Orange reviews 2025: ervaringen, score en klantbeoordelingen

Geactualiseerd op 13/07/2025

Ben jij klant (geweest) bij Orange? Laat een review achter!

Schrijf een review

Je krijgt een link toegestuurd waarmee je het mailadres kunt verifiëren.

Ik ga ermee akkoord dat de ingevoerde gegevens worden verzameld door Selectra, uitsluitend voor het weergeven van mijn review.

Hierbij verklaar ik dat ik een huidige of voormalige klant ben van Orange .

Meer informatie over de verwerking van mijn gegevens.

CAPTCHA

Deze vraag is om te controleren dat u een mens bent, om geautomatiseerde invoer (spam) te voorkomen.

* Verplicht veld

Klanten van Orange beoordelen deze telecom provider op Trustpilot met een 1,3/5 (n.a.v. 1.703 reviews). Op deze pagina gaan we verder in op de reviews van Orange, de klantendienst van Orange en de prijzen die Orange hanteert.

Orange reviews van klanten

Er zijn nog geen reviews achtergelaten.

Orange review van CallMePower

Orange biedt een breed scala aan abonnementen en pakketten aan die geschikt zijn voor verschillende behoeften. Ze hebben internetabonnementen met mobiele en satellietverbindingen, wat een unieke oplossing biedt voor huishoudens zonder vaste internetaansluiting. Daarnaast beschikt Orange over een uitgebreide klantendienst, met winkels verspreid over het hele land, wat toegankelijkheid vergroot.

Televisie-abonnementen bij Orange hebben echter een beperkte functionaliteit en weinig opties. Fiberpacks geven ook niet de mogelijkheid om een pakket zonder tv-decoder te nemen, wat keuzevrijheid beperkt. Verder presteren de lagere fiberabonnementen qua dekking en snelheid minder goed in vergelijking met andere providers.

Sluit nu een Orange pack af!

Bel om Orange klant worden of voor informatie (gratis dienst)!

02 588 59 40

Sluit nu een Orange pack af!

Bel om Orange klant worden of voor informatie (gratis dienst)!

Bel mij gratis terug

Review Orange klantendienst

De Orange klantendienst biedt een breed scala aan contactopties. Klanten kunnen de service bereiken via telefoon, het contactformulier op de website, online chat, post, of sociale media. Daarnaast beschikt Orange over fysieke winkels verspreid over heel België en een forum waar klanten vragen kunnen stellen en ervaringen met elkaar kunnen delen.

Een sterk punt van de Orange klantendienst is dat klanten met een Orange-nummer gratis kunnen bellen. Het contacteren van Orange per post wordt ook als een positief punt beschouwd. Een nadeel is echter dat directe communicatie via e-mail niet mogelijk is; hiervoor dient altijd een contactformulier ingevuld te worden.

Lees verder: Orange klantendienst

Review Orange prijzen

In de Orange review gaan wij ook in op de prijzen van Orange, waarin wij de verschillende abonnementen vergelijken met de rest op de markt. Wij vergelijken het goedkoopste abonnement van Orange met het goedkoopste abonnement op de markt, maar raden ook zeker aan om te kijken naar het volledige aanbod van Orange en alle abonnementen op de markt te vergelijken.

Vergelijking prijzen Orange en de rest van de markt
Product	Goedkoopste abonnement Orange	Goedkoopste abonnement op de markt
Internet	7 internet abonnementen vanaf €20,00 per maand Downloadsnelheid van 210 Mbps	€20,00 per maand Downloadsnelheid van 210 Mbps
Mobiel	3 gsm abonnementen vanaf €15,00 per maand Orange + herlaadkaarten 10 GB mobiel internet	€4,00 (promotie) per maand 5 GB mobiel internet
Internet & mobiel	7 internet en gsm packs vanaf €48,00 (promotie) per maand Downloadsnelheid van 500 Mbps 8 GB mobiel internet	€35,30 per maand Downloadsnelheid van 50 Mbps 15 GB mobiel internet
Internet & TV	11 internet en TV packs vanaf €61,00 per maand Downloadsnelheid van 200 Mbps	€33,30 per maand Downloadsnelheid van 50 Mbps
Internet & mobiel & TV	11 internet, gsm en TV packs vanaf €60,00 (promotie) per maand Downloadsnelheid van 200 Mbps 8 GB mobiel internet	€41,58 (promotie) per maand Downloadsnelheid van 250 Mbps 10 GB mobiel internet

Bekijk alle abonnementen van Orange:

Orange reviews op reviewplatformen

Klantbeoordelingen zijn een belangrijke indicator bij het kiezen van een telecom provider. Daarom nemen wij in onze review ook de reviews over Orange op andere reviewplatformen, zoals Trustpilot, mee.

Reviews over Orange

1,3

1.7k reviews op Trustpilot

Laatst bijgewerkt: 11-06-2025

Deze beoordelingen weerspiegelen een scala aan ervaringen, van zeer positief tot zeer negatief. Volgens Trustpilot delen klanten vaker hun slechte ervaringen dan hun goede. Het is daarom belangrijk om niet alleen naar de algemene beoordeling te kijken, maar ook naar de negatieve beoordelingen, die vaak op zichzelf staande gevallen vertegenwoordigen in plaats van algemene trends.

Orange klachten bij de Ombudsdienst 2024

Heb je een klacht over je telecom provider? Je kunt hiervoor bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie terecht. Zij zullen dan bemiddelen tussen jou en je telecom provider om tot een oplossing te komen waar beide partijen tevreden mee zijn. De Ombudsdienst brengt ook elk jaar een rapport uit waarin ze ingaan op de klachten die het jaar ervoor bij hen zijn binnengekomen.

In 2024 heeft de Ombudsdienst voor Telecommunicatie 2.178 beroepsklachten ontvangen over de Orange Groep. Dit aantal vertegenwoordigt een stijging van 6,30% ten opzichte van 2023. Verder blijkt dat wanneer alle klachten rond bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie samen worden genomen, er een stijging van 15,09% werd genoteerd in vergelijking met het voorgaande jaar. Hiermee neemt Orange de derde plek in, achter Proximus en Telenet, die een daling in het aantal klachten lieten zien, en voor VOO.

Uit de gegevens van het rapport blijkt dat de voornaamste klachten die over Orange zijn ingediend, gerelateerd zijn aan facturatieproblemen en de werking van de klantendienst. Ondanks de beschikbare kanalen voor klantenservice, zoals winkels, een online chat en een gratis telefoonlijn voor Orange-klanten, wordt duidelijk dat er toch sprake is van mistevredenheid op deze vlakken onder de gebruikers.