Verisure contact klantendienst: overzicht contactgegevens
Geactualiseerd op
minuten lezen
De klantendienst van Verisure is telefonisch te bereiken op: 02 263 70 00. Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur. Per e-mail is de klantendienst bereikbaar op [email protected] of via het contactformulier op de website.
Verisure contact klantendienst overzicht
De klantendienst van Verisure is op een aantal verschillende manieren te bereiken. In het overzicht hieronder zijn alle contactgegevens van de Verisure klantendienst in België weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Verisure telefoonnummer klantendienst | 02 263 70 00 |
| Verisure alarmcentrale | Via de alarmknop (SOS-knop) op je installatie |
| Contactformulier | Verisure contactformulier |
| Verisure e-mailadres (klantendienst) | [email protected] |
| Verisure e-mailadres (noodgevallen) | [email protected] |
Neem je per e-mail contact op met Verisure? Vergeet dan niet om je klantnummer of installatienummer te vermelden, zoals aangeduid op je facturen.
Is Verisure bellen gratis?
Verisure bellen is niet geheel gratis. Hoewel het telefoonnummer geen betalend nummer is, kost dit wel belminuten uit je abonnement.
Klantendienst Verisure openingsuren
De telefonische klantendienst van Verisure is te bereiken van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur. Voor technische problemen kun je de klantendienst ook op zaterdag bereiken van 8:00 tot 16:00 uur.
Onderhoud Verisure aanvragen
Als je de producten van Verisure hebt afgenomen is het verplicht om het alarmsysteem jaarlijks te onderhouden. Het jaarlijkse onderhoud van het systeem is inbegrepen in de dienstverlening (tenzij anders bepaald). Het uitvoeren van het jaarlijkse onderhoud gebeurt door Verisure op afstand.
Indien je wenst dat een technieker ter plaatse het systeem komt onderhouden en/of het systeem moet controleren, dien je dit expliciet aan te vragen. Het aanvragen van fysiek onderhoud aan je Verisure-systemen kan via het e-mailadres: [email protected].
Verisure My Pages: online klantenzone
"Verisure My Pages" is een online klantenzone of een mobiele applicatie aangeboden door Verisure. Met dit platform kun je het alarmsysteem van Verisure op afstand beheren en controleren. Met Verisure My Pages is het mogelijk om onder andere:
- Het alarmsysteem in- en uitschakelen.
- Meldingen ontvangen over het systeem.
- De status van het systeem controleren.
- Toegang krijgen tot de Verisure camerabeelden.
Het biedt ook functies zoals het beheren van gebruikersrechten en het bekijken van de geschiedenis van het systeem. My Pages is een belangrijk onderdeel van het Verisure-aanbod, waardoor klanten meer controle en inzicht in hun huisbeveiliging hebben.
Verisure My Pages is te gebruiken via een webbrowser of applicatie voor je smartphone.
Verisure My Pages inloggen
Inloggen bij Verisure? Ga naar de Verisure My Pages inlogpagina.
Nog geen klant bij Verisure en ben je benieuwd naar de ervaringen en beoordelingen? Bekijk de Verisure review door CallMePower.
Hoe Verisure opzeggen?
Een contract bij Verisure heeft een initiële looptijd van 12 of 24 maanden, afhankelijk van de keuze die je hebt gemaakt bij het afsluiten van het contract. Na deze looptijd wordt het contract stilzwijgend verlengd voor onbepaalde duur. Vanaf dit moment is het mogelijk om het contract met Verisure op te zeggen met een opzegtermijn van twee maanden.
Het Verisure contract voortijdig opzeggen, bijvoorbeeld als je gaat verhuizen of emigreren is mogelijk. In dit geval zal de klant aan Verisure een bedrag betalen dat overeenkomt met de som van de resterende maandelijkse betalingen tot het einde van de initiële looptijd. Dit bedrag dient als compensatie voor een deel van de kosten die Verisure heeft gemaakt. Daarnaast moet de klant alle apparatuur die door Verisure is geleverd (zoals het Alarmsysteem) retourneren.
Verisure verhuis
Het is mogelijk om je huidige alarmsysteem van Verisure in je oude woning achter te laten en een nieuw systeem te laten installeren in je nieuwe woning. Neem hiervoor contact op met de Verisure klantendienst.
Sluit je na een opzegging of je verhuis een nieuw contract af bij een aanbieder van alarmsystemen? Bekijk alle aanbieders van domotica in België.
Wat gebeurt er met de apparatuur na de opzegging Verisure?
Gedurende de looptijd van het contract stelt Verisure het alarmsysteem en, indien van toepassing, de SIM-kaart die erin geplaatst wordt, kosteloos ter beschikking, maar deze blijven altijd exclusief eigendom van Verisure. Verisure behoudt zich het recht voor om het Alarmsysteem of bepaalde onderdelen ervan te vervangen, mochten er ernstige gebreken optreden die de functionaliteit belemmeren.
Als je het contract met Verisure opzegt, zal je het alarmsysteem, inclusief de SIM-kaart, binnen één maand na de opzegging van de overeenkomst op eigen kosten moeten verwijderen en terug sturen naar Verisure. In de bevestiging van de opzegging kun je het adres voor de retournering terugvinden.