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Comparateur énergie : quel fournisseur d'énergie choisir ?


Il n’est pas toujours facile de savoir comment et quel fournisseur d’énergie choisir parmi tous ceux présents sur le marché belge. C’est pourquoi, en tant que comparateur énergie, nous vous partageons tous nos conseils et vous expliquons comment choisir votre fournisseur mais aussi, le meilleur type de chauffage et de ventilateur ou climatiseur. A votre tour, devenez expert sur le domaine de l'énergie !

Pourquoi effectuer un comparatif des fournisseurs d’énergie ?

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, nombreux sont les fournisseurs d’énergie à avoir vu le jour en Belgique, laissant une grande place à la concurrence.

Qu'est-ce que la libéralisation du marché de l'énergie ? Arrivée en 2003 en Flandre et en 2007 en Wallonie et à Bruxelles, la libéralisation du marché de l'énergie a ouvert le marché à la concurrence et a régi le secteur afin qu'il soit non discriminatoire et respectueux du consommateur.

Avant cette directive européenne, c’est ENGIE qui avait le monopole sur l’entièreté du pays. Aujourd’hui, on dénombre environ une quinzaine de fournisseurs présents sur le marché de l’énergie en Belgique et tous ne proposent pas les mêmes services ni les mêmes tarifs. C’est la raison principale pour laquelle il est essentiel de prendre le temps d’effectuer un comparatif des fournisseurs d’énergie.

Afin de vous aider à mieux comprendre le fonctionnement des fournisseurs et à quels éléments prêter attention lorsque vous devez choisir un fournisseur, nous vous livrons tous nos conseils et nos guides pratiques pour que vous soyez, à votre tour, expert en énergie !

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Comment choisir son fournisseur d'énergie ?

Pour choisir votre fournisseur d’énergie, vous devrez prendre en compte divers critères qui concernent non seulement le fournisseur en lui-même mais également les différents tarifs qu’il propose. Ci-dessous, retrouvez tous les éléments importants afin de savoir quel fournisseur d’électricité et/ou de gaz choisir :

  • Le prix du kWh ;
  • Un contrat à prix fixe ou variable ;
  • L'origine de l'énergie fournie ;
  • La qualité du service client ;
  • Les services additionnels et packs d'assistance proposés.
prix kwh

Se focaliser sur le prix du kWh

Le prix du kWh est une des composantes de votre facture d’énergie et c’est la seule sujette à la concurrence. En effet, le prix du kWh est mis en place par votre fournisseur et varie selon les offres proposées par ce dernier.

Il est donc primordial de consulter les grilles tarifaires des divers fournisseurs présents sur le marché. De plus, en comparant les tarifs, il se peut que les fournisseurs mettent en place d’éventuelles promotions de bienvenue ou des réductions valables toute la durée de votre contrat.

Par exemple, le fournisseur belge Eneco propose, avec son offre Soleil et Vent Home +, qu’une partie de votre consommation soit facturée au tarif de nuit, à savoir, à un tarif moins onéreux. Ainsi :

  • Les personnes ayant un compteur simple auront ⅙ de leur consommation facturée au tarif de nuit ;
  • Les personnes ayant un compteur bi horaire auront 25% de leur consommation de jour au tarif de nuit.
telephone eneco

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Quel est le fournisseur le moins cher ? Pour le savoir, consultez notre guide dédié sur les fournisseurs les moins chers du marché.

Choisir un prix fixe ou un prix variable ?

En plus du prix du kWh, prêtez attention aux modalités du contrat afin de savoir si vous avez opté pour un prix fixe ou un prix variable.

Un prix fixe signifie que durant toute la durée de votre contrat, le prix du kWh ne changera pas. Ainsi, vous êtes certain de ne pas subir une éventuelle inflation des coûts due à la fluctuation du marché.

Un prix variable signifie que le prix du kWh changera tous les mois ou tous les trois mois afin de suivre la courbe du marché.

Prix fixe ou prix variable : notre avis d'expert ! Nous vous conseillons d'opter pour un prix fixe pour l'électricité car cette énergie est plus sujette à l'augmentation que le gaz. Il faut davantage s'appuyer sur ce type de tarif si vous êtes de grands consommateurs (famille, colocation, activités professionnelles au sein du domicile…). Concernant le gaz, le plus avantageux est de suivre la courbe du marché et d'opter pour un prix variable. En effet, le prix du gaz varie de manière moins fulgurante que celui de l'électricité. Choisir un prix variable vous permettra d'effectuer plus souvent des économies.

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Prêter attention à l’origine de l’énergie fournie

Si vous êtes soucieux de l’environnement, nous vous conseillons de vous renseigner sur l’origine de l’électricité et du gaz naturel (centrale nucléaire, éoliennes, panneaux solaires…) proposés par les fournisseurs.

Pour une recherche en toute transparence, consultez le site “mon électricité verte” créé par l’ONG internationale Greenpeace. Ce site a pour but de classer les fournisseurs selon leurs investissements écologiques.

Attention au greenwashing Le greenwashing est une stratégie marketing visant à donner une fausse image écologique à une entreprise, peu importe son domaine. Dans le secteur de l'énergie, le greenwashing correspond généralement aux fournisseurs qui produisent de l'énergie verte mais dont le siège a été racheté par de grands groupes pétroliers. Il est donc essentiel de se renseigner sur l'historique du fournisseur et la manière dont il produit de l'électricité verte.

Cependant, les offres en énergie verte sont généralement plus chères que celles en énergie grise. Cela s’explique par les coûts de production plus élevés que l’électricité provenant d’une centrale nucléaire, par exemple. Généralement, la différence de prix se remarque sur le montant de la redevance annuelle.

Certains fournisseurs mettent également en place des coûts supplémentaires pour les clients souhaitant de l’énergie verte. C’est notamment le cas d’ENGIE avec son offre Easy ou encore, son tarif Direct.

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Le meilleur fournisseur d'énergie verte : notre avis d'expert Pour une énergie 100% verte et locale, nous vous conseillons de souscrire chez des coopératives telles que Cociter. Ce fournisseur a la particularité d'engager le client dans le processus de production puisqu'ils peuvent devenir eux-mêmes co-producteurs de l'électricité fournie. Vous avez également la possibilité de racheter des parts de la société afin de mener à bien des projets écologiques, wallons et locaux et le tout, en circuit court !

La qualité du service client chez les fournisseurs

Si vous souhaitez un service client joignable via différents canaux, prêtez attention aux moyens de communications mis en place par offre et non pas par fournisseur.

En effet, un fournisseur peut proposer une offre pour laquelle vous pouvez contacter le service client par téléphone, par mail ou encore, par chat en ligne. Cependant, ce même fournisseur peut proposer à ses clients des offres 100% digitales où le service client ne sera joignable que via le chat mis à disposition sur son site internet. Dans ce cas, le prix du kWh sera généralement moins élevé.

Afin d’illustrer nos propos, retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires de l’offre Tip et de l’offre Online du fournisseur Lampiris, toutes deux promettant des prix variables sur le kWh mais l’une proposant un service client classique tandis que l’autre ne propose que des moyens de contact digitaux. Vous remarquerez que Lampiris Online est moins chère que Lampiris Tip alors que les modalités de contrat sont identiques, à l’exception des moyens de contact.

Grille tarifaire pour l'électricité de l'offre Lampiris TIP ⚡
Offre Lampiris TIP
Fixe/Variable Tarif Variable
COMPTEUR SIMPLE
Redevance annuelle (€/an) 39.990000
Coût de l'énergie (€cent/kWh) 11.08210
COMPTEUR BI-HORAIRE
Redevance annuelle d'électricité (€/an) 39.99
Coût de l'énergie (€cent/kWh) Jour/Heures pleines 12.13480
Coût de l'énergie (€cent/kWh) Nuit/Heures creuses 10.12620
COMPTEUR EXCLUSIF NUIT
Redevance annuelle (€/an) 39.9900
Coût de l'énergie (€cent/kWh) 10.1504

Tarifs en vigueur en septembre 2021

Grille tarifaire pour l'électricité de l'offre Lampiris Online ⚡
Offre Lampiris Online
Fixe/Variable Tarif Variable
COMPTEUR SIMPLE
Redevance annuelle (€/an) 20.000000
Coût de l'énergie (€cent/kWh) 10.21340
COMPTEUR BI-HORAIRE
Redevance annuelle d'électricité (€/an) 20.00
Coût de l'énergie (€cent/kWh) Jour/Heures pleines 10.23760
Coût de l'énergie (€cent/kWh) Nuit/Heures creuses 10.19160
COMPTEUR EXCLUSIF NUIT
Redevance annuelle (€/an) 20.0000
Coût de l'énergie (€cent/kWh) 10.2073

Tarifs en vigueur en septembre 2021

Pour choisir son fournisseur d’énergie, il faut donc prêter attention à :

  • Ses moyens de contact ;
  • Les moyens de paiement proposés par offre (virement, domiciliation, Zoomit…).

Notre avis d'expert : quel fournisseur a le meilleur service client ? Depuis plusieurs années, le service client d'ENGIE est élu le meilleur du marché. Qu'il s'agisse de ses lignes téléphoniques, de son chat en ligne ou encore, de son espace client digital My ENGIE, l'ensemble des outils de communication du fournisseur sont faciles d'utilisation et les conseillers ENGIE sont réactifs. De plus, d'après l'indicateur client de la VREG, ENGIE a le plus faible taux de plainte (0,9 pour 5000 clients).

Les services additionnels et les assistances mises en place

service additionnel

Obtenir un bon prix du kWh est important mais il ne faut pas mettre de côté les possibles services additionnels proposés par les fournisseurs tels que :

  • Les entretiens chaudières ;
  • Les travaux d’isolation ;
  • La vente de divers produits tels que les thermostats intelligents, les pompes à chaleur, les batteries domestiques… ;
  • L’installation de panneaux solaires ;
  • La vente de pellets, de charbon ou de bois de chauffage.

En plus de ces services, la majorité des fournisseurs mettent en place des packs d’assistance afin de vous venir en aide, moyennant généralement un coût mensuel, pour :

  • Des pannes de courant ;
  • Des réparations d’électroménagers ;
  • Des extensions de garantie pour votre chaudière ou vos électroménagers ;
  • Des assistances en cas de vol.

Notre avis d'expert : quel fournisseur propose le meilleur pack d'assistance ? Le fournisseur vert Eneco est le seul du marché à proposer un pack d'assistance gratuit et valable seulement un mois après votre inscription. Le Comfort Bonus est un programme de fidélité pouvant vous venir en aide pour votre habitation, vos électroménagers ou encore, votre vélo.

Comparatif des fournisseurs d’énergie en Belgique

Maintenant que vous avez toutes les clés en main pour choisir votre fournisseur d’énergie, vous trouverez ci-dessous une série d’articles vous permettant d’effectuer une comparaison des fournisseurs d’énergie sur le marché belge.

Ces derniers se focalisent principalement sur les éléments suivants :

  • L’impact environnemental de l’énergie fournie ;
  • Les prix fixes ou variables des offres comparées ;
  • La qualité du service client notée par le VREG, le régulateur de l’énergie en Flandre.
ENGIE VS Luminus

ENGIE VS Luminus

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs ENGIE et Luminus

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ENGIE VS Eneco

ENGIE VS Eneco

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs ENGIE et Eneco

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ENGIE VS Mega

ENGIE VS Mega

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs ENGIE et Mega

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ENGIE VS Essent

ENGIE VS Essent

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs ENGIE et Essent

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Luminus VS Eneco

Luminus VS Eneco

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs Luminus et Eneco

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ENGIE VS Lampiris

ENGIE VS Lampiris

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs ENGIE et Lampiris

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Luminus VS Lampiris

Luminus VS Lampiris

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs Luminus et Lampiris

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Lampiris VS Essent

Lampiris VS Essent

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs Lampiris VS Essent

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Essent VS Mega

Essent VS Mega

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs Essent et Mega

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Luminus VS Essent

Luminus VS Essent

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs Luminus et Essent

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Lampiris VS Eneco

Lampiris VS Eneco

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs Lampiris VS Eneco

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>Mega VS Octa+

Mega VS Octa+

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs Mega et Octa+

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Eneco VS Mega

Eneco VS Mega

Dans cet article, nous comparons les tarifs des fournisseurs Eneco et Mega

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Comparateur d'électricité et de gaz : quels outils utiliser?

Pour vous aider à faire un choix parmi tous les fournisseurs d'électricité et tous les fournisseurs de gaz, plusieurs outils sont mis à votre disposition.

L'outil d'estimation de votre consommation CallMePower

Notre outil d'estimation vous permet de connaître une moyenne de votre consommation d'électricité et/ou de gaz. Grâce à cela, vous saurez si vous êtes un grand ou un petit consommateur. Vous pourrez donc plus facilement décider si vous devriez opter pour un prix fixe ou variable.

Pour connaître votre estimation de consommation, vous devrez communiquer, entre autre, les informations suivantes :

  • Votre type d'habitation : maison, appartement, sa forme, sa disposition (mitoyenne, par exemple) ;
  • À combien vous y vivez, s'il s'agit de votre résidence principale ou secondaire, si vous y êtes toute la journée ou en soirée seulement ;
  • Les équipements de votre habitation : isolation, pompe à chaleur, thermostat, année de la chaudière... ;
  • L'inventaire de vos électroménagers.
calculer consommation énergie

Quelle est votre consommation d'énergie ?

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Le comparateur énergie de la CWaPE

La CWaPE est le régulateur wallon de l'énergie. Son rôle est de veiller à ce que les fournisseurs mettent bien en pratique les divers réglements et décrets du domaine de l'énergie.

Dans un soucis de transparence, le régulateur a développé un outil nommé le CompaCWaPE permettant aux consommateurs belges de comparer l'ensemble des offres mises à jour proposées par les fournisseurs wallons. Grâce à cela, vous saurez quel est le fournisseur le plus avantageux pour vous selon votre code postal, votre type de compteur et la manière dont vous consommez. Vous aurez également un aperçu d'une moyenne de montant de facture.

Faire des économies en comparant les modèles de chauffage et de climatisation

chauffage

Faire des économies passe par le choix d’un bon fournisseur d’énergie mais passe aussi par le choix de bons matériaux pour votre maison. En tant que comparateur énergie et expert dans ce domaine, nous mettons un point d’honneur à la comparaison des chauffages électriques et au gaz.

Pour choisir le modèle vous correspondant le plus, vous devrez prêter attention aux éléments suivants :

  • Si vous avez besoin d’un chauffage d’appoint ou d’un chauffage permanent ;
  • Dans quelle(s) pièce(s) vous souhaitez en installer ;
  • L’isolation de votre maison et la taille de cette dernière.

Consultez notre article comparatif du chauffage électrique et au gaz et découvrez tous les modèles existants sur le marché ainsi que leur prix, leurs avantages et inconvénients.

Si vous n’êtes pas raccordé au gaz naturel mais que vous désirez toutefois cuisiner ou chauffer votre eau sanitaire au gaz, vous pourrez toujours opter pour le gaz propane ou butane en bonbonne.

Enfin, si votre chauffage n’est pas réversible, vous devrez également penser à comparer les divers modèles de ventilateurs et de climatiseurs pour la haute saison mais aussi de savoir lequel des deux choisir en fonction de vos besoins, de votre budget et de votre consommation moyenne.

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