edpnet klant worden of extra informatie ontvangen?
edpnet klant worden of extra informatie ontvangen?
Gemiddeld ontvangt edpnet een score van 4,46/5 naar aanleiding van 7.184 reviews op 2 platformen. Op deze pagina gaan we verder in op de reviews van edpnet, de klantendienst van edpnet en de prijzen die edpnet hanteert.
Hoe worden reviews verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Hoe worden reviews verzameld?
Klanten die via Selectra een contract hebben afgesloten, ontvangen enkele weken na hun aanmelding een e-mail met de uitnodiging om een beoordeling over hun provider achter te laten. Bovendien kan iedere internetgebruiker op ieder moment een mening geven door te klikken op “Publiceer mijn mening”.
Het indienen van een review levert de gebruiker geen enkele vergoeding op.
Hoe worden reviews geverifieerd?
Selectra streeft ernaar om uitsluitend authentieke beoordelingen te publiceren.
Wij vragen elke klant die een review achterlaat, te bevestigen dat hij/zij klant is of is geweest bij de provider waarover hij/zij een review schrijft. Ook vragen wij hem/haar om ons een geldig e-mailadres te verstrekken.
Elke ingediende review wordt vervolgens door Selectra opnieuw gelezen en pas na deze menselijke verificatie gepubliceerd. Elke review die niet voldoet aan ons moderatiecharter of afkomstig is van een ongeldig e-mailadres, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant via Selectra een contract heeft getekend met een leverancier en een beoordeling achterlaat over deze provider met hetzelfde e-mailadres als waarmee het contract is getekend, voegt Selectra de vermelding Geverifieerde klant toe naast de beoordeling. Anders verschijnt er geen vermelding naast de review, omdat wij dan niet kunnen garanderen dat de klant klant is of is geweest bij de provider.
De gegevens die Selectra verzamelt in het kader van de publicatie van reviews, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
Hoe worden reviews gerangschikt?
Reviews worden weergegeven van nieuw naar oud. Wanneer een provider reviews van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden standaard alleen de reviews van geverifieerde klanten weergegeven. U kunt alle reviews weergeven door de optie 'Alleen geverifieerde klanten' uit te schakelen. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om alleen reviews weer te geven die een bepaalde review hebben gekregen, door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Hoe wordt de score berekend?
De review is het gewogen gemiddelde van alle reviews die de provider heeft ontvangen. Wij hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan reviews van geverifieerde klanten en recente reviews. Daarom is voor een bepaalde review de weegfactor P gelijk aan x * y, waarbij x gelijk is aan 2 als de review afkomstig is van een geverifieerde klant of aan 1 als de review afkomstig is van een niet-geverifieerde klant; en waarbij y gelijk is aan 1,25 voor een kennisgeving die jonger is dan 1 jaar, 1 voor een kennisgeving die tussen 1 en 2 jaar oud is, 0,75 voor een kennisgeving die tussen 2 en 3 jaar oud is, 0,5 voor een kennisgeving die tussen 3 en 4 jaar oud is, of 0,25 voor een kennisgeving die ouder is dan 4 jaar.
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
edpnet behoort tot de goedkoopste telecomaanbieders en biedt goed geprijsde abonnementen van goede kwaliteit aan. Ze hebben een relatief grote hoeveelheid abonnementen voor zowel mobiele telefonie als internet. Alle internetabonnementen bieden onbeperkt surfvolume en zijn verkrijgbaar met VDSL- of glasvezelaansluiting. De klantenservice is redelijk uitgebreid en op verschillende manieren te bereiken, waaronder telefonisch, via een contactformulier, online chat en sociale media.
edpnet biedt geen televisie-abonnementen aan. Het aanbod is enigszins eenvoudig en niet heel uitgebreid. Het is niet mogelijk om gratis met edpnet te bellen en ze zijn niet direct via e-mail te bereiken; je moet altijd een contactformulier invullen.
Sluit nu een edpnet internet abonnement af!
Bel om edpnet klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Sluit nu een edpnet internet abonnement af!
Bel om edpnet klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
De klantendienst van edpnet is redelijk uitgebreid en biedt meerdere contactmogelijkheden. Je kunt contact opnemen met edpnet via telefoon, het contactformulier, een online chat, een ticket in My edpnet, per post en via sociale media.
Een voordeel van de edpnet klantendienst is dat je hen ook per post kunt bereiken. Daar tegenover staat dat edpnet niet rechtstreeks via e-mail bereikbaar is, je moet dus altijd het contactformulier invullen. Een ander nadeel is dat je edpnet niet gratis telefonisch kunt bereiken.
In de edpnet review gaan wij ook in op de prijzen van edpnet, waarin wij de verschillende abonnementen vergelijken met de rest op de markt. Wij vergelijken het goedkoopste abonnement van edpnet met het goedkoopste abonnement op de markt, maar raden ook zeker aan om te kijken naar het volledige aanbod van edpnet en alle abonnementen op de markt te vergelijken.
| Product | Goedkoopste abonnement edpnet | Goedkoopste abonnement op de markt |
| Internet | 4 internet abonnementen vanaf € 25,95 per maand Downloadsnelheid van 20 Mbps |
€ 7,00 per maand Downloadsnelheid van 100 Mbps |
| Mobiel | 8 gsm abonnementen vanaf € 8,00 per maand 5 GB mobiel internet |
€ 1,00 per maand 5 GB mobiel internet |
Klantbeoordelingen zijn een belangrijke indicator bij het kiezen van een telecom provider. Daarom nemen wij in onze review ook de reviews over edpnet op andere reviewplatformen, zoals Trustpilot, mee.
Trustpilot
Deze beoordelingen weerspiegelen een scala aan ervaringen, van zeer positief tot zeer negatief. Volgens Trustpilot delen klanten vaker hun slechte ervaringen dan hun goede. Het is daarom belangrijk om niet alleen naar de algemene beoordeling te kijken, maar ook naar de negatieve beoordelingen, die vaak op zichzelf staande gevallen vertegenwoordigen in plaats van algemene trends.
Heb je een klacht over je telecom provider? Je kunt hiervoor bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie terecht. Zij zullen dan bemiddelen tussen jou en je telecom provider om tot een oplossing te komen waar beide partijen tevreden mee zijn. De Ombudsdienst brengt ook elk jaar een rapport uit waarin ze ingaan op de klachten die het jaar ervoor bij hen zijn binnengekomen.
Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 43 beroepsklachten over edpnet binnengekomen, wat een daling van 38,21% ten opzichte van 2023 betekent. Tel je alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie bij elkaar op, dan zijn er in totaal 35,57% minder klachten over edpnet binnengekomen. edpnet blijft hiermee onderaan het lijstje staan, achter verschillende concurrenten als yoin en Mobile Vikings.
De Ombudsdienst licht in het rapport niet toe waar de binnengekomen klachten voornamelijk over gingen.
Wil je na het lezen van de review bij edpnet klant worden? Hieronder ontdek je hoe je een contract kunt afsluiten bij edpnet:
Sluit nu een edpnet internet abonnement af!
Bel om edpnet klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Sluit nu een edpnet internet abonnement af!
Bel om edpnet klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Ontdek de reviews van andere telecom providers
BASE review
DIGI review
Ello Mobile review
FASTfiber review
hey telecom review
JIM Mobile review
Lycamobile review
Mega review
Mixtus review
Mobile Vikings review
Neibo review
Orange review
Proximus review
Scarlet review
skyDSL review
Starlink review
TADAAM review
Telenet review
TV VLAANDEREN review
UNDO review
United Telecom review
VOO review
yoin review
CallMePower, een merk van Selectra in België, heeft een partnership met deze entiteit. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij deze entiteit. Wanneer je op deze link klikt, zul je doorverwezen worden naar de website van onze partner. CallMePower krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.
Meer info of klant worden?

Zeer stabiel internet
Zie meer Zie minderZeer goede prijs
Al jaren probleemloos klant
Klantendienst werkt goed