Fibre Orange : tout sur l’offre Orange fibre en Belgique

Orange propose la fibre optique à ses clients à partir de 40€ par mois. L'offre est aussi disponible dans les packs Love. Quelles sont les zones éligibles à la fibre d'Orange en Belgique ? Quelles sont les villes couvertes ? Comment se déroule l’installation ? Découvrez également ici les avantages de la fibre.

Que propose Orange en matière de fibre optique ?

Orange fait partie des fournisseurs d’accès à internet (FAI) qui proposent de la fibre optique en Belgique. Selon les besoins du client, il permet de la commander sous forme d’abonnement seul ou dans un pack. La fibre Orange est proposée à partir de 40 €/mois et peut être enrichie de plusieurs options.

Ce tableau donne un aperçu global de l’offre fibre Orange en Belgique :

*Tarifs hors promotion temporaire, options et frais d'activation non compris.

Home Fiber : l’offre internet fibre seul

Si vous n’avez besoin que d'internet, Orange propose l’abonnement Home Fiber. Il offre un accès à internet via la fibre optique. Facturé à 40 €/mois, Orange Home Fiber permet de surfer en illimité avec une vitesse jusqu’à 150 Mbps en téléchargement et 15 Mbps en envoi. Orange vous fournit le modem fibre. En revanche, vous devrez vous acquitter de 59€ de frais de mise en service.

Les packs Orange Fibre

Vous avez le choix entre deux packs fibre optique Orange : Love Duo et Love Trio.

Orange Love Duo

Love Duo est une offre Dual Play composée d’internet via la fibre et d’un abonnement GSM. En optant pour ce pack, vous bénéficiez d’une remise de 6€ sur la fibre, faisant ainsi passer son tarif à 34€/mois. À ce prix s’ajoutera celui de votre abonnement GSM :

• + 12 €/mois pour l’offre Go Light avec 4 GB de données et 150 minutes d’appels ;
• + 23 €/mois pour l’offre Go Plus avec 20 GB de données et des appels illimités ;
• + 35 €/mois pour l’offre Go Intense avec 70 GB de données et des appels illimités ;
• + 47 €/mois pour l’offre Go Extreme avec 300 GB de données et des appels illimités.

Notez que l’avantage multiproduits d’Orange vous permet de bénéficier d'une réduction sur votre abonnement Go si vous le combinez avec un abonnement fibre.

Orange Love Trio

Si vous souhaitez ajouter la TV à votre offre, vous pouvez opter pour Orange Love Trio. Dans ce cas-ci, votre pack comprendra internet via la fibre, l’abonnement GSM de votre choix et l’offre Orange TV Lite ou Orange TV.

Love Trio permet également d’avoir la Home Fiber à 34€/mois. Le prix de l’abonnement GSM dépendra de vos choix. Orange TV Lite permet d’accéder à environ 20 chaînes TV en streaming depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur pour 10 € par mois. Orange TV propose jusqu'à 70 chaînes avec décodeur pour 19 € par mois.

Le frais de mise en service s’élève à 59€ pour Love Duo comme pour Love Trio.

Les options fibre

Pour son offre fibre optique, Orange propose quelques options pour rendre votre expérience encore plus enrichissante :

• Internet Fiber boost afin de profiter d’internet ultra-rapide avec une vitesse jusqu’à 1 Gbps en download et jusqu’à 200 Mbps en upload pour 10€ supplémentaires par mois ;
• Google Chromecast pour lire vos contenus (vidéo, musique, jeux) depuis votre smartphone ou tablette sur votre TV ;
• Mesh WiFi pour avoir un réseau WiFi rapide et sans coupure dans les toutes les pièces de votre maison. Cette option est proposée à partir de 99,95€.

Quels sont les avantages de la fibre Orange ?

La fibre optique possède plusieurs avantages par rapport à l’ADSL ou à la VDSL. Grâce à son câble composé de fils de verre ou de plastique, cette technologie permet de transmettre les données à grande vitesse via des signaux lumineux.

La fibre optique assure une connexion internet à ultra haut débit, mais également stable. Elle n’est pas sensible aux interférences diverses telles que les orages, les étincelles ou encore les bruits électromagnétiques. La fibre a aussi une faible latence et bénéficie d’une large bande passante permettant la connexion simultanée de plusieurs appareils sans que cela ait une incidence sur la qualité de la connexion.

La fibre Orange vous permet également de bénéficier des avantages suivants :

• Un volume de surf illimité ;
• Internet très haut débit avec une vitesse jusqu’à 150 Mbps en download et 15 Mbps en upload (avec possibilité d’augmenter la vitesse jusqu’à 1 Gbps en download et 200 Mbps en upload via l’option Internet Fiber boost) ;
• Un modem fibre inclus dans l’offre.

Comment se déroule l’installation chez vous ?

L’offre fibre Orange n’est accessible qu’aux particuliers ayant accès au réseau fibre optique de Fluvius (ex-Eandis-Infrax). C’est ce dernier qui se charge de placer le point de raccordement dans votre habitation. Notez que cette connexion est gratuite si elle s’opère en même temps que les travaux de mise en place du câble de raccordement dans votre rue.

Lorsque votre maison sera raccordée au réseau fibre de Fluvius, vous pourrez prendre rendez-vous pour l’installation de la fibre optique Orange. Avant que le technicien n'arrive, il faudra toutefois vérifier certaines choses :

1. Il est important qu’il y ait assez de prises électriques et d’espace pour installer le modem fibre ;
2. L’endroit où sera installé le modem fibre doit être facile d'accès et permettre au technicien de travailler en toute sécurité ;
3. Assurez-vous qu'une personne majeure est présente au moment de l’installation.

Notez que le technicien Orange peut venir chez vous du lundi au vendredi de 8h à 18h selon le rendez-vous que vous avez fixé. Si besoin, il est possible de modifier votre rendez-vous en appelant le 5000 avec un numéro Orange ou le 02 745 95 00 avec un autre numéro. Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, il faudra avertir Orange au moins un jour à l’avance sous peine de payer une pénalité de 99€.

Une fois que votre maison aura été raccordée au réseau fibre Fluvius, voici comment se déroulera l’installation avec le technicien Orange :

1. Il commencera par installer le modem fibre, puis vérifiera la réception Wifi dans votre habitation ;
2. Il procédera à la configuration du Wifi sur votre smartphone, tablette ou ordinateur ;
3. Il vous démontrera la qualité de la connexion internet Orange ;
4. Il vous proposera d’installer les applications My Orange et Orange radio avec vous ;
5. Il vous montrera comment faire pour annuler votre ancien abonnement internet.

Envie d'en savoir plus ? Consultez notre article dédié à l'installation de la fibre optique.

Éligibilité : qui peut bénéficier de la fibre optique Orange ?

Pour l'instant, la fibre optique Orange est uniquement disponible en Flandre et seules les villes suivantes sont desservies :

• Genk ;
• Gand ;
• Dixmude ;
• Poperinge ;
• Anvers.

Orange n’entend toutefois pas se limiter à ces villes et poursuivra peu à peu l’extension de son réseau fibre optique avec son partenaire Fluvius. Pour savoir si vous êtes éligible, rendez-vous sur le site d’Orange pour faire le test d’éligibilité Orange Home Fiber.

Une fois arrivé sur le site, il suffit de cliquer sur « Commander Home Fiber » puis renseigner votre adresse afin de savoir si celle-ci est éligible à la fibre Orange Belgique.

Vous n’êtes pas éligible à la fibre Orange ? Pas de panique, Orange internet comprend plusieurs autres offres internet ultra-rapides, parmi lesquelles vous trouverez peut-être l’abonnement internet adapté à vos besoins et à votre budget.

Comment souscrire à la fibre Orange ?

Il existe deux façons de souscrire à la fibre Orange :

1. Par téléphone au 02 808 32 43 (lundi - vendredi : 8h - 19h ; samedi : 8h30 - 18h) ;
2. En ligne sur la page Orange Home Fiber, en commandant directement l’offre Orange fibre qui vous convient (Home Fiber, Love Duo et Love Trio).