Review BASE: Ontdek alle reviews en beoordelingen in 2026
Geactualiseerd op
Ben jij klant (geweest) bij BASE? Laat een review achter!
Schrijf een review
Gemiddeld ontvangt BASE een score van 4/5 naar aanleiding van 2.288 reviews op 1 platform. Op deze pagina gaan we verder in op de reviews van BASE, de klantendienst van BASE en de prijzen die BASE hanteert.
BASE reviews van klanten
Alle reviews over BASE
n.a.v. 2 reviews
Hoe worden beoordelingen verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Standaard worden de beoordelingen gerangschikt van minst naar meest recent.
Hoe worden reviews verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Hoe worden reviews verzameld?
Klanten die via Selectra een contract hebben afgesloten, ontvangen enkele weken na hun aanmelding een e-mail met de uitnodiging om een beoordeling over hun provider achter te laten. Bovendien kan iedere internetgebruiker op ieder moment een mening geven door te klikken op “Publiceer mijn mening”.
Het indienen van een review levert de gebruiker geen enkele vergoeding op.
Hoe worden reviews geverifieerd?
Selectra streeft ernaar om uitsluitend authentieke beoordelingen te publiceren.
Wij vragen elke klant die een review achterlaat, te bevestigen dat hij/zij klant is of is geweest bij de provider waarover hij/zij een review schrijft. Ook vragen wij hem/haar om ons een geldig e-mailadres te verstrekken.
Elke ingediende review wordt vervolgens door Selectra opnieuw gelezen en pas na deze menselijke verificatie gepubliceerd. Elke review die niet voldoet aan ons moderatiecharter of afkomstig is van een ongeldig e-mailadres, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant via Selectra een contract heeft getekend met een leverancier en een beoordeling achterlaat over deze provider met hetzelfde e-mailadres als waarmee het contract is getekend, voegt Selectra de vermelding Geverifieerde klant toe naast de beoordeling. Anders verschijnt er geen vermelding naast de review, omdat wij dan niet kunnen garanderen dat de klant klant is of is geweest bij de provider.
De gegevens die Selectra verzamelt in het kader van de publicatie van reviews, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
Hoe worden reviews gerangschikt?
Reviews worden weergegeven van nieuw naar oud. Wanneer een provider reviews van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden standaard alleen de reviews van geverifieerde klanten weergegeven. U kunt alle reviews weergeven door de optie 'Alleen geverifieerde klanten' uit te schakelen. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om alleen reviews weer te geven die een bepaalde review hebben gekregen, door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Hoe wordt de score berekend?
De review is het gewogen gemiddelde van alle reviews die de provider heeft ontvangen. Wij hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan reviews van geverifieerde klanten en recente reviews. Daarom is voor een bepaalde review de weegfactor P gelijk aan x * y, waarbij x gelijk is aan 2 als de review afkomstig is van een geverifieerde klant of aan 1 als de review afkomstig is van een niet-geverifieerde klant; en waarbij y gelijk is aan 1,25 voor een kennisgeving die jonger is dan 1 jaar, 1 voor een kennisgeving die tussen 1 en 2 jaar oud is, 0,75 voor een kennisgeving die tussen 2 en 3 jaar oud is, 0,5 voor een kennisgeving die tussen 3 en 4 jaar oud is, of 0,25 voor een kennisgeving die ouder is dan 4 jaar.
Steeds foutmelding gekregen bij het herladen via de app waardoor ik het nogmaals heb geprobeert!! Daarna zie ik dat het 3 keer van de rekening is gegaan terwijl er een foutmelding kwam. Hiervoor gebeld maar ze konden het niet terug betalen was hun reactie terwijl het wel hun fout is!!! domste provider ooit zakzetters!!!!
Zie meer Zie minderIf you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
BASE review van CallMePower
BASE beschikt over het meest uitgebreide 5G-netwerk van België, samen met Telenet. De abonnementen zijn scherp geprijsd en bieden een goede kwaliteit. Er is een divers aanbod aan gsm-abonnementen met verschillende databundels, waardoor er voor verschillende gebruikersprofielen geschikte opties zijn. BASE-abonnementen bevatten bovendien onbeperkt bellen en sms’en, en extra’s zoals de “Free Data Day” en “Data Jump” zijn inbegrepen.
Er zijn bij BASE geen internetabonnementen of bundels met glasvezel beschikbaar. De televisie-abonnementen zijn zeer eenvoudig van opzet. Het is daarnaast niet mogelijk om contact met de klantendienst via e-mail op te nemen.
Review BASE klantendienst
De klantendienst van BASE is relatief uitgebreid. Je kunt contact opnemen met BASE via verschillende kanalen, zoals telefoon, het online contactformulier, een online chat en via sociale media.
Bovendien heeft BASE winkels verspreid over heel België waar je terecht kunt met vragen of problemen. Het is een groot voordeel dat je de klantendienst gratis kunt bellen en dat het mogelijk is om via WhatsApp contact op te nemen, maar het is niet mogelijk om BASE via e-mail te bereiken.
Lees verder:
BASE klantendienst
Review BASE prijzen
In de BASE review gaan wij ook in op de prijzen van BASE, waarin wij de verschillende abonnementen vergelijken met de rest op de markt. Wij vergelijken het goedkoopste abonnement van BASE met het goedkoopste abonnement op de markt, maar raden ook zeker aan om te kijken naar het volledige aanbod van BASE en alle abonnementen op de markt te vergelijken.
| Product | Goedkoopste abonnement BASE | Goedkoopste abonnement op de markt |
| Internet | 2 internet abonnementen vanaf € 27,00 per maand Downloadsnelheid van 50 Mbps |
€ 7,00 per maand Downloadsnelheid van 100 Mbps |
| Mobiel | 4 gsm abonnementen vanaf € 11,25 per maand BASE + herlaadkaarten 15 GB mobiel internet |
€ 1,00 per maand 5 GB mobiel internet |
| Internet & mobiel | 8 internet en gsm packs vanaf € 35,55 per maand Downloadsnelheid van 50 Mbps 15 GB mobiel internet |
€ 10,00 per maand Downloadsnelheid van 500 Mbps 20 GB mobiel internet |
| Internet & TV | 4 internet en TV packs vanaf € 33,30 per maand Downloadsnelheid van 50 Mbps |
€ 33,30 per maand Downloadsnelheid van 50 Mbps |
| Internet & mobiel & TV | 16 internet, gsm en TV packs vanaf € 48,30 per maand Downloadsnelheid van 50 Mbps 50 GB mobiel internet |
€ 43,50 per maand Downloadsnelheid van 500 Mbps 10 GB mobiel internet |
Bekijk alle abonnementen van BASE:
BASE reviews op reviewplatformen
Klantbeoordelingen zijn een belangrijke indicator bij het kiezen van een telecom provider. Daarom nemen wij in onze review ook de reviews over BASE op andere reviewplatformen, zoals Trustpilot, mee.
Trustpilot
Deze beoordelingen weerspiegelen een scala aan ervaringen, van zeer positief tot zeer negatief. Volgens Trustpilot delen klanten vaker hun slechte ervaringen dan hun goede. Het is daarom belangrijk om niet alleen naar de algemene beoordeling te kijken, maar ook naar de negatieve beoordelingen, die vaak op zichzelf staande gevallen vertegenwoordigen in plaats van algemene trends.
BASE klachten bij de Ombudsdienst 2024
Heb je een klacht over je telecom provider? Je kunt hiervoor bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie terecht. Zij zullen dan bemiddelen tussen jou en je telecom provider om tot een oplossing te komen waar beide partijen tevreden mee zijn. De Ombudsdienst brengt ook elk jaar een rapport uit waarin ze ingaan op de klachten die het jaar ervoor bij hen zijn binnengekomen.
Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 in totaal 5.139 beroepsklachten over de Telenet Group, waaronder ook BASE valt, binnengekomen. Dit aantal klachten betekent een daling van 22,37% ten opzichte van het voorgaande jaar 2023. Wanneer alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie opgeteld worden, is er sprake van een totale daling van 17,46% voor de Telenet Groep. Hierdoor staat de Telenet Groep, en dus ook BASE, op de tweede plek wat betreft het aantal klachten, net achter Proximus en voor Orange en VOO.
Uit het rapport van de Ombudsdienst komt naar voren dat de meeste klachten betrekking hadden op IT-problemen die in 2023 speelden en in 2024 nog steeds merkbaar waren. Daarnaast gingen veel klachten over contractuele kwesties, facturatie en compensaties. Deze onderwerpen vormden gezamenlijk de belangrijkste aanleiding voor het indienen van klachten bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie met betrekking tot BASE en de bredere Telenet Groep.
Bij BASE klant worden
Wil je na het lezen van de review bij BASE klant worden? Hieronder ontdek je hoe je een contract kunt afsluiten bij BASE:
- Website van BASE
- Terugbelverzoek via de BASE website
- BASE winkel
Ontdek de reviews van andere telecom providers
DIGI review
edpnet review
Ello Mobile review
FASTfiber review
hey telecom review
JIM Mobile review
Lycamobile review
Mega review
Mixtus review
Mobile Vikings review
Neibo review
Orange review
Proximus review
Scarlet review
skyDSL review
Starlink review
TADAAM review
Telenet review
TV VLAANDEREN review
UNDO review
United Telecom review
VOO review
yoin review
CallMePower, een merk van Selectra in België, heeft een partnership met deze entiteit. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij deze entiteit. CallMePower krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant. De bestelling wordt verwerkt door Astel, gemandateerde agent van deze provider.
J'ai demandé le Easy Switch pour un nouvel abonnement. La vendeuse de Chatelineau n'a pas prévenu l'opérateur. Résultat : 2 abonnements à payer! Scandaleux!!!
Zie meer Zie minder