Beoordeel jouw ervaring met Scarlet
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Scarlet
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Ervaringen met Scarlet
Hieronder vind je de reviews van klanten die hun ervaring met Scarlet hebben gedeeld op CallMePower. Alle reviews worden geverifieerd voordat ze worden gepubliceerd.
Op basis van 16 reviews
Geverifieerd
Reactie van Scarlet
Geen reviews gevonden met de huidige filters.
CallMePower's review van Scarlet
Ontdek in het overzicht hieronder de voor- en nadelen van Scarlet volgens de telecom-experts van CallMePower.
Voordelen Scarlet
- De enige low-cost telecom aanbieder die alle producten aanbiedt (los of in een pack).
- Behoort tot de goedkoopste telecom aanbieders van België.
Nadelen Scarlet
- Het is niet mogelijk om een pack af te sluiten met zowel vaste telefonie als mobiele telefonie (naast internet en TV).
- Het is niet mogelijk om een pack met enkel internet en TV of enkel internet en gsm af te sluiten.
- De maximale internetsnelheden zijn redelijk beperkt.
Review Scarlet klantendienst
De Scarlet klantendienst is in onze ogen redelijk uitgebreid. Je kunt met Scarlet telefonisch, via het contactformulier en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt Scarlet over winkels verspreid over het gehele land.
Een groot pluspunt van Scarlet vinden wij de mogelijkheid om de klantendienst gratis te kunnen bellen, ongeacht of je al klant bent of niet. Bovendien is er een speciaal telefoonnummer om de helpdesk te bellen, al is dit nummer wel betalend. Daar tegenover staat echter wel dat Scarlet niet direct via de mail te bereiken is, je zult dus altijd het contactformulier moeten invullen.
Review Scarlet internet
Scarlet biedt goed geprijsde internetabonnementen en packs aan met een VDSL- en glasvezelaansluiting. De internetsnelheden blijven echter achter op vergelijkbare internetabonnementen, zowel voor VDSL als voor glasvezel.
In de packs is het in onze ogen een nadeel dat het enkel mogelijk is om een tv-abonnement met tv-decoder af te sluiten, waar veel telecom aanbieders ook een tv-abonnement zonder decoder aanbieden. Daarnaast heeft het tv-abonnement een beperkt zenderaanbod.
Review Scarlet gsm
Scarlet heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie, met een geschikte keuze voor vrijwel ieder profiel. Er ontbreekt in onze ogen echter wel een abonnement met een grote hoeveelheid data. Daarnaast blijft de prijs per GB achter op vergelijkbare gsm-abonnementen.
Scarlet reviews op andere platformen
Klantbeoordelingen zijn een belangrijke indicator bij het kiezen van een telecomaanbieder. In onze review nemen wij ook de beoordelingen van Scarlet op andere platformen, zoals Trustpilot, mee.
Trustpilot
Onder gemiddelde9.649 reviews
Google Reviews
Onder gemiddelde67 reviews
Deze beoordelingen weerspiegelen een breed scala aan ervaringen. Negatieve reviews vertegenwoordigen vaak op zichzelf staande gevallen in plaats van algemene trends — bekijk daarom altijd het volledige beeld.
Scarlet klachten bij de Ombudsdienst
Heb je een klacht over je telecomaanbieder? Je kunt hiervoor bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie terecht. Zij bemiddelen tussen jou en je provider om tot een oplossing te komen. De Ombudsdienst publiceert ook elk jaar een rapport over de klachten die bij hen zijn binnengekomen.
Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 5.649 beroepsklachten over de Proximus Group binnengekomen, waar Scarlet ook toe behoort, dat een daling van 10,35 % ten opzichte van 2023 betekent.
Tel je alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie bij elkaar op, dan zijn er in totaal 8,35 % minder klachten over de Proximus Group binnengekomen. De Proximus Group blijft desalniettemin de telecom aanbieder over wie de meeste klachten zijn binnengekomen.
Uit het rapport van de Ombudsdienst blijkt dat de binnengekomen klachten voornamelijk gingen over defecten en storingen, de klantendienst en schadevergoedingseisen.
Bij Scarlet klant worden
Ben je na het lezen van deze review overtuigd en wil je bij Scarlet klant worden? Hieronder ontdek je hoe je een contract kunt afsluiten bij Scarlet.
- Bel Selectra: 02 808 96 40
- Website van Scarlet
- Bel Scarlet: 0800 84 000
- Scarlet winkel
Veelgestelde vragen over Scarlet reviews
Klik op de sterren bovenaan de pagina om een review te schrijven. Vul je naam, e-mailadres, een titel en je ervaring in (minimaal 50 tekens). Na het versturen ontvang je een verificatiemail. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Alle reviews worden geverifieerd via e-mailbevestiging. Alleen reviews van echte klanten of voormalige klanten worden gepubliceerd. Zo zorgen we voor betrouwbare en eerlijke beoordelingen.
Scarlet ontvangt op CallMePower een gemiddelde beoordeling van 2,9/5 op basis van 16 reviews.
Neem eerst contact op met de klantendienst van Scarlet. Wordt je klacht niet opgelost, dien dan een klacht in bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Wil je liever overstappen, vergelijk dan eerst alle aanbieders met onze telecomvergelijker.
Beoordeel jouw ervaring met Scarlet
Klik op een ster om een review achter te laten
Vergelijk
Hoe verhoudt Scarlet zich tot andere aanbieders?
Vóór je een definitieve keuze maakt, lees je het best ook de reviews van minstens twee à drie alternatieven. Dit zijn de meest vergeleken aanbieders met Scarlet.
Of bel CallMePower voor hulp met providers vergelijken en de juiste kiezen voor jou!
02 588 44 02