratuit, SantéVet Emergency, disponible 24h/24 et 7j/7.
Quel est le prix de l'assurance SantéVet ?
SantéVet rembourse jusqu'à 90 % de vos frais vétérinaires, avec un plafond annuel allant de 2 000 € à 5 000 € selon la formule. Les formules incluent également un forfait prévention (vaccination, stérilisation, vermifuges) compris entre 20 € et 80 €/an.
Le montant des primes varie selon plusieurs critères :
- Le type d'animal (chien ou chat) ;
- L'âge de l'animal ;
- Sa race ;
- Son état de santé.
Pour obtenir un tarif précis, vous pouvez réaliser un devis en ligne, gratuit et 100 % personnalisé, ou être accompagné par un conseiller CallMePower au 02 586 05 89.
Délai de carence SantéVet : une fois souscrite, l'assurance ne s'applique qu'à partir d'un certain délai pour éviter les souscriptions opportunistes : 48 heures pour un accident, 45 jours pour une maladie, 6 mois pour une chirurgie consécutive à une maladie (et pour les ligaments croisés). Le budget prévention, lui, est utilisable immédiatement après la souscription.
Les offres SantéVet pour chien
Protégez la santé de votre chien avec les trois niveaux de couverture SantéVet. Votre animal doit être âgé entre 2 mois et 7 ans au moment de la souscription.
Ce que couvre l'assurance chien
Couvert
- Consultations ;
- Chirurgie ;
- Échographie, IRM, scanners ;
- Anesthésie, hospitalisations ;
- Médecine douce (acupuncture, ostéopathie).
Non couvert
- Frais occasionnés avant le délai de carence ;
- Maladies spécifiques (maladie de Carré, hépatite de Rubarth, rage, parvovirose) ;
- Frais liés à toute malformation, pathologie congénitale ou héréditaire ;
- Frais d'identification (tatouage ou puce) ;
- Produits cosmétiques ou d'hygiène.
| Formule | Tarifs/an | Remboursement | Prestations |
|---|---|---|---|
| Light | Prix sur devis | 50 % |
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| Confort | Prix sur devis | 70 % |
|
| Premium | Prix sur devis | 90 % |
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Les offres SantéVet pour chat
Protégez la santé de votre chat avec les formules d'assurance animaux SantéVet. Votre animal doit être âgé entre 2 mois et 8 ans au moment de la souscription.
Ce que couvre l'assurance chat
Couvert
- Consultations ;
- Chirurgie ;
- Échographie, IRM, scanners ;
- Anesthésie, hospitalisations ;
- Médecine douce (acupuncture, ostéopathie).
Non couvert
- Frais occasionnés avant le délai de carence ;
- Maladies spécifiques (coryza, typhus, calicivirose, leucose féline, rage) ;
- Frais liés à toute malformation, pathologie congénitale ou héréditaire ;
- Frais d'identification (tatouage ou puce) ;
- Produits cosmétiques ou d'hygiène.
| Formule | Tarifs/an | Remboursement | Prestations |
|---|---|---|---|
| Light | Prix sur devis | 50 % |
|
| Confort | Prix sur devis | 70 % |
|
| Premium | Prix sur devis | 90 % |
|
| Cat Indoor | Prix sur devis | 90 % |
|
Le remboursement avec SantéVet
De manière générale, SantéVet rembourse tous les frais imprévisibles liés à une maladie ou un accident, dans la limite de votre plafond annuel. L'assureur intervient dès la deuxième visite chez le vétérinaire et sans montant minimum, la franchise (de 20 € à 70 € selon la formule) ne s'appliquant qu'à la première demande de l'année. Les soins de médecine préventive sont également inclus, mais toute dépense planifiée n'est pas prise en charge.
Grâce au service Payvet, SantéVet peut avancer jusqu'à 100 % de vos frais vétérinaires directement à la clinique partenaire, vous évitant de payer l'intégralité de la facture avant remboursement.
Pour obtenir un remboursement rapide, connectez-vous à votre espace client et suivez la procédure en quatre étapes :
Feuille de soins
Téléchargez la feuille de soins depuis l'onglet « mes documents » de votre espace client.
Vétérinaire
Faites remplir la feuille par votre vétérinaire lors du rendez-vous.
Demande
Effectuez la demande de remboursement en ligne en joignant la feuille remplie.
Remboursement
Recevez votre remboursement dans les jours qui suivent la consultation.
Comment contacter SantéVet ?
Le service client SantéVet est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Vous pouvez aussi effectuer toutes vos démarches en ligne via l'espace client.
Service client
02 613 16 48
Lun-ven 9 h-17 h
FAQ et formulaire
santevet.be/fr/faqs
Questions générales sur l'assurance
Adresse postale
Avenue Louise 523
1050 Bruxelles : Marque VetAssur
Avantages et inconvénients de SantéVet
Avantages
- 3 formules adaptées à différents budgets
- Assistance téléphonique SantéVet Emergency 24h/24, 7j/7
- Soins de prévention inclus (vermifuge, stérilisation)
- Garanties stables tout au long du contrat
- Spécialiste reconnu de l'assurance animaux
Inconvénients
- Souscription impossible passé un certain âge (7 ans pour les chiens, 8 ans pour les chats)
- Frais de dossier à la souscription
- Uniquement chiens et chats : pas de NAC, ni rongeurs
- Tarifs uniquement sur devis, peu de transparence en amont
Souscrire à SantéVet avec un conseiller
Nos conseillers CallMePower vous aident à choisir la formule SantéVet adaptée à votre animal. Service gratuit.
Pour aller plus loin
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Mise à jour le 9 juin 2026 · Sources : santevet.be et FSMA. SantéVet est un assureur partenaire de CallMePower sur l'assurance chiens et chats.
FAQ : vos questions sur SantéVet
SantéVet est l'un des assureurs santé animale les plus reconnus en Belgique, spécialisé exclusivement dans les chiens et les chats. Ses trois formules (Light, Confort, Premium) remboursent de 50 % à 90 % des frais vétérinaires, avec un service d'assistance d'urgence 24h/24 et 7j/7. Le contrat est souscrit auprès d'AXA Belgium SA.
Le prix de l'assurance SantéVet dépend du type d'animal (chien ou chat), de son âge, de sa race et de son état de santé. Il n'existe pas de tarif unique : chaque prime est calculée sur devis. Vous pouvez obtenir un tarif personnalisé gratuit via un devis en ligne ou avec un conseiller CallMePower.
Le délai de carence est de 48 heures pour un accident, 45 jours pour une maladie et 6 mois pour une chirurgie consécutive à une maladie (ainsi que pour les ligaments croisés). Le budget prévention, lui, est utilisable immédiatement après la souscription.
Oui. Les vaccins et les soins de prévention (vermifuges, antiparasitaires, stérilisation, identification) sont pris en charge dans la limite du forfait prévention annuel, compris entre 20 € et 80 € par an selon la formule choisie.
Oui, chaque formule comporte une franchise annuelle allant de 20 € à 70 € selon la formule. Elle ne s'applique qu'à la première demande de remboursement de l'année ; SantéVet intervient ensuite dès la deuxième visite chez le vétérinaire, sans montant minimum.
La souscription est possible pour un chien âgé de 2 mois à 7 ans et pour un chat âgé de 2 mois à 8 ans. Une fois le contrat souscrit, les garanties sont maintenues sans limite d'âge.