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Scarlet est présent dans 283 points de vente répartis sur 187 communes : 29 en Région de Bruxelles-Capitale, 115 en Wallonie et 139 en Flandre. Aucun n'appartient à l'opérateur : 58 % d'entre eux sont des corners chez Krëfel, Vanden Borre ou Media Markt, le reste étant des revendeurs indépendants. Souscrire, recharger ou résilier reste possible en ligne et par téléphone, sans déplacement.
Où se trouve le magasin Scarlet le plus proche de chez vous ?
Tapez votre code postal ou le nom de votre commune dans la barre de recherche ci-dessous : tous les points de vente Scarlet des environs apparaissent aussitôt sur la carte. Cliquez sur un marqueur pour afficher le nom et l'adresse exacte du magasin.
La carte reprend l'intégralité du réseau, soit 283 adresses vérifiées sur l'ensemble du territoire belge. Les communes flamandes y figurent sous leur nom officiel néerlandais, tel qu'il apparaît sur l'adresse postale du magasin.
283 points de vente partout en Belgique — cliquez sur un marqueur pour voir le nom et l'adresse de la boutique.
Les magasins Scarlet à Bruxelles, à Liège et à Namur
Le réseau Scarlet n'est pas réparti uniformément sur le territoire. La Flandre concentre 139 points de vente, contre 115 en Wallonie et 29 à Bruxelles. Voici le détail province par province, avec les villes où vous avez le plus de chances de trouver un revendeur.
| Région ou province | Points de vente | Communes couvertes | Communes les mieux dotées |
|---|---|---|---|
| Région de Bruxelles-Capitale | 29 | 13 | Bruxelles (8), Anderlecht (5), Schaerbeek (4) |
| Hainaut | 37 | 26 | Gosselies (4), La Louvière (3), Braine-le-Comte (2) |
| Liège | 37 | 23 | Liège (7), Verviers (4), Herstal (3) |
| Namur | 24 | 17 | Andenne (4), Auvelais (2), Beauraing (2) |
| Brabant wallon | 9 | 7 | Tubize (2), Waterloo (2), Bierges (1) |
| Luxembourg | 8 | 5 | Bastogne (2), Libramont-Chevigny (2), Marche-en-Famenne (2) |
| Flandre (5 provinces) | 139 | 96 | Brugge (4), Hasselt (4), Wilrijk (4) |
| Total Belgique | 283 | 187 | — |
Relevé du réseau compilé et vérifié par Selectra à partir du localisateur officiel de Scarlet, mai 2026.
Magasin Scarlet à Bruxelles
La Région de Bruxelles-Capitale est la zone la plus dense du réseau avec 29 points de vente répartis sur 13 des 19 communes bruxelloises. Vous en trouverez dans le centre-ville comme en deuxième couronne : Anderlecht, Schaerbeek, Uccle, Auderghem, Ixelles, Jette, Evere, Molenbeek-Saint-Jean, Saint-Josse-ten-Noode, Berchem-Sainte-Agathe, Woluwe-Saint-Lambert et Laeken.
Il s'agit très majoritairement de corners installés dans les magasins Krëfel, Vanden Borre et Media Markt, auxquels s'ajoutent quelques boutiques GSM indépendantes rue Wayez ou dans le quartier de la Bourse. Aucun de ces points de vente n'est un magasin Scarlet en propre.
Magasin Scarlet à Liège et en province de Liège
La province de Liège compte 37 points de vente, ce qui la place au coude-à-coude avec le Hainaut en tête des provinces wallonnes. La ville de Liège concentre à elle seule plusieurs adresses, notamment boulevard Raymond Poincaré, place Saint-Lambert, rue Saint-Nicolas et rue Grétry.
Le reste de la province est couvert par Herstal, Verviers, Huy, Waremme, Flémalle, Fléron, Beyne-Heusay, Awans, Spa, Herve, Aubel, Welkenraedt, Soumagne et Saint-Georges-sur-Meuse. Si aucun de ces points de vente ne vous convient, la page contact de Scarlet reprend les autres canaux disponibles.
Magasin Scarlet à Namur et dans le Namurois
La province de Namur totalise 24 points de vente. La ville de Namur elle-même en compte peu : la couverture repose surtout sur les communes voisines et sur les enseignes d'électroménager des zones commerciales.
Andenne, Ciney, Dinant, Gembloux, Florennes, Philippeville, Beauraing, Mettet, Fosses-la-Ville, Auvelais, Tamines et Jemeppe-sur-Sambre disposent chacune d'au moins un revendeur agréé. Bouge et Erpent, en périphérie namuroise, complètent le maillage.
Magasin Scarlet dans le Hainaut et en Brabant wallon
Avec 37 points de vente, le Hainaut fait jeu égal avec Liège en tête des provinces wallonnes. Charleroi et sa couronne (Gosselies, Marchienne-au-Pont, Montignies-sur-Sambre, Couillet, Courcelles, Fleurus), Mons, Tournai, La Louvière, Mouscron, Ath, Binche, Soignies, Enghien, Braine-le-Comte et Chimay y sont représentés.
Le Brabant wallon reste plus modeste avec 9 points de vente, concentrés à Waterloo, Wavre, Nivelles, Tubize, Braine-l'Alleud et Louvain-la-Neuve. La province de Luxembourg en compte 8, à Arlon, Bastogne, Libramont-Chevigny, Marche-en-Famenne et Messancy.
Magasin Scarlet en Flandre
La Flandre concentre 139 points de vente, soit la majorité du réseau. Les grandes villes flamandes sont toutes couvertes : Anvers (Antwerpen), Gand (Gent), Bruges (Brugge), Louvain (Leuven), Malines (Mechelen), Hasselt, Genk, Ostende (Oostende), Courtrai (Kortrijk) et Saint-Nicolas (Sint-Niklaas).
Sur la carte et dans l'index ci-dessous, ces communes apparaissent sous leur nom officiel néerlandais : c'est celui qui figure sur l'adresse postale du magasin et dans les applications de navigation, donc celui qui vous permettra de le retrouver sur place.
Devenir client Scarlet ou obtenir des informations ?
Un conseiller CallMePower vous aide gratuitement à comparer les offres et à souscrire votre abonnement Scarlet.
Que pouvez-vous faire dans un point de vente Scarlet ?
Scarlet gère l'essentiel de sa relation client en ligne et par téléphone, mais un passage chez un revendeur agréé reste utile dans quelques cas précis. Voici ce qu'un corner Krëfel, Vanden Borre ou Media Markt peut faire pour vous.
Souscrire un abonnement
Dans un corner Krëfel, Vanden Borre ou Media Markt, un conseiller peut vous faire souscrire sur place un abonnement mobile ou un pack internet et TV Scarlet.
Acheter ou recharger une carte prépayée
La carte prépayée Scarlet s'achète et se recharge directement à la caisse du revendeur, sans rendez-vous ni pièce justificative supplémentaire.
Acheter un appareil chez l'enseigne
Scarlet ne vend pas de GSM, mais l'enseigne qui héberge le corner, elle, en propose. Vous repartez avec l'appareil et la carte SIM Scarlet à insérer dedans.
Poser une question simple
Le vendeur répond aux questions de base sur la gamme. Pour une facture contestée ou une panne technique, appelez directement le service clientèle au 0800 84 000.
Quels types de points de vente Scarlet existe-t-il ?
Scarlet n'exploite aucun magasin en propre : ses 283 adresses sont toutes des revendeurs agréés. Elles se répartissent malgré tout en deux familles très différentes, et le service que vous y obtiendrez n'est pas le même.
Type 1 — 165 adresses
Corner en enseigne d'électroménager
Krëfel (74), Vanden Borre (70), Media Markt (21).
- ✓ Gamme Scarlet complète
- ✓ Abonnements et cartes prépayées
- ✓ Appareils vendus par l'enseigne
- ✓ Ouvert le samedi et les dimanches commerciaux
Type 2 — 118 adresses
Revendeur indépendant
Boutique GSM, magasin d'informatique ou de téléphonie de quartier.
- ✓ Cartes SIM et cartes prépayées
- ✓ Certaines souscriptions d'abonnement
- ~ Gamme et stock plus limités
- ✗ Pas de service de réparation Scarlet
Appelez toujours le point de vente avant de vous déplacer si votre démarche est précise. Un revendeur indépendant peut très bien vendre des cartes prépayées sans être habilité à enregistrer une nouvelle souscription.
Faut-il vraiment se déplacer en magasin ?
Non, et c'est même rarement la voie la plus rapide. Scarlet est un opérateur pensé pour le libre-service : toutes les démarches courantes se règlent sans quitter votre domicile, souvent en quelques minutes.
Voici les canaux disponibles, du plus autonome au plus accompagné.
- L'espace client My Scarlet — consultez votre consommation, payez votre facture, modifiez votre abonnement ou ajoutez une option ;
- L'application Scarlet — le même espace client sur smartphone, avec des alertes en cas de dépassement de données ;
- Le service clientèle Scarlet — joignable gratuitement au 0800 84 000 pour la facturation et le suivi de dossier ;
- Le chat et le formulaire de contact — disponibles sur le site de l'opérateur pour les questions générales ;
- Un conseiller CallMePower — le seul canal qui compare Scarlet aux autres opérateurs belges avant de vous faire souscrire, et qui prend en charge le changement de bout en bout.
Le déplacement en magasin garde un intérêt dans deux situations : vous voulez voir et prendre en main un appareil avant de l'acheter, ou vous préférez qu'un vendeur remplisse le formulaire de souscription avec vous.
Tous les points de vente Scarlet, commune par commune
Voici les 187 communes belges qui accueillent au moins un point de vente Scarlet, classées par ordre alphabétique, avec le nombre d'adresses recensées dans chacune. Pour obtenir l'adresse exacte, tapez le nom de la commune dans la barre de recherche de la carte plus haut.
Aalst 2
Aalter 1
Andenne 4
Anderlecht 5
Anderlues 1
Antwerpen 2
Arlon 1
Ath 2
Aubel 2
Auderghem 2
Auvelais 2
Awans 1
Balen 1
Bastogne 2
Beaumont 1
Beauraing 2
Ben-Ahin 1
Berchem-Sainte-Agathe 1
Beringen 1
Beyne-Heusay 1
Bierges 1
Binche 1
Bois-de-Villers 1
Boncelles 1
Boolen 1
Boom 1
Boortmeerbeek 2
Borsbeek 1
Bouge 1
Braine-l'Alleud 1
Braine-le-Comte 2
Brugge 4
Bruxelles 8
Chapelle-Lez-Herlaimont 1
Charleroi 1
Chimay 1
Ciney 2
Couillet 1
Courcelles 1
Dendermonde 2
Deurne 1
Diest 1
Dilsen-Stokkem 1
Dinant 1
Dottignies 1
Drogenbos 2
Duffel 1
Eeklo 1
Enghien 1
Erpent 1
Essen 1
Evere 1
Fleurus 1
Florennes 2
Flémalle 1
Fléron 2
Fontaine-l'Évêque 1
Fosses-La-Ville 1
Froyennes 2
Gembloux 1
Genk 3
Gent 3
Geraardsbergen 1
Gits 1
Gosselies 4
Grimbergen 1
Gullegem 1
Haine-Saint-Paul 1
Hamme 1
Hannut 2
Harelbeke 1
Hasselt 4
Henri-Chapelle 1
Herentals 1
Herstal 3
Herve 1
Hoboken 1
Hognoul 1
Hoogstraten 1
Hornu 1
Huy 1
Ichtegem 1
Ieper 1
Ixelles 1
Izegem 1
Jemappes 1
Jemeppe 1
Jemeppe-Sur-Sambre 1
Jette 1
Kalmthout 1
Kapellen 1
Kessel-Lo 1
Knokke-Heist 2
Korbeek-Lo 1
Kortrijk 1
Kuurne 1
Laakdal 1
Laeken 1
La Louvière 3
Landen 1
Leopoldsburg 1
Leuven 1
Libramont-Chevigny 2
Lier 2
Liège 7
Lochristi 1
Lokeren 3
Lommel 2
Louvain-La-Neuve 1
Maasmechelen 1
Machelen 1
Maldegem 2
Marche-en-Famenne 2
Marchienne-au-Pont 2
Mechelen 3
Meerbeke 1
Menen 1
Merksem 2
Messancy 1
Mettet 1
Mol 1
Molenbeek-Saint-Jean 1
Mons 1
Montignies-Sur-Sambre 1
Mortsel 2
Mouscron 2
Namur 1
Neerpelt 1
Nijlen 1
Ninove 1
Nismes 1
Nivelles 1
Nossegem 1
Olen 1
Oostakker 1
Oostende 3
Oudenaarde 2
Overijse 1
Philippeville 1
Poperinge 1
Puurs 1
Rocourt 1
Roeselare 2
Ronse 2
Saint-Georges-sur-Meuse 1
Saint-Josse-ten-Noode 1
Schaerbeek 4
Schelle 1
Scherpenheuvel 1
Schilde 1
Schoten 2
Sint-Amandsberg 1
Sint-Denijs-Westrem 2
Sint-Eloois-Vijve 1
Sint-Niklaas 3
Sint-Pieters Leeuw 2
Sint-Truiden 2
Soignies 2
Soumagne 1
Spa 1
Stabroek 1
Stekene 1
Tamines 1
Ternat 1
Tielt-Winge 1
Tongeren 1
Tournai 1
Tubize 2
Turnhout 3
Uccle 2
Verviers 4
Veurne 1
Vilvoorde 1
Wanze 1
Waremme 1
Waterloo 2
Wavre 1
Welkenraedt 1
Wemmel 1
Westerlo 1
Wetteren 2
Wevelgem 1
Wijnegem 1
Wilrijk 4
Woluwe-Saint-Lambert 1
Wuustwezel 1
Zottegem 2
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Questions fréquentes sur les magasins Scarlet
Vous comptez vous rendre dans un point de vente Scarlet ? Voici les réponses aux questions que se posent le plus souvent les clients belges avant de se déplacer.
Scarlet compte aujourd'hui 283 points de vente répartis dans 187 communes belges. L'opérateur n'exploite aucun magasin en propre : tous ses points de vente sont des revendeurs agréés, principalement des corners installés dans les enseignes d'électroménager Krëfel, Vanden Borre et Media Markt.
Oui : la Région de Bruxelles-Capitale compte 29 points de vente Scarlet, répartis entre le centre-ville et les communes périphériques (Anderlecht, Schaerbeek, Uccle, Auderghem, Ixelles, Woluwe-Saint-Lambert…). Ce sont pour l'essentiel des corners Krëfel, Vanden Borre et Media Markt. Utilisez la carte interactive plus haut et tapez votre code postal pour voir les adresses exactes.
La province de Liège compte 37 points de vente (Liège, Herstal, Verviers, Huy, Waremme, Spa, Aubel…) et la province de Namur 24 (Namur, Andenne, Ciney, Dinant, Gembloux, Philippeville…). Ce sont les deux provinces wallonnes les mieux couvertes après le Hainaut, qui en compte 37.
Scarlet est la marque low cost du groupe Proximus. Ouvrir des magasins en propre alourdirait sa structure de coûts et donc ses tarifs, qui sont précisément son argument de vente. En passant uniquement par des revendeurs installés dans des enseignes existantes, l'opérateur reste présent dans les trois Régions du pays sans supporter un réseau de boutiques.
Chez certains revendeurs agréés oui, en particulier dans les corners Krëfel et Vanden Borre, où un conseiller peut vous faire souscrire un abonnement ou vous vendre une carte prépayée. Renseignez-vous par téléphone avant de vous déplacer : tous les points de vente ne proposent pas la gamme complète. La voie la plus rapide reste la souscription en ligne ou par téléphone avec un conseiller CallMePower, qui compare les offres de tous les opérateurs belges avant de traiter votre demande.
Les horaires sont ceux de l'enseigne qui héberge le corner (Krëfel, Vanden Borre, Media Markt…). La plupart ouvrent du lundi au samedi, avec parfois une ouverture le dimanche dans les centres commerciaux. Vérifiez toujours les horaires du magasin concerné sur Google Maps ou sur le site de l'enseigne avant de vous déplacer.
Oui. Dans la plupart des points de vente Scarlet, vous pouvez acheter une recharge à la caisse. Plus simple encore : rechargez en ligne depuis votre espace client, via votre banque, ou avec un code de recharge acheté en supermarché ou en librairie. Tous les détails sur notre page carte prépayée Scarlet.
Non. Scarlet ne vend pas d'appareils et n'a donc pas de service de réparation. Pour une réparation, adressez-vous directement au fabricant de votre GSM (Apple, Samsung, Xiaomi…) ou à un réparateur indépendant. Le service clientèle Scarlet, joignable au 0800 84 000, ne traite que les questions de carte SIM, d'abonnement et de facturation.
Pour aller plus loin sur Scarlet
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