VOO review: wat zijn de VOO ervaringen?

VOO wordt met een score van 3,4 / 5 naar aanleiding van 1.914 reviews op Trustpilot redelijk goed beoordeeld. Dit is in lijn met de beoordeling van CallMePower over VOO. De volledige VOO review ontdek je op deze pagina.

VOO review: de mening van CallMePower

VOO is een telecom provider waarbij je een internet abonnement of een pack enkel in Wallonië of de Franstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest kunt afsluiten. Hoewel dit niet uniek is in België, vinden wij het wel een nadeel. De abonnementen zijn echter wel heel divers.

VOO ervaringen met de klantendienst

Met de klantendienst van VOO contact opnemen kun je telefonisch doen, maar je kunt ook gebruik maken van het online contactformulier, sociale media, het VOO Forum of langs gaan bij een VOO winkel.

Kortweg kan gezegd worden dat de klantendienst op veel manieren bereikbaar is. Houd er echter wel rekening mee dat VOO een Waalse telecom provider is, waardoor het kan zijn dat ze je niet in het Vlaams te woord kunnen staan en dat er enkel winkels in Wallonië en de Franstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zijn.

Ook kan het natuurlijk zijn dat je langer moet wachten voordat zij jou kunnen helpen als het erg druk is. In dit geval kun je ook gebruik maken van de veelgestelde vragen of het VOO Forum.

Beoordelingen VOO

Wij kijken voor onze VOO review ook naar de beoordelingen en ervaringen die op andere reviewplatforms gedeeld worden, zoals Trustpilot.

VOO klachten bij de Ombudsdienst in 2022

Over 2023 heeft de Ombudsdienst een rapport uitgebracht met alle klachten die vorig jaar bij hen zijn binnengekomen over alle Belgische telecom providers.

De meeste klachten over VOO betroffen problemen met Easy Switch met dubbele facturen tot gevolg en de aanrekening van herinneringskosten.

Hoe kun je bij VOO klant worden?

Als je na het lezen van de VOO review bij VOO klant wilt worden, dan kun je dit via de website doen. Je hoeft enkel het abonnement of pack dat je wilt afsluiten te bestellen. Het is ook mogelijk om bij een VOO winkel langs te gaan. Je kunt in dat geval samen met een medewerker het VOO abonnement afsluiten.

Wanneer je een VOO abonnement afsluit, kun je gebruik maken van Easy Switch, waarbij VOO je abonnement van je vorige telecom provider opzegt. Dit is enkel mogelijk als je internet en / of TV bij VOO afsluit. Ook als je aangeeft dat je jouw huidige gsm nummer wilt behouden, zorgt VOO ervoor dat je oude gsm abonnement opgezegd wordt.