Hulp nodig met een abonnement kiezen?
Bel CallMePower om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
Hulp nodig met een abonnement kiezen?
Laat CallMePower jou terugbellen om gratis een vergelijking van alle telecom abonnementen uit te voeren (gratis dienst).
Review Telenet: Ontdek alle reviews en beoordelingen in 2025
Geactualiseerd op
Ben jij klant (geweest) bij Telenet? Laat een review achter!
Schrijf een review
Bij Selectra ontvangt Telenet een score van 1/5. Gemiddeld ontvangt Telenet een score van 1,4/5 naar aanleiding van 2.166 reviews op 2 platformen. Op deze pagina gaan we verder in op de reviews van Telenet, de klantendienst van Telenet en de prijzen die Telenet hanteert.
Telenet reviews van klanten
Alle reviews over Telenet
n.a.v. 4 reviews
25%
0%
0%
0%
75%
Hoe worden beoordelingen verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Standaard worden de beoordelingen gerangschikt van minst naar meest recent.
Hoe worden reviews verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Hoe worden reviews verzameld?
Klanten die via Selectra een contract hebben afgesloten, ontvangen enkele weken na hun aanmelding een e-mail met de uitnodiging om een beoordeling over hun provider achter te laten. Bovendien kan iedere internetgebruiker op ieder moment een mening geven door te klikken op “Publiceer mijn mening”.
Het indienen van een review levert de gebruiker geen enkele vergoeding op.
Hoe worden reviews geverifieerd?
Selectra streeft ernaar om uitsluitend authentieke beoordelingen te publiceren.
Wij vragen elke klant die een review achterlaat, te bevestigen dat hij/zij klant is of is geweest bij de provider waarover hij/zij een review schrijft. Ook vragen wij hem/haar om ons een geldig e-mailadres te verstrekken.
Elke ingediende review wordt vervolgens door Selectra opnieuw gelezen en pas na deze menselijke verificatie gepubliceerd. Elke review die niet voldoet aan ons moderatiecharter of afkomstig is van een ongeldig e-mailadres, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant via Selectra een contract heeft getekend met een leverancier en een beoordeling achterlaat over deze provider met hetzelfde e-mailadres als waarmee het contract is getekend, voegt Selectra de vermelding Geverifieerde klant toe naast de beoordeling. Anders verschijnt er geen vermelding naast de review, omdat wij dan niet kunnen garanderen dat de klant klant is of is geweest bij de provider.
De gegevens die Selectra verzamelt in het kader van de publicatie van reviews, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
Hoe worden reviews gerangschikt?
Reviews worden weergegeven van nieuw naar oud. Wanneer een provider reviews van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden standaard alleen de reviews van geverifieerde klanten weergegeven. U kunt alle reviews weergeven door de optie 'Alleen geverifieerde klanten' uit te schakelen. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om alleen reviews weer te geven die een bepaalde review hebben gekregen, door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Hoe wordt de score berekend?
De review is het gewogen gemiddelde van alle reviews die de provider heeft ontvangen. Wij hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan reviews van geverifieerde klanten en recente reviews. Daarom is voor een bepaalde review de weegfactor P gelijk aan x * y, waarbij x gelijk is aan 2 als de review afkomstig is van een geverifieerde klant of aan 1 als de review afkomstig is van een niet-geverifieerde klant; en waarbij y gelijk is aan 1,25 voor een kennisgeving die jonger is dan 1 jaar, 1 voor een kennisgeving die tussen 1 en 2 jaar oud is, 0,75 voor een kennisgeving die tussen 2 en 3 jaar oud is, 0,5 voor een kennisgeving die tussen 3 en 4 jaar oud is, of 0,25 voor een kennisgeving die ouder is dan 4 jaar.
Zeer slechte ervaring
Factuur wordt opgepompt
Afpluimers
10€ aangerekend bij 1ste Herinnering factuur !
Was maar 3 dagen te laat
Als zij hun geld moeten krijgen is het nooit een probleem om deze onmiddellijk van uw rekening te halen. Maar als zij u geld moeten terug storten moet je wel tot volgende maand wachten “totdat zij de afrekening hebben gemaakt”. Mag ik dit vanaf nu dan ook zeggen? 😉 Wacht maar op uw geld tot volgende maand…. Foei foei & dat voor zo een bedrijf
Zie meer Zie minderEcht niet klantvriendelijk. Door een ongeval is een bovengrondse kabel los gekomen. Er zij 10dagen nodig eer de technische dienst kan langs komen om gewoon die kabel asn te sluiten. Resultaat 10d zonder wifi, maar de rekening van onze telecom moeten we wel betalen. Thuiswerk lukt niet, printen lukt niet, tv kijken ook niet gedurende 10dagen
Zie meer Zie minderIf you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Telenet review van CallMePower
Telenet beschikt over het meest uitgebreide 5G-netwerk van België, mede dankzij de samenwerking met BASE. Daarnaast heeft de provider een groot aanbod met veel verschillende opties, waaronder speciale abonnementen voor studenten. Het is ook mogelijk om alleen een vast telefoon- of televisie-abonnement af te sluiten. De klantenservice is goed bereikbaar via verschillende kanalen zoals telefoon, WhatsApp, sociale media en in fysieke winkels.
Een nadeel van Telenet is dat de internetabonnementen enkel beschikbaar zijn met een HFC-aansluiting, want glasvezel is niet mogelijk. Telenet behoort niet tot de goedkoopste telecom aanbieders op de markt. Internetabonnementen en pakketten kunnen alleen in Vlaanderen en Nederlandstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest worden afgesloten. Ook is het niet mogelijk om gratis de klantendienst te bellen en kun je Telenet niet rechtstreeks via e-mail bereiken.
Sluit nu een Telenet pack af!
Bel om Telenet klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Sluit nu een Telenet pack af!
Bel om Telenet klant worden of voor extra informatie (gratis dienst)!
Review Telenet klantendienst
De klantendienst van Telenet is redelijk uitgebreid en biedt verschillende contactmogelijkheden. Je kunt Telenet bereiken via telefoon, het contactformulier, WhatsApp, per post en via sociale media.
Telenet heeft daarnaast winkels verspreid over Vlaanderen en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, en een forum waar klanten elkaar kunnen helpen. Een voordeel is dat je Telenet zowel per post als via WhatsApp kunt contacteren.
Daar tegenover staat dat Telenet niet direct via e-mail bereikbaar is; je dient hiervoor altijd het contactformulier te gebruiken. Ook is het niet mogelijk om de Telenet klantendienst gratis te bellen.
Lees verder:
Telenet klantendienst
Review Telenet prijzen
In de Telenet review gaan wij ook in op de prijzen van Telenet, waarin wij de verschillende abonnementen vergelijken met de rest op de markt. Wij vergelijken het goedkoopste abonnement van Telenet met het goedkoopste abonnement op de markt, maar raden ook zeker aan om te kijken naar het volledige aanbod van Telenet en alle abonnementen op de markt te vergelijken.
| Product | Goedkoopste abonnement Telenet | Goedkoopste abonnement op de markt |
| Internet | 3 internet abonnementen vanaf € 35,44 per maand Downloadsnelheid van 100 Mbps |
€ 10,00 per maand Downloadsnelheid van 500 Mbps |
| Mobiel | 3 gsm abonnementen vanaf € 17,04 per maand Telenet + herlaadkaarten 5 GB mobiel internet |
€ 3,00 per maand 5 GB mobiel internet |
| Internet & mobiel | 6 internet en gsm packs vanaf € 52,48 per maand Downloadsnelheid van 100 Mbps 5 GB mobiel internet |
€ 10,00 per maand Downloadsnelheid van 500 Mbps 20 GB mobiel internet |
| Internet & TV | 3 internet en TV packs vanaf € 68,63 per maand Downloadsnelheid van 100 Mbps |
€ 37,00 per maand Downloadsnelheid van 50 Mbps |
| Internet & mobiel & TV | 10 internet, gsm en TV packs vanaf € 81,58 per maand Downloadsnelheid van 500 Mbps 10 GB mobiel internet |
€ 50,00 per maand Downloadsnelheid van 100 Mbps 20 GB mobiel internet |
Bekijk alle abonnementen van Telenet:
Telenet reviews op reviewplatformen
Klantbeoordelingen zijn een belangrijke indicator bij het kiezen van een telecom provider. Daarom nemen wij in onze review ook de reviews over Telenet op andere reviewplatformen, zoals Trustpilot, mee.
Trustpilot
Selectra
Deze beoordelingen weerspiegelen een scala aan ervaringen, van zeer positief tot zeer negatief. Volgens Trustpilot delen klanten vaker hun slechte ervaringen dan hun goede. Het is daarom belangrijk om niet alleen naar de algemene beoordeling te kijken, maar ook naar de negatieve beoordelingen, die vaak op zichzelf staande gevallen vertegenwoordigen in plaats van algemene trends.
Telenet klachten bij de Ombudsdienst 2024
Heb je een klacht over je telecom provider? Je kunt hiervoor bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie terecht. Zij zullen dan bemiddelen tussen jou en je telecom provider om tot een oplossing te komen waar beide partijen tevreden mee zijn. De Ombudsdienst brengt ook elk jaar een rapport uit waarin ze ingaan op de klachten die het jaar ervoor bij hen zijn binnengekomen.
Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 in totaal 5.139 beroepsklachten over de Telenet Group binnengekomen. Dit is een daling van 22,37 % ten opzichte van het jaar ervoor, 2023. Wanneer alle klachten in verband met bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie worden samengenomen, daalde het totale aantal klachten over de Telenet Groep met 17,46 %. Daarmee neemt Telenet de tweede plaats in qua aantal klachten bij de Ombudsdienst, achter Proximus en vóór Orange en VOO.
Uit het rapport van de Ombudsdienst blijkt dat de klachten die over Telenet binnenkwamen zich vooral concentreerden op de IT-problemen uit 2023, die ook in 2024 nog merkbaar waren. Daarnaast gingen de klachten veelal over contractuele aspecten, onduidelijkheden bij facturatie en over de afhandeling van compensaties.
Bij Telenet klant worden
Wil je na het lezen van de review bij Telenet klant worden? Hieronder ontdek je hoe je een contract kunt afsluiten bij Telenet:
- Bel CallMePower: 02 588 59 40
- Website van Telenet
- Telenet winkel
Sluit nu een Telenet pack af!
Bel om Telenet klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Sluit nu een Telenet pack af!
Bel om Telenet klant worden of voor extra informatie (gratis dienst)!
Ontdek de reviews van andere telecom providers
BASE review
DIGI review
edpnet review
Ello Mobile review
FASTfiber review
hey telecom review
JIM Mobile review
Lycamobile review
Mega review
Mixtus review
Mobile Vikings review
Neibo review
Orange review
Proximus review
Scarlet review
skyDSL review
Starlink review
TADAAM review
TV VLAANDEREN review
UNDO review
United Telecom review
VOO review
yoin review
CallMePower, een merk van Selectra in België, heeft een partnership met deze entiteit. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij deze entiteit. CallMePower krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant. De bestelling wordt verwerkt door Astel, gemandateerde agent van deze provider.
Vandaag heel goed geholpen geweest door Xavier,had direct probleem gevonden waarom ik niet alle nummers kon bellen en of gebeld worden,heel fel bedankt nogmaals Xavier,je bent ne topper !!
Zie meer Zie minder