BNP Paribas Fortis est la branche belge du groupe BNP Paribas, affilié à AG Insurance. L’assureur propose un large choix de produits d’assurance : auto, moto, incendie, hospitalisation, etc. Découvrez dans cet article tous les avantages de ses formules d’assurances, et ses coordonnées pour le joindre rapidement.

Qui est BNP Paribas Fortis ?

BNP Paribas Fortis est la branche belge du groupe bancaire français BNP Paribas. 
Dans le secteur des assurances, BNP Paribas Fortis opère en tant que courtier pour AG Insurance, l'un des leaders du marché belge de l'assurance.

Ensemble, ils proposent un large choix de produits d’assurance :

Les produits d’assurance BNP Paribas Fortis

🚗 Assurance auto BNP Paribas

Responsabilité civileTop OmniumOptions possibles
  • Couvre tous les dégâts, corporels et matériels, causés à un tiers par votre véhicule ;
  • Voiture de remplacement en cas d’accident en Belgique.
  • Toutes les garanties de la RC ;
  • Dégâts sur votre véhicule causés par un événement imprévu (incendie, catastrophe naturelle, vol, heurt d’animaux sauvages, etc.) ;
  • Tous les dégâts matériels sur votre véhicule, même en tort.
  • Assurance conducteur : couvre vos dégâts corporels si vous êtes blessé lors d’un accident en tort. Vos frais de traitement sont remboursés et vous êtes indemnisé en cas d’invalidité permanente ou de décès, et cela, aussi bien pour le conducteur que pour les passagers ;
  • Protection juridique : Fortis défend vos intérêts en cas d’accident ou de poursuite pour infraction. Vos frais juridiques sont remboursés et vous bénéficiez d’une assistance juridique en cas de litiges contractuels ou de recours ;
  • Assistance dans toute l’Europe : votre assureur vous dépanne que vous soyez en panne en Belgique ou dans n’importe quel autre pays de la carte verte ;
  • Top Occasion : assurance Top Omnium dédiée aux voitures d’occasion.

⚠️ Attention : il y a certains cas où l’assureur peut refuser de vous indemniser :

  • Si vous provoquez l’accident volontairement ;
  • Si vous étiez ivre ou sous l’effet de stupéfiant ;
  • Si vous n’aviez pas pris toutes les mesures pour sécuriser votre véhicule ;
  • Si les dégâts sont causés par un animal ou objets transportés ;
  • Si vous rouliez avec une voiture de location.

 

  • Les + de l’assurance auto Fortis :
  • L’envoi d’un médecin, le remboursement de frais médicaux jusqu’à 50 000€, et de frais de séjours prolongé, est compris dans l’option Assistance ;
  • Bonus client complet : 10% de réductions si vous souscrivez aussi à une assurance habitation et Top familiale ou Top accident ;
  • Ecobonus : 10% de réduction sur toute la durée de votre contrat, si vous roulez en véhicule électrique ou hybride ;
  • Bonus Sécurité : 10% de réduction si votre véhicule possède au moins 2 systèmes d’aide à la conduite ;
  • Bonus Km : jusqu’à 15% de réduction si vous roulez moins de 25 000 km/an ;
  • Votre voiture ne perd pas de valeur tant qu'elle n’a pas parcouru plus de 10.000 km ;
  • Voiture de remplacement pour 30 jours suite à l’immobilisation de votre voiture, avec une assurance Top Omnium ;
  • 2 formules de franchises au choix.

Assurance moto Fortis

Assurance RC moto : couvre les dommages causés aux autres usagers ainsi qu’à vos passagers, si vous en êtes responsable.
Assurance Omnium moto : en cas d’accident, vous et vos passagers êtes également protégés, que vous soyez en tort ou non. C’est l’équivalent d’une assurance Top omnium pour les voitures.
Assistance dépannage : même à moto, vous bénéficiez d’un dépannage sur mesure, à toute heure, en Belgique et à l’étranger.

🚲 Assurance vélo Fortis

L’assurance Top vélo de Fortis est une Omnium qui offre :

  • Garantie dégâts matériels ;
  • Garanties vol ;
  • Garanties accident optionnelle ;
  • Garanties assistance optionnelle.

Attention !!
Ne sont pas couverts : le vol d’accessoires, les dégâts résultant d’un manque d’entretien du vélo, le vol entre 22h et 6h du matin si le vélo n’était pas détenu dans un endroit fermé.

🏡 Assurance habitation Fortis

Assurance incendie propriétaireAssurance incendie locataireOptions possibles
  • Couvre tous les dégâts causés par un événement imprévu sur votre habitation : incendie, vandalisme, catastrophe naturelle, dégât des eaux, etc ;
  • Dégât causé à un tiers par votre habitation ou votre mobilier ;
  • Assistance 24/7.
  • Responsabilité locative à l’égard de votre propriétaire ;
  • Dégâts sur vos biens personnels en cas d’incendie, de dégâts des eaux, de catastrophes naturelles, etc ;
  • Dégâts causés par un acte de vandalisme ;
  • Assistance 24/7.
  • Garanties vol : couvrez votre habitation et son contenu contre le cambriolage ;
  • Protection juridique : Fortis défend vos intérêts en cas d’accident ou de poursuite pour infraction. Vos frais juridiques sont remboursés et vous bénéficiez d’une assistance juridique en cas de litiges contractuels ou de recours ;
  • Système d’Alarme Homiris : télésurveillance de votre habitation 24/7.
  • Les + de l’assurance habitation Fortis
  • Réduction client complet : 10% de réduction si vous bénéficiez d’au moins un autre contrat d’assurance actif chez BNP Paribas Fortis ;
  • EcoBonus : 10% de réduction si votre logement est équipé d’une pompe à chaleur, d’éolienne, de panneau solaire ou qu’il dispose d’un certificat énergétique vert ;
  • Indemnisation en valeur à neuf ;
  • Réparation en nature possible.

Trophée DECAVI 2022

L’assurance Top Habitation a obtenu le trophée DECAVIS 2022 pour la catégorie assurance incendie.

🚑 Assurance hospitalisation

BNP Paribas Fortis vous propose également une protection élargie pour compléter celle de l’assurance maladie obligatoire. Voici ses avantages :

Hospitalisation PlusOptions possibles
  • Frais d’hospitalisation liés au traitement de à 30 maladies graves, d’un accident ou d’un accouchement ;
  • Soin pré et post hospitalisation de 1 mois avant à 3 mois après l’hospitalisation ;
  • Assistance à l’étranger.
  • Aide à domicile pendant et après l’hospitalisation : ménage, garde d’enfants, trajets, etc ;
  • Système de tiers-payant : facture d’hôpital directement réglée par votre assureur Fortis.

Simulation contrat d’assurance Fortis

Sur le site internet Fortis, vous pouvez recevoir gratuitement une proposition de devis d’assurance. Cependant, être déjà client chez Fortis vous simplifie grandement les démarches. Vous devez vous connecter à votre espace client Fortis pour demander un devis :

  • Avec votre numéro de carte bancaire Fortis ;
  • Avec votre application Mon Easy Banking et votre numéro client.

Pour obtenir un devis d’assurance gratuit, il vaut donc mieux être déjà client de la banque Fortis.

Comment se passe la simulation de devis ?

Il vous faut répondre à quelques questions pour cerner votre profil :

  • Quelle est votre situation personnelle ? : locataire, propriétaire, bailleur, etc ;
  • Dans quelle ville se situe votre logement ?
  • Combien de pièces possède votre logement ?
  • Que souhaitez-vous couvrir ?

Contacter BNP Paribas Fortis

Vous êtes clients chez BNP Paribas Fortis et vous souhaitez déclarer un sinistre, modifier votre contrat, ou bénéficier d’une assistance d’urgence ?
Voici plusieurs manières de joindre votre assureur Fortis :

Moyens de contactDétails
📞 Numéro téléphone (questions fréquentes)
📫 Adresse postale - BNP Paribas BruxellesSiège social :
3, Montagne du Parc à 1000 Bruxelles
 
💻 Espace client FortisAccédez à BNP Paribas Fortis connexion
📲 Page Facebook FortisBNP Paribas Fortis Belgique

Déposer une plainte

Vous n’êtes pas satisfait par votre assureur ?
Envoyez votre plainte directement par courrier postale à l’adresse suivante : Service de gestion des plaintes – Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles. 
Ou bien, envoyez un mail à l’adresse : [email protected].

Ombudsman des assurances

Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez soumettre votre plainte à l’Ombudsman des assurances :

  • Par e-mail à [email protected] ;
  • Par courrier postal à : Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles ;
  • Depuis leur site internet ombudsman-insurance.be.

En savoir plus bnp paribas fortis