Orange review, beoordelingen en ervaringen

Door Maaike Zahn

Telecom expert

Maaike is een telecom expert die toegewijd is aan jou helpen het juiste telecom abonnement te vinden. Zij helpt jou graag met het vinden van antwoorden op al je vragen over internet, TV en telefonie en het vergelijken van alle telecom abonnementen.

Klanten van Orange beoordelen deze telecom provider op Trustpilot met een 1,2/5 (n.a.v. 1.501 reviews). Bij CallMePower zijn wij positiever over de telecom provider Orange. Waarom? Dat lichten wij in dit artikel toe.

Orange review: de mening van CallMePower

Natuurlijk heeft Orange mindere punten, zo hebben ze niet het snelste netwerk in België, blijven er redelijk veel klachten over heen binnenstromen bij de Ombudsdienst en ontbreekt de mogelijkheid om programma's terug te kijken bij het TV aanbod van Orange.

Orange is echter van de drie grootste telecom providers degene met de minste klachten bij de Ombudsdienst. Daarnaast hebben ze een groot en gevarieerd aanbod, waardoor er een geschikt gsm en / of internet abonnement of pack beschikbaar is voor iedereen. Daarnaast hebben ze een zeer uitgebreide klantendienst met winkels en een online forum.

Orange Love Duo: beste duo packs in 2024
Orange Love Duo Zen Fiber met Go Plus en Orange Love Duo Zen Fiber met TV zijn in de CallMePower Telecom Awards 2024 bekroond tot het beste internet en gsm pack en het beste internet en TV pack.
Bel CallMePower voor meer informatie of om een abonnement af te sluiten: 02 588 59 40.

Orange Love Duo: beste duo packs in 2024
Orange Love Duo Zen Fiber met Go Plus en Orange Love Duo Zen Fiber met TV zijn in de CallMePower Telecom Awards 2024 bekroond tot het beste internet en gsm pack en het beste internet en TV pack.
Bel CallMePower voor meer informatie of om een abonnement af te sluiten: 02 588 59 40.

Orange internet review

Hoewel de Orange internet abonnementen wellicht verwarring kan opwaaien door hun naam, is onze Orange internet review erg positief. Orange heeft namelijk een uitgebreid aanbod met verschillende soorten internet abonnement: kabel (officieel HFC), fiber en mobiel internet. Daarnaast zijn de abonnementen goed geprijsd, bevatten ze onbeperkt surfvolume en hebben ze een goede internetsnelheid.

Onze Orange Flybox review is ook zeer positief, aangezien het een uitstekende oplossing is voor huishoudens die geen vast internet kunnen ontvangen thuis, en dat tegen scherpe prijzen. Bovendien hoeft er geen installatie plaats te vinden door de technieker. Je kunt zelf eenvoudig de Flybox aansluiten, waarna je binnen een paar minuten kunt surfen op internet.

Daarentegen geldt wel dat je van het mobiele netwerk van Orange gebruik maakt, dat langzamer kan zijn dan vast internet. De maximale internetsnelheid is daarentegen wel hoger dan bij de goedkopere, vaste internet abonnementen, zowel van Orange als van andere telecom providers.

Orange TV review

Onze Orange TV review is niet negatief, noch positief. Hoewel de prijs van de Orange TV abonnementen goed zijn en je kunt kiezen tussen een abonnement met en zonder TV decoder, kun je maar een beperkt aantal extra opties aan jouw abonnement toevoegen en gebruik maken van een beperkt aantal extra functionaliteiten.

Orange reviews over de klantendienst

Met de klantendienst van Orange contact opnemen kun je op een groot aantal manieren doen. Je kunt met Orange contact opnemen via één van de telefoonnummers, per mail, via de online chat, via My Orange en in een Orange winkel.

Hiernaast beschikt Orange ook over een hulppagina waarop de veelgestelde vragen worden behandeld. Daarnaast kun je ook terecht in het Tribe Forum, het forum van Orange waarin klanten elkaar kunnen helpen met het oplossen van problemen en je vragen kunt stellen.

Kort gezegd zijn er dus veel manieren om met Orange contact op te nemen. Dit is in onze ogen zeer voordelig, aangezien je zo op de beste manier voor jou de klantendienst kan contacteren. Een extra voordeel zien wij in het Tribe Forum, waarbij het mogelijk is dat je nog sneller een antwoord op je vraag kunt ontvangen dan wanneer je direct met Orange contact opneemt.

Beoordelingen Orange België

In de review van Orange België nemen wij ook de beoordelingen van andere reviewsites, zoals Trustpilot, over Orange mee.

Door de grootte van het bedrijf en dat vaak alleen mensen met slechte ervaringen reviews achterlaten, is het te verklaren dat de Orange beoordelingen op Trustpilot veel negatiever zijn dan onze eigen Orange review. Dit is dus belangrijk om in gedachten te houden.

Orange klachten bij de Ombudsdienst

Net als voorgaande jaren, heeft ook dit jaar de Ombudsdienst een rapport uitgebracht met een analyse van alle klachten over de telecom providers die bij hen zijn binnengekomen. Over de Orange Group zijn net als voorgaande jaren minder klachten binnen gekomen dan over de Telenet Group en de Proximus Group.

De voornaamste redenen voor het contacteren van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie omwille Orange waren: problemen met Easy Switch bij een vertrek bij Orange, aanvragen voor abonnementen opzeggen worden laat of niet behandeld, klantendienst lastig te bereiken, onverwachte datakosten, onduidelijkheden over creditnota's en het niet uitvoeren van spontane terugbetalingen van tegoeden.

Orange klachtendienst

Wil je een klacht over Orange indienen? Je kunt het beste allereerst met Orange contact opnemen. Wellicht dat jullie samen al tot een oplossing kunnen komen waar jullie beiden tevreden mee zijn.

Is dit niet het geval, dan kun je bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie een aanvraag voor bemiddeling indienen. Hierbij zal de Ombudsman als bemiddelaar tussen jou en Orange aan de slag gaan, zodat er wel tot een oplossing gekomen kan worden waar jullie beiden tevreden mee zijn.

Klant bij Orange worden

Als je overtuigd bent van deze telecom provider en graag bij Orange klant wilt worden, kun je op een drietal manieren een abonnement afsluiten. De eenvoudigste manier is om te bellen naar: 02 588 71 43. Onze telecom experts helpen je aan een Orange abonnement, regelen de overstap en zeggen je oude telecom abonnement voor je op.

Het is echter ook mogelijk om bij een Orange winkel langs te gaan en samen met een medewerker het abonnement af te sluiten. Wil je liever zelf het abonnement afsluiten? Dat kan via de Orange website. Bestel het abonnement of pack van je keuze en doorloop het bestelproces.

Promoties beschikbaar tot € 25,00 per maand

Bel om Orange klant worden of voor informatie (gratis dienst)!

02 588 59 40

  

Bel om Orange klant worden of voor informatie (gratis dienst)!

Bel mij gratis terug

  

Door Maaike Zahn

Telecom expert

Maaike is een telecom expert die toegewijd is aan jou helpen het juiste telecom abonnement te vinden. Zij helpt jou graag met het vinden van antwoorden op al je vragen over internet, TV en telefonie en het vergelijken van alle telecom abonnementen.