Comment contacter Verisure Belgique ?
Verisure, anciennement appelé Securitas direct, est présent depuis 2016 en Belgique. Avec plus de 600 employés et une quinzaine d’agences locales, l’entreprise est fortement déployée en Belgique. Il existe plusieurs manières de contacter Verisure.
Pour contacter Verisure en Belgique, le plus simple reste de téléphoner. Des conseillers sont disponibles presque 24h/24 en fonction de votre demande et du service contacté. Tout dépend du service que vous souhaitez joindre.
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Un conseiller CallMePower peut comparer Verisure aux autres fournisseurs et organiser gratuitement un rappel par un commercial Verisure, sans attente.
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Contacter Verisure par téléphone
Pour contacter Verisure, il existe plusieurs numéros de téléphones en fonction du service que vous souhaitez contacter. Voici les deux numéros officiels à connaître :
Numéro général
0800 90 000
À appeler pour prendre rendez-vous pour un devis personnalisé ou pour obtenir des renseignements généraux. Il s’agit d’un numéro gratuit.
Service client
02 263 70 00
Vous êtes déjà client et vous souhaitez un renseignement sur le fonctionnement, la facturation ou autre ? C’est le numéro à appeler. Il s’agit également d’un numéro gratuit.
Les agences locales possèdent toutes un numéro de téléphone. Si vous souhaitez, vous pouvez directement contacter l’agence la plus proche de chez vous pour obtenir des renseignements. Voici certaines adresses des agences Verisure :
- Bruxelles – siège Verisure : Rue de la Fusée 66, 1130 Bruxelles
- Liège : Rue Campagne du Moulin 53/11, 4470 Saint-Georges-Sur-Meuse
- Marche-en-Famenne : Boucle de la Famenne 10, 6900 Marche-En-Famenne
- Charleroi : Avenue Centrale Z.I 45, 6040 Charleroi
- Namur : Avenue d’Ecolys 2, 5020 Suarlée
- Mouscron : Boulevard Initialis 28, 7000 Mons
- Enghien : Rue Jean Burgers 15, 7850 Edingen
- Bruxelles : Excelsiorlaan 3, 1930 Zaventem
- Wavre : Avenue Einstein 11, 1300 Wavre
- Anderlecht : Paapsemlaan 16, 1070 Anderlecht.
Comment contacter le service client de Verisure ?
Il existe d’autres moyens de contact que le téléphone pour joindre le service client de Verisure.
Verisure offre aussi sur son site internet la possibilité d’être rappelé. Avec ce formulaire de rappel, vous pouvez cibler la raison de contact. Ce formulaire de rappel ne fonctionne que si vous avez déjà un numéro d’installation ou un numéro de client.
Comment faire une demande de devis gratuitement ?
Pour demander un devis gratuit, un formulaire est par ailleurs présent sur le site de Verisure. Ce formulaire ne prend que quelques minutes à compléter. Pour demander un devis, vous devrez communiquer ce type d’information :
- Quel type d’habitation (maison, appartement) ;
- Domicile ou habitation secondaire ;
- Agglomération ou non ;
- Les accès à votre habitation ;
- Le taux d’occupation de votre habitation ;
- L’historique des cambriolages dans le voisinage ;
- Votre numéro de téléphone.
Une fois que vous avez fini le formulaire et indiqué votre numéro de téléphone, vous pouvez demander d’être rappelé gratuitement.
Bon à savoir Verisure communique ses tarifs uniquement après un contact avec un conseiller en sécurité. Le fournisseur en télésurveillance fonctionne de cette façon, car toutes les installations sont sur mesure. Il n’est donc pas possible d’acheter directement une solution sur leur site internet sans passer par un conseiller.
Contacter Verisure par email
Malheureusement, Verisure ne propose pas de les contacter via une adresse email. Vous pouvez remplir le formulaire de rappel ou compléter le devis gratuit. Si vous souhaitez faire supprimer vos données de la base de données de Verisure, vous pouvez envoyer un email à une adresse dédiée. Il ne s’agit pas d’un mail de contact, mais d’un mail pour les questions légales.
Côté facturation Verisure : si vous ne comprenez pas votre facture, une page du site internet de Verisure dédiée explique les différentes informations qui y figurent.
Il se peut que vous ayez une domiciliation. Si vous souhaitez, vous pouvez demander à réaliser une domiciliation de vos factures dues à votre abonnement. Une domiciliation permet de payer votre facture automatiquement sans vous soucier de la date d’échéance.
Comment contacter le service technique de Verisure ?
Pour tout problème technique avec votre matériel Verisure, vous pouvez directement appeler le 02 263 70 00.
Verisure a créé Verisure Assistance pour toutes vos questions et vos problèmes suite à une intrusion ou un sinistre. Verisure assistance permet :
- Un suivi personnalisé ;
- Un bilan de sécurité ;
- Remise en état de votre alarme si elle a été endommagée pendant une intrusion ;
- Le rétablissement de votre domicile après une intrusion.
Vous pouvez accéder à Verisure Assistance via votre espace client Verisure.
Verisure sur les réseaux sociaux
Verisure Belgique est présent sur Facebook et Instagram. Vous pouvez contacter directement en leur envoyant un message depuis les plateformes. Suivre Verisure permet aussi de suivre les dernières offres ainsi que toutes les dernières actualités du fournisseur.
Verisure résiliation
Pour résilier avec Verisure, vous devez simplement les contacter avec les différents moyens de contact présentés sur cette page.
Les différents moyens de contact de Verisure
Voici un récapitulatif des possibilités de contact Verisure :
Téléphone
Service client
Par téléphone au 0800 90 000 ou au 02 263 70 00.
En ligne
Formulaire de contact
Écrire à Verisure via leur formulaire en ligne ou via les réseaux sociaux.
Adresse postale
Siège social Verisure
Rue de la Fusée 66
1130 Bruxelles
Envie d’un devis Verisure sans démarches ?
Un conseiller CallMePower vous accompagne gratuitement dans votre demande de devis Verisure et compare au besoin avec les autres fournisseurs belges.
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Questions fréquentes sur le contact Verisure
Le service client Verisure est joignable au 02 263 70 00. Il s'agit d'un numéro gratuit. Vous pouvez également composer le numéro général 0800 90 000 pour prendre rendez-vous pour un devis personnalisé ou obtenir des renseignements généraux.
Pour demander un devis gratuit, un formulaire est présent sur le site de Verisure. Ce formulaire ne prend que quelques minutes à compléter. Verisure communique ses tarifs uniquement après un contact avec un conseiller en sécurité, car toutes les installations sont sur mesure. Il n'est donc pas possible d'acheter directement une solution sur leur site internet sans passer par un conseiller.
Malheureusement, Verisure ne propose pas de les contacter via une adresse email classique. Vous pouvez remplir le formulaire de rappel ou compléter le devis gratuit. Si vous souhaitez faire supprimer vos données de la base de données de Verisure, vous pouvez envoyer un email dédié aux questions légales.
Pour tout problème technique avec votre matériel Verisure, vous pouvez directement appeler le 02 263 70 00. Verisure a également créé Verisure Assistance pour toutes vos questions et vos problèmes suite à une intrusion ou un sinistre : suivi personnalisé, bilan de sécurité, remise en état de l'alarme et rétablissement du domicile. Vous pouvez accéder à Verisure Assistance via votre espace client.
Pour résilier avec Verisure, vous devez simplement les contacter avec les différents moyens de contact présentés sur cette page : téléphone au 02 263 70 00, formulaire de contact ou courrier au siège social. Il est conseillé de privilégier la lettre recommandée pour conserver une preuve de votre demande.
Oui. Verisure Belgique est présent sur Facebook et Instagram. Vous pouvez les contacter directement en leur envoyant un message depuis ces plateformes. Suivre Verisure permet aussi de suivre les dernières offres ainsi que toutes les dernières actualités du fournisseur.
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