Contacter le service client Trevion en 2026
Le numéro de téléphone de Trevion est le suivant : 09 255 70 10. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Pour l'envoi de documents ou pour poser des questions, vous pouvez également contacter Trevion par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Aperçu du service client Trevion
Trevion, en tant que fournisseur relativement petit, dispose d'un service client facilement accessible. Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées du service client de Trevion.
| Méthode de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone Trevion | 09 255 70 10 |
| Résiliation de contrat et changement de fournisseur* | |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Dulle-Grietlaan 17/17, 9050 Gentbrugge |
| Espace client | My Trevion klantenzone |
*Service téléphonique géré par CallMePower, non partenaire de Trevion
Trevion est également présent sur les réseaux sociaux. Toutefois, pour des questions urgentes ou des problèmes, il est recommandé de contacter directement Trevion via le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail mentionnés ci-dessus.
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Heures d'ouverture du service client de Trevion
Le service client de Trevion est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.
Le week-end et les jours fériés, le service client de Trevion n'est pas accessible. Vous pouvez cependant vous connecter à votre espace client Trevion ou envoyer un message par e-mail.
Formulaire de contact et adresse e-mail de Trevion
Pour envoyer des documents ou poser des questions, vous pouvez contacter Trevion par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Veuillez vous assurer d'indiquer le nom complet du titulaire du contrat dans votre e-mail et de fournir une explication détaillée de votre question ou problème. Cela permettra au service client de traiter votre demande plus rapidement.
Il est également possible de contacter Trevion via le formulaire de contact sur le site web. Après avoir rempli ce formulaire, vous recevrez une réponse par e-mail. Vous pouvez accéder au formulaire de contact Trevion ici.
Espace client My Trevion
Comme la plupart des fournisseurs d'énergie, Trevion propose un espace client en ligne où vous pouvez gérer plusieurs aspects de votre tarif Trevion. Cependant, l'espace client My Trevion est moins complet que ceux de certains concurrents, ce qui peut rendre nécessaire de contacter le service client dans certaines situations. L'espace client My Trevion permet notamment de :
- consulter vos factures d'énergie ;
- vérifier l'état de vos paiements ;
- accéder à vos informations personnelles.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'espace client My Trevion, nous vous conseillons d'essayer un autre navigateur ou appareil. Si le problème persiste, contactez Trevion.
Pour modifier des informations liées à votre contrat énergétique, vous devrez prendre contact avec Trevion par téléphone ou en ligne. Cela inclut des changements de nom, de facture d'acompte ou de mode de paiement.
Adresse de Trevion
Le bureau de Trevion est situé à Gentbrugge. C'est également l'adresse à utiliser pour toute correspondance adressée à ce fournisseur. Si vous souhaitez visiter le bureau de Trevion, nous vous conseillons de prendre contact avec le fournisseur avant votre visite, car cet endroit n'est pas un lieu d'accueil pour le public.
L'adresse du bureau de Trevion est la suivante :
Trevion
Dulle-Grietlaan 17/17
9050 Gentbrugge
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Organiser un déménagement avec Trevion
Organiser un déménagement peut prendre beaucoup de temps. Il est donc pratique que le transfert de votre contrat d'énergie se fasse rapidement. Lors d'un déménagement avec Trevion, vous devrez remplir le document de reprise et informer Trevion de votre déménagement. Voici les étapes à suivre pour procéder.
Remplir le document de transfert d'énergie de Trevion
Une étape importante dans l'organisation d'un déménagement avec Trevion est de remplir le document de transfert d'énergie. Ce document permet de transférer les compteurs d'énergie du logement aux nouveaux occupants.
Dans ce document, vous devrez indiquer les relevés de compteur actuels au moment du transfert ainsi que les codes EAN. Ces codes se trouvent sur le côté du compteur ou sur votre facture d'énergie. Ensuite, toutes les informations personnelles doivent être complétées et les deux parties doivent signer le document.
Le document de transfert Trevion peut être téléchargé gratuitement en utilisant le bouton ci-dessous.
Une fois que vous avez rempli le document de transfert, vous pouvez l'envoyer à l'adresse e-mail de Trevion. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de client, le nom du titulaire du contrat et la date de votre déménagement, afin de recevoir une assistance rapide.
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Devenir client de Trevion après un déménagement
Trevion est actif en tant que fournisseur d'énergie dans toute la Flandre. Si vous déménagez vers ou à l'intérieur de la Flandre, vous pourrez devenir client chez Trevion.
Pour devenir client de Trevion, il vous suffit de remplir le formulaire sur le site web de ce fournisseur. Vous recevrez ensuite une offre à laquelle vous pourrez souscrire. Une fois votre accord donné, Trevion s'occupera de résilier votre ancien contrat d'énergie.
Consultez les tarifs de Trevion pour obtenir un aperçu actualisé de l'offre.
Avant de faire le changement, consultez également les avis sur Trevion et comparez-les avec ceux d'autres fournisseurs.
Résilier Trevion après un déménagement
Si vous n’êtes pas satisfait de Trevion en tant que fournisseur d’énergie, si vous payez trop cher ou si vous déménagez dans une région où Trevion n'est pas actif, vous avez la possibilité de changer de fournisseur ! En Belgique, les consommateurs sont entièrement libres de changer de fournisseur à tout moment, sans frais de résiliation.
FAQ sur le service client de Trevion
Quel est le numéro de téléphone de Trevion ?
Le service client de Trevion est joignable au 09 255 70 10.
Quel est l'e-mail de contact de Trevion ?
Vous pouvez contacter Trevion par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Quelles sont les heures d'ouverture de Trevion ?
Le service client de Trevion est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.