BASE review
Deel dit artikel:
Gemiddeld ontvangt TV VLAANDEREN een score van 2,1/5 naar aanleiding van 9 reviews op 1 platform. Op deze pagina gaan we verder in op de reviews van TV VLAANDEREN, de klantendienst van TV VLAANDEREN en de prijzen die TV VLAANDEREN hanteert.
Hoe worden reviews verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Hoe worden reviews verzameld?
Klanten die via Selectra een contract hebben afgesloten, ontvangen enkele weken na hun aanmelding een e-mail met de uitnodiging om een beoordeling over hun provider achter te laten. Bovendien kan iedere internetgebruiker op ieder moment een mening geven door te klikken op “Publiceer mijn mening”.
Het indienen van een review levert de gebruiker geen enkele vergoeding op.
Hoe worden reviews geverifieerd?
Selectra streeft ernaar om uitsluitend authentieke beoordelingen te publiceren.
Wij vragen elke klant die een review achterlaat, te bevestigen dat hij/zij klant is of is geweest bij de provider waarover hij/zij een review schrijft. Ook vragen wij hem/haar om ons een geldig e-mailadres te verstrekken.
Elke ingediende review wordt vervolgens door Selectra opnieuw gelezen en pas na deze menselijke verificatie gepubliceerd. Elke review die niet voldoet aan ons moderatiecharter of afkomstig is van een ongeldig e-mailadres, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant via Selectra een contract heeft getekend met een leverancier en een beoordeling achterlaat over deze provider met hetzelfde e-mailadres als waarmee het contract is getekend, voegt Selectra de vermelding Geverifieerde klant toe naast de beoordeling. Anders verschijnt er geen vermelding naast de review, omdat wij dan niet kunnen garanderen dat de klant klant is of is geweest bij de provider.
De gegevens die Selectra verzamelt in het kader van de publicatie van reviews, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
Hoe worden reviews gerangschikt?
Reviews worden weergegeven van nieuw naar oud. Wanneer een provider reviews van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden standaard alleen de reviews van geverifieerde klanten weergegeven. U kunt alle reviews weergeven door de optie 'Alleen geverifieerde klanten' uit te schakelen. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om alleen reviews weer te geven die een bepaalde review hebben gekregen, door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Hoe wordt de score berekend?
De review is het gewogen gemiddelde van alle reviews die de provider heeft ontvangen. Wij hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan reviews van geverifieerde klanten en recente reviews. Daarom is voor een bepaalde review de weegfactor P gelijk aan x * y, waarbij x gelijk is aan 2 als de review afkomstig is van een geverifieerde klant of aan 1 als de review afkomstig is van een niet-geverifieerde klant; en waarbij y gelijk is aan 1,25 voor een kennisgeving die jonger is dan 1 jaar, 1 voor een kennisgeving die tussen 1 en 2 jaar oud is, 0,75 voor een kennisgeving die tussen 2 en 3 jaar oud is, 0,5 voor een kennisgeving die tussen 3 en 4 jaar oud is, of 0,25 voor een kennisgeving die ouder is dan 4 jaar.
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
TV VLAANDEREN biedt een goed en uitgebreid aanbod aan televisie-abonnementen. De prijzen van deze abonnementen zijn scherp. Het is mogelijk om bij deze provider enkel een televisie-abonnement af te sluiten, zonder verplichtingen voor internet of telefonie.
Er is bij TV VLAANDEREN geen mogelijkheid om televisie te combineren met internet, gsm of vaste telefonie. Daarnaast zijn er in vergelijking met andere televisie-abonnementen weinig extra opties bij te activeren. Het gebrek aan bundelmogelijkheden kan voor sommige klanten als een nadeel worden ervaren.
Wil je veranderen van telecom provider?
Bel CallMePower om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
Wil je veranderen van telecom provider?
Laat CallMePower jou terugbellen om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
De klantendienst van TV VLAANDEREN is zeer uitgebreid en op verschillende manieren te bereiken. Je kunt contact opnemen via telefoon, het contactformulier, de online chat, per post en sociale media.
TV VLAANDEREN heeft verspreid over het hele land verkooppunten waar je eveneens terecht kunt voor hulp. Er is een speciaal telefoonnummer voor bestaande klanten, maar dit nummer is, net als het nummer voor niet-klanten, niet gratis te bellen.
Het is niet mogelijk om TV VLAANDEREN direct via e-mail te contacteren, waardoor je altijd het contactformulier moet invullen als je online hulp wilt.
In de TV VLAANDEREN review gaan wij ook in op de prijzen van TV VLAANDEREN, waarin wij de verschillende abonnementen vergelijken met de rest op de markt. Wij vergelijken het goedkoopste abonnement van TV VLAANDEREN met het goedkoopste abonnement op de markt, maar raden ook zeker aan om te kijken naar het volledige aanbod van TV VLAANDEREN en alle abonnementen op de markt te vergelijken.
TV VLAANDEREN is één van de weinige telecom providers waarbij je een TV abonnement los af kunt sluiten, zonder de benodigdheid voor een internet abonnement. Dit komt doordat TV VLAANDEREN TV aanbiedt via interneten en via de satelliet. Het goedkoopste TV abonnement van TV VLAANDEREN kost 17.9 per maand. Het goedkoopste TV abonnement op de markt zonder pack kost €9,95 per maand.
Klantbeoordelingen zijn een belangrijke indicator bij het kiezen van een telecom provider. Daarom nemen wij in onze review ook de reviews over TV VLAANDEREN op andere reviewplatformen, zoals Trustpilot, mee.
Trustpilot
Deze beoordelingen weerspiegelen een scala aan ervaringen, van zeer positief tot zeer negatief. Volgens Trustpilot delen klanten vaker hun slechte ervaringen dan hun goede. Het is daarom belangrijk om niet alleen naar de algemene beoordeling te kijken, maar ook naar de negatieve beoordelingen, die vaak op zichzelf staande gevallen vertegenwoordigen in plaats van algemene trends.
Heb je een klacht over je telecom provider? Je kunt hiervoor bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie terecht. Zij zullen dan bemiddelen tussen jou en je telecom provider om tot een oplossing te komen waar beide partijen tevreden mee zijn. De Ombudsdienst brengt ook elk jaar een rapport uit waarin ze ingaan op de klachten die het jaar ervoor bij hen zijn binnengekomen.
In 2024 zijn er bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie 56 beroepsklachten binnengekomen over de M7 Group, het moederbedrijf waar TV VLAANDEREN en TÉLÉSAT onder vallen. Dit aantal klachten betekent een grote stijging van 93,10% ten opzichte van het voorgaande jaar, 2023. Wanneer alle klachten over bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie worden opgeteld, komt het totaal uit op 93,10% meer klachten over de M7 Group. Hiermee bezet de M7 Group de achtste plaats wat betreft het aantal ingediende klachten.
Uit het rapport van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie blijkt niet welke onderwerpen het vaakst de aanleiding vormden voor de binnengekomen klachten over TV VLAANDEREN of de M7 Group. Er wordt in het verslag geen verdere toelichting gegeven over de specifieke inhoud of oorzaak van deze klachten.
Wil je na het lezen van de review bij TV VLAANDEREN klant worden? Hieronder ontdek je hoe je een contract kunt afsluiten bij TV VLAANDEREN:
Wil je veranderen van telecom provider?
Bel CallMePower om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
Wil je veranderen van telecom provider?
Laat CallMePower jou terugbellen om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
Ontdek de reviews van andere telecom providers
BASE review
DIGI review
edpnet review
Ello Mobile review
FASTfiber review
hey telecom review
JIM Mobile review
Lycamobile review
Mega review
Mixtus review
Mobile Vikings review
Neibo review
Orange review
Proximus review
Scarlet review
skyDSL review
Starlink review
TADAAM review
Telenet review
UNDO review
United Telecom review
VOO review
yoin review
Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower, een merk van Selectra in België, die je gratis helpt met providers vergelijken en het afsluiten van het beste abonnement voor je persoonlijke situatie bij één van onze partners.
Contacteer ons
voor gratis hulp en advies!
Het is erg dat ik niet zoveel posten kan nemen , maar toch moet ik even veel blijven betalen.
Zie meer Zie minder