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Les abonnements UNDO
UNDO commercialise uniquement des abonnements mobiles 4G et 5G : pas d'offre internet fixe ni de pack convergent. Le catalogue est volontairement court — 4 abonnements — pour rester lisible :
| Offre | Data | Appels | SMS | Prix /mois |
|---|---|---|---|---|
| Zero Waste | 4 GB | 400 min | 400 SMS | 4,00€ |
| Grow | 20 GB | 500 min | 100 SMS | 10,00€ |
| Boost | 30 GB | Illimités | Illimités | 18,00€ |
| Wild | 40 GB | Illimités | 100 SMS | 24,00€ |
Ce qui est inclus dans chaque abonnement UNDO
Au-delà du volume data et des minutes, chaque souscription UNDO embarque des garanties écologiques uniques en Belgique :
- Réseau Orange (4G et 5G) sur tout le territoire belge
- 1 arbre planté au village d'IBI (Congo) à l'activation, via UNDO Forest
- Compensation CO2 mensuelle à dépenser sur les projets de votre choix dans l'app
- Itinérance UE incluse aux conditions Roam Like at Home
- Sans engagement : résiliation possible à tout moment depuis l'app
- Aucun courrier papier envoyé : tout passe par l'application UNDO et l'e-mail
Les hors forfait UNDO
Si vous dépassez les volumes inclus dans votre abonnement, UNDO applique des tarifs simples à la consommation :
- Appel : 0,10€ par minute
- SMS : 0,05€ par SMS
- Data : 0,01€ par MB consommé hors forfait
Qui est UNDO ?
UNDO est un opérateur mobile belge lancé le 25 juillet 2023. Sa promesse : devenir le premier opérateur « Carbon Neutral Mobile » en Belgique en compensant intégralement l'empreinte CO2 générée par votre consommation mobile (data, appels, fabrication du smartphone, etc.).
Carte d'identité UNDO
Statut
- MVNO sur réseau Orange
- Lancement : juillet 2023
Réseau
- 4G et 5G inclus
- Couverture nationale
Distribution
- 100% en ligne
- Aucune boutique physique
Engagement
- 1 arbre planté/souscription
- Compensation CO2 mensuelle
UNDO est un opérateur virtuel (MVNO) : il n'exploite pas son propre réseau mais loue celui d'Orange Belgique. Côté distribution, l'opérateur est 100% digital : pas de magasin, pas de courrier papier, tout se gère via l'application UNDO et l'e-mail.
UNDO et l'empreinte carbone
L'utilisation d'un smartphone (data, appels, fabrication de l'appareil, recharge de la batterie, etc.) émet en moyenne 60 KG de CO2 par an et par utilisateur. UNDO se fixe pour objectif de réduire et compenser cette empreinte via deux programmes complémentaires : UNDO Forest et UNDO Removal.
Chaque mois, vous recevez des kilogrammes de CO2 à allouer aux projets de votre choix depuis l'application UNDO. Vous pilotez ainsi vous-même votre impact climatique mensuel.
UNDO Forest : un arbre planté par souscription
À chaque nouvelle souscription, UNDO plante un arbre au village d'IBI en République Démocratique du Congo. L'abonnement Wild, le plus chargé en data, déclenche en plus la plantation d'un arbre chaque mois. Au-delà de la reforestation, UNDO Forest soutient des projets de développement local :
- Rénovation d'écoles du village
- Aide médicale aux habitants
- Visites médicales régulières
- Distribution d'outils agricoles
- Accès internet dans les écoles
- Entretien des ruches et apiculture locale
UNDO Removal : trois technologies de séquestration du CO2
UNDO Removal complète la reforestation par trois technologies industrielles de captation et de stockage durable du carbone. Vous choisissez librement à quel projet vous allouez vos kilogrammes de CO2 mensuels :
- Biochar à partir d'écorces de pin : un mélange de compost et de déchets d'écorce, utilisé pour améliorer la fertilité des sols agricoles
- Minéralisation du carbone : procédé qui transforme et stocke des tonnes de CO2 dans des minéraux carbonatés
- Stockage dans le béton recyclé : capture du CO2 dans le béton pour réduire les émissions du secteur de la construction
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Combien pouvez-vous économiser en changeant d'abonnement internet ?
Vous êtes chez Undo ? Indiquez ce que vous payez chaque mois : nous le comparons à l'abonnement internet le moins cher du marché aujourd'hui.
Vous pourriez économiser jusqu'à :
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En passant à l'abonnement internet le moins cher du moment (Scarlet, 23,00 €/mois).
Votre facture est déjà proche des meilleurs prix du marché.
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UNDO contact
UNDO ne possède aucun bureau ni boutique en Belgique mais reste joignable par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h.
| Canal | Coordonnées |
|---|---|
| Téléphone | +32 490 46 19 99 — lun. au ven. 8h-18h |
| Chat en ligne | Disponible sur undo.be, mêmes horaires que le téléphone |
| Adresse publiée sur le site UNDO | |
| Réseaux sociaux | Facebook, Instagram, TikTok |
| FAQ en ligne | undo.be/fr/faq |
Vous souhaitez approfondir ? Consultez notre guide dédié : comment contacter le service client UNDO.
UNDO face aux autres opérateurs mobiles belges
Au-delà de la compensation CO2, comment UNDO se situe-t-il en prix pur ? Nous avons comparé les abonnements mobiles à partir de 10 GB les moins chers du marché belge :
| Opérateur | Offre | Data | Minutes | SMS | Prix /mois |
|---|---|---|---|---|---|
| hey! Telecom | mobile S | 15 GB | Illimité | Illimité | 5,00€ |
| DIGI | Mobile 30 GB | 30 GB | Illimité | Illimité | 5,00€ |
| yoin | 25 GB + 200 min + 500 SMS | 25 GB | 200 min | 500 SMS | 6,00€ |
| DIGI | Mobile 40 GB | 40 GB | Illimité | Illimité | 7,00€ |
| hey! Telecom | mobile M | 25 GB | Illimité | Illimité | 7,00€ |
| UNDO | Grow | 20 GB | 500 min | 100 SMS | 10,00€ |
Prix relevés en mai 2026 pour les abonnements mobiles > 10 GB sans engagement. UNDO se positionne au-dessus des opérateurs low-cost en prix pur, mais reste le seul opérateur belge à inclure une compensation carbone et la plantation d'un arbre dans l'abonnement.
Questions posées régulièrement
L'abonnement UNDO le moins cher est Zero Waste à 4€/mois. Il inclut 4 GB de data, 400 minutes d'appels et 400 SMS, sur le réseau 4G/5G d'Orange. Comme tous les abonnements UNDO, il est sans engagement et déclenche la plantation d'un arbre au village d'IBI au Congo.
Non, UNDO ne commercialise actuellement que des abonnements mobiles. Aucune annonce officielle n'a été faite concernant une offre internet fixe ou TV. Si vous cherchez un pack convergent, consultez plutôt Proximus, Telenet ou VOO.
UNDO est un opérateur virtuel (MVNO) qui s'appuie sur le réseau d'Orange Belgique. La couverture 4G et 5G est donc identique à celle d'Orange sur tout le territoire belge.
Chaque mois, vous recevez des kilogrammes de CO2 à allouer librement depuis l'application UNDO. Deux programmes sont disponibles : UNDO Forest (plantation d'arbres et soutien au village d'IBI au Congo) et UNDO Removal (biochar, minéralisation, stockage dans le béton recyclé).
UNDO étant 100% en ligne, la souscription se fait directement sur undo.be. Vous pouvez aussi appeler CallMePower au 02 588 59 37 : nos conseillers vous accompagnent gratuitement pour choisir l'abonnement adapté et finaliser la souscription sans déplacement.
UNDO se positionne au-dessus des low-cost comme DIGI ou hey! Telecom sur le prix pur, mais reste compétitif face à Orange ou Proximus. Son avantage différenciant n'est pas tarifaire : c'est la compensation carbone et la plantation d'arbres, uniques sur le marché belge.
Oui, les abonnements UNDO sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment depuis l'application UNDO, sans frais et sans préavis prolongé. UNDO est également signataire de l'Easy Switch, qui simplifie le passage vers un autre opérateur.
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