Beobank contact : comment contacter le service assurance ?
Vous avez souscrit une assurance chez Beobank ? Vous désirez devenir client pour vous assurer ? Vous pouvez joindre le service client Beobank au 02 622 20 00. Il existe différents moyens de contact pour obtenir des informations sur les produits d'assurance ou déclarer un sinistre. Retrouvez les contacts de Beobank et posez toutes vos questions.
Les principaux moyens de contacter Beobank
Contactez le service assurance de Beobank par téléphone, courrier, email ou via l'un des formulaires de contact.
| Beobank téléphone pour vos questions | +32 2 622 20 00 |
|---|---|
| Service de réclamation Beobank | +32 2 620 27 17 |
| Assistance immédiate Beobank (auto) | +32 2 773 61 05 |
| Beobank adresse email | [email protected] |
| Beobank adresse postale | Beobank NV/SA, Bd du Roi Albert II 2, 1000 Bruxelles |
Il existe différents moyens pour contacter l’assureur belge en fonction de votre demande.
Comment contacter Beobank par téléphone ?
Puisque Beobank est un intermédiaire d’assurances de Partners Assurances SA et de North Europe Life Belgium S.A. (NELB), vous pouvez soit contacter directement Beobank, soit passer par ces deux groupes.
| Services et entreprise | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Service client Beobank | +32 2 622 20 00 |
| Service de réclamation Beobank | +32 2 620 27 17 |
| NELB | +32 2 789 42 00 |
| Partners Assurances | +32 2 673 80 30 |
Il existe également différents numéros de téléphone pour déclarer vos sinistres chez Beobank :
- Mondial Assistance pour un besoin d’assistance assurance auto : +32 2 773 61 05
- Mondial Assistance pour un besoin d’assistance assurance habitation : +32 2 427 23 43
- Constatel pour un sinistre assurance auto et habitation : +32 2 405 17 45
Pour déposer une plainte, il vous faudra appeler le numéro du service client Beobank, le +32 2 620 27 17.
Si vous souhaitez souscrire des produits de Beobank, vous pouvez appeler le +32 2 622 20 00, afin d’obtenir des renseignements précis.
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Contact Beobank : formulaires et adresses email
Vous pouvez joindre Beobank en ligne pour souscrire un produit, poser des questions ou déclarer un sinistre. Retrouvez les différentes adresses et les liens de contact.
Déclarer un sinistre à votre assureur Beobank
Trois solutions s’offrent à vous si vous souhaitez déclarer un sinistre concernant votre assurance auto ou habitation :
- Rendez-vous sur votre espace client Beobank Online ;
- Remplissez ce formulaire de sinistre ;
- Envoyez un email : [email protected].
Pensez à joindre des photos du sinistre, une copie du constat amiable (pour un accident de la route) et votre numéro de police d’assurance.
Souscription en ligne d’un contrat d’assurance Beobank
Sur les pages du site de Beobank présentant les offres détaillées des assurances, vous pourrez cliquer sur le bouton « Faire une simulation ». En remplissant tous les champs, vous obtiendrez un devis et pourrez par la suite souscrire directement en ligne un contrat d’assurance en fonction de votre profil.
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Contacter Beobank et ses partenaires pour poser une question
Beobank propose un service de contact en ligne étendu. Il vous est possible de chatter directement avec un conseiller sur le site internet de l’entreprise. Une autre solution de chat est disponible via Messenger, directement sur le site. Vous pouvez aussi passer par Facebook en cherchant « Beobank Belgique » et en cliquant sur « envoyer un message ».
Rendez-vous sur le support client pour trouver des réponses à vos questions, notamment sous forme de PDF, en lien avec vos différents produits Beobank. Retrouvez aussi les adresses email associées à vos produits d’assurances.
| Posez vos questions à Beobank | [email protected] |
|---|---|
| Partners Assurances (assurance auto et habitation) | [email protected] |
| NELB (assurances non-vie) | [email protected] |
Vous pouvez également vous rendre sur les sites internet de Partners Assurances et NELB, afin de trouver plus d’informations.
Comment déposer une plainte en ligne auprès de Beobank
Vous pouvez contacter Beobank pour déposer une plainte suite à une erreur ou à un manquement en lien avec votre contrat d’assurance. Envoyez directement un email de réclamation à l'adresse [email protected] en et ajoutez-y tous les documents utiles en pièces jointes. Il est également possible de remplir un formulaire de plainte.
Fraude Si vous constatez une activité inhabituelle sur votre compte Beobank Online ou si vous recevez des emails et SMS suspects, envoyez un email à l’une de ces deux adresses : [email protected] ou [email protected].
Beobank adresse : envoyer un courrier à Beobank
Afin d’envoyer un courrier à propos de vos contrats d’assurances chez Beobank, vous trouverez une adresse unique :
Boulevard du Roi Albert II 2, à 1000 Bruxelles.
Vous pouvez y adresser vos courriers à Beobank, NELB et Partners Assurances.
- En cas de conflit, vous pouvez vous adresser à :
- La Banque Nationale de Belgique, Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles ;
- L’Autorité des Services et Marchés Financiers (FSMA), Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles.
Pour un conflit ou une plainte dont vous n’avez pas tiré satisfaction, adressez-vous au service de l’Ombudsfin :
- Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles ;
- [email protected] ;
- +32 2 545 77 70.
Contactez aussi l'Ombudsman des Assurances à la même adresse, au +32 02 547 58 71, ou via l'adresse email [email protected].
Suivre Beobank sur les réseaux sociaux
Pour vous tenir informé des nouveautés de Beobank ou des éventuels problèmes, vous pouvez suivre l’entreprise sur les réseaux sociaux. En cas de questions, il est possible d’envoyer des messages privés ou d’interpeller Beobank en commentaires.
| @beobankbelgique | |
| Beobank NV/SA | |
| X | @beobank |
| Youtube | BeobankTV |
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FAQ Beobank contact
Comment joindre Beobank ?
Vous pouvez contacter le Beobank Service Center au +32 (0)2 622 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30.
Que faire en cas de sinistre avec Beobank ?
En cas de sinistre, contactez directement Beobank par téléphone ou depuis le formulaire en ligne.
Puis-je résilier mon contrat d'assurance Beobank à tout moment ?
Vous pouvez résilier votre contrat d'assurance avec Beobank après un an avec un préavis de 2 mois.