Kiwatch : les avis des clients sur l'offre en surveillance
Kiwatch est un fournisseur français de vidéosurveillance et télésurveillance vidéo. Quelle est la qualité des caméras et que vaut l'offre du fournisseur ? Dans cet article, nous allons examiner les avis sur Kiwatch, notamment ceux des clients pour nous faire une idée de la qualité du service proposé.
Les avis sur Kiwatch
Pour rappel, Kiwatch propose des solutions de vidéosurveillance et télésurveillance vidéo. Kiwatch propose une gamme de caméras connectées à une application mobile. Sous forme d'abonnement mensuel, Kiwatch propose aussi bien des offres pour particuliers que pour professionnels.
Kiwatch se démarque de ses concurrents en proposant des solutions rapides et à installer soi-même, ce qui réduit considérablement les coûts. Aucuns frais d'installation, vous recevez votre caméra par la poste sous 72h et vous la placez vous-même à l'emplacement souhaité. Il faut brancher les caméras à une prise d'alimentation et les connecter au réseau wifi. Vous pilotez tout le système via l'application mobile.
L'entreprise s'est surtout développée en France, mais est aussi présente en Belgique. Elle possède notamment un partenariat avec l'assureur Axa. Kiwatch peut se targuer d'avoir :
- Plus de 10 ans d'expérience ;
- Plus de 50 000 caméras installées.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Kiwatch ?
Voici un aperçu des principaux avantages et inconvénients qui reviennent souvent à propos de Kiwatch :
Avantages et inconvénients de la solution de télésurveillance de Kiwatch
Avantages
- La qualité HD des images vidéos
- Un service client professionnel
- L'application mobile
- La facilité d'installation
- Le rapport qualité-prix
Inconvénients
- Le design des caméras
- La mauvaise qualité du son
- L'application se montre parfois un peu lente
Quelle est la note de Kiwatch sur le site Avis-Vérifiés ?
Avis-Vérifiés.com est un site spécialisé dans les avis clients. Le site récolte les avis des clients en toute indépendance et transparence. Les avis sont soumis à un contrôle. Ce site permet aussi d'être un lien entre les consommateurs et les marques, vous pouvez poser vos questions et obtenir des réponses.
Sur Avis-Vérifiés, 1163 clients ont donné leurs avis sur Kiwatch. L'entreprise récolte une excellente note de 4.4/5 sur le site avec plus de 749 clients ayant donné la note maximale de 5 étoiles.
Voici les notes de Kiwatch sur Avis-Vérifiés !
Globalement, les avis sur Kiwatch sont assez positifs. Les clients apprécient la qualité des produits proposés, ainsi que la facilité d'utilisation et l'efficacité du service client.
Les avis sur les caméras Kiwatch
Kiwatch propose une gamme de différents types de caméras de surveillance. Pour résumer, Kiwatch propose à fois des caméras intérieures que des caméras extérieures résistantes à la météo, des caméras 360 degrés ainsi que des caméras anti-vandalisme. Il existe également des caméras pour professionnels ou pour particulier.
Le design des caméras est parfois critiqué. Les caméras sont majoritairement blanches sauf pour la KiHome qui est noire. Le design est assez rudimentaire et les caméras sont majoritairement constituée de plastique. Notre avis est que Kiwatch a préféré miser sur l'efficacité, la solidité et sur un prix accessible plutôt que sur un produit design. Les caméras sont relativement petites et discrètes. Les caméras sont notamment appréciées pour leurs qualités d'image et leurs facilités d'installation.
Cliente très satisfaite
Nous sommes très satisfaits du système de caméra Kiwatch. Nous l'utilisons pour la surveillance de notre maman qui vit seule et âgée de 91 ans. En respectant son intimité, nous pouvons la suivre dans ses allers et retours sans aucun problème.
Avis Vérifiés signé Josephine L. – 17/02/2023
Très bonne expérience, je recommande Kiwatch !
J'ai opté pour des caméras intérieures et extérieures. Elles sont arrivées très rapidement (en 2 jours ouvrés). Faciles et rapides à installer. Avec leur bon angle de vue (minimum 130°), 1 caméra peut couvrir l'entièreté d'une pièce (posée sur un meuble en hauteur ou directement fixée au mur : les vis sont fournies). De plus, le système de détection de chute, d'inactivité, le "floutage" d'une zone, m'ont immédiatement conquis.
Avis Vérifiés signé Michelle F. – 31/01/2023
Les avis sur le service client de Kiwatch
Kiwatch met en avant son service client. Le service client se trouve en France. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. La plupart des clients sont satisfaits de la réactivité et de l'écoute du service client.
En plus du service client, pour les abonnés à la télésurveillance, un centre de télésurveillance est disponible 24h/24 et 7j/7 avec intervention d'un agent de sécurité professionnel si nécessaire.
À noter tout de même que certains clients ont été déçus par la qualité du support technique, qui n'a pas toujours été en mesure de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Très bien
De la commande au téléphone jusqu'à l'installation du service, tout a été parfait. Je souligne le professionnalisme des 2 collaboratrices qui ont répondu à mes questions. Je recommande totalement Kiwatch.
Avis Vérifiés signé Sylviane M. – 03/02/2023
Service client efficace
Bonjour, du début de la commande jusqu'à la livraison (avec un petit couac), le contact était facile et aimable ; les collaboratrices sont très efficaces et sympathiques, continuez comme ça !
Avis Vérifiés signé Andrea S. – 23/02/2023
Les avis sur l'application de Kiwatch
Kiwatch propose son abonnement avec une application gratuite à installer sur votre smartphone Apple ou Android, votre ordinateur ou votre smartphone. Depuis cette application, vous vous connectez à votre espace personnel et vous pouvez surveiller en direct. Cette application est complète et propose différentes fonctionnalités comme l'enregistrement en continu, l'envoi de notification en cas d'alarme, un mode intimité, une sirène ou encore un micro.
L'application est très appréciée, simple d'utilisation et possède de nombreuses fonctionnalités. Les clients trouvent que l'application est parfois lente, notamment au lancement. Cependant, les notifications en temps réel envoyées sur le smartphone ont permis à certains clients de réagir rapidement et d'empêcher des cambriolages.
L'utilisation de l'application est simple
Installation de la caméra très simple, ainsi que l’utilisation de l’application pour visionner les images.
Avis Vérifiés signé Jean D. – 22/10/2022
L'application sur ordinateur
C'est un super produit : facile à installer. L'application sur PC est aussi facile
Avis Vérifiés signé Gisele M. – 20/09/2022
Retour sur les différents avis de Kiwatch
Les avis sur Kiwatch sont positifs dans l'ensemble. Le gros avantage de Kiwatch semble être son prix, notamment par rapport à la concurrence. Kiwatch semble proposer une des meilleures offres qualité/prix du marché.
Les clients apprécient généralement la qualité des produits et des services proposés, ainsi que la facilité d'utilisation des systèmes de surveillance. Néanmoins, certains clients ont également exprimé des réserves concernant la qualité du support technique. Le service client paraît pourtant réactif et disponible.