Gratis
Vanaf een Orange-nummer
5000
Orange klantendienst telefoonnummer, openingsuren en contact
Door Maaike Zahn | Bijgewerkt op 15 april 2025
Orange-klanten bereiken de klantendienst op 5000. Voor advies of om klant te worden bel je CallMePower op 02 588 59 40 — gratis en onafhankelijk advies. Op deze pagina vind je alle telefoonnummers, openingsuren en contactopties van Orange.
5000
4 telefoonnummers
Winkels in heel België
Hoe contacteer je Orange?
Vier kanalen, één doel: je vraag zo snel mogelijk beantwoord. Kies hieronder wat het best past bij je situatie.
Bel de klantendienst
4 telefoonnummers met openingsuren — algemene klantendienst, helpdesk en buitenland.
Bekijk de nummersOnline klantenzone
My Orange — bekijk facturen, beheer je abonnement en chat met de klantendienst.
Open klantenzoneE-mail of sociale media
Contactformulier of bericht via Facebook, X of Instagram.
Bekijk kanalenBezoek een winkel
Face-to-face advies, toestellen ophalen of inleveren — vind het dichtstbijzijnde Orange-verkooppunt.
Open winkelzoeker
Beoordeel jouw ervaring met Orange
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Orange
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Orange telefoonnummers
Orange heeft verschillende telefoonnummers afhankelijk van je situatie. Hieronder vind je elk nummer met de kostprijs en doel.
Normaal tarief
Vanaf een ander Belgisch nummer
02 745 95 00
Gratis
Gsm-nummer laten blokkeren
0800 95 955
Normaal tarief
Vanuit het buitenland
+32 2 745 95 00
Aangeraden bij twijfel
CallMePower — gratis advies
02 588 59 40Vergelijk Orange met andere Belgische operatoren — gratis en onafhankelijk.
Openingsuren Orange klantendienst
Niet elke Orange-klantendienst is op dezelfde uren te bereiken. Hieronder een visueel overzicht per dienst.
Algemene klantendienst
Werkdagen
8:00 – 20:00
Zaterdag
10:00 – 18:30
Zon. & feestdagen
—
Gsm blokkering
Werkdagen
24/7
Zaterdag
24/7
Zon. & feestdagen
24/7
CallMePower
Werkdagen
8:00 – 19:00
Zaterdag
9:00 – 18:00
Zon. & feestdagen
Gesloten
Advertentie – Gratis CallMePower-vergelijkingsdienst
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Bel CallMePower voor gratis hulp bij het vergelijken van alle Belgische telecomaanbieders.
Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower (deel van de Selectra-groep) die je gratis helpt met het vergelijken van alle Belgische telecomaanbieders en het kiezen van het beste abonnement voor jouw situatie. CallMePower heeft geen partnership met deze entiteit en kan dus geen abonnement bij haar afsluiten.
My Orange — de online klantenzone
In My Orange regel je veel zaken zelf — vaak sneller dan via de telefoon. Je raadpleegt facturen, past je abonnement aan en ontvangt meldingen over storingen of nieuwe opties.
Orange contacteren via e-mail of sociale media
Liever niet bellen? Dan kun je Orange ook digitaal bereiken — via het online contactformulier of via de officiële sociale media-kanalen. Hieronder vind je beide opties op een rij, met de typische reactietijd en het juiste kanaal voor jouw vraag.
Orange E-mail & contactformulier
Orange heeft geen direct e-mailadres voor klanten. Gebruik in plaats daarvan het contactformulier of de online chat.
Open het Orange-contactformulierOnline chat beschikbaar via My Orange.
Sociale media Orange
Volg of bericht Orange via de officiële kanalen.
Procedures bij Orange
Verhuizen, klant worden of opzeggen — klik op elke kaart om de volledige procedure te ontdekken.
Klant worden bij Orange
Nieuw abonnement afsluiten bij Orange.
- Via CallMePower — gratis advies, vergelijking met andere operatoren, hulp bij opzegging.
- In een Orange-winkel — face-to-face advies en directe activering.
Verhuis doorgeven bij Orange
Wijzig je adres bij Orange — gsm of pack.
Je adreswijziging zorgt ervoor dat facturen, post en eventuele technici op het juiste adres terechtkomen. De aanpak hangt af van je abonnementstype.
Gsm-abonnement
Wijzig je facturatieadres rechtstreeks in My Orange. Je nummer en abonnement blijven ongewijzigd.
Internet- of pack-abonnement
Geef je verhuis 2 tot 4 weken op voorhand door — een technicus moet eventueel ter plekke komen om de aansluiting te activeren.
Gegevens die Orange nodig heeft
- Klant- of contractnummer
- Huidig en nieuw adres
- Geplande verhuisdatum
- Telefoonnummer voor de technicus
Opzeggen of overstappen bij Orange
Easy Switch, nummerbehoud of via CallMePower.
- Via CallMePower — opzeggen + meteen nieuw abonnement afsluiten in één gesprek.
- Easy Switch bij overstap van internet- of tv-abonnement — geen onderbreking van je verbinding.
- Nummerbehoud bij overstap van gsm-abonnement — behoud je gsm-nummer.
- Via My Orange — zelf je opzegging beheren.
Orange winkels in België
Orange heeft eigen winkels, dealers en verkooppunten verspreid over heel België. Bij een winkel kun je terecht voor advies, het afsluiten van een nieuw abonnement, het ophalen of inleveren van toestellen of het oplossen van een probleem dat telefonisch niet lukt.
116 verkooppunten in heel België — klik op een marker voor de naam en het adres.
Kaart laden…
Een klacht indienen bij Orange
Loop je tegen een onopgelost probleem aan? Doorloop deze drie stappen — de Ombudsdienst voor Telecommunicatie is je laatste vangnet.
1
Klantendienst contacteren
Beschrijf het probleem aan de Orange-klantendienst, vermeld eerdere contactmomenten en bewaar het referentienummer van je dossier.
2
Formele klacht indienen
Geen oplossing? Vraag in elk gesprek om een schriftelijke bevestiging via e-mail of in My Orange, zodat je een paper trail hebt.
3
Ombudsdienst
Schakel de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in — een onafhankelijke instantie die bemiddelt tussen jou en de operator.
Veelgestelde vragen over de Orange-klantendienst
Vind je hieronder geen antwoord? Bel een Belgische adviseur op 02 588 59 40 — gratis en zonder verkoopdruk.
Vanaf een Orange-gsm bel je 5000 (gratis). Vanaf een ander Belgisch nummer bel je 02 745 95 00. Voor advies of een nieuw abonnement bel je CallMePower op 02 588 59 40.
Klanten bellen 5000 gratis vanaf hun Orange-gsm. Voor een blokkering van een verloren of gestolen toestel bel je 24/7 gratis naar 0800 95 955.
Bel +32 2 745 95 00 aan het roamingtarief van je buitenlandse operator.
Orange heeft geen direct e-mailadres. Gebruik My Orange, het contactformulier, de chat of sociale media.