Contacter AXA assurance Belgique : téléphone, mail, adresse
En cas de situation urgente, le numéro pour contacter AXA assistance est le suivant : 02 550 05 55. Besoin de contacter le service client, demander un devis, ou discuter de votre contrat d’assurance, AXA Assurances met à disposition différents moyens : mail, téléphone, adresse. Découvrez toutes les coordonnées de l'assureur.
| Moyens de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone - AXA service client assistance 24/24 | 02 550 05 55 |
| AXA Belgique adresse postale | Siège social : Place du Trône, 1, 1000 Bruxelles |
| AXA adresse email réclamation | [email protected]. |
| Trouver un courtier AXA | Carte des courtiers |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne |
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AXA contact téléphone : numéros de l'assureur
Si vous avez besoin de contacter un service en particulier chez AXA, voici les numéros correspondants :
| Services AXA | Coordonnées |
|---|---|
| AXA Healthcare | +32 2 550 49 70 |
| Assistance AXA* | +32 2 550 05 55 |
*Ce numéro est réservé aux urgences pour bénéficier des premiers secours et d’une assistance immédiate (exemple : dépannage), en cas de sinistre ou d'un accident auto. Il fonctionne aussi bien depuis la Belgique que depuis l'étranger et est disponible 24/7.
Pour toute question relative à un contrat d'assurance, pour contacter AXA, il vous faudra joindre un courtier d’assurances AXA.
Voici les numéros de téléphone des courtiers d’assurances du réseau AXA à Bruxelles et à Liège :
| Agence AXA contact | Coordonnées |
|---|---|
| Agallis | (+322) 7753706 |
| Berlaimont | (02) 3454300 |
| Bureau Van Geirt | (+322) 2683894 |
| SAAG | (02) 5112260 |
| IZY FINANCE | (+32470) 010222 |
| Salman & Co | (02) 5272212 |
| Jean Verheyen | (02) 2506311 |
| Ismail Dellah | (02) 4109538 |
| Agence AXA contact | Coordonnées |
|---|---|
| INFINIA D'HONDT & PARTNERS | (+324) 2901229 |
| Willemot SUD | (09) 2650811 |
| LIEGE / Carlisi | (04) 2233800 |
| Wilink Insurance/AB Liège | (04) 2474838 |
| Bureau Pechard Yves | (04) 2297340 |
| Immotheker Finoth. - Lejeune J. | (04) 2505808 |
| Assurances Tossings & Deck | (04) 2261970 |
| BGP Consilium | (04) 2320324 |
| Fievet | (04) 3436263 |
| Cabinet PMI Group | (04) 2231814 |
| Georges Rensonnet et Fils | (04) 2520710 |
| Hansoulle-Kilesse Assurances | (04) 2267043 |
| Assurances Mosanes | (04) 3414154 |
AXA Belgium contact adresse mail
Si vous préférez vous adresser à l'assureur par écrit, vous avez plusieurs possibilités :
- Posez votre question ou remarque en écrivant directement à l’adresse email : [email protected].
- Écrivez un mail directement à votre courtier* ;
- Remplissez le formulaire en ligne.
*Les coordonnées de votre courtier AXA sont disponibles sur le site internet AXA, ou sur votre contrat d'assurance remis lors de la souscription.
💡 L'avis CallMePower sur les assurances AXA
- Programme de fidélité MyAXA Fidelity ;
- De nombreuses réductions et avantages ;
- Services en ligne : simulation, formulaire, etc. ;
- Assureur de confiance avec une multitude de polices d’assurance (incendie, voiture, voyage, etc.).
- Certaines options non disponibles en ligne ;
- Prix de certaines assurances optionnelles élevés.
Pour plus d'informations, appelez le 02 586 05 89 (Service gratuit CallMePower).
Comment souscrire une police d'assurance AXA ?
Si vous souhaitez souscrire un contrat d'assurance avec AXA, plusieurs options s'offrent à vous :
- Prendre contact avec un courtier AXA ;
- Souscrire depuis le site AXA.
Comment accéder à MyAXA Fidelity ?
Si vous vous inscrivez au programme de fidelité MyAXA Fidelity, un code d'activation vous sera envoyé. Vous devrez ensuite vous rendre sur l'application MyAXA Fidelity ou sur le site internet dédié. Il vous faudra ensuite activer votre compte, puis remplir le formulaire afin de recevoir vos avantages.
Si vous ne parvenez pas à activer votre compte, vous pouvez appeler le service client MyAXA Fidelity au 02 681 02 11.
Comment résilier un contrat AXA ?
Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat d'assurance AXA, vous pouvez :
- Contacter votre courtier AXA ;
- Envoyer un courrier recommandé à votre assureur ;
- Demander à votre nouvelle compagnie d'assurance d'effectuer les formalités nécessaires.
Espace client MyAXA
Pour simplifier vos démarches administratives, votre assureur vous propose MyAXA, un espace client sécurisé. Il vous permet de gagner du temps pour consulter vos dossiers 24h/24 directement en ligne :
- Consultez tous vos documents (contrats d'assurance, carte verte, attestation locataire, questionnaire médical, etc) ;
- Suivez vos remboursements en temps réel ;
- Téléchargez vos factures ;
- Demandez un remboursement santé ;
- Déclarez un sinistre rapidement, etc.
MyAXA espace client Il existe deux moyens pour se connecter à votre espace client MyAXA. Vous pouvez utiliser votre identifiant et mot de passe, ou bien vous connecter en toute sécurité à travers l'application mobile itsme®. Votre espace client est utile pour tous les types d'assurances AXA.
Demander un remboursement à AXA
Lorsque vous recevez des soins médicaux et que vous êtes client AXA, vous pouvez souvent obtenir un remboursement de la part de votre assureur. Vous êtes couvert automatiquement pour les frais liés à une hospitalisation, à une maladie grave, ou à des soins ambulatoires, optiques, dentaires ou autres.
Voici la marche à suivre pour recevoir votre remboursement AXA :
- Vérifiez vos couvertures sur MyAXAHealthcare ;
- Informez AXA de votre maladie ;
- Demandez un remboursement à votre mutuelle santé ;
- Envoyez tous les documents relatifs à vos frais médicaux pour recevoir un remboursement complémentaire.
Concernant le remboursement de vos frais pharmaceutiques, grâce au dispositif MyAXA Healthcare, la pharmacie envoie directement les documents à AXA :
- Connectez-vous à votre espace MyAXAHealthcare ;
- Récupérez votre code barre AssurPharma ;
- Donnez le code barre à scanner à votre pharmacien pour une transmission automatique de vos frais.
MyAXA Healthcare MyAXA Healthcare est votre espace client AXA dédié à votre santé. Disponible pour tous les clients de l'assurance santé AXA, il vous permet de comprendre les couvertures prises en charge, d'établir la communication pour déclarer une hospitalisation ou une dépense et avoir accès au code barre AssurPharma.
Envoyer un document à mon assureur
Si vous avez besoin d’envoyer un document à AXA, vous pouvez le faire de 2 manières :
- Directement via votre espace client ;
- En remplissant le formulaire en ligne.
Une question sur les assurances auto ?
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Contacter le service sinistre AXA
En cas de sinistre, vous pouvez dans un premier temps contacter votre courtier. Si vous êtes dans une situation d’urgence, vous pouvez donc contacter le service d'assistance AXA au numéro suivant : 02 550 05 55.
Vous avez aussi la possibilité de déclarer votre sinistre en ligne, depuis le site internet de l'assureur ou directement via votre espace client MyAXA.
MyAXA accident de travail Vous êtes victime d'un accident de travail et souhaitez le déclarer au plus vite ? Il vous suffit de déclarer votre sinistre à travers l'espace MyAXA accident !
Trouver un courtier AXA dans sa région
Pour trouver un courtier d’assurances proche de chez vous, consultez la page" Trouver votre courtier", accédez à la carte et trouvez le plus proche de chez vous.
Il vous conseillera avec expertise, de façon personnalisée et adaptée à vos contraintes. Bénéficiez aussi de ses offres avantageuses.
Faire une réclamation à AXA
Pour faire une réclamation à AXA, vous avez le choix entre un dépôt de plainte en ligne ou par courrier.
En ligne, remplissez le formulaire de plainte en donnant le maximum d'informations possible, afin d'optimiser la prise en charge de votre demande.
Par courrier, envoyez votre plainte à l'adresse postale suivante :
Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel
avec la mention « personnel et confidentiel »
Place du Trône, 1
1000 Bruxelles.
MyAXA Fidelity
AXA Assurance propose un programme de fidélité permettant d'obtenir des réductions et cashbacks.