BASE review
Deel dit artikel:
Gemiddeld ontvangt TV VLAANDEREN een score van 2,1/5 naar aanleiding van 9 reviews op 1 platform. Op deze pagina gaan we verder in op de reviews van TV VLAANDEREN, de klantendienst van TV VLAANDEREN en de prijzen die TV VLAANDEREN hanteert.
Hoe worden reviews verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Hoe worden reviews verzameld?
Klanten die via Selectra een contract hebben afgesloten, ontvangen enkele weken na hun aanmelding een e-mail met de uitnodiging om een beoordeling over hun provider achter te laten. Bovendien kan iedere internetgebruiker op ieder moment een mening geven door te klikken op “Publiceer mijn mening”.
Het indienen van een review levert de gebruiker geen enkele vergoeding op.
Hoe worden reviews geverifieerd?
Selectra streeft ernaar om uitsluitend authentieke beoordelingen te publiceren.
Wij vragen elke klant die een review achterlaat, te bevestigen dat hij/zij klant is of is geweest bij de provider waarover hij/zij een review schrijft. Ook vragen wij hem/haar om ons een geldig e-mailadres te verstrekken.
Elke ingediende review wordt vervolgens door Selectra opnieuw gelezen en pas na deze menselijke verificatie gepubliceerd. Elke review die niet voldoet aan ons moderatiecharter of afkomstig is van een ongeldig e-mailadres, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant via Selectra een contract heeft getekend met een leverancier en een beoordeling achterlaat over deze provider met hetzelfde e-mailadres als waarmee het contract is getekend, voegt Selectra de vermelding Geverifieerde klant toe naast de beoordeling. Anders verschijnt er geen vermelding naast de review, omdat wij dan niet kunnen garanderen dat de klant klant is of is geweest bij de provider.
De gegevens die Selectra verzamelt in het kader van de publicatie van reviews, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
Hoe worden reviews gerangschikt?
Reviews worden weergegeven van nieuw naar oud. Wanneer een provider reviews van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden standaard alleen de reviews van geverifieerde klanten weergegeven. U kunt alle reviews weergeven door de optie 'Alleen geverifieerde klanten' uit te schakelen. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om alleen reviews weer te geven die een bepaalde review hebben gekregen, door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Hoe wordt de score berekend?
De review is het gewogen gemiddelde van alle reviews die de provider heeft ontvangen. Wij hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan reviews van geverifieerde klanten en recente reviews. Daarom is voor een bepaalde review de weegfactor P gelijk aan x * y, waarbij x gelijk is aan 2 als de review afkomstig is van een geverifieerde klant of aan 1 als de review afkomstig is van een niet-geverifieerde klant; en waarbij y gelijk is aan 1,25 voor een kennisgeving die jonger is dan 1 jaar, 1 voor een kennisgeving die tussen 1 en 2 jaar oud is, 0,75 voor een kennisgeving die tussen 2 en 3 jaar oud is, 0,5 voor een kennisgeving die tussen 3 en 4 jaar oud is, of 0,25 voor een kennisgeving die ouder is dan 4 jaar.
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
TV VLAANDEREN biedt een goed en uitgebreid aanbod aan televisie-abonnementen. Deze abonnementen zijn bovendien scherp geprijsd. Daarnaast is het mogelijk om alleen een televisie-abonnement af te sluiten, zonder verplichtingen tot internet of telefonie.
Het is bij TV VLAANDEREN niet mogelijk om televisie te combineren met internet, gsm of vaste lijn. Vergeleken met andere televisie-abonnementen zijn er weinig extra opties te activeren. Het aanbod aan uitbreidingsmogelijkheden is daardoor beperkt.
Wil je veranderen van telecom provider?
Bel CallMePower om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
Wil je veranderen van telecom provider?
Laat CallMePower jou terugbellen om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
De klantendienst van TV VLAANDEREN is volgens de beschikbare informatie zeer uitgebreid. Je kunt contact opnemen via de telefoon, het contactformulier, de online chat, per post en via sociale media.
Bovendien zijn er TV VLAANDEREN verkooppunten verspreid over het hele land. Een specifiek voordeel is het speciale telefoonnummer voor bestaande klanten, maar geen enkel telefoonnummer is gratis bereikbaar.
Een nadeel is dat TV VLAANDEREN niet rechtstreeks via e-mail te bereiken is; je moet dus altijd het contactformulier gebruiken.
In de TV VLAANDEREN review gaan wij ook in op de prijzen van TV VLAANDEREN, waarin wij de verschillende abonnementen vergelijken met de rest op de markt. Wij vergelijken het goedkoopste abonnement van TV VLAANDEREN met het goedkoopste abonnement op de markt, maar raden ook zeker aan om te kijken naar het volledige aanbod van TV VLAANDEREN en alle abonnementen op de markt te vergelijken.
TV VLAANDEREN is één van de weinige telecom providers waarbij je een TV abonnement los af kunt sluiten, zonder de benodigdheid voor een internet abonnement. Dit komt doordat TV VLAANDEREN TV aanbiedt via interneten en via de satelliet. Het goedkoopste TV abonnement van TV VLAANDEREN kost 17.9 per maand. Het goedkoopste TV abonnement op de markt zonder pack kost €9,95 per maand.
Klantbeoordelingen zijn een belangrijke indicator bij het kiezen van een telecom provider. Daarom nemen wij in onze review ook de reviews over TV VLAANDEREN op andere reviewplatformen, zoals Trustpilot, mee.
Trustpilot
Deze beoordelingen weerspiegelen een scala aan ervaringen, van zeer positief tot zeer negatief. Volgens Trustpilot delen klanten vaker hun slechte ervaringen dan hun goede. Het is daarom belangrijk om niet alleen naar de algemene beoordeling te kijken, maar ook naar de negatieve beoordelingen, die vaak op zichzelf staande gevallen vertegenwoordigen in plaats van algemene trends.
Heb je een klacht over je telecom provider? Je kunt hiervoor bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie terecht. Zij zullen dan bemiddelen tussen jou en je telecom provider om tot een oplossing te komen waar beide partijen tevreden mee zijn. De Ombudsdienst brengt ook elk jaar een rapport uit waarin ze ingaan op de klachten die het jaar ervoor bij hen zijn binnengekomen.
In 2024 zijn er bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie 56 beroepsklachten binnengekomen over de M7 Group, het moederbedrijf van TV VLAANDEREN en TÉLÉSAT. Dit cijfer betekent een aanzienlijke stijging van 93,10% ten opzichte van het jaar daarvoor. Wanneer alle klachten over bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie samen worden genomen, blijkt dat het totaal aantal klachten over de M7 Group met 93,10% is toegenomen. Hierdoor neemt de M7 Group de achtste plaats in op de lijst van providers waarover de meeste klachten zijn gemeld.
Het rapport van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie geeft geen specifieke toelichting over de aard van de binnengekomen klachten. Hierdoor is het niet duidelijk waar de klachten van klanten van TV VLAANDEREN en andere merken van de M7 Group zich voornamelijk op richten.
Wil je na het lezen van de review bij TV VLAANDEREN klant worden? Hieronder ontdek je hoe je een contract kunt afsluiten bij TV VLAANDEREN:
Wil je veranderen van telecom provider?
Bel CallMePower om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
Wil je veranderen van telecom provider?
Laat CallMePower jou terugbellen om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
Ontdek de reviews van andere telecom providers
BASE review
DIGI review
edpnet review
Ello Mobile review
FASTfiber review
hey telecom review
JIM Mobile review
Lycamobile review
Mega review
Mixtus review
Mobile Vikings review
Neibo review
Orange review
Proximus review
Scarlet review
skyDSL review
Starlink review
TADAAM review
Telenet review
UNDO review
United Telecom review
VOO review
yoin review
Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower, een merk van Selectra in België, die je gratis helpt met providers vergelijken en het afsluiten van het beste abonnement voor je persoonlijke situatie bij één van onze partners.
Contacteer ons
voor gratis hulp en advies!
Het is erg dat ik niet zoveel posten kan nemen , maar toch moet ik even veel blijven betalen.
Zie meer Zie minder