AG Insurance contact : les moyens de contact AG Insurance
Le numéro de téléphone du service client AG Insurance est le 02 664 81 11. AG Insurance met également à disposition des numéros de téléphone spécifiques pour chaque assurance. Déclarez facilement vos sinistres en contactant AG. Retrouvez également les e-mails et autres façons de contacter votre assureur.
AG Insurance contact : les informations clés
Vous avez besoin de joindre AG Insurance pour une information ou pour déclarer un sinistre ? Contactez facilement votre assureur AG via téléphone, e-mail, formulaire de contact ou assistant virtuel. Le chatbot de l'assistant virtuel vous aiguille vers le moyen de contact adapté à votre demande. Vous avez la possibilité de contacter AG directement via le numéro de téléphone général. Néanmoins, pour toute demande précise, il vous faudra passer par un courtier ou BNP Paribas, partenaire d'AG insurance.
| Service d'AG insurance | AG Insurance téléphone | AG Insurance email |
|---|---|---|
| AG Insurance téléphone général service client | 02 664 81 11 | Adresse email générale : [email protected] |
| Assistant virtuel | Choisissez une option du chatbot |
|
| Assistance mobilité | Courtier : 02 664 40 11 (BE) +32 2 664 49 51 (étranger) BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) |
|
| Assistance vélo | Courtier : +32 78 055 508 BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) |
|
| Assistance habitation | Courtier : 02 664 75 55 BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) |
|
| Assistance voyage | Courtier : 0800 55 505 +32 78 055 505 (étranger) BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) |
|
| Déclarer hospitalisation et soumettre frais médicaux | Assuré via employeur : +32 2 664 19 80 Assuré à titre privé : +32 2 664 10 30 |
|
| Sinistre mobilité | Courtier : 02 664 40 11 (BE) +32 2 664 49 51 (étranger) | Courtier : [email protected] |
| Sinistre habitation | Courtier : 071 27 60 50 BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) | Courtier : [email protected] |
| Sinistre famille | Courtier : 071 27 63 90 BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) | Courtier : [email protected] |
| Protection juridique (Providis) | 02 664 42 30 | [email protected] |
| Incapacité de travail | Courtier : 02 664 01 75 | BNP : [email protected] |
| Plainte | 02 664 02 00 | [email protected] |
Les numéros de téléphone d’assistance d’AG Insurance sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Les numéros de déclaration de sinistres sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
Contactez AG Insurance par courrier à cette adresse :
Bld Emile Jacqmain, 53,
1000 Bruxelles.
AG Insurance Top habitation contact Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone et adresse e-mail liés à votre assurance Top habitation AG. Les autres coordonnées de contact pour vos autres contrats (Mini Omnium, Omnium auto, assurance hospitalisation, Protection Juridique, etc.) sont aussi détaillées dans cet article.
AG Insurance contact téléphone
Il existe de nombreux numéros de téléphone pour contacter AG. Il est difficile de s’y retrouver si vous ne savez pas quel service contacter. Retrouvez dans ces tableaux les numéros à appeler liés à vos contrats d'assurance.
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AG Insurance contact 24/24 assistance
Les numéros AG pour contacter l’assistance dépendent du contrat que vous avez souscrit. Retrouvez ici les numéros de téléphone liés à votre contrat d’assistance.
| Service assistance | Numéro de téléphone AG |
|---|---|
| Assistance Immédiate mobilité | Courtier : 02 664 40 11 (BE) +32 2 664 49 51 (étranger) BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) |
| Top Assistance, Top Mobility & Travel Assist | Courtier : 0800 55 505 (BE) +32 78 055 505 (étranger) |
| Assistance immédiate à vélo (Pack Omnimobility, Top Vélo) | Courtier : +32 78 055 508 BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) |
| Assistance immédiate à la maison (Top Habitation) | Courtier : +32 2 664 75 55 BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) |
| Pack Habitation & Assist+ | Courtier & BNP: 02 664 14 50 |
| Pack Locataire | Courtier & BNP: 02 664 79 90 |
| Pack (Mini) Building + | Courtier & BNP: 02 664 46 70 |
| Pack Bailleur | Courtier & BNP: 02 664 43 80 |
| Assistance psychologique (Pack Habitation & Assist+, Pack Vol+ et Pack Piscine) | Courtier & BNP: 02 664 79 19 |
| Hospitalisation et frais médicaux | Assuré via employeur : +32 2 664 19 80 Assuré à titre privé : |
AG Insurance Bruxelles téléphone Vous pouvez appeler l’assistance depuis Bruxelles ou de partout en Belgique. Certains numéros sont accessibles depuis l’étranger.
Téléphone AG Insurance contact sinistre
Vous pouvez déclarer vos sinistres à AG Insurance par e-mail ou par téléphone. Retrouvez les numéros adaptés à votre contrat d’assurance.
| Contrat d’assurance | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Sinistre habitation | Courtier : 071 27 60 50 BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) |
| Sinistre famille | Courtier : 071 27 63 90 BNP : 0800 96 050 (BE) +32 2 664 99 00 (étranger) |
| Incapacité de travail | Courtier: 02 664 01 75 |
Vous pouvez aussi directement contacter votre courtier pour déclarer vos sinistres.
Les autres numéros de téléphone AG Insurance
Il vous est aussi possible d’appeler le 02 664 42 30 dans le cadre de votre option Protection juridique.
Pour demander plus d’informations sur les assurances AG, appelez le 02 664 81 11. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 16h45.
Pour vous renseigner sur les offres d’AG Insurance, contactez également un courtier par téléphone. AG est en partenariat avec BNP Paribas Fortis et Bpost Banque. Vous pouvez ainsi téléphoner directement à une agence BNP ou Bpost Banque.
AG Insurance contact email
Pour déclarer vos sinistres à AG Insurance, il est aussi possible d’envoyer un e-mail. Là encore, chaque contrat d’assurance possède son adresse e-mail spécifique.
| Contrat d’assurance | E-mail AG Insurance |
|---|---|
| Sinistre mobilité | Courtier: [email protected] |
| Sinistre habitation | Courtier: [email protected] |
| Sinistre famille | Courtier: [email protected] |
| Protection juridique - Providis | [email protected] |
Afin de déclarer un sinistre à votre assurance auto, à votre assurance habitation ou en lien avec votre assurance familiale, votre e-mail doit contenir certaines informations clés. Préparez un e-mail avec les éléments suivants :
- Vos coordonnées ;
- Votre numéro de contrat d'assurance ;
- Des photos précises des dégâts (surtout pour l’assurance habitation) ;
- Un descriptif des dommages et des objets touchés ;
- Un texte expliquant les circonstances du sinistre (inondation, dégât des eaux, tempête, accident, etc.).
AG Insurance service client Pour obtenir plus d’informations sur les assurances d’AG Insurance, envoyez un e-mail à l'adresse générale : [email protected].
AG Insurance espace client pour les professionnels
L’espace client d’AG Insurance est disponible uniquement pour les professionnels. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l’onglet « Indépendant et PME ». Quatre outils sont disponibles via cet espace.
| Outil professionnel | Fonctionnalités professionnelles |
|---|---|
| Accidents du travail PFS+ | Déclaration et suivi de vos accidents du travail. |
| My AG |
|
| Pension@work employeur |
|
| My Global Benefits |
|
Accédez facilement à l’espace client AG depuis un ordinateur ou votre smartphone.
Les formulaires de contact AG Insurance
Il existe deux formulaires pour contacter AG Insurance. Le premier est lié à votre assurance santé, le deuxième vous sert à déclarer un décès.
Pour un besoin d’assistance lié à votre complémentaire santé, remplissez le formulaire d’AG Insurance.
Afin de déclarer le décès d’une personne ayant souscrit un contrat chez AG, remplissez ce formulaire. Seuls un membre de la famille, un notaire, un assistant en formalités après décès ou un conseiller en assurance peuvent faire cette déclaration.
Vous pouvez enfin déclarer directement vos hospitalisations sur cette page.
Contactez AG Insurance par voie postale
L’adresse du siège social d’AG Insurance SA est la seule adresse postale à laquelle vous pouvez envoyer un courrier papier : Bld Emile Jacqmain 53, 1000 Bruxelles.
AG Insurance contact Liège La seule adresse postale d’AG est à Bruxelles. Cependant, vous pouvez trouver des agences BNP Paribas Fortis ou Bpost Banque à Liège et partout en Belgique pour souscrire une assurance AG.
Veillez à décrire correctement votre demande par courrier et à joindre des copies des documents nécessaires si besoin. Notez clairement vos coordonnées pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais.
L’assistant virtuel d’AG Insurance
Si vous ne savez pas quel numéro appeler ou à quelle adresse écrire, laissez-vous guider par l’assistant virtuel d’AG Insurance.
Le chat vous propose de sélectionner votre problème, parmi six choix :
- AG Hospitalisation et frais médicaux ;
- Déclaration ou suivi d’un sinistre ;
- Question sur les paiements ;
- Je cherche un document ;
- Changer mes données ;
- Question sur mon contrat.
Lorsque vous cliquez sur un des choix, l’assistant virtuel vous donne la possibilité d’affiner votre question. Selon votre demande, vous aurez peut-être besoin de fournir le numéro de votre contrat d’assurance et vos coordonnées.
Après quelques échanges, vous obtenez soit une réponse et une solution directe, soit le contact à privilégier pour discuter avec un professionnel.
Si l’assistant virtuel d’AG Insurance ne peut répondre à votre demande, n’hésitez pas à contacter votre courtier.
Déposez une plainte auprès d’AG Insurance
Pour vous plaindre auprès d’AG assurance, il faut remplir un formulaire de plainte.
Vous devez y renseigner votre nom, prénom, adresse postale et e-mail ainsi que votre numéro de téléphone. Un encart vous permet ensuite de décrire votre plainte. Vous pouvez renseigner votre numéro de contrat et joindre un document.
Si AG n’apporte pas la réponse espérée, il est possible de contacter l’Ombudsman des Assurances. Vous avez quatre façons de le faire :
- Par formulaire : www.ombudsman-insurance.be/fr/complaint/formulaire-de-plainte ;
- Par e-mail : [email protected] ;
- Par téléphone : 02 547 58 71 ;
Par voie postale :
Ombudsman des Assurances,
Square de Meeûs, 35,
1000 Bruxelles.
Tournez-vous vers l’Ombudsman uniquement si AG Insurance ne résout pas votre plainte. Cet organisme se saura agir en votre faveur si vous n'avez pas d'abord essayé de régler votre conflit directement auprès d'AG assurance.
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